Spedizione veloce ma soprattutto la mozzarella di buona qualità ed il vero sapore della nostra terra. Grazie ragazzi per portarci i nostri sapori e delizie in tutta Europa. Ci fate sentire meno lontan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
ATTENZIONE: EVITATE - Prodotti arrivati avariati e nessuna risposta Ho ordinato da Vesuvio Street Food Napoli prodotti a base di latte per un valore di oltre 100 euro. L'ordine è arrivato c... Toon meer
Prodotti freschissimi e buonissimi. L'ordinazione e arrivata entro pochissimi giorni nel nord della Germania. Anche il contatto tramite WhatsApp e stato buono. Finalmente ho trovato dove ordinare l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La qualità dei prodotti provati è eccellente. Mi ha colpito davvero molto la cura dell’imballaggio, pur avendo ordinato diverse quantità e qualità di latticini freschi (confezionati singolarmente con... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,8
Goed
71 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Abbiamo comprato un super “pacco” a un…
Abbiamo comprato un super “pacco” a un prezzo è speciale per Natale, arrivato in ritardo con i prodotti freschi , che viaggiando senza freddo, sono arrivati deteriorati. La pastiera che scadeva il giorno dopo l’arrivo, un autentico Pacco!!!!! Reclamo, mi offrono uno sconto di 20€, che non copre il valore dei prodotti buttati se inoltro un’altra compra. Decidiamo di non comprare nulla e ci dicono , offesi, che non hanno nessuna intenzione di rimborsare neanche i 20€ che avevano pattuito!!!!’
Denunzio al consolato di Italia e denunzia a Sanità per l’invio senza coprire la tenuta del freddo.
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vesuvio Street Food
Gentile Alberto,
Grazie mille per il suo feedback.
Proviamo a fare il massimo per garantire la migliore qualità possibile dei prodotti ed il più alto grado di soddisfazione del cliente.
Nel suo caso specifico, le problematiche legate al trasporto sono avvenute nella settimana di Pasqua, non di Natale. Per entrambi i casi però l'alto traffico di spedizioni può comportare dei piccoli ritardi.
Avendo lei acquistato un box speciale, il costo pagato doveva essere suddiviso in maniera proporzionale tra tutti i prodotti al suo interno. Per questo si arrivò ad una somma di 20 euro, peraltro già arrotondata per eccesso.
Le chiedemmo via mail come preferiva essere rimborsato e lei ci disse che un codice sconto sarebbe stato di suo gradimento.
A distanza di mesi riceviamo una nuova mail nella quale richiede il rimborso diretto esplicitando la non volontà di utilizzare il codice sconto.
La cosa che ci dispiace maggiormente, oltre ovviamente, alla sua insoddisfazione, è che avevamo già inoltrato il rimborso prima ancora di ricevere questa recensione negativa.
Speriamo lei possa contattarci nuovamente per mostrarle, riprendendo la corrispondenza mail che c'è stata, la serietà che alimenta l'operato della nostra azienda.
Saremo felicissimi in futuro di riaverla come cliente.
Simone del Customer Care di Vesuvio Street Food.
Esperienza eccezionale da ripetere assolutamente
Sono un italiano all'estero e grazie a voi sono riuscito a riassaporare i sapori della mia terra. Prodotti eccezionali, mozzarella sublime e i pomodorini del Piennolo saporitissimi.. La spedizione è stata rapida, e i collaboratori molto cordiali.
Grazie vivamente per l'emozione che mi avete regalato.
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vesuvio Street Food
💙
Le pizza piene di funghi ,le ricotte…
Le pizza piene di funghi ,le ricotte andate a male,ho mandato la foto per e mail,vergonzoso a rischio di andaré all ospedale
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vesuvio Street Food
Caro Consu,
Diversamente da quanto solitamente facciamo, in questo caso siamo davvero perplessi nel leggere questa recensione.
Abbiamo chiesto ulteriori informazioni una volta presentata, delle immagini che giustificassero quanto scritto. Non abbiamo mai ricevuto risposta da parte sua.
Crediamo non sia corretto esprimere questi giudizi su un portale di pubblico dominio, con il rischio che possano influenzare le scelte di acquisto di potenziali clienti.
Rispondiamo perché, nonostante ci sembra tutto altamente improbabile, fosse davvero successo quanto da lei scritto saremmo pronti ad assumerci tutte le responsabilità del caso e a rimborsarle quanto dovuto.
Restiamo in attesa di riscontro da parte sua.
Simone del Customer Care di Vesuvio Street Food.
Ordinato per Pasqua, mai più
Ho ordinato due settimane prima di Pasqua, il primo pacco viene inviato e dopo tre giorni scrivo io, sia alla GLS che alla ditta per sapere qualcosa, visto la mega pubblicità di consegna rapida e con frigo… il pacco è danneggiato, ok, spero che mi venga inviato la settimana dopo ma non ho notizie, il giorno prima di Pasqua mi dicono ci dispiace c’è stato un problema, beh avrebbero potuto dirmelo prima almeno visto che erano al corrente da due giorni perché chiamai GLS e già lo sapevo! ho dovuto aspettare ancora un’altra settimana quindi tre settimane ! Per dei prodotti che costano quanto in aeroporto. La ditta mi ha risposto sempre molto freddamente, mi dicono finalmente che mi rispediscono tutto gratis… io ho pagato ma cosa gratis? La qualità, beh ragazzi normale per noi che veniamo dal sud, ma sinceramente mai più, una vera delusione ! Tanta pubblicità ma nessuna attenzione al cliente… il giorno che parte il mio pacco mi arriva una promozione, spendo 100€ e mi arrivano gratis 500 kg di salsicce ed un altro prodotto… voi vi saresti aspettati un piccolo regalo almeno dopo 3 settimane ?
Ho dato 2 stelle perché giustamente i prodotti erano come dovrebbero essere, ma la ditta non merita visto il poco tatto
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Impressive
La qualità dei prodotti è eccezionale, mi sono risentito a casa per qualche minuto. Rispettate anche tempistiche e modalità di consegna. Riordinerò.
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vesuvio Street Food
💙
La tempistica della spedizione
La tempistica della spedizione (ricevuto giovedì la spedizione di lunedì) rende i prodotti freschi ( mozzarelle ) di bassa qualità e palatabilita’
Non ordinerò più questo genere di prodotti se non verrà garantita consegna più rapida
11 maart 2021
Tutto quello che ho ordinato era buono…
Tutto quello che ho ordinato era buono e la consegna è arrivata in 24 ore, veramente soddisfatto
2 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vesuvio Street Food
💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.