Eerst telefonisch contact gehad en werd heel vriendelijk te woord gestaan. Daarna besteld via de website en mijn bestelling gedaan tegen goede prijs. De dag daarna de verf netjes verpakt door PostNL b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede ervaringen met verf.nu Altijd snelle en keurige levering. Altijd scherp geprijsd en kleuren zijn altijd perfect ook bij nalevering nog nooit een kleurverschil meegemaakt. Tevens prima site... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling gedaan voor bijna 400 euro maar in de eerste instantie de helft van de order ontvangen na een informatief telefoontje bleek er het één en ander niet geheel te zijn goed gegaan. Echter werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het bestellen van de verf goed op de leverdatum gelet. Op basis van deze leverdatum ook een planning gemaakt. Uiteindelijk is de verf niet geleverd en ook niks te horen gekregen dat het vertraagd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Bedrijfsweg 13, 2404CB, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 0172-423 323
- customerservice@verf.nu
- verf.nu
4,3
Uitstekend
595 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prijzen zijn goed
Prijzen zijn goed maar er zijn momenten dat men de belofte van snelle levering niet waarmaken omdat de "leverancier" niet op tijd levert.
Laatste zending was wel de volgende dag binnen.
22 mei 2023
Antwoord van Verf.nu
Beste Han, fijn om te horen dat je tevreden bent over onze prijzen. Ik zie inderdaad in je account terug dat het eens is voorgekomen dat de bestelling een dag later is geleverd dan aanvankelijk was verwacht. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is als je de producten snel nodig hebt. Fijn om te horen dat de levering de laatste keer weer gewoon de volgende dag was. Hopelijk tot de volgende keer!
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is Esther. Hopelijk tot een volgende keer!
Snel levering en beste prijzen.
14 mei 2023
Antwoord van Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling Volkan!
Probleem met Kortingscode opgelost
Kortingscode werkte niet even bellen en direct opgelost volgende morgen in huis.
7 mei 2023
Antwoord van Verf.nu
Vervelend dat de kortingscode niet werkte Riek, maar fijn dat het snel voor je is opgelost! Hopelijk tot een volgende keer!
Zoals altijd correct de bestelling in…
Zoals altijd correct de bestelling in opdracht zetten, verzend klaar maken en zorgvuldig en snel versturen
20 april 2023
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je bestelling en de levering Pascal! Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel en correct geleverd is! Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze producten en service Co! Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de bezorging en natuurlijk over onze klantenservice! Tot de volgende keer!
Aantrekkelijke prijs en snel geleverd
- aantrekkelijke prijs
- snel geleverd
- goed verpakt
26 maart 2023
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs, levertijd en verpakking Wim! Hopelijk tot een volgende keer!
Scherpe prijs en snelle levering
22 maart 2023
Antwoord van Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling, fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs en levering!
Snelle levering en een scherpe prijs.
12 maart 2023
Antwoord van Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Antwoord van Verf.nu
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Niet leverbaar, wel incasseren en dan pas na 7 dagen terugbetalen
11-2-23 drie blikken Wijzonol matlak gitzwart besteld op terpetinebasis besteld. Deze stond op de website als leverbaar, maar ik kreeg na twee dagen mail dat het niet leverbaar is en ook niet meer leverbaar zal zijn. Ik wilde geen vervanging op waterbasis en vroeg daarom mijn betaling terug te storten. Hierop werd meegedeeld dat dit 10 werkdagen zal duren. Schandalig natuurlijk, zeker wanneer ik zie dat het product nog steeds te bestellen is EN dus af te rekenen is op de website.
Zo blijven mensen bestellen en betalen waarvan vooraf al duidelijk is dat het niet leverbaar is.
16-2 wel vriendelijk telefonisch te woord gestaan, ik kon de betaling dat weekend tegemoet zien en dit gebeurde ook. De medewerkster zou verder intern melding doen dat als iets niet leverbaar is, dat op de site verwerkt moet worden.
11 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verf.nu
Beste,
Je hebt bovenstaande review op meerdere platformen achtergelaten.
