Vinalma Reviews 

Zoals meestal, gehaaide internet (chinese) internetverkoper : veel beloven, weinig geven, doet de zotten in vreugde leven........ is hier zeker van toepassing.
Levertermijnen lopen sterk op (uiteraard moet rommel vanuit china hier geraken en volgtracker trekt op niks).
Je wordt ook wandelen gestuurd met zoethoudertjes (extra kortingen na suggestie maar dan wel op nieuwe bestelling uiteraard en niet op de bestelling waar de suggestie toedoet...)
Gewoon wegblijven van dergelijke lepe jongens......

Wederom zo’n achterlijk Drop ship bedrijf die niet reageert op een retour aanvraag. Zou hier niks bestellen!

1e keer besteld, meer dan maand moeten wachten op artikel, hij is binnen niet wat ik had besteld, klacht gedaan! Geen reactie meer om het artikel retour te sturen. Voor dat ik me klacht deed om retour werd er wel gereageerd waar de besteld bleef. Deze online winkel doet gewoon dropshopping!

Bestelling is na een maand nog steeds niet bezorgd. Er worden links gestuurd om bestelling te traceren maar links vermelden dat er geen bestelling is. Er wordt geen oplossing aangedragen ondanks diverse mails. Waardeloos bedrijf!

Grote oplichters, als het bestelde object na weken is geleverd lijkt het niet op het product van de website. Eerst is er nog contact en wordt er gevraagd om foto's te sturen. Wanneer dit gedaan is en je om retourgegevens vraagt en geld terug dan wordt er nergens meer op gereageerd. Vandaag doe ik aangifte van oplichting.

Product besteld op 25-06, geleverd op 13-07.
Direct gepast, broeken zijn (veel) groter dan vermeld in de omschrijving, ondanks controle met maattabel. Direct retour aangemeld, en foto's verstrekt dat de broeken niet gedragen zijn. Tot op heden (23-07) geen reactie op de retourmelding gehad, ondanks 3 reminders.

Echt slechte kwaliteit 2 jumpsuits besteld allebei zelfde maat de een veel langer dan de andere en ook allebei andere stof en nooit bestellen

Het zijn een stelletje oplichters, je kan je product niet terug sturen, ook al zeggen ze van wel,
Oplichters niet meer en niet minder!!!

De levering van het bestelde artikel duurde heel lang (bijna een maand). Bovendien is de kwaliteit erg slecht. Ik heb een e-mail met foto's naar de klantendienst gestuurd maar zonder resultaat!

Voor ruim € 200 besteld en op 1 broek na alles (veel) te klein. Contact gezocht om terug te sturen en reactie gekregen om van de retour kleding een foto te maken en dit via de mail nasr hen te zenden. Gedaan en krijg eem mail terug dat ik korting kan krijgen op de aangeschafte kleding. Weer gereageerd dat ik daar niets aan heb ondat de kleding te klein is. Daarop stuurden zij weer dat ik alles mag behouden met een grotere korting. Weer gereageerd dat de kleding te klein is en dat ik dit wil terugsturen en daarna niets meer vernomen. Wel een mail dat ze me missen en dat ik 15% korting en gratis verzending krijg oo een volgende bestelling.
Behalve dat de kleding te klein is is ook de kwaliteit zeer matig ( chnese kwakiteit ) dus koop daar niets !! Indien je dat toch doet, bestel minimaal 2 - 3 maten groter.

Wat mij aantrok was de eerlijke prijs en de snelle levering.

De bestelling was makkelijk geplaatst. Echter kwam de bestelling te laat en werd de verzend status niet ge-update.

Eerste keer contact met het bedrijf was goed, maar een tweede mail is onbeantwoord gebleven.

Ik heb de schoenen nog niet ontvangen , wel zeer vlot kunnen bestellen , mooie website.

Heb boxershorts besteld 38€ de maat klopt niet xl is maat XS ze staan nu voor 22€,te koop???
Retour gaat niet hygiëne kwestie
En ze geven geen behoorlijk antwoord terug .
Niks bestellen daar !!!!!

Makkelijk bestellen, snel in huis

Fast payment methode, good service.

Net mijn brief afgerond aan ACM ConsuWijzer betreft klacht over Vinalma/ Luxiv
Je kan bij deze bedrijven niets retour sturen dan wel gebruik maken van het Europees herroepingsrecht wat niet is toegestaan. De laarzen die ik via hun heb besteld bleken goedkope China laarzen te zijn en waren absoluut niet de laarzen welke ik op de site heb besteld.
Onderstaand een brief welke je kan gebruiken om de ACM op dit soort praktijken te alarmeren....Ik lees namelijk nu pas heel veel klachten over de werkwijze van Vinalma....wist ik deze maar eerder....
Dit mag naar mailto:acm-post apenstaartje acm.nl

Betreft: Verzoek tot onderzoek naar webshop Vinalma.nl en mogelijke samenhang met Luxiv

Geachte Autoriteit Consument & Markt,

Hierbij verzoek ik u onderzoek te doen naar de webshop Vinalma.nl wegens mogelijke overtredingen van de consumentenwetgeving.

Ik heb via deze webshop een bestelling geplaatst en heb binnen de wettelijke termijn gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht. Ondanks meerdere verzoeken ontvang ik geen retouradres en wordt niet inhoudelijk gereageerd op mijn e-mails. Hierdoor wordt het mij feitelijk onmogelijk gemaakt mijn wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen.

Tijdens mijn eigen onderzoek heb ik de volgende bevindingen gedaan:

- Op de website van Vinalma ontbreken een controleerbaar KvK-nummer, btw-nummer en volledig vestigingsadres.
- De contactpagina van Vinalma verwijst naast contact apenstaartje vinalma.com ook naar contact apenstaartje luxiv.nl.
- Vinalma en Luxiv vertonen opvallende overeenkomsten in websiteopbouw, juridische informatie, klantenservicepagina's en marketing.
- Beide webshops gebruiken vergelijkbare verhalen over een (voormalige) fysieke winkel die zou sluiten.
- Op openbare reviewplatforms melden meerdere consumenten vergelijkbare problemen met retourneren, communicatie en terugbetalingen.

Ik stel nadrukkelijk niet dat hiermee vaststaat dat beide webshops door dezelfde rechtspersoon worden geëxploiteerd. Wel meen ik dat er voldoende aanwijzingen bestaan om te onderzoeken of sprake is van een organisatorische of juridische samenhang en of wordt voldaan aan de informatieverplichtingen uit het consumentenrecht.

Ik verzoek u daarom te onderzoeken:

1. welke rechtspersoon of natuurlijke persoon achter Vinalma.nl schuilgaat;
2. of Vinalma en Luxiv aan elkaar zijn gelieerd;
3. of de wettelijke informatieverplichtingen worden nageleefd;
4. of consumenten structureel worden belemmerd bij het uitoefenen van hun herroepingsrecht.

Ter onderbouwing voeg ik mijn orderbevestiging, betaalbewijs, correspondentie, ingebrekestelling en screenshots van de website toe.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Adres]

[E-mailadres]

[Telefoonnummer]

Aanschaf van een Blade-hidden Anion Air Purification Fan. €120, nu €188, besteld. Na betaling bleek er een foutje in mijn email adres te zitten. De naam klopte, maar bij de .com ontbrak de c. Zodoende dus geen status updates . Communicatie was ronduit knullig en terugkoppelen duurde dagen. Het Nederlands leek ook wel copy paste Google translate. Maar daar ik dus alleen mijn bewijs van betaling en adresgegevens had konden zij mij niet verder helpen. Eigenlijk was er niet zo veel aan de hand, adres klopte immers. Ik kreeg gewoon geen status updates. Weken wachten en nog steeds geen Air Purification fan. Nu dan eindelijk binnen. Blijkt dus via Ali express te bestellen voor €84.
Waardeloos ding overigens. Maakt veel lawaai. Zou me niets verbazen als het over een tijdje in de Action of in de Dirk te koop is voor €20.
Geen fysieke winkel maar een Chinese Timu/ Ali Express tussen handelaar dus.

Overzichtige site, bestelling ging zeer eenvoudig