vertbaudet Reviews 264

Het bureautje met de konijnenoren gekocht, maar de afmetingen kloppen niet. Het werkblad is maar op 50cm hoogte en hoogstens goed voor een peuter van 3 a 4 jaar. Helemaal niet correct, hoe mooi het er ook uitziet. Wees slim en bestel niet van deze website.

Perfect, snel geleverd en super tevreden over mijn aankoop!

Je krijgt je geld niet terug. Door een fout op de website was de bestelling niet doorgekomen. Geld wordt beloofd maar komt niet. Ook niet na herhaaldelijke verzoeken.

Levering kwam vandaag de 20e toe terwijl in de mail stond dat ik het de 24e zou ontvangen. Dus dat was een leuke verrasing! Alleen het salopetje dat ik bestelde stonk en zag onder het stof. 2 knopen aan de zijkant sprongen meteen af! Vind deze erg leuk dus heb hem toch opnieuw besteld, hopelijk waren de knopen pech en is de nieuwe wel proper!

3 weken geleden verschillende kledingitems besteld, maar nog niets ontvangen. Tot 2 maal toe een standaard reply op mijn mails naar de klantenservice, maar geen inhoudelijke reactie op mijn vraag over mijn bestelling...

Bestelling geplaatst op Vertbaudet omdat er vele mooie zaken waren,er stond 6-8 dagen levertijd..deze waren helaas een paar dagen meer en dan pas ben ik naar de reviews over de website beginnen kijken… bijna geen enkel lovende review,ik schoot meteen in paniek en heb een mailtje naar de klantendienst gestuurd,ik kreeg een standaardmail terug dat dit door de promo’s op de website wat in vertraging was,maar 2 dagen later had ik mijn bestelling wel in handen. Alles netjes verpakt,compleet. De kwaliteit was zoals op de foto’s oogde, wel vind ik het klein tailleren,het zijn Franse maten en daar heb ik geen rekening mee gehouden (eigen schuld dikke bult 😅😜) ik ga hier nog bestellen,buiten de ietsje langere levering dan aangegeven is alles perfect verlopen 👌👌👌

Een paar laarzen gekocht maar kreeg 2 linker laarzen. Dit bedrijf gemaild en kreeg geen reactie. Na een paar dagen ook een bericht gestuurd via hun instagram , ze lezen het wel maar reageren niet. Wat een rot bedrijf! Wat moet ik doen met twee linker laarzen!!!

Ze hebben leuke kinderkleding maar ik waag me er niet meer aan. De klantenservice is horror. Er zat een productiefout in een wat langer geleden gekocht jasje. Hoewel ze erkenden dat het een productiefout was vonden ze niet dat ze er iets mee hoefden te doen. Dat is in strijd met NL garantiewetgeving en het recht op een toereikend product. Onwijs slecht...

Op 21-9 heb ik een regenjasje voor mijn dochtertje besteld. Ik heb alleen nooit een ontvangstbevestiging ontvangen. Het bedrag is wel afgeschreven. Ik heb twee mails gestuurd en geen reactie ontvangen. Het jasje zou tussen 30-9 en 4-10 worden bezorgd. Ik heb geen hoop dat het jasje meer komt of dat het geld terug wordt gestort. Bestel hier niet. Goedkoop wordt hier echt duurkoop

Ik heb afgelopen week 2 laarzen voor mijn dochter besteld 1 maat 25 1 maat 26.
Eenmaal laarzen thuis ontvangen zat maat 25 veelste strak ik heb de laarzen in aanbieding gekocht.
Ik wilde de laarzen graag retourneren voor een grote maat, maar hier kan dat helemaal niet ik zou de schoenen terug moetensturen en opnieuw moeten bestellen , dus dat houdt in dat ik nu de volle prijs moet betalen omdat ze niet meer in de aanbieding zitten en zij niet gewoon een grotere maat kunnen opsturen.

Hele slechte service !!

Heb 3 weken geleden iets besteld, al 2 keer contact met hun gehad en het is nog steeds niet verzonden. 1ste keer zeiden ze dat ze er werk van gingen maken maar er is nog steeds niets veranderd?!
Bestelnummer: 1703066953

Al meerdere keren kleding besteld. Verzending duurt soms wel wat langer, maar altijd gelukt! Ben tevreden over prijs/kwaliteit, vooral wanneer het sale is!

Pakket niet aangekomen omdat postnl het heeft geretourneerd. Bedrijf heeft netjes het geld terug gestort ..Snelle en nette klantenservice

De kleding is mooi en van goede kwaliteit. De bezorgservice werkt goed.
Ik raad aan!

Mooie artikelen, vooral erg fan van de trappelzakken/slaapzakken.
Levering is vrij snel maar soms in meerdere delen zonder dat dat vooraf wordt gemeld. Alles komt echter gewoon aan en je hoeft geen weken te wachten!
Speelgoed is echt een dikke aanrader, vooral hun houten speelgoed is erg mooi :)

Kleding van goede kwaliteit, katoen, linnen. Geweldig voor mijn kinderen.

Heel slecht!
Pakketje nooit gehad, we zijn een maand verder nu.
3 mails gestuurd alleen standaard mails terug, en geld ook nog niet terug gezien!!

Ik kocht onlangs een dekbedovertrek via deze website. Na één keer wassen was de kleur vaal en de naad gescheurd. Na contact met de klantendienst werd ik niet verder geholpen. Ik kreeg enkel de melding dat ze er niets aan konden doen. Ik wou een review schrijven via de website maar dit lukte niet. Dus bij deze matige kwaliteit en ondermaatse service bij de klantendienst.

Update 18/11: klantennummer 8100758467

Na het verstrijken van de levertijd (7 dagen) heb ik contact opgenomen met Vertbaudet. Ik kreeg een standaard antwoord terug met weinig toelichting over wat er met mijn bestelling aan de hand was. Na een paar dagen verzond ik opnieuw een mail met een vraag of ik een update kon krijgen over mijn bestelling. Vervolgens ontving ik weer dezelfde standaard mail. Na +14 dagen (nog steeds niets gehoord) heb ik ze gemaild en aangeven dat ik nu echt een update wilde en niet een standaard mailtje terug. De volgende dag was mijn bestelling geannuleerd (er stond in de mail omdat het product uitverkocht was, dit was niet het geval) en ik heb geen reactie gekregen van Vertbaudet. Matige service, totaal niet verder geholpen door de klantenservice.

Ondanks de vele negatieve reviews besloot ik toch om een bestelling te plaatsen. Op de site moest ik van tevoren aangeven dat ik vanuit Nederland bestelde. De mailwisseling was in het Nederlands en het pakketje werd verstuurd vanuit Zwolle. Via mijn PostNL app kon ik het pakketje volgen en het was er, keurig verpakt, ruim binnen de aangegeven tijd.