We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 412 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vertellen dat de website erg overzichtelijk is en dat het plaatsen van een nieuwe bestelling heel vlot en gemakkelijk verloopt. Veel mensen waarderen bovendien de duidelijke beschrijvingen van de artikelen en vinden de gratis verzending een erg fijn voordeel. De minderheid van de mensen was echter sterk ontevreden over het moeizame retourbeleid en de vaak langdurige wachttijden voor de levering. Sommige klanten merkten op dat ze totaal verkeerde artikelen ontvingen of spullen van zeer teleurstellende kwaliteit kregen die verschilden van de foto. Ook meldden enkele gebruikers dat het erg lastig was om contact te krijgen met de klantenservice voor een passende oplossing.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen de bestelling vlot vonden... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met order. Consumenten vinden dat het bestelproces gemakkelijk en erg... Toon meer

Website

Klanten delen uiteenlopende meningen over de website; sommigen vinden het een leuke, duidelijke site waar je... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over delivery service, waarbij de ervaringen sterk uiteenlopen.... Toon meer

Return policy

Klanten hadden grote teleurstellingen met de return policy vanwege uitblijvende reacties op retourverzoeken.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb deze schoenen al eerder gehad en ze zitten en lopen heerlijk. Bestellen gaat heel makkelijk en je hebt ze snel binnen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed product, levertijd niet binnen de 24u, maar dat is eigenlijk maar normaal ook

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellen ging goed. Prima site. Nu even kijken of de broek ook goed zit en precies is wat ze zeggen. Dan ben ik helemaal blij


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

578 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(578)

578 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen niet met oplossing na verkeerde levering

Weken moeten wachten ipv direct levering. Verkeerde levering met verkeerde maat staat verkeerd op hun website. Ergste nog dat ik al 6x hun heb benaderd voor retouradres met adreslabel om foute levering terug te sturen. Wordt gewoon niet op geantwoord Geld is al van mijn rekening afgeschreven. Advies: Oplichters hier niets kopen!

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Is niet te vertouwen heb daar…

Is niet te vertouwen heb daar besteld.Alleen ik had de verkeerde maat besteld. Ik had het binnen een half uur geannuleerd en ze zouden het annuleren. Paar dagen later stuurde ik weer een email en ze mailde mij dat het niet kon terwijl je 2 uur de tijd mag annuleren na bijna 3 weken is de bestelling binnen gekomen. En had ze weer een mail gestuurd. Daarna kreeg ik een mail terug dat ik foto's moest maken heb dat gedaan was nog dicht in verpakking. Daarna niks meer van gehoord ze hadden mijn mail geblokkeerd. Ik heb Daarna een andere mail gebruikt . Had ik weer een mail gestuurd. Wat was hun antwoord ze konden niks meer vinden van de bestelling terwijl ik alles had gestuurd met bon erbij. Vanaf daar niks meer gehoord

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben helaas ingetrapt

Ik ben helaas ingetrapt. 70 euro kwijt. Ik vind erg van Google dat ze reclame maken voor oplichterij. En de reviews hier zijn vooral betaalde diensten. Trap er niet in. Je krijgt je geld nooit terug. En de producten die je besteld bestaan niet.

Iets als telefoon nummer of per mail contact bestaat niet. Ongelofelijk dat dit gewoon kan.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 3 weken heb ik mijn bestelling nog…

Na 3 weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. In de tussentijd is het e-mailadres waarmee ik contact had gewijzigd naar een andere naam, waardoor mijn bestelling nu niet meer terug te vinden lijkt te zijn....

Ik hoop mijn geld nog terug te krijgen, maar eerlijk gezegd heb ik daar weinig vertrouwen in. Tot nu toe is mijn ervaring erg teleurstellend en ik kan dit bedrijf helaas niet aanbevelen🫣

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring ivm retourneren.(!)…

Slechte ervaring ivm retourneren.(!) Laatste reactie was dat ik moest wachten totdat de pakketten zijn beoordeeld voor vervolgtraject retourneren.
Inmiddels 3 wkn geleden. Niets meer gehoord. Terwijl ze begin heel snel reageerde,
Email krijg ik nu undeliverable retour. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben. Maw ik ga hier nooit meer wat bestellen.(!}
Maw Wees voorzichtig!

19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet bezorgd, Vinalma geeft niet thuis

Na bestelling van product enkele weken moeten wachten totdat de bezorging werd aangekondigd. Tussentijds werd snel (binnen 1 dag) door de klantenservice gereageerd op vragen hierover. Pakket is echter niet bezorgd, terwijl dit volgens track and trace wel (door DHL) gebeurd is. Ik was op die dag niet thuis en de videofoon van mijn appartement geeft ook aan dat er niet is aangebeld. Ik heb dit inmiddels al 3x via het contactformulier gemeld bij Vinalma, maar er wordt totaal niet op gereageerd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Voor mij de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed product

Goed product, levertijd niet binnen de 24u, maar dat is eigenlijk maar normaal ook

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dat het oplichters zijn

Ijsblokjes machine besteld wat geen machine bleek te zijn
Wilde retourneren
Moest foto’s sturen
Gedaan
Nu ben ik door hen geblokkeerd, krijg geen contact meer
K bedrijf, trap er niet in !!

5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen hier!!!!

Niet bestellen hier!!!!! Dropshipper, levering duurt lang. Deel van de bestelling na 4 weken nog niet geleverd en geen reactie op e-mails. Wel betaald en geen product ontvangen. Schandalig.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TRAP NIET IN DE POSITIEVE SCORE

TRAP NIET IN DE POSITIEVE SCORE. Meteen na bestelling krijg je een mail om op trustpilot te beoordelen zodat je 50% korting krijgt op de volgende aankoop oid (ik zie nu dat dat niet eens mag van trustpilot). Op dit moment weet je dus nog niets van de levertijd of kwaliteit. Ze weten dondersgoed dat de meeste mensen daarna hun review niet meer bijstellen. Ik moest 2.5 weken wachten op slippers die uiteindelijk van temu kwaliteit zijn. Dit is gewoon een drop shipper die alles rechtstreeks uit China laat komen maar dit niet communiceert.

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Orthopedische sandalen besteld

Orthopedische sandalen besteld. Ruim 2 weken op moeten wachten. Kwamen in een plastic zakje aan. Ik durf ze niet aan te trekken zonder reserve schoenen mee te nemen. Zo’n slechte kwaliteit. Goedkoop materiaal, slecht stiksel. Lijkt op de foto heel wat.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer