Ihr Service Monteur Heinrich Mario hat mich sehr detailliert und genau über den Schaden aufgeklärt. Er hat mir auch gleich einen Kostenvoranschlag (Reparatur)vorgelegt den ich gleich unterschrieben ha... Toon meer
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Heute war Mario Heinrich der Fa. Viessmann bei mir zwecks Inbetriebnahme einer Luft-/Wasser Wärmepumpe. Er führte die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit durch, nahm sich viel Zeit für meine Fragen und... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr freundlicher Mitarbeiter, hat alles bestens erklärt. Der Anschluss der Wärmepumpe, das Füllen und die Inbetriebnahme ist rasch erledigt worden. Handwerker wie Martin Muringer wünscht man sich.
Bedrijf heeft geantwoord
Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Contactgegevens
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Duitsland
- viessmann.at
4,8
Uitstekend
368 reviews
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Ein großes Lob an Dominik Weingant!
Ein großes Lob an Dominik Weingant!
Sehr kompetent, äußerst bemüht und auch menschlich einfach Top. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Wir haben während der gesamten Betreuung uns von ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. So wünscht man sich Service- danke!
5 februari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback und die netten Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während der gesamten Betreuung so gut aufgehoben gefühlt haben. Das Lob an Dominik Weingant geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter – genau dieses Engagement und die Kundennähe zeichnen unseren Service aus.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Julian (WCHJ) ist der kompetenteste…
Julian (WCHJ) ist der kompetenteste Techniker den wir je hatten! Alles Super! Wir sind sehr glücklich! Vielen Dank!
5 februari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Figl-Egger,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz und den Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr gute Einführung
Sehr gute und ausführliche Anleitung von Heinrich
2 februari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Feedback Serviceeinsatz
War stets bemüht und hat wirklich alles getan, damit die Heizung funktioniert. Sehr freundlich und hat sich viel Zeit für alle Fragen genommen. Solche Installateure wünscht man sich!
30 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Karner,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Ich bin Geschäftsführer von Firma…
Ich bin Geschäftsführer von Firma Öko-Logisch.GmbH und Sehr zufrieden mit Herr Mario Heinrich der Fachlich sehr kompetent ist und eine Service Monter mit welchen wir gerne zusammenarbeiten und weiter zu empfehlen ist.
30 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden sind.
Auf weitere gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetent und freundlich, alles bestens!
29 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Kompetenz
Techniker Martin Muringer bei der Behebung des Schadens überaus freundlich, kompetent, ruhig, erklärend und vorallem konnte der Schaden in einer raschen abfolge seiner arbeitsschritte erfolgreich behoben werden!
23 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Farthofer,
hiermit bedanke ich mich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Serviceeinsatz zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker Herrn Muringer weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Lösungsorientiertes Arbeiten von Herrn…
Lösungsorientiertes Arbeiten von Herrn Taibinger Jonatan.
23 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werskundendienst.
Der Techniker (Martin M.) war sehr…
Der Techniker (Martin M.) war sehr kompetent und freundlich. Das Problem wurde behoben und ich wurde präventiv geschult damit dieses Problem nicht mehr auftritt!
22 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Katzensteiner,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Wir freuen uns Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr gutes Heizungsservice
Sehr kompetent und freundlich, Ihr Herr Tomek. Erklärt/informiert neben dem Service sehr gut, motiviert verständlich und nachvollziehbar, warum regelmäßiges Thermenservice nötig ist. Ich gratuliere zu dem Mitarbeiter!
21 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Brandstetter,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung über Herrn Tomek hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Zu empfehlen
Sehr nette und kompetente Beratung
Die Mitarbeiter arbeiten lösungsorientiert und sind sehr bemüht.
20 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Weinstabl,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Herr Muringer war sehr kompetent und…
Herr Muringer war sehr kompetent und freundlich, auch insgesamt war die Serviceleistung sehr gut.
19 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Claudia B,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz unseres Technikers Herrn Muringer zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Kompetenter Mitarbeiter
Martin Muringer war sehr bemüht, freundlich und kompetent. Ich kann ihn absolut weiterempfehlen.
16 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine gute Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz von Hrn. Muringer zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Der Servicetechniker Hr Martin Muringer
Der Servicetechniker Hr. Muringer war sehr freundlich und kompetent.
Ich kann ihn nur weiterempfehlen.
15 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Redl,
besten Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Muringer zufrieden waren, gerne geben wir Ihr Lob auch weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Freundliche, kompetente Beratung.Der Techniker hat sich kompetent…
Der Techniker hat sich sehr kompetent gegeben und konnte schlüssig, klar erklären.
15 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Techniker Sie durch seine Kompetenz sowie die verständlichen und schlüssigen Erklärungen überzeugen konnte. Ihr Feedback geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Monteur Herr HBAN pünktlich vor Ort.
Monteur Herr HBAN pünktlich vor Ort.
Sehr freundlich,sauber gearbeitet,getauschte Teile gut erklärt.
Sehr zum Weiterempfehlen.
12 januari 2026
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Rainer,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker weiter. Freundlichkeit und Kompetenz stehen bei uns sehr hoch.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Schnelles Service
Dass nach 2,5 Jahren der Temperatursensor für das Sauggas der Wärmepumpe kaputt geht, gefällt mir nicht. Dafür war das Service sehr gut. Innerhalb von zwei Tagen war ein sehr kompetenter Servicetechniker (Hr. Muringer) bei uns und machte gleich die Wartung mit.
30 december 2025
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Karlik,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns Ihre Meinung / Ihr positives Feedback hinterlassen haben. Ehrliche Meinung hilft uns, unser Service zu verbessern.
Ihr Lob an Herrn Muringer gebe ich gerne weiter.
Das der Temperatursensor defekt ist, ist ärgerlich, das verstehen wir auch.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Haderer, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an unseren Techniker weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten hiermit unserer großen Verärgerung über den Service Ihres Unternehmens, Viessmann, Ausdruck verleihen.
Im November hatten wir zwei Termine (18.11. und 26.11.), an denen niemand erschienen ist. Um sicherzustellen, dass wir an diesen Tagen zu Hause sind, haben wir sogar Arzttermine verschoben und abgesagt. Leider blieb unser Aufwand ohne Ergebnis, da an beiden Terminen kein Techniker zu uns kam.
Am 26.11. habe ich um 11 Uhr telefonisch um einen Rückruf gebeten, jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Am 11.12. kam dann ein Servicemitarbeiter, allerdings ohne vorherige Anmeldung oder Termin. Am 17.12. wurde schließlich ein vereinbarter Termin wahrgenommen, was wir dankend zur Kenntnis nehmen.
Obwohl die Techniker am 11. und 17. Dezember sehr aufmerksam waren und ihre Arbeit gut gemacht haben, sind wir über die unzureichende Planung und Kommunikation Ihres Unternehmens sehr enttäuscht.
Wir bitten Sie, diese Unannehmlichkeiten auf der aktuellen Rechnung zu vermerken und uns entgegenzukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Josef Schroll
Am Rain 20
6372 Oberndorf in Tirol
18 december 2025
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Scholl,
vielen Dank für Ihre Rezession und die offene Schilderung Ihrer Erfahrungen mit unserem Service. Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen der Terminplanung und Kommunikation zu erheblichen Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist.
Insbesondere entschuldigen wir uns dafür, dass die vereinbarten Termine am 18.11. und 26.11. ohne Erscheinen eines Servicetechnikers verstrichen sind und Sie hierfür private Termine umorganisieren mussten. Auch der von Ihnen erbetene Rückruf am 26.11., der nicht erfolgt ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.
Wir freuen uns, dass Sie die Arbeit unserer Servicemitarbeiter am 11.12. und 17.12. positiv bewertet haben. Umso mehr bedauern wir, dass die mangelhafte Planung und Abstimmung im Vorfeld diesen Eindruck überschattet hat. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und haben diese intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um solche Abläufe künftig zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und hoffen, Ihr Vertrauen in unseren Service wieder stärken zu können.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Außensensor war kaputt
Außensensor war kaputt, Einsatztermin für den nächsten Tag bekommen (am 30.12.!) Am nächsten Tag wurde der Sensor vom Techniker getauscht, Wärmepumpe lief danach wieder wie gewohnt. Außerdem noch ein paar Tipps bekommen, wie man die Außenanlage langfristig weniger fehleranfällig machen kann (Kabel, Schlauch, Position Außensensor). Vielen Dank an Herrn Muringer für die schnelle und kompetente Hilfe!
30 december 2025
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Antwoord van Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Rezession hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Muringer und unserem Service rundum zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
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