We kunnen het door jou bestelde product inderdaad helaas momenteel lastiger leveren dan verwacht. Inmiddels is de verwachte leverdatum op de website ook aangepast, zodat de klant niet voor een vervelende verrassing komt te staan. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend voor je was! Fijn om te horen dat je prettig te woord bent gestaan en dan het bedrag inmiddels is teruggestort. Onze excuses voor het ongemak, hopelijk wil je ons in de toekomst nog een kans geven.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Op 27-12-2022 bestelling gedaan van 5…
Op 27-12-2022 bestelling gedaan van 5 sigma latex emmers 10 liter en overige benodigdheden. Was op 4 januari nog steeds niet binnen. Na gemiddeld minimaal 30 min in de wacht te staan voordat er wordt opgenomen een vrouw aan de lijn gekregen die aangaf dat het er uiterlijk zaterdag 7-1 zou zijn. Weer niks ontvangen… op 9 januari contact opgenomen. Kleuro kon niet zeggen wanneer de bestelling geleverd ging worden. Ik kon hier niet op wachten dus bestelling geannuleerd. Uiterlijk 10 werkdagen later ontvang ik het bedrag (van meer dan 1000 euro) retour. 10 werkdagen later.. niks ontvangen natuurlijk. Daarnaast ook nog een andere bestelling geannuleerd die op 6 januari gedaan is omdat Kleuro Groep ook hier niet kan zeggen wanneer het binnenkomt. Inmiddels is het 30 januari en ik wacht nog op mijn geld. Er wordt niet gereageerd op mail, telefonisch beloofd dat het geregeld wordt en niet nagekomen. Ik kom veel slechte reviews tegen over Kleuro Groep. Als consument komt het over dat ze proberen je op te lichten. Dit met name door de slechte klantenservice. Ik hoop dat hierop gereageerd wordt en ik mijn geld eindelijk terug krijg.
29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verf.nu
Beste Vera,
Wat ontzettend vervelend dat je deze ervaring hebt met onze organisatie. De door jou bestelde producten kwamen inderdaad later bij ons binnen dan verwacht. Onze klantenservice heeft o.a. intensief mailcontact met je gehad, maar helaas kon mijn collega omtrent jouw bestelde producten weinig concreets zeggen. Ik kan me echt voorstellen dat dit heel vervelend is, ook dat je langer moest wachten op de retourbetalingen van de bestellingen die je hebt geannuleerd. Inmiddels zijn de bedragen naar je overgemaakt, dit heeft door extreme drukte op de financiële administratie ook langer geduurd dan gebruikelijk. Het is natuurlijk absoluut niet onze bedoeling om je het gevoel te geven opgelicht te worden, excuses voor de ervaren ongemakken! Hopelijk is het allemaal verder goed gelukt met je klus. Je hebt de bedragen ook retour ontvangen inmiddels.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Duidelijke website en snel geleverd.
23 januari 2023
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat je bestelling snel geleverd is. Hopelijk tot de volgende keer en bedankt voor de positieve beoordeling!
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Geweldig bedrijf.
Ik bestel altijd bij verf.nu. s’Avonds besteld en de volgende dag keurig verpakt thuis bezorgd. En de prijs…… daar kan je deze verf nergens voor kopen. TOP.
23 januari 2023
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de wijze van verpakken, de snelheid van verzenden en de prijs van de producten in onze webshop! Hopelijk tot de volgende keer en bedankt voor je positieve review!
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Onlangs kocht ik via de Website verf.nu…
Onlangs kocht ik via de Website verf.nu ondermeer een literblik Rubbol Primer van het merk Sikkens. De levering werd verzorgd door Kleurogroep. Bij het doorroeren van de verf viel op dat deze zo dun als water was. Met heel weinig verf op de kwast kreeg ik zakkers langs het raam. Contact opgenomen met Kleurogroep die de klacht doorspeelde naar Sikkens. Het antwoord was dat over dit product geen klachten bekend waren. Ondanks dat ik had laten weten de primer te hebben doorgeroerd werd hier toch aan getwijfeld. Voor mij geen verf meer van Sikkens.
26 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verf.nu
Beste Peter,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het geleverde product. Naar aanleiding van jouw klacht hierover is er inderdaad contact geweest met de fabrikant van het artikel. Omdat er verder geen klachten zijn over de (al een aantal maanden bestaande) productiebatch van jouw artikel, kon de fabrikant jou helaas niet direct een passende oplossing bieden. Wel benoemde de fabrikant een aantal mogelijke oorzaken van het ontstane probleem en vroeg de fabrikant om een staaltje van het gebruikte product op te sturen. Helaas wilde je hier niet op in gaan. Ik kan me ook voorstellen dat dit moeite kost, alleen kunnen we je helaas niet verder helpen op basis van de gegevens die tot dusver bekend zijn over het gebruikte artikel. Mijn collega heeft je dan ook een korting op een volgende bestelling aangeboden.
Heel jammer dat je deze ervaring hebt met het artikel, hopelijk heb je de klus nog naar wens kunnen afronden.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Antwoord van Verf.nu
Fijn om te horen dat de juiste materialen snel aan je geleverd zijn, bedankt voor je positieve beoordeling hierover!
Super snelle levering
Super snelle levering, alles netjes en correct afgehandeld, top!
11 januari 2023
Antwoord van Verf.nu
Fijn dat je bestelling snel geleverd is en dat je netjes en correct geholpen bent Cynthia, bedankt voor de positieve beoordeling!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.