VINELLO retail GmbH | vinello.es Reviews 36

TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

It's difficult to source non-Spanish wines here in Spain but this company has a wide range, available by the case, often with good offers shipped via UPS. Vinello loses one star because of the clun... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio impecable. Rapidez, buen servicio y gran carta de vinos. Web de fácil navegación y vinos de los principales países productores. Destacó buen seguimiento del pedido en tiempo real. Gracias.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

It's my second order. The first one was delivered partially with a huge delay (±2 months) and partially as a money-back. Somehow, I decided to give this shop a second chance and made an orde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered a case of reisling on line, the web site was easy to understand and I received delivery within the time period stated. The wine is excellent. Thank you for your service

Bedrijfsgegevens

  1. Wijnhandel
  2. Wijngroothandel en -importeur

Geschreven door het bedrijf

La familia de vinos VINELLO.winefamily es un mayorista y minorista internacional de vinos y licores de Dresde (Alemania). Con un surtido de actualmente (02/2023) más de 17.000 vinos diferentes de más de 3.000 bodegas, VINELLO ofrece uno de los mayores surtidos de vino de Europa. Más de 250 proveedores, viticultores, bodegas e importadores abastecen nuestro gran almacén en el centro de Dresde, que también funciona como estación regional de recogida Click & Collect. Cada botella entregada pasa por las manos de uno de nuestros empleados en Dresde. VINELLO envasa y envía desde Dresde.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

36 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

It's my second order

It's my second order. The first one was delivered partially with a huge delay (±2 months) and partially as a money-back.

Somehow, I decided to give this shop a second chance and made an order with multiple items. All items may be shipped in a short period of approximately 6-8 days.

Today, 16 days after payday, my order or parts of it, not even shipped.

I am angry at such a dishonest approach.

Vinello com de eu es pt etc... is the same system, just with a local SEO domain, and every customer should know how you operate your business. Reading other reviews, I am not alone here.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo VINELLO retail GmbH | vinello.es

Antwoord van VINELLO retail GmbH | vinello.es

Dear Trusted Customer,

On 5 February, you placed an order on vinello.es with shipping from Germany to Spain.
The delivery time was 8 working days (Monday to Friday).
Unfortunately, the shipment was not dispatched until 24 February.
In the meantime, we have informed you about the delivery delay.
We regret the delay, but sometimes these things happen.

The goods were delivered correctly and safely.

It is correct that we operate regional domains for many countries. The reason for this is that not only sales taxes, but also certain alcohol taxes and regional legal requirements, such as age verification, must be complied with.

This is simply necessary.

Many customers in many countries are happy to be able to find (local seo) and to buy wines that are not available in their countries.

We sincerely hope you enjoy your wine.

Your VINELLO.winefamily.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio impecable

Servicio impecable. Rapidez, buen servicio y gran carta de vinos.
Web de fácil navegación y vinos de los principales países productores.
Destacó buen seguimiento del pedido en tiempo real.
Gracias.

2 oktober 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

RAKIJA LJUTA !

Recibi el pedido en pocos dias. Con el producto que ya llevo un tiempo buscando y Vinillo lo tenia. Muchas gracias!

25 september 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Casi todo muy bien

Muy bien, pero la primera vez trajeron las botellas con alguna de las bolsas para llevar el vino Apothic, los cuales me gustaron mucho, me trajeron 6 bolsas en 2 cajas, y desde entonces pedi 8 cajas de 15 y ninguna mas, me gustaria recibir mas bolsas! Gracias!

26 april 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala primera experiencia

Página web anticuada, muchos artículos agotados o quedan muy pocas unidades y mi pedido se entregará más de 1 semana después de la fecha de entrega prometida.

Me informaron del retraso por correo electrónico, pero no me propusieron ninguna compensación ni descuento para futuras compras, sólo una disculpa.

Y recibo el correo electrónico de evaluación ANTES incluso de que se haya entregado mi pedido. Eso tampoco les ayuda como empresa a obtener una mejor valoración.

En general, una mala primera experiencia.

No. pedido: 201957950.

18 september 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Good range of wines - clunky order system

It's difficult to source non-Spanish wines here in Spain but this company has a wide range, available by the case, often with good offers shipped via UPS.

Vinello loses one star because of the clunky order process. It would benefit from a smoother one-click system

18 september 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer