We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 412 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vertellen dat de website erg overzichtelijk is en dat het plaatsen van een nieuwe bestelling heel vlot en gemakkelijk verloopt. Veel mensen waarderen bovendien de duidelijke beschrijvingen van de artikelen en vinden de gratis verzending een erg fijn voordeel. De minderheid van de mensen was echter sterk ontevreden over het moeizame retourbeleid en de vaak langdurige wachttijden voor de levering. Sommige klanten merkten op dat ze totaal verkeerde artikelen ontvingen of spullen van zeer teleurstellende kwaliteit kregen die verschilden van de foto. Ook meldden enkele gebruikers dat het erg lastig was om contact te krijgen met de klantenservice voor een passende oplossing.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen de bestelling vlot vonden... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met order. Consumenten vinden dat het bestelproces gemakkelijk en erg... Toon meer

Website

Klanten delen uiteenlopende meningen over de website; sommigen vinden het een leuke, duidelijke site waar je... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over delivery service, waarbij de ervaringen sterk uiteenlopen.... Toon meer

Return policy

Klanten hadden grote teleurstellingen met de return policy vanwege uitblijvende reacties op retourverzoeken.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb deze schoenen al eerder gehad en ze zitten en lopen heerlijk. Bestellen gaat heel makkelijk en je hebt ze snel binnen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed product, levertijd niet binnen de 24u, maar dat is eigenlijk maar normaal ook

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellen ging goed. Prima site. Nu even kijken of de broek ook goed zit en precies is wat ze zeggen. Dan ben ik helemaal blij


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

580 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(580)

578 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshippers...alles is goedkope troep…

Dropshippers...alles is goedkope troep uit China waarvoor je bij Vinalma het 3-4 dubbele betaald! Niet in trappen! Als iets niet goed is en je wilt iets retourneren wordt nergens op gereageerd!!

Mensen die 4-5 sterren geven hebben echt geen idee waarvoor ze dit doen of zijn trollen van het bedrijf zelf.

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel lang gewacht op bestelling

Heel lang gewacht op bestelling, wel 3 weken! Ondertussen wil ik het terug zenden omdat ik het bestelde eerder nodig had en dus elders kocht en doen ze lastig over retour van pakketje dat erg verfrommeld toekwam en ik dus niets van gebruikte. Echt bedrog lijkt het mij.

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vinalma

Vinalma, zijn oplichters, zijn moeilijk te bereiken, sturen steeds dezelfde email maar wel met een andere naam. Zodat je het gevoel hebt dat ze jou helpen. Maar niks is minder waar, je kunt de producten niet terug sturen en krijgt ook geen geld terug. Het enige aanbod is om een nieuw product te bestellen met 30% korting, dat is hun werkwijze. Trap er niet in!!!!

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bestelde schaduwdoek kwam pas na 2…

Het bestelde schaduwdoek kwam pas na 2 weken binnen. Bestellen lukte niet omdat mijn creditcard niet werd geaccepteerd. Ik ging er vanuit dat bestelling niet was gelukt en toen ontving ik toch een bevestiging van bestelling. Inmiddels had ik schaduwdoek elders besteld, na 2 dagen in huis, en direct contact opgenomen met Vinalma om bestelling te annuleren. Dit was niet mogelijk. Pas na ontvangst en toesturen van foto’s van de ongeopende verpakking zou ik een retouradres ontvangen. Dat heb ik gedaan en sindsdien blijft het stil. Ik heb geen retouradres en probeer nu via ICS VISA mijn geld terug te krijgen.

11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een jurk besteld en gekregen

Ik heb een jurk besteld en gekregen
Deze was niet naar wens en wil het terug sturen
Heb 1 x contact met hun gehad moest foto's van de jurk sturen direct gedaan
Hierna geen antwoord meer gehad na 3 x gemaild te hebben
Gevraagd om retour label maar krijg helemaal niets
Vind het erg slecht dat ze zo met de klant omgaan
Zou hier zeker nooit meer iets bestellen

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld terug

Wacht al 2 weken op mijn bestelling....omdat het zo lang duurt wil ik ervan afzien, annuleren en mijn geld terug. Meerdere mails gestuurd maar ze komen niet met een oplossing ook niet na indienen van klacht. Hebben lak aan herroepingsrecht....steeds het antwoord dat ze niks kunnen doen zo lang verzend status niet veranderd maar dat is nu juist de klacht...had ik maar eerdere reviews gelezen over trage verzending. Bestel hier niet...

12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moest ik kunnen,ik gaf 0…

Moest ik kunnen,ik gaf 0 sterren,comunicatie 0’0 ,je stuurt ze een paar mails om te vragen waar je bestelling blijft,en krijgt telkens dezelfde mail terug,voor mij zal het bij die ene bestelling blijven.

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs geen ster waardig

Zelfs geen ster waardig !
Oplichters 😡
Een maand moeten wachten op het artikel wat een vod bleek te zijn ..
Helemaal niet wat op de foto afgebeeld staat. Andere stof, andere snit. Om weg te gooien. Dan moet je nog zelf de retour betalen, foto's maken etc... NOOIT MEER ! GELD WEG !

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters..luchtreiniger besteld en…

Oplichters..luchtreiniger besteld en zijn nu een maand verder, bestelling nogsteeds niet binnen. Zie ook veel mensen met hetzelfde probleem, dus niet aan beginnen. Oplichters praktijken allemaal🤬😡

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je kunt niks retourneren ook niet…

Je kunt niks retourneren ook niet binnen 30 dagen
Meerdere mailtjes gestuurd geen reactie
Mooie beloftes niet nakomen
Aan alle voorwaarden voldaan maar helpt niks.
Reden doorgegeven wordt niks meegedaan.
Mensen niks bestellen !!! Niet betrouwbaar .

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer