We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 47 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden en moeilijk te bereiken was, vaak alleen in het Engels. Ook waren er problemen met het ontvangen van bestellingen, waarbij pakketten niet aankwamen of onvolledig waren, en de bezorging onbetrouwbaar bleek. Sommige mensen waren echter tevreden over de producten, die ze als mooi en van goede kwaliteit beschreven. Ook de levering verliep voor een aantal klanten naar wens, waarbij bestellingen snel en netjes werden bezorgd. Een enkeling prees de klantenservice als goed bereikbaar en vriendelijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op. Sommige consumenten zijn tevreden over... Toon meer

Order

Consumenten uiten gemengde gevoelens over hun bestellingen. Sommigen melden snelle levering, goede kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle en... Toon meer

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice. Velen uiten ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het contact met het bedrijf. Klanten melden dat het moeilijk is om... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb voor de feestdagen speelgoed besteld.. Van de 6 producten 5 helemaal goed me dochtertje is er heel blij mee! Me zoontje wilde een koffie café..deze is wel geleverd maar met de verkeerde schroev... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Artikel gevonden maar de eerste keer bestelling werkt dan niet dus is het lucht verkopen. Ga daarom bij een ander bestellen. Lees ook de negatieve reviews voor u besteld dan bent u voorbereid. Jammer... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas was de korting niet voor het product wat ik besteld heb Daarnaast werkt ook de 15% kortingscode niet voor mijn tweede bestelling Dat vindt ik jammer Bellen lukt niet omdat het alleen in E... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik probeer te bestellen, ben ingelogd, maar de knop voor 30% korting bij 2 speelgoedartikelen werkt niet.


2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

264 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs 1 ster is al te veel

Zelfs 1 ster is al te veel. Voor in de 80 euro aan tshirts gekocht. Nooit ontvangen. Contact met klantendienst, geld gingen ze terug storten. Geen cent van gezien.
KOOP HIER NIET!!

2 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Badjasje besteld/ oplichting

Badjasje besteld, betaald niet geleverd gekregen. Ontzettend vaak gemaild en krijg iedere keer antwoord dat mijn klacht in behandeling is genomen en allerlei onzin dat het niet opgepakt kan worden. Heb hier een review geplaatst en kreeg een reactie dat ze m’n klantnummer nodig hebben. Ook dag gegeven maar die reactie bljjjt dus om Trustpilot ziet te houden want verder gebeurd er niets ondanks mijn diverse mails. Waardeloos. Niets bestellen bij Vertbaudet mensen. Wees gewaarschuwd

12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet hier bestellen

Niet hier bestellen, leveren kapotte producten en reageren niet meer op de mail nadat ze een "oplossing" aandragen.

4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

houten speeltafels

Fantastische ervaring vanwege snelle levering en vooral kwaliteit. Mooie afwerking van het hout. Wij hadden 2 verschillende speeltafels besteld zodoende konden wij in alle rust de juiste keuze maken.
Ik moet wel vertellen dat toen ik net de bestelling had geplaatst, de recensies pas las. Zeer negatief!!
Wij hebben dit niet zo beleefd! Keurig verzorgde mailwisseling en snelle verzending. Terugzending was ook erg makkelijk en gratis. Terugbetaling was binnen 1 week.
Onze kleinzoon (1 jaar) was er helemaal weg van en speelt er heel vaak mee. Het telefonisch contact met het bedrijf is professioneel en uitermate vriendelijk en behulpzaam.
Maw dit bedrijf staat bij mij op nummer 1 en ik zal het ook aanraden bij al onze vrienden en kennissen! Top 🔝

22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geplaatst via internet

Bestelling geplaatst via internet, netjes betaald, status bekeken, niets in bestellingen (blijkt fout te zijn op de site), gebeld, raadde mij aan om het niet nog eens te bestellen!! Mevrouw uw geld wordt terug gestort, eind van de week, dit was rond 15 november......
Iedere week gebeld, en iedere week wordt me beloofd eind vd week staat u geld op de rekening.
NOU VERGEET HET MAAR, WAARDELOOS
oh ja mijn account nr 6500347820

14 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Geachte mevrouw Van de Water; gelieve ons te verontschuldigen voor de late reactie. Bij deze kan ik u bevestigen de terugbetaling te hebben uitvoerd op uw Iban nummer NL07RABO01xxxxxx68

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krijgen geen geld terug, fouten bij levering

Ik heb mijn vorig bericht herschreven naar aanleiding van jullie antwoord. De data van terugbetalingen die u doorgeeft, zijn de data dat ik de kledij besteld heb, niet de terugbetaling. Sinds mijn review zijn idd 2 zaken half-eind december terugbetaald. 1 kleedje, het allereerste dat ik teruggestuurd heb, is echter nog steeds niet vergoed.

8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Bedankt voor uw reactie op onze vraag naar uw klantgegevens.
Bij nazicht op de Ogone-console blijkt dat wij de volgende terugbetalingen hebben uitgevoerd:
op 10/11 en bedrag van 34,99 euro, op 24/11 en bedrag van 34.99 euro en op 29/11 een bedrag van 45,98 euro.

Wij hebben de bank gevraagd ons e betalingsbevestigingen en de ontvangstbevestigingen van uw bank te bezorgen. Zodra deze in ons bezit zijn, mailen wij u deze door naar uw email-adres zodat u bij uw bank dit kunt laten nakijken.

Tot binnenkort

de Klantendienst Vertbaudet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit en geen reactie!

Ik heb een, op het eerste gezicht, mooi setje sjaal, handschoenen en muts besteld en ontvangen voor mijn kleindochter. Wat bleek, de wol zat overal los waardoor gaten in de handschoen en muts. Mail gestuurd omdat bellen met de klantenservice onmogelijk is. Het erge is dat er überhaupt niet gereageerd wordt. Weg geld, wat een oplichters.

4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Bedankt voor uw review op Trustpilot.
Naar aanleiding van uw beoordeling willen wij graag telefonisch contact met u opnemen. Dit zal Vertbaudet helpen om u een correct antwoord te geven op uw ervaring. Uiteraard bepaal je zelf of u uw klantennummer met ons wilt delen.
Tot binnenkort.
Klantendienst Vertbaudet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Krijg mijn betaling niet terug!

Op 16 november een bestelling geplaatst van €501,25 voor sint en verjaardagscadeaus. Geen bevestiging ontvangen en toen bleek dat alleen de betaling was gelukt en de bestelling niet was doorgezet. Ik zou mijn geld terug krijgen. 2 berichten ontvangen, mijn geld zou eind november worden teruggestort. Dit is niet gebeurd en op mijn latere mails wordt niet meer geantwoord. Ik vind dit zeer grof en onprofessioneel om zo met klanten om te gaan. Tot op de dag van vandaag heb ik mijn €501,25 niet ontvangen.

7 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slechte service

Super slechte service. Op 27 nov besteld en nog steeds niks binnen voor Pakjesavond vanavond. Na bellen blijkt dat het pakketje nog niet eens het magazijn heeft verlaten.

4 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site waar je blij van wordt!

Deze site vandaag ontdekt en een eerste bestelling geplaatst.
Duidelijk, overzichtelijk een goeie foto’s van e de producten
Nu wachten dat de bestelling binnen komt

28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Ik was een beetje huiverig, want na het bestellen las ik de reviews pas....
Ik kan enkel positief zijn. Mijn bestelling zoals op de website vermeld gewoon binnen 8 werkdagen geleverd en ben er super blij mee.

22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks geleverd. Geld weg

Een maand geleden wat besteld. Nu nog niet binnen. Geen contact te krijgen. Cadeau nu te laat voor de verjaardag.
Hopelijk krijg ik het geld terug of woedt het product als nog geleverd

20 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Goeiedag, Het spijt ons te horen van uw slechte ervaring. Om ons toe te laten na te kijken waar het fout is gegaan, hebben wij uw klantennummer nodig.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artikel ineens niet beschikbaar

Enkele weken geleden een artikel besteld en betaald met korting. Na 2 weken stilte op zoek gegaan naar de status van de bestselling. Artikel blijkt niet leverbaar, op de site staat het artikel overigens als beschikbaar voor de volle prijs. Heel bijzonder dat ik dus niks ontvang. Contact met de klantenservice was in het engels, ze konden mijn probleem, wat overigens niet mijn fout was, niet oplossen door alsnog het artikel toe te sturen! Slecht slecht en nog eens slecht! Nooit meer een bestelling bij vertbaudet voor ons. Nu maar hopen dat het geld terug komt!

10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Goeiedag, Het spijt ons te horen dat uw bestelling geannuleerd werd. Om ons toe te laten na te kijken wat exact is gebeurd, hebben wij uw klantennummer nodig.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIETS KOPEN!!!

NIETS KOPEN!!!! FRAUDE WEBSITE!!!!

3 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Bedankt voor uw review op Trustpilot.
Naar aanleiding van uw beoordeling willen wij graag telefonisch contact met u opnemen. Dit zal Vertbaudet helpen om u een correct antwoord te geven op uw ervaring.
Uiteraard bepaal je zelf of u uw klantennummer met ons wilt delen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wachten op terugbetaling

30/9 een bestelling geplaatst. Deze werd enkele dagen later geannuleerd door Vertbaudet omdat de items toch niet beschikbaar waren (op de site stonden ze nochtans als leverbaar). Ondertussen wacht ik nog steeds op de terugbetaling. Mails, facebook- en instagramberichten blijven onbeantwoord. Geen service!

30 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Goeiedag, Het spijt ons te horen van uw slechte ervaring. Om ons toe te laten na te kijken wat exact is gebeurd, hebben wij uw klantennummer nodig.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer