ViaLuxury Reviews 15.392

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.432 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de locatie, die vaak wordt omschreven als prachtig en gunstig gelegen. Het personeel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en gastvrijheid, wat bijdraagt aan een prettige sfeer. De faciliteiten van de hotels, zoals de kamers, badkamers en algemene inrichting, worden als mooi, schoon en goed verzorgd ervaren. Ook de service, inclusief het ontbijt en de algehele verzorging, wordt als uitstekend beoordeeld. Hoewel de meeste ervaringen positief zijn, waren sommige mensen ontevreden over specifieke aspecten van het product, zoals de kwaliteit van bepaalde gerechten of het ontbreken van verwachte voorzieningen zoals laadpalen. Ook waren er enkele opmerkingen over trage service in restaurants of kleine ongemakken in de kamers, zoals een verkalkte douchekop of problemen met sluitwerk.

Waar mensen het meest over praten

Location

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de locatie. Velen prijzen de prachtige omgeving, zoals de... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel. Klanten prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Facilities

Mensen melden positieve ervaringen met de faciliteiten. Velen prijzen de sfeervolle inrichting, de... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service over het algemeen positief. Velen prijzen de gastvrije ontvangst, de... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het product op. Sommige consumenten prezen het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 dagen bij hotel Paping in Ommen met vrienden was een leuke en gezellige ervaring. Bij aankomst ontvingen wij 's middags op het terras een welkomstdrankje en een portie bitterballen. We genoten erva... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk hotel. Goede lokatie. Riaz de portier had goede tips voor ons en erg aardige man. Mijn ouders waren er een week eerder. Zij zijn 2 opladers en een blouse vergeten. Helaas wilde de bali mede... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben volop genoten van ons verblijf in hotel Winselerhof. Het hotel ligt in een prachtige omgeving en alles ziet er heel verzorgd uit. Het ontbijt en diner is van hele goede kwaliteit en het pers... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk hotel. Vriendelijk personeel, mooie kamer, uitstekend ontbijt. Koffiecups op de kamer werden iedere dag bijgevuld.warm zwembad. Wij hadden kamer aan de straatzijde. Even wennen aan geluid van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau
  2. Hotel
  3. Reiszoekmachine

Over ViaLuxury

Geschreven door het bedrijf

ViaLuxury is de #1 in luxe hotelbelevingen van 4- en 5 sterren hotels in Nederland, België en Duitsland. De meest unieke arrangementen voor de beste prijs!

Kortingen kunnen oplopen tot wel -70%!

• Altijd de beste deal
• Uitstekende klantenservice
• Unieke arrangementen
• Al meer dan 10 jaar super betrouwbaar
• Gemakkelijk en soepel annuleren

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

15K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was zoals op de foto’s

Het was zoals op de foto’s! Mooi hotel, goed ontbijt en diner. Top!

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Mevrouw,

Wat ontzettend fijn dat het hotel aan de verwachtingen voldeed en er is genoten van het ontbijt en diner. Hartelijk bedankt voor deze feedback, dat vinden wij natuurlijk super om te horen.

Heel graag tot ziens in één van onze hotels voor hopelijk weer een top ervaring.

Met vriendelijke groet,
SN I Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

het is een goed hotel

het is een goed hotel, prima ontbijt, bed was ook goed, alleen veel personeel praat geen nederlands en dat vindt ik toch een minpunt op het geheel.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Adrie van der Hoofd,

Fijn dat het ontbijt en bed bevielen en je het een goed hotel vond.

Jammer van het minpunt dat jullie hebben ervaren dat er weinig personeel Nederlands sprak. Hopelijk is het toch gelukt om, waarschijnlijk in het Engels, met hun te kunnen communiceren.

Bedankt voor jullie feedback en graag tot een volgende keer in één van onze hotels.

Met vriendelijke groet,
SN I Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig hotel

Prachtig hotel, mooie perfecte kamers, uitstekende service en prima restaurant.
Kom zeker terug

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste meneer of mevrouw,

Bedankt voor je review, wat leuk om te lezen! Fijn dat alles naar wens was en jullie hebben genoten van het verblijf. Hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groeten,
AK | Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

bar luigi was zondagavond gesloten…

bar luigi was zondagavond gesloten zonder enige communicatie. reden, personeelstekort dus elders maar iets gaan zoeken
locatie,kamers,ontbijt en diner super

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Marc,
Hartelijk dank voor je feedback en het delen van je ervaringen! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de locatie, de kamers, het ontbijt en het diner.

Het spijt ons te horen dat de bar Luigi op zondagavond gesloten was zonder enige communicatie. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral wanneer je op zoek bent naar een bepaalde ervaring. Personeelstekorten kunnen helaas voorkomen, maar we waarderen je begrip in deze situatie.

We zullen je opmerkingen doorgeven aan het hotel, zodat ze dit kunnen aanpakken en ervoor kunnen zorgen dat gasten beter geïnformeerd worden over eventuele veranderingen in de dienstverlening.

Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen je in de toekomst weer te verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
KS|Klantenservice|ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hoewel het hotel druk bezet was

Hoewel het hotel druk bezet was, hebben we geen last gehad van lawaai of drukte in de kamer en gangen.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Edith,

Bedankt voor je review, wat fijn om te horen dat jullie een prettig verblijf hebben gehad. We hopen jullie graag nog eens terug te mogen verwelkomen voor een van onze andere leuke deals!

Met vriendelijke groeten,
AK | Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

upgrade naar wellness kamer is de moeite waard.

Ik verhoogde deze deal met de reservering van een wellness kamer wat een goede beslissing bleek. Prachtig grote kamer met sauna en jacuzzi met zicht op de haven aan de ene kant en zicht op het strand aan de andere kant. Het geplande diner met surprise menu was heel lekker.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Stefaan,

Bedankt voor je uitgebreide review! Wat fijn dat het verblijf zo goed bevallen is. We hopen je snel weer eens te mogen verwelkomen voor een van onze leuke arrangementen!

Met vriendelijke groeten,
AK | Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima verblijf

Prima verblijf, goed restaurant en ontbijt. Mooie omgeving om te fietsen

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Joke,

Vriendelijk bedankt voor je review, wat fijn om te lezen dat jullie een prettig verblijf hebben gehad. Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groeten,
AK | Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Romantische overnachting in land van ooit kasteel

Fantastische beleving gehad in kasteel Steenenburg.
Alles was tot in de puntjes geregeld.
Zeer sfeervolle kamers.
Heerlijk menu en ontbijt.
Kortom een mooie ervaring

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Jacquelien Sauer-Schippers,

Wat fijn dat jullie zo'n fantastische beleving hebben gehad in kasteel Steenenburg. We zijn blij te horen dat alles naar wens was en jullie genoten hebben van de sfeervolle kamers en het heerlijke eten. Bedankt voor de mooie woorden voor deze romantische overnachting, daar worden we natuurlijk altijd blij van om te horen.

Graag tot ziens in één van onze hotels.

Met vriendelijke groet,
SN I Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ontvangst en vriendelijke…

Goede ontvangst en vriendelijke personeel, prachtig hotel in mooie tuin, gratis parkeren, wij hadden een zeer grote hotelkamer (307), zeer uitgebreid ontbijt, wij hadden een 4-gangen diner erbij, zeer lekker gegeten.

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste John Bakermans,

Zo te lezen is dit een super verblijf geweest voor jullie, echt ontzettend fijn. Dat het eten ook allemaal lekker was is natuurlijk ook top.

Wij zien jullie natuurlijk graag in de toekomst weer terug voor wellicht een ander fantastisch verblijf.

Met vriendelijke groet, SE | Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi intiem hotel.

