Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dodaný umelý vianočný stromček nezodpovedá popisu! Objednal som si stromček s výškou 180 cm, ako bol popísaný a inzerovaný. Dodaný bol však stromček s výškou iba 160 cm. Keďže stromček bol v origináln... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.sk
3,2
Gemiddeld
400 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
If you want to return a product they…
If you want to return a product they ask for absolutely ridiculous amount of shipping fee, so it doesnt even make sence to return and ask for refund. For a small little box, they ask for fee of 10 euros, better other of other eshops, that have free returns. Never again.
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Customer,
thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. We understand how frustrating this can be.
Return conditions may vary depending on the situation, and we are always working to improve our services. We will contact you directly to look into your case and offer support.
Kind regards,
vidaXL Team
The sofa we ordered had no manual and…
The sofa we ordered had no manual and it was impossible to put it together.It was so complicated,and it is very fragile and not stabile..Absolutely would not reccomend anyone buying it!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Customer,
thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that the product did not meet your expectations and that you experienced difficulties with assembly.
We will reach out to you directly to provide support and review your case in detail.
Kind regards,
vidaXL Team
Antwoord van vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you are happy with the product.
Kind regards,
Elyn
VidaXL
Prioritne expresne vybavenie zasielky
Zaplatil som si za expresne vybavenie mojej objednavky. V kosiku mi ukazovalo 2-4 dni. Po zaplateni expresu mi potvrdili dlhsi dodaci termin este o den dlhsi. Cize zaplatil som za dlhsi dodaci termin. Pisal som na kontaktne centrum,ze chcem refundovat priplatok za expres. Tam bol ale len blby robot hoci sa vydaval za cloveka ktory nechapal co chcem a chcel mi zrusit objednavku hoci ja som chcel refundovat expres. Nakoniec mi tovar prisiel samozrejme za dlhsi cas ako bolo v kosiku.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
ďakujeme vám za vašu recenziu.
Mrzí nás situácia, ktorú ste opísali, najmä to, že ste si zaplatili za expresné vybavenie, no napriek tomu ste dostali dlhší dodací termín a komunikácia vám neposkytla potrebnú pomoc.
Kontaktovali sme vás priamo, aby sme vám mohli ďalej pomôcť, a momentálne čakáme na vašu odpoveď.
AKTUALIZÁCIA: Sme radi, že sme vám mohli pomôcť. Prajeme vám krásny deň!
Andreea
vidaXL
Maximálna spokojnosť s tovarom
Maximálna spokojnosť s tovarom, aj rýchlosťou dodania.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že ste spokojný/á s tovarom aj s rýchlosťou dodania.
S pozdravom,
Elyn
VidaXL
odporúčam 👍
dodaný tovar zodpovedal očakávaniam, všetko prebehlo rýchlo a bez problémov
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že tovar splnil Vaše očakávania a že celý proces prebehol rýchlo a bez problémov. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Balik prisiel včas
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla alebo lazury bol pouzity tak si to sama nemozem opravit .jedna doska na boku stola sa rozstiepila.a farba abstolutne nezodpoveda obrazku, ale je naozaj pekná medovo hneda ,nie ako na obrazkoch.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
Ďakujeme vám za recenziu.
Je nám veľmi ľúto, že ste dostali výrobok v takomto stave a že farba, kvalita opracovania aj poškodené dosky nenaplnili vaše očakávania.
Kontaktovali sme vás už priamo, aby sme získali viac informácií a mohli spolu nájsť vhodné riešenie. Momentálne čakáme na vašu odpoveď.
AKTUALIZÁCIA: Sme radi, že sme vám mohli pomôcť. Prajeme vám krásny deň!
Andreea
vidaXL
Rýchle dodanie a bezproblémové…
Rýchle dodanie a bezproblémové zostavenie
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že dodanie prebehlo rýchlo a montáž bola bezproblémová. Vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Nocne stoliky ktore dosli boli obite a…
Nocne stoliky ktore dosli v demonte mali obite dosky,na jednom chybala ta koncovka na nozicke aby sa stolik nekyval a odtien nie velmi sedel nakolko mame doma vsetko v odtieni dub artisan(stoliky boli viac do siva)
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
je nám veľmi ľúto, že nočné stolíky dorazili v takomto stave. Toto určite nie je skúsenosť, ktorú chceme našim zákazníkom poskytovať.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu lepšie pochopili a našli vhodné riešenie. Ďakujeme, že ste nás na to upozornili.
EDIT: Sme radi, že sme vám mohli pomôcť.
Andreea
vidaXL
Nočné stolíky
Veľmi som sklamaná dub artisan nočné stolíky vôbec nie sú také akú mám doma komodu úplne iná farba 😭😭😭
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
Je nám veľmi ľúto, že ste mali nepríjemnú skúsenosť s nočnými stolíkmi.
Toto nie je úroveň kvality, o ktorú sa usilujeme. Kontaktovali sme Vás priamo v súvislosti s Vašou recenziou na Trustpilote, aby sme situáciu lepšie pochopili a našli riešenie.
Ďakujeme, že ste nás na to upozornili.
EDIT: We have not heard back from you in a while, so feel free to contact us at feedback@vidaXL.sk for assistance.
Andreea
vidaXL
Koterec je taká pevnejšia klietka
Koterec je taká pevnejšia klietka . Pletivo je slabšie trebo ho zduplikovat pre veľkého psa. Rozmery na bývanie ok
Konštrukciu treba spevniť do zeme.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Teší nás, že rozmery klietky sú vhodné, a berieme na vedomie Vaše pripomienky týkajúce sa pevnosti pletiva a konštrukcie. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať na adrese feedback@vidaxl.sk.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Tovar prišiel načas
Tovar prišiel načas, ľahko poskladatelne, spojovací materiál úhľadne pobaleny.Kryt radiátora velmi pekný, uvedené rozmery boli presné.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vaše milé hodnotenie. Teší nás, že zásielka dorazila načas, montáž bola jednoduchá a že ste spokojný s kvalitou aj presnosťou uvedených rozmerov.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Anytime I order from VidaXL
Anytime I order from VidaXL, I'm always satisfied with the product I got. You do get what you actually saw on their website. And products are a good quality, many times much better than expected. Been a customer since 2021 and not planning to cut ties at all. Thank you, guys.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your wonderful feedback and for your continued trust in us over the years. We are delighted to hear that you are consistently satisfied with the products and their quality. Your loyalty means a lot to us.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Zbytočné zaplatenie poplatku za prioritnú dopravu
Som absolútne nespokojná s objednávkou z tohto obchodu. Zaplatila som 5 eur za uprednostnenie mojej objednávky, no napriek tomu som tovar skôr nedostala. Podľa informácii na webovej stránke "Služba pripritná doprava zaručuje plynulejší a rýchlejší proces odosielania. Vaša objednávka bude prioritne spracovaná a zaobchádzané s najvyššou starostlivosťou.", avšak nič z toho nebolo dodržané.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste bola sklamaná z doby doručenia. Chceme sa zlepšovať, preto sme Vás kontaktovali priamo správou.
Tešíme sa na Vašu odpoveď a ďakujeme.
S radosťou sme vám pomohli a tešíme sa na skvelú spoluprácu.
Andreea
vidaXL
Spokojnosť na 1****** super aj kvalitná…
Spokojnosť na 1****** super aj kvalita tá pevnosť tovaru super . Odporúčam
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Ahoj Terezia,
Dakujeme za vašu recenziu!
Sme radi, že ste spokojní s pevnosťou produktu a tešíme sa, že vám budeme môcť opäť poslúžiť.
Andreea
vidaXL
vidaXL Profesionálny terč so 6 šípkami a vonkajším kruhom
Tovar (šípkarský terč) som dostal, po rozbalení som zistil, že niektoré číslice z drôtu (označujúce výseče) sú obrátené a tak privarené na kruhový drôt. Okamžite som to reklamoval, bola mi ponúknutá kompenzácia 9 eur (pri 100 eur), čo som odmietol. Dostal som odpoveď, že sa servis so mnou spojí nasledujúci pracovný deň. Uplynulo už 6 dní a neozvali sa. Ako je možné, že nemajú ani výstupnú kontrolu?
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste boli sklamaný z produktu aj zo servisu.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme Vás informovali o postupe riešenia situácie.
EDIT: Sme radi, že sa nám pre vás podarilo nájsť vhodné riešenie. Prajeme vám pekný deň!
Andreea
vidaXL
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
Dakujeme za milé slová.
Sme radi, že ste boli spokojný/á s našimi produktmi a tešíme sa, že Vás môžeme opäť privítať v budúcnosti!
Všetko dobré!
Andreea
vidaXL
Balík prisiel pomaly za mesiac termín…
Balík prisiel pomaly za mesiac termín dodania nebol vôbec správny, nekomunikuju nič. Najhoršia firma. Chcem balík vrátiť lebo mi je zbytočný neviem ani kde, keď to je total china shop.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
Dakujeme za Vašu úprimnú recenziu.
Mrzí nás, že ste neobdržali objednávku v stanovenom čase a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme Vám mohli ponúknuť našu pomoc.
EDIT: Nedostali sme žiadnu odpoveď, preto vás láskavo žiadame, aby ste nás kontaktovali priamo na feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Som maximálne nespokojný.
Som maximálne nespokojný.
Rozumiem ze vianočný čas na doručovanie je zlý, ale keď obchod pri objednávke ma doručenie 2-3 prac dni a objednávka bola realizovaná 15.12. tak som očakával ze do Vianoc tovar príde.
OK, rátal som ze nemusí prísť... Ale to som ani nevedel preveriť nakoľko stránka so sledovaním pohybu nefungovala...
Co už je vrchol, ak 30.12. príde email ze sa nepodarilo doručiť balík.. Žiadny kontakt predtým ze bude doručovany, žiaden telefonát kuriérom ze som na mieste... Nič..
Pozriem na net na stránku o stave doručovania a tam je Info ze je v doeucovacom centre...
Čomu môže a má človek veriť?
R. Malejčik, 0904 975 179
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste nedostali svoju objednávku a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu prebrali. Zostaňte, prosím, v kontakte!
EDIT: Nikdy sme nedostali odpoveď, preto vás žiadame, aby ste nás kontaktovali priamo na adrese feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
vianočný stromček…
Dodaný umelý vianočný stromček nezodpovedá popisu! Objednal som si stromček s výškou 180 cm, ako bol popísaný a inzerovaný. Dodaný bol však stromček s výškou iba 160 cm. Keďže stromček bol v originálnom balení, je zrejmé, že tovar nebol skontrolovaný. To je škoda. Inak je stromček v poriadku. Dodacia lehota bola tiež veľmi dlhá – ale to je pravdepodobne kvôli vianočnému obdobiu.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za úprimný komentár. Mrzí nás, že ste nedostali správnu veľkosť a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu prediskutovali, a dúfame, že sa nám čoskoro ozvete.
EDIT: Nikdy sme nedostali odpoveď, preto vás žiadame, aby ste nás kontaktovali priamo na adrese feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.