Svi dijelovi suncobrana i stalka su isporučeni, ali u dijelovima bez posebnog info-manuela kako to sastaviti. Na moju sreću imam takav suncobran koji ste prije dostavljali u dva dijela sastavljen. Sas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nakon što sam ostavila iskrenu recenziju u kojoj sam navela da kvaliteta proizvoda nije baš na razini očekivanja, javila mi se korisnička podrška. Moram pohvaliti njihovu reakciju – Mirela iz podrš... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nakon što sam imao primjedbu na kvalitetu proizvoda napisao sam recenziju u očekivanju da ju nitko neće pročitati. Proizvod sam zadržao jer greška nije bila prevelika. Ostao sam ugodno iznenađen kad s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
VidaXL supplied us with a greenhouse. The whole process was efficient, although some parts were missing. These arrived fast as well. This is a great company with an extraordinary service but, if... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL međunarodna je online maloprodajna trgovina gdje možete pronaći sve što vam je potrebno za vaš dom, vrt, garažu i projekte "uradi sam". Naš koncept temelji se na ponudi širokog spektra proizvoda koji omogućuju ljudima da “žive bolje i troše manje”. Koristeći se jednostavnim rješenjima za smanjenje troškova koja ne utječu negativno na kvalitetu proizvoda, možemo učiniti svoje proizvode dostupnima što većem broju ljudi. Svi procesi od razvoja proizvoda i nabave, marketinga i prodaje, logistike i službe za korisnike u našim su rukama. Tako imamo potpunu kontrolu nad funkcionalnošću, kvalitetom i cijenom svojih proizvoda.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.hr
3,4
Gemiddeld
907 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The worst quality!!!
The worst quality!!!
The plates of furniture are not coloured evenly, there are scratches, and around the holes are damages. I’ve assembled lot of furniture and never have I ever seen something so bad. For that money it should have been better quality.
Edit:
Really good communication and resolution center. Satisfied with resolution of problem.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana Vera,
Zahvaljujemo na lijepim riječima i drago nam je što ste zadovoljni našom podrškom.
Za sva buduća pitanja, ili potrebnu pomoć možete nas kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL
2 puta sam narucivao proizvod da bi mi…
2 puta sam narucivao proizvod da bi mi ga poslali nazalost nisam baš pre zadovoljan
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovani Bepo,
Kontaktirali smo Vas nakon Vaše recenzije, s molbom za više podataka
o narudžbi i Vaš kontakt, no nažalost nismo dobili Vaš odgovor.
Kako bismo mogli provjeriti i pomoći Vam, molimo kontaktirajte nas na feedback@vidaxl.hr
Zahvaljujemo na razumijevanju.
Lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Krevet je dosta loše kvalitete
Krevet je dosta loše kvalitete. Kao prvo cijeli krevet je u jednoj maloj kutiji i sastavljen je od stotina dijelova od kojih su neki savijeni. Uglavnom nisam zadovoljna.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana Ivana,
Drago nam je da smo došli do rješenja i što smo mogli pomoći.
Nadamo da ćete ovih dana vidjeti uplaćeni iznos na svom računu.
Za eventualna pitanja, ili ako ćete trebati našu pomoć ubuduće, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL
Good experience
Everything went well-from the purchase to the delivery. Fast and easy
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Ilenia Silic,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are thrilled to hear that you are satisfied with the delivery service.
Looking forward to seeing you again soon.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
It was fast and all product correct.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Ivan Šerek,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Looking forward to seeing you again soon.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Challenging building of the table
It was little bit problematic while putting it together.
Two pieces were overlapping so it was hard to screw it and be sure that it will be stable.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
Thank you for your order and your trust in vidaXL.
Your satisfaction is our top priority and we will do everything we can to continue to offer you a first-class shopping experience.
We hope to welcome you back soon. If you have any questions or concerns, we are always happy to help.
Best regards,
Jeana - vidaXL
Problem je bio i riješen je na…
Problem je bio i riješen je na obostrano zadovoljstvo 😊
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana gospođo Meštrović,
Zahvaljujemo se na lijepim riječima.
Drago nam je što smo zajednički došli do pozitivnog rješenja.
Ako budete trebali našu pomoć, te za Vaša pitanja ubuduće, stojimo Vam na usluzi. Možete nas uvijek kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
Želimo Vam ugodan dan, uz lijepi pozdrav.
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL
The customer support was very helpful.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
Thank you for your order and your trust in vidaXL.
We are very pleased that we were able to meet your expectations and that you are satisfied with our service. Your satisfaction is our top priority and we will do everything we can to continue to offer you a first-class shopping experience.
We hope to welcome you back soon. If you have any questions or concerns, we are always happy to help.
Best regards,
Jeana - vidaXL
Pozitivno iskustvo narudžbe…
Narudžba je bila dostavljen u kratkom roku unutar vremena predviđenog za dostavu. Proizvod je bio kao i na slici i u skladu sa tehničkom specifikacijom. Naručili smo božićnu dekoraciju i bilo je lako za sastaviti je. Uputstva su na hrvatskom jeziku i vrlo precizna. Prošle godine smo također naručivali božićne dekoracije te smo jednu morali vratiti a cijeli proces povratka je bio jednostavan te je povrat novaca bio vrlo brz. Preporučujem narudžbu putem ove stranice
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovani kupče,
Hvala vam na narudžbi i povjerenju u vidaXL.
Jako nam je drago što smo uspjeli ispuniti vaša očekivanja i što ste zadovoljni našom uslugom. Vaše zadovoljstvo naš je glavni prioritet i predani smo tome da vam nastavimo pružati prvoklasno iskustvo kupnje.
Nadamo se da ćemo vam uskoro poželjeti dobrodošlicu. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se kontaktirati nas.
Srdačan pozdrav,
Jeana – vidaXL
Garden arch
The product meets my expectations. The delivery was fast.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear maja misic,
Thank you for your order.
We are excited to learn that you are satisfied with our delivery. We will continue to maintain the level of perfection you've been experiencing.
Hope to see you again soon!
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Od tri naruđbe gospoda u korisnickoj…
Od tri naruđbe gospoda u korisnickoj podršci ne znaju gdje je nijedna.Stano salju pozurnice ,a od toga koristi nema.Jednu cekam od 2.12.
Narucila sam i nikad više plus što poslujete sa najgorom dostavnom sluzbom u Hrvatskoj ...DPD.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana Maja,
Prema dogovoru, dostavili smo Vam putem maila novi voucher za kupnju na www.vidaXL.hr
Nadamo se da će Vaša nova narudžba biti uspješna, a za eventualna pitanja, možete nas uvijek kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL.
Cijela kupovina obavljena po dogovoru
Cijela kupovina obavljena po dogovoru, usluga odlična, kvalitet zadovoljavajući. Samo tako nastavite.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana/Poštovani tihomir p,
hvala što ste odabrali vidaXL.
Uljepšalo nam je dan pročitati tako pozitivnu recenziju. Stalno ćemo poboljšavati svoju uslugu kako bismo zaradili vaše lijepe riječi.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Sa štovanjem,
Deisy - vidaXL
Povišene gredice, dobar proizvod
Brza isporuka, povišene gredice koje sam kupila lako se sklapaju, zadovoljna sam njihovom kvalitetom
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana/Poštovani simona,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Oduševljeni smo što čujemo da ste zadovoljni uslugom dostave.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Lijep pozdrav,
Deisy - vidaXL
Ok proizvod
Ok proizvod. Jednostavan za ugradnju.
Jedino treba kupiti dulje tiple i vijek ako se ugrađuje na zid jer ovi u paketu su kratki.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana/Poštovani zb,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Jako cijenimo vaše povratne informacije i predani smo stalnom poboljšanju svojih proizvoda kako bismo zadovoljili vaše potrebe.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Lijep pozdrav,
Deisy - vidaXL
-iskustvo loše ..žalio sam se..
-iskustvo loše ..žalio sam se... ali što prije zaboravim na trgovinu bit će mi lakše ... sigurno više ne kupujem kod vas..
16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovani gospodine Klarić,
Prema podacima u sustavu, Vaša uplata obrađena je 16.12.2024., te ovih dana možete provjeriti svoj račun.
Nadamo se da će biti sve u redu, a za eventualna pitanja, slobodno nam se obratite na feedback@vidaxl.hr
Lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Crno božićno drvo
Artikl je dostavljen brzo i odgovara opisu.
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana/Poštovani Maja Ungar,
hvala na pozitivnom komentaru.
Divno je čuti zadovoljnog kupca poput vas. Hvala vam što ste odvojili vrijeme da podijelite s nama svoja razmišljanja.
Uvijek smo spremni odgovoriti na sva vaša pitanja. Slobodno nam se uvijek obratite.
Najbolje želje,
Jeana - vidaXL
Sizing error
Ordered 10cm thick cushions and received 7cm thick. I don't like being lied to.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Steven,
After you provided your contact details, we have tried to contact you several times, but we did not receive your response.
To be able to help and answer your questions, please contact us directly at feedback@vidaxl.hr
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Mirela/vidaXL
Professional afford to find what you need!
Distribution of goods was a little bit odd at first; in two ways, but after getting all informations in there afford to bring goods from different storage facilities (last parts), I was very satisfied to get it, no matter delivery was on different days.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Ines Galović,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are thrilled to have made your delivery experience a positive one.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
traffic mirror
The traffic mirror was delivered quickly. It looks like in the picture. Plastic, very light, excellent quality so far.
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Tatjanka N,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Kvaliteta proizvoda
Brza dostava i jednostavan postupak narudžbe su prednosti, no jedina i najveća mana odnosi se na dostavljeni proizvod. Naručeni proizvod, koji nije star ni mjesec dana, već ima vidljiva oštećenja. Odnos cijene i kvalitete nije zadovoljavajući.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Poštovana Tea,
Nakon što smo uspostavili komunikaciju i ponudili Vam nekoliko solucija za rješenje problema, odabrali ste voucher koji ćete moći iskoristiti za Vašu novu narudžbu.
Nadamo se da ste zadovoljni našom podrškom i rješenjem, a za eventualna pitanja ubuduće, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem i uz lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.