Mooi intiem hotel.
Twee kleine gebouwen met 2 woonlagen tegenover elkaar.
Onderste gedeelte van het ene was receptie & restaurant Le Poirier.
Wél lastig, dat welkomstdranken op Maandag in ander hotel gehaald moesten worden.
Enkele honderden meter verderop, in de zon géén probleem. maar in de regen.....................

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Dag Rudy,

Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te lezen dat je het hotel als mooi en intiem hebt ervaren, dat is precies de sfeer waar veel gasten van genieten.

Goed dat je ook het punt over de welkomstdrankjes benoemt. We nemen je feedback hierin zeker mee, zodat we dit beter kunnen communiceren of waar mogelijk verbeteren voor toekomstige gasten.

Maar we zijn toch heel verheugd dat de rest van het verblijf een mooie ervaring was.

We hopen dan ook om jullie snel weer te mogen verwelkomen bij een van onze super arrangementen.

GV I Klantenservice, Vialuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op zich een prima kamer

Op zich een prima kamer, nette in check. Ontbijt heerlijk. Maar kamer niet echt schoon. Heel veel erg grote spinnenwebben in de hoeken. Voor de prijs wat je betaald voor 1 overnachting mag je wel wat schoner verwachten

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

beste Cindy,

Wat fijn dat de kamer prima was, de incheck netjes is verlopen en je genoten hebt van een heerlijk ontbijt.
Het spijt ons te horen dat de kamer niet schoon genoeg was. Je kan hiervoor je altijd melden bij de receptie van het hotel en vragen om een extra schoonmaak.
Ik hoop dat je veder een fijn verblijf hebt gehad en dank je voor je feedback!

Vriendelijke groet,

VBI Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi hotel en perfecte locatie

Mooi hotel en perfecte locatie. Super vriendelijk personeel

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Rob,

Hartelijk dank voor deze mooie review. We zijn enorm verheugd dat je via ons zo een fantastische tijd hebt gehad.

We hopen je dan ook snel weer te mogen verwelkomen bij een van onze prachtige arrangementen.

GV I Klantenservice, ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede en rustige locatie midden in het…

Goede en rustige locatie midden in het centrum van Brussel. Goed ontbijt. Vriendelijk personeel. Jammer dat veel van hen geen Nederlands spreken. De kamer, erg standaard,was geen vier sterren waard.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Frank ,

Wat fijn dat de locatie midden in het centrum en het goede ontbijt zijn bevallen.
Wat jammer dat de kamer niet aan je verwachtingen voldeed. en we danken je hartelijk voor je feedback!

Vriendelijke groet,

VBI Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heerlijke plek

Heerlijke plek, fijn ontvangst, restaurant top, bedden wat te zacht naar onze smaak.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Dirk de Ridder,

Super dat jullie zo te lezen genoten hebben van het verblijf. Fijn dat zowel de locatie, de fijne ontvangst en het restaurant zo goed bevallen zijn. Jammer dat jullie de bedden wat te zacht vonden maar hopelijk hebben jullie evengoed lekker geslapen.

Bedankt voor deze mooie review en graag tot ziens in één van onze hotels.

Met vriendelijke groet,
SN I Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima hotel op een zeer rustige locatie

Prima hotel op een zeer rustige locatie.
Goede prijs/kwaliteit verhoudinjg.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste B. de Haan,

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je genoten hebt van je verblijf en de rustige locatie van het hotel. We streven altijd naar een goede prijs-kwaliteitverhouding, dus het doet ons goed te horen dat je dat hebt ervaren.

We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
KS|Klantenservice|ViaLuxury

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede hotels tegen schappelijke prijzen.

Vialuxury biedt altijd prachtige hotels aan op mooie plekken. De prijs is ook vaak lager dan op andere sites. Helaas is de kwaliteit van de hotels niet altijd wat het lijkt.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste José,

Hartelijk dank voor je feedback en voor het delen van je ervaringen met ViaLuxury. We zijn blij om te horen dat je onze selectie van hotels en de aantrekkelijke prijzen waardeert. We streven ernaar om unieke accommodaties aan te bieden op mooie locaties, en het is fijn om te weten dat je daar positieve ervaringen mee hebt.

We waarderen echter ook je opmerkingen over de variabiliteit in de kwaliteit van de hotels. Jouw feedback is belangrijk voor ons, en we nemen het zeer serieus. We zullen dit onderwerp bespreken met ons team om ervoor te zorgen dat we onze selectie steeds kunnen verbeteren en onze gasten de ervaring bieden die ze van ons verwachten.

We hopen je in de toekomst weer vrij te mogen verwelkomen en dat we je een nog betere ervaring kunnen bieden!

Met vriendelijke groet,
KS|Klantenservice|ViaLuxury

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kamer was goed en schoon

Kamer was goed en schoon. Vriendelijke medewerkers. De laadpalen konden we niet gebruiken, terwijl we over het algemeen overal kunnen laden. Ontbijt was prima, 3 gangenmenu stelde niets voor. Zalm was heel klein en gortdroog. Volgens de medewerker had ze hier al veel klachten over gehad, maar wat doet de keuken eraan….

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Saskia,
Dank je wel voor je feedback en het delen van je ervaringen! We zijn blij om te horen dat je tevreden was over de kamer en de vriendelijkheid van de medewerkers.
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met de laadpalen en dat je het 3-gangenmenu niet naar verwachting vond.

We begrijpen dat het frustrerend is als voorzieningen niet naar behoren functioneren, en we zullen deze feedback zeker meenemen.

Wat betreft het 3-gangenmenu en de zalm, we waarderen je opmerking hierover en zullen deze feedback doorgeven. We streven ernaar om kwaliteitsgerechten te serveren en nemen klachten van de gasten serieus. Het is voor ons belangrijk dat we de verwachtingen van onze gasten kunnen waarmaken.

We hopen je in de toekomst opnieuw te verwelkomen zodat we je een betere ervaring kunnen bieden!

Met vriendelijke groet,
KS|ViaLuxury|Klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In het Courtyard Marriot verbleven we

In het Courtyard Marriot verbleven we. Het diner en ontbijt waren erg goed. De kamer ruim, stil en comfortabel en het personeel vriendelijk en behulpzaam.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Jackie,

Wat fijn dat jullie verblijf in het Courtyard Marriot zo positief was! We zijn blij te horen dat jullie genoten hebben van het diner, ontbijt, de kamer en het personeel. Bedankt voor de mooie review!

Vriendelijke groet,

VBI Klantenservice ViaLuxury

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een fijne uitvalsbasis voor een trip naar Amsterdam!

De reservering via ViaLuxury verliep wederom soepel. De bevestiging was direct binnen bij het hotel toen ik na 5 minuten het hotel belde om te informeren of ik een parkeerplaats moest reserveren. Bij aankomst: Echt een prettig hotel met een mooie uitstraling. Het hotel zit op een prima locatie (leuke buurt aan de rand van de ring) met goede OV verbindingen. Heel goed bereikbaar! En dan ook nog inclusief parkeren met meer dan voldoende parkeerruimte. Personeel vriendelijk en behulpzaam! Lekker glaasje prosecco bij aankomst helpt ook bij de beleving. De kamer (junior suite) was ruim met een luxe uitstraling. Hele fijne bedden, water in de koelkast. Ontbijt goed verzorgd met een ruim assortiment. Wellness was beschikbaar maar daar hebben wij geen gebruik van gemaakt.

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ViaLuxury

Antwoord van ViaLuxury

Beste Barry Kristians,

Vriendelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen deze uitgebreide beoordeling met ons te delen. Geweldig te lezen dat zowel de reservering soepel is verlopen en jullie een heerlijk verblijf hebben gehad.

Heel graag tot een volgende keer in één van onze hotels voor hopelijk weer een fantastische ervaring.

Met vriendelijke groet,
SN I Klantenservice ViaLuxury

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer