We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 47 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden en moeilijk te bereiken was, vaak alleen in het Engels. Ook waren er problemen met het ontvangen van bestellingen, waarbij pakketten niet aankwamen of onvolledig waren, en de bezorging onbetrouwbaar bleek. Sommige mensen waren echter tevreden over de producten, die ze als mooi en van goede kwaliteit beschreven. Ook de levering verliep voor een aantal klanten naar wens, waarbij bestellingen snel en netjes werden bezorgd. Een enkeling prees de klantenservice als goed bereikbaar en vriendelijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op. Sommige consumenten zijn tevreden over... Toon meer

Order

Consumenten uiten gemengde gevoelens over hun bestellingen. Sommigen melden snelle levering, goede kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle en... Toon meer

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice. Velen uiten ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het contact met het bedrijf. Klanten melden dat het moeilijk is om... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb voor de feestdagen speelgoed besteld.. Van de 6 producten 5 helemaal goed me dochtertje is er heel blij mee! Me zoontje wilde een koffie café..deze is wel geleverd maar met de verkeerde schroev... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Artikel gevonden maar de eerste keer bestelling werkt dan niet dus is het lucht verkopen. Ga daarom bij een ander bestellen. Lees ook de negatieve reviews voor u besteld dan bent u voorbereid. Jammer... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas was de korting niet voor het product wat ik besteld heb Daarnaast werkt ook de 15% kortingscode niet voor mijn tweede bestelling Dat vindt ik jammer Bellen lukt niet omdat het alleen in E... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik probeer te bestellen, ben ingelogd, maar de knop voor 30% korting bij 2 speelgoedartikelen werkt niet.


2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

264 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters, niets bij deze firma kopen.Waarschuwing

Waarschuwing, koop niet bij deze
firma, Ik bestelde 2 kinderjasjes en betaalde deze, het geld werd afgeschreven maar de jasjes kwamen niet, mail gestuurd dat ik het geld terug wilde, kreeg een Engelstalige mail dat ik het contact te snel had afgebroken, het geld werd niet terug gestuurd. Ik was zo dom om de bestelling opnieuw te plaatsen, weer betalen afschrijving en verder niks. Ik heb wel 10 mails gestuurd. Ik belde met de kantenservice en kreeg een Engelssprekende dame uit India of zo aan de lijn. Ze begreep er niks van en was nauwelijks te verstaan. Ik heb 15 dagen elke morgen een bericht gestuurd en gebeld en gedreigd met de consumentenbond. Eindelijk kreeg ik het geld terug zonder excuses. Kan maar één ding zeggen het zijn oplichters, ze verkopen kleren die er niet zijn.

31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling betaald maar nooit gekregen

Een bestelling geplaatst en betaald. 8 dagen later nog geen bestelling mogen ontvangen. Geen contact te krijgen met het bedrijf. Stuur ik een mail krijg ik in het engels en frans een antwoord waarbij de schuld ligt bij Post.nl. Post.nl weet van geen pakket af. Dit bedrijf zou niet verder mogen bestaan. Ik voel me bedonderd en hoop dat niemand hier meer besteld. Je bent je geld kwijt maar geen bestelling geleverd.

11 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer

Ik had een bestelling gedaan, niet ontvangen ook geen mail over hoe of wat. Opnieuw besteld,hoop dat het nu goed gaat

6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met het speelgoed

Super snel verzonden- als je meerdere spullen besteld komt het in delen dus niet allemaal tegelijkertijd.
Super schattig speelgoed ! Ik ben erg tevreden met de spullen die wij hebben besteld en ook hebben ontvangen. Wij hebben onderstaande spullen besteld:
Mijn eerste wandelwagen keuken
4 seizoenen boom van hout

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sms berichten

Ooit iets besteld wat overigens we geleverd is maar… nu krijg ik van verschillende nummers steeds weer sms berichten. Elke keer blokkeer ik het nummer weer maar dan komt er weer een nieuw berichtje binnen met een ander nummer. Zwaar irritant.

12 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk en uitgebreid assortiment kinderkleding en kinderkamer

Ze hebben een super leuk assortiment kinderkleding, maar ook meubels voor kinderkamer, etc. Kijk er regelmatig en ook al een aantal keren besteld.
Onlangs dekbedovertrekken voor nieuwe kamer van mn dochtertje besteld, een boekenkastje met opbergmanden, lampjes en fotoframe. Allemaal netjes geleverd.
De kast was heeeeeel makkelijk in elkaar te zetten, alle onderdelen waren genummerd en alle verschillende soorten schroeven apart verpakt (oké, is misschien niet helemaal duurzaam, maar dat maakt het in elkaar zetten wel echt veel makkelijker).
Was eigenlijk ook niet bekend met de negatieve ervaringen hier. Nou betaal ik zelf vaak via Klarna, omdat ik dat ook makkelijk vind mocht ik iets terug willen sturen bijvoorbeeld. Dus misschien dat dat scheelt 🤷🏼‍♀️

7 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet!

Bestel hier niet!
Een product gekocht, nooit ontvangen. Ondanks dat het product op voorraad is, willen ze niet het product leveren maar hebben ze beloofd mijn geld terug te storten. Helaas nooit iets ontvangen!
Tientallen mails over & weer waarin ze beloven mijn geld terug te storten. Continu allemaal verschillende smoezen.. Na 5 maanden nog steeds geen geld ontvangen. Oplichterij!

29 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oneerlijk

Hallo,
Ook ik heb geen goede ervaringen met dit bedrijf. Een schitterend loopwagentje voor mijn kleinzoon gekocht maar volgens hen te snel afgesloten. Bewijs van betaling gestuurd, dit was 16 januari!, moest het weer opnieuw betalen en dan zou het z.s.m. terug worden betaald. Ik wacht nu al 3 maanden!!!! Net mail gestuurd dat als ik het verschuldigde bedrag van bijna 100 euro morgen niet op mijn bank heb staan, ik er werk van ga maken.

Simone

16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lekker duurzaam…

Zondagavond duur cadeau gekocht voor onze dochter, maandagochtend een appje dat er paas-sale was gestart. Cadeau met 30% korting nu… kan gebeuren dus contact over opgenomen of er iets van een tegemoetkoming mogelijk was (gaat om een flink bedrag). Antwoord: Nee, stuur maar terug en bestel het opnieuw! Dus auto’s/vrachtwagens extra laten rijden, personeel extra laten werken etc. Waar zijn we mee bezig?!

27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles verrassend goed gegaan

Ondanks de slechte reviews een schattig loopwagentje voor onze dochter besteld (wel met Paypal betaald zodat we evt konden terugclaimen). Zondagavond besteld, donderdag al in huis. Duidelijke montagebeschrijving dus het in elkaar zetten ging vlot. Het item is precies zoals omschreven, mooi en veilig door de aan te passen remmen. Wij zijn heel tevreden!

1 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Post NL was mijn pakket kwijtgeraakt en ik moest het op tijd hebben. Dit hebben ze direct opgepakt en een nieuw pakket gestuurd. Nu heb ik toch nog op tijd mijn bestelling. Echt super!!

18 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artikelen blijven steken in het winkelmandje, wel geld afgeschreven!!! Wanneer ik mijn geld terugkrijg is nog maar de vraag...

Mijn artikelen zitten nog in mijn winkelmandje, maar ik heb er wel voor betaald! Eerst gebeld, toen gemaild met bewijs van betaling! (dat dat nodig is, is ook van de gekke). Vervolgens krijg ik het bericht dat het verzoek is doorgestuurd naar de financiële afdeling. Het is jullie fout, waar ik mijn geld nu? Het geld direct terugstorten is het minste wat u kunt doen. Nu heb ik én geen artikelen, én geen geld! pffff Het ergste is dat dit mij precies op deze manier 3 jaar geleden ook 2x is overkomen. Toen heb ik maanden op mijn geld gewacht! Schandalig!!

10 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inderdaad nog niet 1 ster waard

Inderdaad nog niet 1 ster waard. Heb een bestelling geplaatst en krijg geen bevestiging binnen. Naar hun mening heb ik te snel afgesloten na het betalen waardoor de bestelling niet door gekomen zou zijn. Na een paar dagen dus gemaild en snelle reacties gehad, ze wilde info weten zodat ze konden terug betalen. Maar betaling heeft nog niet plaats gevonden, 1,5 week gelden nu. Heb nog gevraagd wanneer ik het geld terug op mijn rekening kan ver2achten maar het is nu spontaan stil.

10 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede, eerste ervaring

Al eerder besteld en goed verpakt, snel geleverd gekregen. Nu tweede bestelling geplaatst met mooie kortingen, dus ben reuze benieuwd naar beide artikelen.

1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is nog geen 1 ster waard.

Het is nog geen 1 ster waard.
Wat een bedrijf de eerste keer bleek mijn bestelling niet goed gegaan te zijn ,moes ik hem nog een keer plaatsen dit gedaan, nu weer fout gegaan zeggen ze.
Ik wil van 2 keer geld terug krijg geen reactie en ben al 2 weken bezig!
Wat een bedrijf, iedereen gewaarschuwd

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer