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All’ordine era scritto consegna entro 4 giorni. Non avendo nessun messaggio oltre quello della presa in carico dell’ordine dopo il pagamento, ed essendo passato il tempo indicato ho mandato due mail s... Toon meer
Il prodotto è molto buono. Molto utile quando si vuole avere il vino senza le complicazioni dell 'alcol. Il corriere è stato gentilissimo. Ringrazio tutti.
Il pacco è arrivato ben imballato e sigillato, ma non hanno rispettato le specifiche del prodotto pubblicizzate (l'annata non era quella dichiarata). Niente di che. Tuttavia, la parte peggiore è stata... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VINELLO.winefamily è un grossista e rivenditore internazionale di vini e liquori di Dresda, in Germania. Con un assortimento di oltre 17.000 vini diversi provenienti da più di 3.000 cantine, VINELLO offre uno dei più grandi assortimenti di vino in Europa. Più di 250 fornitori, viticoltori, cantine e importatori riforniscono il nostro grande magazzino nel centro di Dresda, che funge anche da stazione regionale di ritiro Click & Collect. Ogni bottiglia consegnata passa attraverso le mani di uno dei nostri dipendenti a Dresda. VINELLO confeziona e spedisce da Dresda.
Contactgegevens
Bärensteiiner Str. 30, 01277, Dresden, Duitsland
- +49 351 46925655
- wine@vinello.eu
- vinello.it
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Vino buono
Il prodotto è molto buono. Molto utile quando si vuole avere il vino senza le complicazioni dell 'alcol. Il corriere è stato gentilissimo. Ringrazio tutti.
tutto perfetto
tutto perfetto, buoni prezzi, velocità di spedizione ed ottime informazioni sulla spedizione
Servizio e Consegna impeccabili.
Servizio e assistenza impeccabili.
Abbiamo organizzato una degustazione professionale con 5 referenze di vino presso l’Istituto Tedesco di Milano e, grazie a Vianello, abbiamo avuto la possibilità di scegliere tra ottimi prodotti, consegnati in meno di 7 giorni lavorativi.
Direi perfetto… alla prossima degustazione!
It's my second order
It's my second order. The first one was delivered partially with a huge delay (±2 months) and partially as a money-back.
Somehow, I decided to give this shop a second chance and made an order with multiple items. All items may be shipped in a short period of approximately 6-8 days.
Today, 16 days after payday, my order or parts of it, not even shipped.
I am angry at such a dishonest approach.
Vinello com de eu es pt etc... is the same system, just with a local SEO domain, and every customer should know how you operate your business. Reading other reviews, I am not alone here.

Antwoord van VINELLO retail GmbH | vinello.it
Qualità e puntualità
Puntualissimi sulla consegna e prodotto veramente molto buono e valido …consigliato
prodotto consegnato nei giusti tempi
Primo ed ultimo acquisto
Il pacco è arrivato ben imballato e sigillato, ma non hanno rispettato le specifiche del prodotto pubblicizzate (l'annata non era quella dichiarata). Niente di che. Tuttavia, la parte peggiore è stata la logistica. Si sono completamente dimenticati di spedire il prodotto, se ne sono accorti solo dopo che li ho contattati via e-mail. Erano passati sette giorni lavorativi e non avevo ancora notizie di niente perché non avevo ricevuto il link di tracciamento. Le sviste possono capitare, ma la loro mancanza di professionalità è stata deludente. Ho chiesto chiarimenti e hanno fatto finta di niente, senza nemmeno rispondere.
12 bottiglie mancanti dall’ordine
Ordinato e pagato per 36 bottiglie, sono arrivati 24. L’azienda rifiuta qualsiasi responsabilità e rimborso perché avevo spostato la consegna con UPS di 2 giorni.
Ottima gestione dell'ordine e…
Ottima gestione dell'ordine e spedizione veloce, sono rimasto molto soddisfatto del mio acquisto!
Ottimo catalogo di prodotti
Ottimo catalogo di prodotti: moto vario, aggiornato e con bottiglie difficilmente reperibili su altri negozi on line. Anche la spedizione è ottima: rapida e con un imballaggio a prova di corriere...
Chiesto in diversi modi di non allegare…
Chiesto in diversi modi di non allegare scontrino perche regalo, ma nulla lo scontrino é stato allegato nel pacco, grazie per la brutta figura che mi avete fatto fare. Comunicazione sul sito scarsa e tempi di consegna oltre la media
Sito con ottima scelta
Sito con ottima scelta e alcune offerte.cercavo un vino particolare da regalare che qui ho trovato.spedizione super veloce!
Finalmente una bella selezione di Riesling
Finalmente un’enoteca con una selezione di Riesling degna di nota. Spedizione velocissima…arrivato un giorno prima del previsto. Imballo ok! Al prox acquisto…
Michael e’ stato prezioso nell’aiutarmi…
Michael e’ stato prezioso nell’aiutarmi per risolvere un contrattempo
ottimo prodotto ottima azienda
Il tempo d'attessa lungo
Il tempo d'attessa e stato estremamente lungo. Volevo ordinare due specifiche bottiglie di vino ma il minimo c'erano 6 allora ho aggiunto altre quattro per aver potuto comprare primi due. Ho aspettato settimane senza nessuna notizia, dopo aver scritto a Vinello abbiamo concordato quando arriva il paco. Comunque dopo tutto questo tempo la consegna è arrivata senza i due vini, la società fortunatamente ha subito ritornato i soldi per le bottiglie che mancavano.
Numero d’ordine: 202024006

Antwoord van VINELLO retail GmbH | vinello.it
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