We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 47 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden en moeilijk te bereiken was, vaak alleen in het Engels. Ook waren er problemen met het ontvangen van bestellingen, waarbij pakketten niet aankwamen of onvolledig waren, en de bezorging onbetrouwbaar bleek. Sommige mensen waren echter tevreden over de producten, die ze als mooi en van goede kwaliteit beschreven. Ook de levering verliep voor een aantal klanten naar wens, waarbij bestellingen snel en netjes werden bezorgd. Een enkeling prees de klantenservice als goed bereikbaar en vriendelijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op. Sommige consumenten zijn tevreden over... Toon meer

Order

Consumenten uiten gemengde gevoelens over hun bestellingen. Sommigen melden snelle levering, goede kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle en... Toon meer

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice. Velen uiten ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het contact met het bedrijf. Klanten melden dat het moeilijk is om... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb voor de feestdagen speelgoed besteld.. Van de 6 producten 5 helemaal goed me dochtertje is er heel blij mee! Me zoontje wilde een koffie café..deze is wel geleverd maar met de verkeerde schroev... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Artikel gevonden maar de eerste keer bestelling werkt dan niet dus is het lucht verkopen. Ga daarom bij een ander bestellen. Lees ook de negatieve reviews voor u besteld dan bent u voorbereid. Jammer... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas was de korting niet voor het product wat ik besteld heb Daarnaast werkt ook de 15% kortingscode niet voor mijn tweede bestelling Dat vindt ik jammer Bellen lukt niet omdat het alleen in E... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik probeer te bestellen, ben ingelogd, maar de knop voor 30% korting bij 2 speelgoedartikelen werkt niet.


2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

265 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke site

Al eerder iets besteld een tentje voor een stapelbed en dekbedovertrekken. Echt goede kwaliteit en snelle levering. Ik had nu kleding besteld goede kwaliteit en erg leuk. De maat is soms een beetje wisselend qua hoe het valt maar dat is bij meer merken. Ik ben tevreden.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bed gekocht op 27/11/2023.

Bed gekocht op 27/11/2023.
3 pakketten ontvangen waarvan 2 dezelfde. Geen enkele vijs te bespeuren.
Gemaild en antwoord gekregen, uiteindelijk 4 weken later het pakket met schroeven gekregen, maar nog steeds de verkeerde planken.
Intussen 6 weken verder zonder enig resultaat.
Webshop waar je beter niet besteld.

13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring, snelle service

Ik twijfelde enorm of ik wel of geen bestelling zou plaatsen na alle negatieve reviews. Maandag toch maar een bestelling geplaatst. De houten koffiespeelhoek. In de mail stond levertijd circa 10 werkdagen maar 5 dagen later is het pakket al netjes bezorgd. Sneller dan in de e-mail stond. Werd ook netjes op de hoogte gehouden dat het pakket was verstuurd en met DPD bezorgd zou worden. ook de speel koffiehoek zelf is zonder beschadigen geleverd. Heel tevreden en positieve ervaring met dit bedrijf.

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geplaatst

Bestelling geplaatst, na 10 dagen krijg nog niks gehoord. Blijkt het niet leverbaar te zijn. Op eigen initiatief ondertussen al meerdere mails gestuurd. Er wordt wel gereageerd maar heb nu een maand later mijn geld nog niet terug. Ik ga hier nooit meer iets bestellen.

12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi speelgoed

Mooi speelgoed, voor een betaalbare prijs! Ik koop hier veel voor mijn kinderdagverblijven dus ik hoef er eigenlijk niet meer bij te zeggen dat het uitstekende kwaliteit is wel? Oh en snel binnen! Je moet het speelgoed wel even in elkaar zetten, logisch. Maar prima te doen met het bijgevoegde spul.

26 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nog steeds niet aangekomen

Speelgoed op besteld. In mijn order staat dat het verzonden is. Maar ik heb geen track &trace code ontvangen. Pakket is al bijna een maand verzonden maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Mail gestuurd maar ook hier krijg ik geen antwoord op... Dit kan toch zomaar niet!

4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestelling ging prima!

Ik lees hier veel slechte reviews, maar mijn ervaring met dit bedrijf is prima! Ik ben erg blij met mijn bestelling. Ik had bed bumpers gekocht die elders niet te verkrijgen waren. Ik had deze met +/- een week binnen, en wat zijn ze leuk! Ook de kwaliteit vind ik erg goed.

20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bende dieven

Begin November mijn bestelling geplaatst en betaalt met Klarna. Ik kreeg een bevestiging van mijn betaling maar niet van mijn levering. Paar dagen later contact opgenomen met vertbaudet ze hadden mijn bestelling niet ontvangen en aangezien ze het niet meer op voorraad hadden konden ze het ook niet heropsturen. Ik stuur mijn betalingsbewijs van klarna samen met een uitreiksel van mijn bank om de betaling aan te tonen. Ik krijg een bevestiging mail dat de betalingsbewijs afdoende is en dat ze contact zouden opnemen met hun financiële dienst voor de terugstorting van mijn geld. 4weken later nog steeds niets ontvangen, ik stuur een nieuwe mail om te vragen waar mijn geld blijft en krijg als antwoord dat ze op mijn emailadres geen klarna betaling kunnen terugvinden. Ik stuur een boze mail terug met de bevestiging mail van de betaling die ze me reeds gestuurd hadden samen met het bewijs van de betaling en sindsdien geen antwoord meer gehad. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik bij hen besteld heb.

6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eens maar nooit meer

Pakketjes naar ophaalpunt verzonden zonder mijn naam en adresgegevens te vermelden en dus door de Primera geweigerd. Reeds 2 x een contactformulier ingevuld maar geen reactie. Ze hebben de pakketjes inmiddels retour maar nog steeds niets gehoord

9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima

Fijn artikel, mooi verpakt en netjes aangekomen. Bij andere bedrijven wordt je een groot aantal mails toegezonden om elke stap in het proces mee te delen. Beetje minder mag wel. Bij Vert Baudet mag het echter juist wel een mailtje meer zijn.

7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het pakket laten bezorgen bij…

Het pakket laten bezorgen bij afleverpunt. Echter mijn naam was er niet opgezet en het afleverpunt nam het pakket niet in ontvangst en stuurde het pakket direct terug. Telefonisch was Verbautet niet bereikbaar, en ook direct gemaild, helaas na 3 dagen nog geen antwoord ontvangen op mijn email, terwijl ik een snelle reactie verwachtte.

7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

kinderboekenkast

We hebben een kinderboekenkast gekocht. Goede prijs en kwaliteit. Duidelijke instructies om te installeren. Zeer aan te raden.

10 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Stelletje oplichters zijn het. Artikel besteld, geld van mijn rekening maar geen bevestiging gekregen. Gemaild, met bewijs van betalen en of ze alsnog het artikel wilden sturen. Je krijgt antwoord in gebrekkig Engels dat ze de betaling niet kunnen vinden en ze het artikel ook niet kunnen sturen omdat ze niet weten om welke het gaat. Wat een oplichters. Ze komen met elk excuus, maar storten het geld niet terug.

18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen kwaliteit

Ik kocht een hemeltje voor een poppenbedje. Helaas werkt de schroef niet (draait dol) waardoor het steeds omvalt. Lees achteraf in de recensies dat het bij iedereen het geval is. Waarom verkoopt een bedrijf het dan nog, als inmiddels duidelijk is dat het product niet goed is?

1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie en geen levertijd???

Op aanraden van een influencer heb ik op 27 december twee artikelen besteld. Een keukentje en een schrijfbord. We leven nu 7 december en de status van mijn bestelling is nog steeds hetzelfde: bestelling wordt verwerkt. Wat is dit voor een slecht bedrijf! Spijt van me aankoop. Ik kan de bestelling ook nergens annuleren! Ik probeer te bellen maar krijg niks anders dan gekraak aan de lijn. Mailtjes verstuurd, niemand die daarop reageert. Ik erger me rot aan dit soort bedrijven. Voor mij dus nooit meer verbaudet! Eerste en laatste keer.

7 december 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer