We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 47 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden en moeilijk te bereiken was, vaak alleen in het Engels. Ook waren er problemen met het ontvangen van bestellingen, waarbij pakketten niet aankwamen of onvolledig waren, en de bezorging onbetrouwbaar bleek. Sommige mensen waren echter tevreden over de producten, die ze als mooi en van goede kwaliteit beschreven. Ook de levering verliep voor een aantal klanten naar wens, waarbij bestellingen snel en netjes werden bezorgd. Een enkeling prees de klantenservice als goed bereikbaar en vriendelijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op. Sommige consumenten zijn tevreden over... Toon meer

Order

Consumenten uiten gemengde gevoelens over hun bestellingen. Sommigen melden snelle levering, goede kwaliteit... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Sommige klanten melden snelle en... Toon meer

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice. Velen uiten ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het contact met het bedrijf. Klanten melden dat het moeilijk is om... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb voor de feestdagen speelgoed besteld.. Van de 6 producten 5 helemaal goed me dochtertje is er heel blij mee! Me zoontje wilde een koffie café..deze is wel geleverd maar met de verkeerde schroev... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Artikel gevonden maar de eerste keer bestelling werkt dan niet dus is het lucht verkopen. Ga daarom bij een ander bestellen. Lees ook de negatieve reviews voor u besteld dan bent u voorbereid. Jammer... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas was de korting niet voor het product wat ik besteld heb Daarnaast werkt ook de 15% kortingscode niet voor mijn tweede bestelling Dat vindt ik jammer Bellen lukt niet omdat het alleen in E... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik probeer te bestellen, ben ingelogd, maar de knop voor 30% korting bij 2 speelgoedartikelen werkt niet.


2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

265 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden

Ik vond het best spannend om hier iets te bestellen, omdat de reviews niet goed waren.
Toch 3 longsleeves voor mijn dochter gekocht. Ze zijn binnen een week geleverd. Ik heb geen ervaring met terugsturen, want ze zitten goed. Blij met de aankoop

12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

We willen graag onze oprechte dank uitspreken voor uw recente aankoop in onze online winkel. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. 😌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over snelle levering en…

Zeer tevreden over snelle levering en kwaliteit producten, dus weer zonder aarzeling besteld.

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Bedankt voor deze zeer goede feedback die u heeft gedeeld via Trustpilot. We zijn erg blij te lezen dat u onze service en de kwaliteit van onze producten op prijs stelt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi, kwalitatief, snelle levering

Ik heb een lampenkap gekocht voor de babykamer, binnen 2 dagen heb ik hem ontvangen. Lampenkap is erg mooi en van goede kwaliteit, beter dan dat ik had verwacht, verzending was heel snel.. ik heb goede ervaring ondanks ik een beetje sceptisch was door slechte reviews.. Zeker aan te raden

27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Hartelijk dank voor je positieve feedback! Het hele team van Vertbaudet is verheugd u te verwelkomen op onze website.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weken geleden een lampje en een jurk…

Weken geleden een lampje en een jurk teruggestuurd ordernummer 1059447001. Nog steeds geen geld terug ontvangen terwijl ik al heel caak contact hierover gehad heb met de klantenservice. Telkens krijg je antwoord dat ze ermee bezig zijn. Ik heb er geen vertrouwen in.

28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

U heeft betaald via iDeal. De terugbetaling op datum van 9 september voor en bedrag van 51,74 euro werd door iDeal geweigerd. Er werd ondertussen met u contact opgenomen om de terugbetaling via bankoverschrijving te kunnen doen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prachtige kledij van mooie kwaliteit!

Prachtige kledij van mooie kwaliteit!
Enkele dagen na bestellen reeds geleverd.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Bedankt voor uw feedback. Wij zijn oprecht verheugd te horen dat ons werk en onze inspanningen om u tevreden te stellen op prijs zijn gesteld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service mooie artikelen goed…

Snelle service mooie artikelen goed verpakt en duidelijke uitleg

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een beoordeling te schrijven voor Trustpilot. Goed om te horen dat wij u van dienst mogen zijn bij uw online aankopen! Hopelijk zien wij u snel weer terug op Vertbaudet.nl.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geeft absoluut niet om hun klanten

Geeft absoluut niet om hun klanten! Ik heb een keukentje hier gekocht voor de verjaardag van mijn dochter. Het deurtje is binnen 2 maanden los gegaan terwijl er niet eens druk mee is gespeeld. Hier contact over gehad via de mail om een nieuwe deurtje opgestuurd te krijgen of gedeelte terugbetaald zodat ik een ander keukentje kan kopen voor mijn dochter. Zeggen ze in het engels dat ze dat niet kunnen en alleen als ik in de toekomst iets bij hun koop een coupon daarvoor kan krijgen. Ze lossen mijn probleem. Iet op en willen dat ik daar weer iets koop.. mooi niet.. ik wil helemaal niet anders kopen bij jullie en alleen mijn dochter blij maken met haar keukentje waarvan ze nog niet eens van heeft kunnen genieten. HEEL JAMMER!! Ik zal hier nooit meer wat kopen

13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Jammer dat u ervoor gekozen heeft om niet te antwoorden op onze vraag om bijkomende informatie. Hierdoor hebben wij niet de mogelijkheid om deze situatie recht te zetten.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een goede communicatie

Tot op heden zijn we goed op de hoogte gebracht dat zij op de hoogte zijn van onze bestelling ...nu nog afwachten wanneer deze bezorgd wordt

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service

Perfecte service, snelle levering en heel teverden met de gekochte produkten.
Zeker een aanrader om bij jullie te kopen.

15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw recente bestelling in onze online shop. Wij waarderen uw vertrouwen in onze producten/diensten en zijn verheugd u als klant te hebben.

Bij Vertbaudet zetten we ons in om onze klanten de hoogste kwaliteit en uitmuntende service te bieden. Uw bestelling is het bewijs van onze toewijding aan klanttevredenheid.

We hopen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als je vragen of opmerkingen hebt of verdere hulp nodig hebt, staat ons team voor je klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Uw tevredenheid is onze prioriteit en we waarderen uw voortdurende steun. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijna 2 maanden geleden iets besteld

Bijna 2 maanden geleden iets besteld, niet ontvangen
Na 10 mailtjes nog mijn geld niet terug
Zou ik het nog krijgen
Waardeloos bedrijf, niet bestellen!!!!

15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Beste mevrouw Veen, we willen onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn en nemen je feedback zeer serieus. Wij hebben vandaag het bedrag van 18.98 euro op uw rekening NL82ABNA055XXX639 overgeschreven. (Om veiligheidsredenen hebben wij 3 cijfers in uw IBAN-nummer vervangen door X .)
Het heeft inderdaad heel lang geduurd om de terugbetaling uit te voeren waarvoor wij ons nogmaals verontschuldigen. Om enigszins deze belevenis te verzachten bieden wij u een aankoopbon aan die u zult ontvangen via e-mail.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden met mijn bestelling vanwege de…

Tevreden met mijn bestelling vanwege de kwaliteit van de producten en de levering, ik beveel deze site aan.

7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Hartelijk dank voor je positieve feedback! Het hele team van Vertbaudet is verheugd u en uw gezin te verwelkomen op onze website.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant

Goede kwaliteit voor een redelijke prijs.

26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Het is een genoegen om u tot onze vele tevreden klanten te rekenen. Het is altijd onze ambitie geweest om tot de beste e-commerce bedrijven te behoren en opmerkingen zoals die van u motiveren ons om op dit pad door te gaan!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De levering was snel

De levering was snel, informatie over de levering veelvuldig, de pakketten waren compleet en de spulletjes het kaptafeltje en het tekenbord echt heel leuk! Ontzettend leuke cadeaus die op tijd waren 👌🏼

15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Dag Gemma,
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn oprecht verheugd te horen dat ons werk en onze inspanningen om u tevreden te stellen op prijs zijn gesteld.

Met vriendelijke groeten,

Jan

Klantendienst Vertbaudet

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb altijd mijn producten optijd en…

Ik heb altijd mijn producten optijd en netjes binnengekregen. Ik begrijp wel dat anderen hebben gezegd dat ze niks binnen hebben gekregen, dat heb ik met een ander web site meegemaakt en dat is zeker niet fijn. Maar tot nu toe zeer tevreden over t merk en de levering van mijn bestelde kinderkleding en badartikelen.

23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Hallo Angelique,
Het hele team van Vertbaudet dankt u voor deze zeer goede feedback die u heeft gedeeld via Trustpilot.
We zijn erg blij te lezen dat u ons professionalisme, onze vriendelijkheid en de kwaliteit van onze producten op prijs stelt. We maken er een punt van onze klanten kwaliteitsvolle service te bieden.

Met vriendelijke groeten,

Jan

Klantendienst Vertbaudet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk irritant

Verschrikkelijk irritant, ze blijven maar mails sturen met aanbieding, zelf na uitschrijven en terugmailen dat ik geen mails meer van hun wil ontvangen!

12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Hallo,

Jammer dat u niet geantwoord hebt op onze vraag naar uw persoonlijke gegevens. Zonder deze kan ik helaas u niet handmatig uitschrijven van onze nieuwsbrief.

Met vriendelijke groeten,

Jan

Klantendienst Vertbaudet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was wat sceptisch door de reviews, maar….

Was wat sceptisch door de reviews, maar erg tevreden! Het was binnen een paar dagen geleverd en het product ziet er goed uit. Blij mee!

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Geachte Leonie,

1000 maal bedankt voor je 5-sterrenrecensie.
Het is een genoegen om u tot onze vele tevreden klanten te rekenen. Het is altijd onze ambitie geweest om tot de beste e-commerce bedrijven te behoren en opmerkingen zoals die van u motiveren ons om op dit pad door te gaan!

Met vriendelijke groeten,

Jan

Klantendienst Vertbaudet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit aangemeld voor een nieuwsbrief

Nooit aangemeld voor een nieuwsbrief, maar dit bedrijf blijft je doodgooien met e-mails en nieuwsbrieven. Als je dan mailt dat je dit niet wilt, doen ze net of hun neus bloed en sturen ze vervolgens weer 12 aanbiedingen en nieuwsbrieven!

Update 3-5-2024
Zoals iedereen kan lezen, heeft Jan gereageerd op mijn recensie. Ik kan via correspondentie met deze oplichters aantonen dat ik mij nooit heb aangemeld en ze mensen moedwillig negeren om maar zoveel mogelijk spam eruit te gooien! Mensen trap er niet in en geloof deze gekkies niet!

20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo vertbaudet

Antwoord van vertbaudet

Geachte Ricky,

Bedankt voor uw antwoord.

U heeft het wellicht vergeten, maar u heeft zich wel degelijk aangemeld voor onze nieuwsbrief op 27/11/2023.

Ik heb u vandaag uitgeschreven. Het is echter mogelijk dat u gedurende de komende 14 dagen nog enkele mails ontvangt gezien deze reeds geprogrammeerd zijn.

Na deze periode zult u echter geen nieuwsbrieven meer ontvangen.

Gelieve ons te verontschuldigen voor het ongemak dat wij u hebben bezorgd.

Met vriendelijke groet,

Jan
Klantendienst Vertbaudet

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verschrikkelijke service

twee producten besteld, na 5 dagen ontvangen, wat acceptabel is. Maar, het gepersonaliseerde item (extra voor betaald) was helemaal niet gepersonaliseerd. Het andere product zat ik een volledig kapot (gesneden?) verpakking. De verzend-verpakking was in perfecte staat dus het was al zo voor het ingepakt werd. Contact gehad met de klantenservice, ik zou 7 euro als coupon krijgen. Ik had al 5 euro betaald voor de niet-gebeurde personalisatie, ik hoef absoluut geen coupon maar gewoon mijn geld terug! Omdat het cadeau's zijn heb ik helaas geen tijd meer om alles terug te sturen, anders had ik dat uiteraard gedaan. Voor mij, nooit meer.

28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht!

Nog niet eens 1 ster waard. Meer dan maand voor onze dochtertjes verjaardag hebben wij een poppenbedje besteld. Ruim twee weken na de bestelling krijgen we iets heel anders binnen. Telefonisch niet bereikbaar, dus gemaild. Ze zouden het poppenbedje opsturen en ik moest mijn pakket retourneren. Het poppenbedje is nog steeds niet binnen en ons dochtertje is 8 februari 2 jaar geworden. Vandaag vieren we haar feestje. Ik ben heel benieuwd of we haar binnenkort blij mogen maken met haar cadeau.

10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wauw, wat een flut kwaliteit!

Wauw! Vorige week ontdekte ik de Vertbaudet website! Ik heb veel tijd besteed aan het afspeuren van de hele site! Wat een geweldig mooie kindermeubels allemaal en perfecte foto’s!
Goed ontworpen site, goede voorwaarden, geen verzendkosten, gratis retour. Alles zag er perfect uit!
Ik bestelde een boekenkast en 3 broeken.
Het werd keurige netjes verpakt geleverd, helemaal top!
De broeken zagen er ook erg mooi uit! Maar de maat was veruit van realistisch, veel te groot!
Die zijn gelijk retour gegaan.
De kast, was een bouwpakket. Voorzichtig hebben we alles uit de verpakking gehaald. Het was goed verpakt overigens.
Maar we zagen gelijk dat de kwaliteit niet zo mooi was. De plankjes waren voorzien van een dun laagje verf, zo dun dan je het hout er doorheen zag en precies kon zien waar het wel dubbel was geverfd. Het ene plankje was aan de ene zijde wit, aan de andere zijde niet, licht grijzig, doordat het niet goed gedekt was.
Er zaten al wat kleine beschadigingen aan voordat we het in elkaar zetten.
Het hout is vrij dun en de verf is ook dun opgezet.
Doordat de kwaliteit van de plankjes dus al niet zo best is, gaat het snel stuk wanneer je het monteert. Op 4 plekken was het hout heel lelijk gebarsten tijdens het in elkaar zetten en nog wat beschadigingen kwamen erbij, terwijl we handdoeken op de grond hadden geplaatst, zodat het allemaal niet zou beschadigen. We hebben zo voorzichtig gedaan. Het was nogal frustrerend.
Je verwachtingen zijn door de prachtige site en mooie voorwaarden zo groot geworden, maar de kwaliteit van de website matched dus niet met de kwaliteit van de producten, dat vind ik zo jammer! Nu hebben we een beschadigd kastje voor €82,-. Je zou denken, dat is niet zoveel geld, is het ook niet, maar voor wat je er voor krijgt is het teveel.

Ik baal hiervan!

Ik had heel veel mensen geappt met deze site, toen ik het net had ontdekt. ‘Moet je eens kijken wat voor mooie site ik heb gevonden! Allemaal mooie producten!’
Ik kan nu iedereen gaan appen dat ze niks moeten kopen op Vertbaudet omdat de kwaliteit niet mooi is.

Ze reageren trouwens ook niet op vragen/ mailtjes. Diverse keren geprobeerd maar tevergeefs. Zo jammer dit. Nu blijkt ook wel weer, ALS HET TE MOOI IS OM WAAR TE ZIJN, DAN IS DAT HET OOK.

En dan nog iets, er staan overal heel leuk reviews bij op de site. Maar als je zelf iets gekocht hebt kun je nu geen review plaatsen. Dus ik kan andere mensen nu niet behoeden voor deze flut kast.

18 december 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer