Les conseillères que j'ai contactées à quelques reprises sont très agréables, chaleureuses et surtout savent à chaque fois répondre à mes questions. J'apprécie cette mutuelle choisie d'ailleurs par no... Toon meer
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un manque de d informations pour la prise en charge des medicaments lors de ma demande d adhésion a entrainé moultes contacts avec les differents services malgré cela je suis quand meme satisfait d... Toon meer
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Ne rembourse pas les soins, ensuite vous harcèle via des mise en demeure alors qu'ils ont un mandat de prélèvement. Et ce bien sûr sans aucune réponse du service client. Je ne recommande pas du tout.... Toon meer
Dans l'ensemble c'est très bien MMais lorsque l'on envoi une facture pour une prise en charge, tout devient très opaque et il est impossible de suivre de bout en bout l'avancée de la prise en charge... Toon meer
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3,6
Gemiddeld
287 reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Ne rembourse pas les soins, harcèle ses clients
Ne rembourse pas les soins, ensuite vous harcèle via des mise en demeure alors qu'ils ont un mandat de prélèvement. Et ce bien sûr sans aucune réponse du service client.
Je ne recommande pas du tout.
24 april 2026
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Accueil téléphonique rapide, efficace et agréable
Accueil téléphonique rapide et efficace, bien accompagné par le choix des menus.
Interlocutrice courtoise, agréable et efficace :
- Réponses quasi immédiates à toutes mes interrogations sur des devis et remboursements à suivre, modalités, montants et documents à fournir.
Merci !!!
3 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la rapidité de notre accueil ainsi que l'accompagnement de notre conseillère.
Nous mettons un point d'honneur à ce que nos réponses sur les devis et les remboursements soient les plus claires et précises possibles pour vous faciliter la santé au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle motivation.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Très bien
Très bien, Très bien, Très bien, Très bien, Très bien, Très bien, Très bien, Très bien, Très bien,
27 maart 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe VIASANTÉ Mutuelle
Bonne mutuelle
Je suis très satisfaite de ma mutuelle rien à dire de plus
2 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait, votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Un manque d information ...............
un manque de d informations pour la prise en charge des medicaments lors de ma demande d adhésion a entrainé moultes contacts avec les differents services
malgré cela je suis quand meme satisfait des services contactés qui à chaque fois on fait le maximum pour gérer mes problèmes (acceuil teléphonique et mail) entre le 2/3/23 et le 26/3/26
26 maart 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d’informations lors de votre demande d’adhésion. Nous sommes néanmoins ravis de lire que nos équipes, tant par téléphone que par mail, ont pu vous accompagner et faire le maximum pour répondre à vos besoins.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous écouter et vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Très bon accueil
Très bon accueil, très bonne écoute, nous conseille pour nos besoins , ras
20 december 2025
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et les conseils apportés par nos équipes. Accompagner nos adhérents et répondre au mieux à leurs besoins est une priorité pour nous.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Dans l'ensemble c'est très bien MMais…
Dans l'ensemble c'est très bien MMais lorsque l'on envoi une facture pour une prise en charge, tout devient très opaque et il est impossible de suivre de bout en bout l'avancée de la prise en charge ou le refus total ou partiel.
2 januari 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi des factures envoyées pour une prise en charge. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore améliorer la lisibilité et le suivi des démarches.
Si vous le souhaitez, nos conseillers restent à votre écoute pour vous accompagner et vous apporter des précisions sur vos demandes.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Remboursements rapides
1 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de nos remboursements. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service efficace et faciliter vos démarches au quotidien.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Bonne mutuelle avec de bons remboursements et un service clientèle vraiment top
Les conseillères que j'ai contactées à quelques reprises sont très agréables, chaleureuses et surtout savent à chaque fois répondre à mes questions. J'apprécie cette mutuelle choisie d'ailleurs par nombreux de mes proches. Seules les prothèses et implants dentaires sont peu remboursés mais en même temps c'est plus la sécurité sociale qui est à blâmer, sic
2 maart 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que nos conseillères ont su vous apporter des réponses claires et un accueil chaleureux lors de vos échanges. Votre satisfaction et la qualité de l’accompagnement que nous vous proposons sont au cœur de nos priorités.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous témoignez, ainsi que pour vos recommandations auprès de vos proches.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Très bon rapport qualité prestations et…
Très bon rapport qualité prestations et conseillers très réactifs
1 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous souligniez le bon rapport qualité de nos prestations ainsi que la réactivité de nos conseillers. Vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité au quotidien.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
La rapidité des remboursements
La rapidité des remboursements
La facilité pour envoyer les documents depuis votre site
1 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de nos remboursements ainsi que de la simplicité d’envoi de vos documents via votre espace en ligne. Nous nous efforçons chaque jour de faciliter vos démarches et d’améliorer votre expérience.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Je pense que je vais prendre l’échelon…
Je pense que je vais prendre l’échelon au dessus de ce que j’ai
27 maart 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de faire évoluer votre couverture. N’hésitez pas à contacter nos conseillers pour vous accompagner dans ce choix et trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
je suis completement satisfaite!.TT…
je suis completement satisfaite!.TT va bien!Merci!
1 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien et que vous êtes entièrement satisfaite.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Suite facture adressée en recommandé
Après une relance, ma demande a pu aboutir, grâce à l'aide et à l'écoute d'une conseillère bienveillante.
8 december 2025
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre demande ait pu aboutir et que l’accompagnement ainsi que l’écoute de notre conseillère aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Vivasanté n’a pas tenu sa parole
Vivasanté n’a pas tenu sa parole , j’étais a Allianz et mon employeur a changé de complémentaire, j’ai appelé vivasante pour augmenter mes renforts ils ont mis 3 mois a le faire , je leur avais dit que j’allais être en invalidité et m’ont confirmé que le contrat sera repris et au moment du passage à l’invalidité , ensuite impossible de le faire alors pour pas pro!!!! Et je suis retourné chez Allianz très très très pro!
18 februari 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. La satisfaction de nos adhérents est essentielle pour nous et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Mutuelle compétente
Mutuelle compétente, efficace mais un peu trop honéreuse.
1 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la compétence et l’efficacité de nos services.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif. N’hésitez pas à contacter nos conseillers si vous souhaitez faire le point sur votre contrat et vos garanties.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Il est très facile de se faire rappeler…
Il est très facile de se faire rappeler ce qui est appréciable.
1 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous faisons en sorte de rester disponibles et accessibles afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Merci pour votre confiance.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Après un envoi de devis.reponse rapide…
Après un envoi de devis.reponse rapide et confirmation par téléphone. Conseillères à l'écoute et charmante.
4 februari 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre devis a été traité rapidement et que l’accompagnement par téléphone a été à la hauteur de vos attentes.
Nos conseillères ont à cœur d’être disponibles, à l’écoute et de vous apporter des réponses claires dans vos démarches.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Via santé m'a accordé une aide de 500€…
Via santé m'a accordé une aide de 500€ pour mes prothèses dentaires
1 april 2026
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Antwoord van VIASANTÉ Mutuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Chez VIASANTÉ Mutuelle, nous avons à cœur de soutenir nos adhérents dans leurs démarches de santé et de faciliter l’accès aux soins.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute.
L’équipe VIASANTÉ Mutuelle
Dit is Trustpilot
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