Vestiaire C is een prima site om leuke items aan te kopen. Begeleidt het proces tussen koper en verkoper goed. En wanneer een verkoper teleurstellend handelt krijg je snel je geld terug en een aardige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer fijne en betrouwbare site. Wanneer er iets niet goed gaat, dan lossen ze het allemaal netjes op. Erg fijne en prettige klantenservice
Bedrijf heeft geantwoord
Verkopers mogen replica verkopen,vb een fake Delvaux voor 1250€,zonder schaamte.Ik maak er een melding van,kreeg als antwoord dat ze niks verkeerd zien.De foto´s zijn nochtans overduidelijk,zijn zogen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed verpakt, geheel conform de verwachting. Het is inderdaad vintage; je kunt zien dat het gebruikt is, maar dat maakt het extra mooi en extra waardevol. Dus ik ben hier heel blij mee.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Contactgegevens
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Frankrijk
- vestiairecollective.com
4,2
Goed
120K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles snel en goed geregeld
27 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Alexandra,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Hans,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
raad ik aan
ik vond dat mijn pakket slecht was ingepakt. De prijs en kwaliteit verhouding is goed. En snelle reactie van de verkoper.
24 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Lina,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Bedrijf geeft goede feedback hoe de…
Bedrijf geeft goede feedback hoe de staat van het artikel is, verzending en meldingen zijn top.
31 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Tilla,
We greatly appreciate you taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Ik vind het makkelijk om advertenties…
Ik vind het makkelijk om advertenties te plaatsen. Verkopen zijn makkelijk te versturen. Veel verzendopties.
Het enige minpunt vind ik dat het bedrijf zelf echt heel veel procent pakt.
31 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Annika,
Thank you for your feedback.
We are glad to hear that you have positive experience with us.
We would like to explain that the selling fees applied to each item sold enable us to provide free shipping labels and insures packages for sellers in over 40 countries.
Your selling price is communicated at the time of deposit, as well as when a member submits a price offer.
The rates for selling fees vary depending on the item's price.
You can find our complete chart at the following link:
https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees
We hope this information is helpful. Please don't hesitate to reach out if you need any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear ELISO,
Thank you for your feedback.
To help us better understand and address your concern, could you please provide more details along with the reference number of the concerned item?
We greatly appreciate your understanding and are here to assist you further if needed.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Goede communicatie
Goede communicatie. Bij alles goed op de hoogte gehouden . Dat was heel fijn
30 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Jorian,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Zonder problemen het artikel verkocht
Zonder problemen het artikel verkocht, verzonden en uitbetaald gekregen
30 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Sander,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Goed werkend platform
Goed werkend platform. Zeer transparant en erg professioneel. Vertrouw je een artikel niet op authenticiteit dan laat je dit controleren via de betaalde service!
3 september 2025
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Stefan,
Thank you sincerely for sharing your feedback with us. 😊
We wish you a wonderful day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Charlotte,
Thank you for sharing your feedback with us.
We wish you a wonderful day and hope to see you again soon.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Snelle uitbetaling
28 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Member,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Groot assortiment
Groot assortiment. Eenvoudig aan te kopen en verzending bericht al de volgende dag. Nu de levering afwachten en of de goederen overeenkomen met de foto’s.
27 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Member,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
The Vestiaire Collective team
Verificatie heeft geen echte meerwaarde
Trage of geen respons van klant.
Daardoor korting misgelopen en kon niet opnieuw mijn bod doen. Dus volle pot moeten betalen.
Dan krijg ik te horen dat kwaliteit niet overeenstemt met beschrijving maar ik moet weigeren of accepteren. Ik had verwacht iets van de prijs te kunnen vragen.
26 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Patrick,
Thank you for highlighting this issue.
We understand your inquiry about the quality control process for your Yohji Yamamoto Wool coat (reference 65132859).
Quality control checks are conducted to ensure that an item's description aligns with its actual condition, occurring after delivery to Vestiaire Collective and approval by our authentication specialists.
During quality control, we assess the item to ensure it matches the listing and meets buyer expectations. If discrepancies are found, we create a report for both seller and buyer that outlines any issues. The buyer has 72 hours to confirm their order or request a full refund. If there is no response in this time, we cancel the order automatically.
In your case, our team found marks on the item and initiated a negotiation that you approved.
Unfortunately, we cannot reduce the price further. The item is currently on its way to you. You can track your order from your Vestiaire Collective account:
On the App: Me » My Orders
On the Website: My Account » Orders & Sales » Order History
Thank you for understanding; we're here if you need further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Kaat,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Doen voor jezelf en tegen verkwisting
Reeds geruime tijd klant tot algehele tevredenheid.
24 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Patrick,
Thank you sincerely for sharing your feedback with us. 😊
We wish you a wonderful day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden. De handtas is zoals ze tekoop aangeboden is.
Wat mij gerust stelt,Is de veiligheid naar betaling toe, en het opvolgen van de levering.
16 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Martine,
Thank you sincerely for sharing your feedback with us.
We wish you a wonderful day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Saskia,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We wish you a wonderful day and hope to see you again soon!
The Vestiaire Collective team
Na jarenlang positieve ervaring bij…
Als reactie op Vestiaire: ze reageren niet op onderstaande klacht. Ik wil niets terugsturen en opnieuw te koop aanbieden, ik heb een stinkende vieze en kapotte blouse ontvangen van Carla uit Oostenrijk. En zij geeft geen reactie door mij direkt te blokkeren bij navraag. Ik wil dat zij haar aanspreken! Ik verkoop dergelijke vieze troep niet en Vestiare doet niets en laat deze Carla uit Oostenrijk gewoon haar troep doorverkopen!
Na jarenlang positieve ervaring bij Vestiare heb ik onlangs een miskoop gedaan bij verkoopster Carla uit Oostenrijk (niets bij haar kopen!!). Carla’s reactie was schandalig ze ontkende een kapot, vies en ongewassen kledingstuk te hebben verkocht. Direct na haar eigen aanbod voor korting blokkeerde zij mij voordat ik kon antwoorden. Kortom een bedriegster. Helaas ontbrak hulp vanuit Vestiare na altijd goede ervaring…nu zeer teleurstellend!
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear member,
Thank you for your feedback.
We understand you had an issue with the Ganni Silk blouse purchased on March 3, 2026, and we apologize for your experience with the seller.
According to our policy, if there is a problem with an item, you must contact us within 72 hours of delivery. After this 72-hour period, we are unable to accept returns.
Please check the following link regarding our return policy: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/360004969178-Buyer-Vestiaire-Collective-s-Return-Policy
After reviewing your case, we noticed the item was delivered on March 6, but you reported the issue on March 11. Since this is past the 72-hour limit, we cannot process a return. However, if you do not wish to keep the item, you can relist it for sale on your account.
If you have a specific complaint about a user, please report it to us using this link: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/22761858315409-How-to-report-a-user-on-Vestiaire-Collective
We are here for any further information you may need.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Tevreden-toch een aandachtspunt
Ik ben zeer tevreden. Ik vraag me wel af waarom kopers geen bundels kunnen maken. Mensen melden mij dat ze afhaken omdat ze voor iéder artikel verzendingskosten (die soms oplopen tot 20€!) moeten betalen. Dat maakt het in sommige gevallen wel heel duur voor de koper.
20 maart 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Mady,
Thank you for your feedback.
We are delighted to hear that you've had a great experience with us!
In response to your question, we do not currently offer a "Bundles" option.
On our platform, every sold item must be sent in its own individual parcel with its own specific shipping label. It is important to follow this process, as we are unable to provide compensation for any losses if items are shipped together in a single package.
For more details, you can consult our FAQ here: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/209245105-Seller-How-Do-I-Prepare-My-Sold-Item
We hope this clarifies things for you. We remain at your disposal should you need any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Marielle,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.