Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dodaný umelý vianočný stromček nezodpovedá popisu! Objednal som si stromček s výškou 180 cm, ako bol popísaný a inzerovaný. Dodaný bol však stromček s výškou iba 160 cm. Keďže stromček bol v origináln... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.sk
3,2
Gemiddeld
400 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Very low quality product
Very low quality product, i tought that product (kids couch) quality will be much better for its price.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Hello,
Thank you kindly for your review.
We are sorry to hear that you were disappointed by your couch.
We would like to learn more, so we contacted you directly to discuss. We await your reply with thanks.
EDIT: We are glad we could be of help!
Andreea
vidaXL
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu úprimnosť. Mrzí nás, že Vaša objednávka bola oneskorená, a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu prediskutovali, a veríme, že sa nám čoskoro ozvete.
Všetko dobré!
EDIT: Jsme rádi, že jsme našli řešení. Všechno nejlepší!
Andreea
vidaXL
Vám vôbec nie je ľúto ľudí okrádať o…
Vám vôbec nie je ľúto ľudí okrádať ľudí o peniaze!!! Posielať nekvalitný tovar,alebo nevrátit plnú sumu peňazí..Kde je môj balík,moja objednávka??? Zaplatila som za predčasné doručenie a email? Status svieti už 5 deň rovnaký. Sledovanie objednávky??? Číslo nenajdene, skúste neskôr!!! Kedy o rok??? Ako by sa vám páčil takýto prístup? Žiadny tovar,žiadne peniaze,žiadna odpoveď??? Ak mi nejakým zázrakom tovar príde,už ho nepreberiem...a nenechám to tak...nikdy som so žiadnym eshopom problém s objednávkou a komunikáciou nemala, ani zo zahraničia...ak mi nevrátite späť plnú sumu peňazí, budem to riešiť inak a to verte, že budem!!! To nie je vyhrážanie, je to upozornenie...Doteraz som vždy písala len dobré recenzie. Vy ste zatiaľ to najhoršie, čo som zažila.A nepíšte mi,že vám to je ľúto, pretože vám nejde o zákazníkov, vám ide o klamanie a oberanie ľudí o peniaze a ak to doteraz nikto neriešil, tak ja to riešiť budem,aj keď ste za hranicami...
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý den,
Děkujeme za Vaši recenzi.
Mrzí nás, že Vaše objednávka nedorazila a že sledování ukazuje „číslo nenalezeno“.
Jsme tu, abychom Vám pomohli. Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom se dozvěděli více informací a společně našli řešení. Těšíme se na Vaši odpověď.
EDIT: Nikdy sme neobdržali odpoveď, preto vás láskavo žiadame, aby ste nás kontaktovali na adrese feedback@vidaXL.sk, aby sme mohli nájsť riešenie.
Děkujeme!
Andreea
vidaXL
A well-structured and user-friendly…
A well-structured and user-friendly website, along with prompt delivery of goods.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Hello Simona,
Thank you very much for your kind review.
We’re delighted to hear that you found our website user-friendly and that your order was delivered promptly.
We truly appreciate your feedback.
Andreea
vidaXL
Produkt je pekný,dorazil v poriadku,len…
Produkt je pekný,dorazil v poriadku,len vyzerá tmavšie ako na obrázku.ocakavala som svetlý produkt a prišiel šedý.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň Katarina,
Dakujeme Vám za Vašu recenziu.
Je nám ľúto, že produkt vyzerá tmavšie, než ste očakávali, a radi by sme Vám pomohli.
Láskavo Vás žiadame, aby ste nám poskytli ďalšie informácie, aby sme mohli Vašu objednávku dohľadať a kontaktovať Vás priamo.
Tešíme sa na Vašu odpoveď.
Andreea
vidaXL
Excellent!!!
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Hello Linda,
Thank you for your review.
We are glad to hear that you found the experience excellent.
We look forward to serving you again in the future!
Andreea
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň Jantova,
Ďakujeme za milé slová!
Sme radi, že ste mali pozitívnu skúsenosť a tešíme sa, že vám opäť budeme môcť slúžiť.
Prajeme pekný deň!
Andreea
vidaXL
Dlhšia doprava než ste sľubovali.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň Robert,
Ďakujeme za váš úprimný komentár.
Je nám ľúto, že doručenie trvalo dlhšie, ako bolo sľúbené. Snažíme sa doručiť včas, ale niekedy sa vyskytnú neočakávané meškania z dôvodu faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
Radi by sme vás priamo kontaktovali, aby sme sa dozvedeli viac, ale nepodarilo sa nám nájsť vašu objednávku. Prosím, pomôžte nám s informáciami o vašej objednávke, aby sme pochopili, čo sa stalo.
S poďakovaním očakávame vašu odpoveď!
Úprava: Nikdy sme nedostali odpoveď, preto vás láskavo žiadame, aby ste nás kontaktovali na feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Priplatil som si 5e aby ste mi doručili…
Priplatil som si 5e aby ste mi doručili tovar do 3dni namiesto toho som čakal 2tyzdne nikdy viac z vašej stránky nic neobjednam a co sa týka tovaru chýbali dieli ktore som musel objednat znovu z inej stránky čiže moja skúsenosť z vindaxl nikdy viac !!!!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň, Eric,
Ďakujeme za vašu recenziu.
Je nám ľúto, že vaša skúsenosť nesplnila vaše očakávania, najmä pokiaľ ide o dodaciu lehotu a chýbajúce diely. Toto určite nie je štandard, ktorý sa snažíme poskytovať.
Kontaktovali sme vás priamo, aby sme lepšie pochopili podrobnosti o tom, čo sa stalo, a spoločne našli vhodné riešenie. V tejto chvíli čakáme na vašu odpoveď, aby sme mohli pokračovať a problém riadne vyriešiť.
Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám zlepšiť naše služby. Dúfame, že budeme mať možnosť túto záležitosť vyriešiť.
Úprava: Nikdy sme nedostali odpoveď, takže nás neváhajte znova kontaktovať na feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Perfektny obchod, super ceny
Perfektny obchod , super ceny a kvalitne veci. Som velmi spokojna zákaznicka.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dobrý deň, Monika,
Ďakujeme za vašu recenziu. Veľmi nás to teší!
Tešíme sa na dobrú spoluprácu!
Andreea
vidaXL
Všetko prebehlo v poriadku.
Všetko prebehlo v poriadku.
Za oneskorenie tovaru sa ospravedlnili a poslali finančnú odmenu.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
S obchodom som spokojna, s produktom nie.
S obchodom som spokojna, vsetko bolo v poriadku, dorucenie rychle, produkt velmi dobre zabaleny.
S produktom spokojna nie som, drevena skrinka nebola dobre opracovana, musim stravit este hodiny brusenim a lakovanim, a brusenim a lakovanim. Zial, velmi neopracovane drevo:( neodporucam.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Je nám veľmi ľúto že nie ste spokojná s produktom.
Kontaktovali ste nás bez čísla objednávky , preto Vás nemôžeme kontaktovať.
Prosím kontaktujte nás na feedback@vidaxl.sk a my Vám radi pomôžeme.
Pekný deň,
Miroslav-vidaXL
Your going to have a headake following terrible manuals and fixing pieces that are not the way they are supposed to
In general the products are cheap and the quality is on the level of what you pay for, as the company delivers everything by package service, and most of they product should be assamble by the customer, here is where your headache begin, I bought gardening storage house, the instructions were terrible, many things on the manual were not explained and even some of the pieces displayed are not the same as the ones you received, when I try to put the roof together, the holes on each pieces where not lokated where the manual indicated, some of them where not corresponding with the beams or the other roof pieces, I haven't decide if give it back or drill new holes on the structure, this can give you an idea over the quality of the products.
I didn't thought about contacting vidaXL for support or anything, as the rain water was going inside the storage I decide to dismantle the roof and pase the pieces with a very specific tin glue, after I wrote this review I was immediately contact by the vidaXL support team, once I explain my situation they offer to make a something like 15% refund of what I had payed for the product witch as I explain it could at least help me pay the materials required to seal the roof.
I would like to say that even if I was not happy with the full quality of the product, it was nice to at least get some money back to try to fix the messy imperfection.
I don't know if would be good that they include on their manuals that you should glue the pieces and not just screw them of if they could even include the glue as part of the product.
Any way the product is usable, but as I write with some extra adjustments.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Bern,
Thank you for your review.
We are sorry that you had a problem with our product.
We have sent you a message to the email address you provided in your order so that we can find a mutually satisfactory solution.
We look forward to your response.
Have a nice day!
Miroslav/vidaXL
Som maximálne spokojná s vašou službou!
Ďakujem Vám veľmi pekne za pochopenie a akceptovanie mojej sťažnosti a za rýchle vyriešenie môjho problému! Som maximálne spokojná s vašou firmou a poskytnutou službou!
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Erika Nemeth,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Viaceré diely boli poškodené
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Janka Jakubkovičová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav-vidaXL
Obchod odporúčam
Obchod odporúčam. Produkt dobrej kvality, rýchle dodanie a dobrá komunikácia.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Jano Tekvicka,
Ďakujeme za pozitívny komentár.
Vážime si Vašu pochvalu a teší nás, že ste boli s našimi službami spokojní.
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Sme radi, že Vám môžeme poskytnúť rýchle doručenie.
Tešíme sa na ďalšie stretnutie.
S priateľským pozdravom
Joan-vidaXL
Najhorší obchod
Tovar absolútne neodpovedal kvalite a ani tovaru co som si objednala, miesto lehatiek mi prišli neobrusene znečistené, neopracovane disky doslovne , zle zabalené,
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená Mária Janebová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
Prajeme Vám pekný deň!
Miroslav/vidaXL
Vidaxl nakoniec všetko vyriešila na…
Vidaxl nakoniec všetko vyriešila na 100%, som spokojná a ďakujem.
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážený zákazník, Vladimir,
Veľmi pekne Vám ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám túto úžasnú recenziu.
Vážime si Vašu pochvalu a teší nás, že ste boli s našimi službami spokojní.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S priateľským pozdravom
Joan - vidaXL
very poor quality ordered item
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Peter Novák,
Thank you for your review.
We are sorry that you are not satisfied with the product.
Since you wrote a review without contact information, we cannot identify you.
As soon as we receive more information from you, we will help you.
Or please contact us at feedback@vidaxl.sk and we will definitely help you.
Best regards,
Miroslav
vidaXL
Nemožnosť zaplatiť aukciu
Vyhrala som aukciu a aukcia sa mi nevložila do košíku, takže ju nemozem zaplatit.
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Vážená pani Edita,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.