We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 290 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel abonnees ergeren zich enorm aan de onverwachte reclameblokken die midden tijdens spannende live sportwedstrijden en Formule 1 uitzendingen worden uitgezonden. Daarnaast ervaren veel mensen regelmatig technische problemen zoals haperende videobeelden en streams die plotseling vlak voor het einde van een wedstrijd stoppen. Sommige recensenten waren niet erg blij met de flink gestegen abonnementskosten die volgens hen absoluut niet in verhouding staan tot de geleverde kwaliteit. Ook gaven meerdere gebruikers aan dat de website gebreken vertoont en dat het contact met de klantenservice erg moeizaam verloopt bij het opzeggen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service, waarbij velen spreken over... Toon meer

Marketing

Consumenten uiten grote frustratie over marketing en de vele reclames die tijdens betaalde sportuitzendingen... Toon meer

Subscription

Gebruikers beschrijven negatieve ervaringen met hun abonnement vanwege de hoge kosten en het gebrek aan... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met price op en vinden het abonnement veel te duur voor de... Toon meer

Website

Recensenten vermelden negatieve feedback over website en het platform, waarbij velen klagen over onmogelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster is nog veel te veel voor deze amateurs. Nog nooit heb ik zo een slechte verslaggeving van een live evenement meegemaakt. Omdat plotsklaps reclame op cruciale momenten word uitgezon... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volgens ViaPlay moet je het abonnement opzeggen door "annuleren" te klikken in je account. 4 dagen geprobeerd, niet gelukt. Gevraagd op de chat hoe dan? Kan de chat-medewerker (AI?) het na doorvragen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doodziek word ik van Viaplay … nu weer loopt de app vast. Ik heb 2 abonnementen voor mijn gezin en telkens weer problemen. En daarnaast wordt ook de Premier League wedstrijd van zaterdagmiddag 13:00 n... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zit f1 te kijken komt er reclame die duurt zo lang dat het niet vanzelf terug komt fijn als het spannend is gewoon waardeloos het wordt tijd dat viaplay zijn abonnees tegemoet komt. Wel alles duurder... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(5.272)

255 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeg allemaal massaal op zodat deze dienst failliet gaat, alsjeblieft zeg.

Schandalig dat dit soort geldgraaiers kunnen bestaan.
En waardoor? Door jullie allemaal. Al die mensen die hiervoor betalen. Jullie zijn er met zijn allen verantwoordelijk voor dat deze dienst kan bestaan.
Maar wel lekker lopen klagen hier. Jullie doen het jezelf aan.
Kijk eens om je heen, genoeg andere manieren om sport te kijken zonder je zuurverdiende geld weg te geven aan dit soort geldgraaiers.
Ik ga niet eens beginnen met opnoemen wat er allemaal scheelt.
Deze dienst moet gewoon failliet.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatisch commentaar en kennis van sport

Waarom geen keuze voor Engels commentaar bij sport. Nederlands commentaar is zo slecht dat je beter niet kan kijken/luisteren. Echt om te huilen gewoon. Wytse van der Goot en Koen Weijland hebben geen enkele kennis of diepgang. Beter geen commentaar dan deze onzin.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze dienst

Wat een waardeloze dienst, kan regelmatig niet inloggen omdat er zogenaamd teveel gebruikers de dienst in huis gebruiken. Absolute onzin, ik ben de enige gebruiker. Je betaalt de volle mep om te zien dat je niets kunt zien. Opzeggen die handel

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk slechte streaming op…

Verschrikkelijk slechte streaming op teveel momenten en als extra irritatiepunt een commentator bij premier league voetbal die iedere wedstrijd dood weet te praten. Dramatisch slecht en niet om aan te horen, de hele tijd met nutteloze feitjes en klets gezellig door het ynwa heen met onzin. Man houd je waffel.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een blamage!!!!!

Je betaald niet normaal. Reclame's tot en met. En elke reclame loopt viaplay vast.
Bij navraag en klacht krijg je een AI berichtje zoek het maar uit met kpn want daar ligt probleem😡😡😡 toch wel apart dat andere mensen exact hetzelfde probleem hebben en die hebben ziggo en odiddo.
Waardeloos!!!! Hoop dat ze de rechten snel verliezen.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viaplay geeft je hoge bloeddruk...

Als dartsliefhebber krijg je hoge bloeddruk van de zeer slechte stream. Het beeld loopt veel te vaak vast. Ook tijdens het schakelen naar de studio heb je last van haperingen etc.
Het is bloed irritant, en dan moet de eindfase van het WK Darts nog komen. Viaplay is een bedrijf dat zich enkel en alleen bezig houdt met het verdienen van geld en zich totaal niet bekommerd om de duur betalende abonnees. Het kost namelijk een godsvermogen.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze zender is dit toch

Wat een waardeloze zender is dit toch
Zit darten te kijken en moet na iedere partij opnieuw opstarten en soms wel twee keer
En soms loopt ie gewoon vast
En daar betaal je dan zoveel geld voor

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor F1 al sinds 2 jaar overgestapt…

Voor F1 al sinds 2 jaar overgestapt naar F1 tv omdat Viaplay de prijzen fors heeft verhoogd en daarnaast ontzettend haperend beeld. Sinds vandaag weer een maandabonnement genomen om WK darts te kunnen zien en nu inmiddels in elke wedstrijd dat het beeld vastloopt, je wordt er gek van. Hoe kan een bedrijf als Viaplay die al jaren nu de uitzendrechten heeft dit probleem wat al jaren speelt niet kan oplossen. Na deze maand zeg ik mijn abonnement direct weer op..

28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanrader voor dartfans..

Aanrader voor dartfans... gewoon met vpn client kijken naar VTM go app. Viaplay maakt je eerst lekker met 2 rondes uitzenden op het tv kanaal en dan draaien ze opeens voetbal of andere sport troep.

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Amateuristisch. Snel aanpassingen en zelfreflectie gevraagd

Ik ben al een aantal jaar betalende klant van Viaplay. Natuurlijk gaat overal binnen ieder bedrijf wel eens iets fout. Ook wil je een service de tijd geven om te zien hoe ze omgaan met het doorvoeren van verbeteringen op het platform. Maar er zijn wel basis aspecten die je denk ik als betalende klant mag verwachten waarin ik telkens weer word teleurgesteld en viaplay een soort gratis vrijwilligers kanaal lijkt waar constant dezelfde fouten worden gemaakt. Hieronder meerdere punten, waarvan de laatste 2 tips zijn. Het 1e en 2e punt zijn wat mij betreft twee dingen die morgen aangepast moeten worden als je jezelf als een duur sportplatform, én je klanten, ook maar een klein beetje serieus neemt.
1) WK darts. Als er na een set een onderbreking is dan volgt er een analyse in de studio. Maar vreemd genoeg gebeurd het vandaag al 4 x achter elkaar dat er eerst reclame wordt getoond en dat als dit blok reclame voorbij is dan zijn de presentator en de gasten duidelijk al lang begonnen met de analyse: die dus niemand heeft gehoord! Erg vreemd, vooral omdat dit zo vaak achter elkaar gebeurd en me dit op andere dagen (en sporten, bij premier league is dit ook al vaker voorgekomen) al vaker is opgevallen. Echt belachelijk, amateuristisch, en geeft je het gevoel naar een gratis youtube kanaal te kijken in plaats van de kijkers ervaring die je zou mogen verwachten. Je mist gewoon alle inhoud van het gesprek van gasten die worden betaald om te analyseren om dan vervolgens gewoon reclames te lang en ongepast in te starten.
2) Premier league voetbal. De samenvattingen op de app zijn van een niveau lager dan van nieuwe stagiaires. Er is iemand die bedacht heeft dat ze maar maximaal 5 min lang mogen zijn. Mooie acties worden vaak niet herhaald, terwijl 30 seconden van een buitenspel geval er wel in worden gelaten. Er zitten inconsistenties in het tijdsverloop. Daarbij worden beeld en geluid nooit apart van elkaar geëdit, waardoor zinnen halverwege stoppen. Het ergste is echter nog dat de samenvattingen van viaplay op YouTube wél goed zijn. Bovengenoemde issues spelen daar veel minder én de samenvattingen zijn daar vaak 8 min of meer! Waarom is dit gratis wél mogelijk? En waarom kunnen deze samenvattingen niet op zijn minst óók op de app worden gezet!! Echt ongelooflijk!
3) Premier league voetbal. Er wordt relatief vaak gekozen om geen analyse/studio programma om de wedstrijden heen aan te bieden. De logica wanneer er wel of geen studio is heb ik nog niet kunnen ontdekken.
4) Tip: op een volle voetbal dag een switch kanaal aanbieden zoals dit al jaren succesvol is bij andere sportproviders.
5) Tip: bouw een gebruiksvriendelijkere app ;)

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bagger product

Onbegrijpelijk dat dit zomaar kan in Nederland. Viaplay levert een bagger product en vraagt ook nog telkens meer geld.
Tijdens het voetbal en F1 liep de app al telkens vast en nu wederom bij darts om de haverklap. Niet om aan te gluren. Het ontneemt je alle plezier van het kijken naar wat iets moois zou kunnen zijn.
Als er een alternatief was om de premier league te kijken was ik ALLANG weg geweest.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vastlopers en Reclames

Ik vind het echt waardeloos dat ze tijdens de darts uitzendingen met reclames lopen te prutsen en dat ze in de studio al aan het analyseren zijn.
Daarnaast krijg ik heel vaak een zandlopertje in beeld en loopt hij vast..

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Allerslechtste zender ooit

Een ster is nog veel te veel voor deze amateurs.

Nog nooit heb ik zo een slechte verslaggeving van een live evenement meegemaakt.

Omdat plotsklaps reclame op cruciale momenten word uitgezonden.

De hoop dat de live weergave na de reclame word hervat is ook vaak ongegrond. omdat men dan met een totaal ander programma doorgaat.

Allerslechtste zender ooit

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kwaliteit niet meer van deze tijd

Op webos, TV app werkt heeelll slecht, vaak draait 't laadwieltje 30 sec, vaak helemaal niets(zwart) , Wachtwoord wordt elke dag opnieuw gevraagd. Op Android Odido TV box (Playstore) iets beter, maar daar stopt het op dat moment gestreamde programma zo'n 3-4 keer per avond, abrupt. Er is iets chronisch mis, alleen zelf zien ze dat niet. Ongelooflijk slechte recensies overal, maar blijven op oude manier doorgaan...en dat voor dat geld.
Ze leven als een van de laatsten in een wereld zonder spiegel. Ongenaakbaar (hoogmoedig) .

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Viaplay misbruikt machtspositie.

Afgelopen jaar veel problemen ondervonden met het kijken naar de Formule1. Ik heb een duur abonnement zonder reclame.

Problemen steeds gemeld via e-mail bij support van Viaplay
Freeze, bugs en foutmeldingen.
Foto meegestuurd bij klacht.
Steeds toezegging dat ze het gingen oplossen. Na de zoveelste klacht kreeg ik de belofte gecompenseerd te worden voor al het ongemak.

Ik ben de storingen door blijven geven, soms meerdere per weekend.
Nu einde jaar en einde seizoen Formule1 is het antwoord van Viaplay; we willen een video opname van de klacht en als ik die niet lever geen compensatie. Hoe kan ik nu nog een video opname aanleveren??? Formule1 is klaar. Komen ze lekker op tijd mee. Ze hebben me al die tijd aan het lijntje gehouden en geven me nu een dikke middelvinger.

Vriend van mij kijkt via abonnement bij Ziggo en ervaart dezelfde problemen.
Heeft contact gehad met Ziggo, deze verwijst hem naar Viaplay.
Antwoord Viaplay; we kunnen niets voor je doen, omdat je geen abonnement bij ons hebt!
Maar ja, als je wel een abonnement hebt doen ze ook niets.

Conclusie; Viaplay misbruikt haar machtspositie, prijzen abonnement blijft maar stijgen, slechte levering en waardeloze klantenservice.

Ik kijk uit naar de dag dat een ander bedrijf de rechten krijgt.

9 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer