Kundeservice var egentlig udmærket i forhold til en manglende vin på lager. Problemet er fragtmanden (Danske Fragtmænd). Første forsendelse gik i stykker. Anden forsendelse blev ikke leveret, selvom j... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En dejlig vin til en god pris.. Yderst venlig og hurtig betjening, da fragtenfirmset, uden at have informeret om sin ankomst, og ikke fandt nogen hjemme valgt at kører den bestilt vin tilbage til V... Toon meer
Har handlet her før og har modtaget fin behandling. Men nu hvor vi bestiller igen, har vi rykket 3 gange for en tilbagemelding omkring vores bestilling fra Vinonline, men de vender ikke en gang tilb... Toon meer
Lage en ordre d. 06-06-2024 Gik en uge før jeg modtog bekræftelse Fik mail på den blev sendt, men Danske Fragtmænd siger de ikke har modtaget forsendelsen, så jeg skal tqage fat på Vineon... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hos VineOnline er vi drevet af passion for vin og spiritus. Vi har et stort sortiment af kvalitets vin, spiritus samt tilbehør dertil! Så skal tørsten slukkes, KAN vi hjælpe!
Contactgegevens
Havnegade 16, 9900, Frederikshavn, Denemarken
- +45 25 77 95 25
- salg@vineonline.dk
- vineonline.dk
4,0
Goed
505 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Manglende levering = FUSKERFIRMA!
PAS PÅ FUSKERFIRMA!!
Lavede tilbage i starten af december 2025 en ordre. Modtog en del af ordren, dvs. den var kastet ind i en busk tæt på vores fortov, lidt tilfældigt at jeg fandt den.
Den anden del af ordren er aldrig dukket op. Jeg har gentagne gange kontaktet firmaet via mail og deres eget beskedsystem, samt tlf. som altid er på svarer.. INGEN RESPONS!!
Virkelig dårlig stil at snyde kunderne for deres ordre. Man kunne måske lige give besked hvis der var et problem med leveringen?
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
nem bestilling med inspiration og mega…
nem bestilling med inspiration og mega hurtig levering.
:-)
13 januari 2026
Mangler stadig en del af min ordre…
Mangler stadig en del af min ordre tilbage fra d.08.12.2025. Har skrevet flere gange til Vineonline, men de svarer aldrig!! Forrige gang jeg købte ved dem var det også lidt samme oplevelse, en del af ordren kom først meget senere. Men ingen oplysning om dette. Ingen SMS, mail el. lign. Så 0 stjerner herfra!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Køb ikke herfra!
Køb ikke herfra! Købte en rom for tre uger siden som stadig ikke er afsendt. Kan ikke komme i kontakt med firmaet på hverken mail eller telefon!
Opdatering: det er nu januar og jeg har stadig ikke modtaget hverken rom eller svar på mine henvendelser. Fup og snyd!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ordre ikke modtaget og ingen kontakt
Har hverken modtaget min ordre, eller hørt fra virksomheden efter 3 skriftlige mail henvendelser og 3 forsøg på at komme i kontakt med dem på tlf.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Varer ikke leveret - kan ikke komme i kontakt med dem
Vin bestilt den 30. November . Beløb hævet på konto.
Status 12. December:
Ingen vin leveret.
Intet svar på min henvendelser via mail og kontaktformular på website. Telefonsvarer på det nummer der henvises til. Åbenbart umuligt at komme i kontakt med dem - og varer ikke leveret knap 14 dage efter bestilling.
Update 17/12: stadig ingen kontakt - eller vin.
Update #2, 17/12: vineonline har kontaktet mig 💪🏻. De lover levering, så 🤞🏻.
Status 23. December: vin endelig leveret dags dato …
4 december 2025
Alt gik som forventet
2 december 2025
Alt spillede bare...
3 december 2025
en god bevise TOMMY
28 november 2025
Jeg har fået en fejllevering
Jeg har fået en fejllevering - rødvin i stedet for hvidvin Jeg har fuld forståelse for, at det kan ske, men jeg har forgæves forsøgt at komme i kontakt med firmaet, både pr telefon og mail. Det er ikke lykkedes mig, og det er mere end en uge siden, jeg fik vinen.
13 november 2025
Hurtig levering
30 oktober 2025
Jeg har ikke modtaget min bestilling
Jeg har ikke modtaget min bestilling. Har bestilt for 3 uger siden.
Når jeg ringer, kommer jeg kun i kontakt med en telefonsvarer og skriver jeg mail, får jeg et standard svar tilbage og ingen respons ellers
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Vi fik en forkert vin
Vi fik en forkert vin. Skrev tilbage, men har aldrig jørt fra dem. Jeg handler ikke der igen
22 september 2025
Hurtig og korrekt levering af en kasse…
Hurtig og korrekt levering af en kasse god vin efter ønsket aftale om leveringstidspunkt.
Mvh
Per Busk
19 september 2025
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Ikke smagt på vinene endnu, men det varer ikke længe
1 september 2025
leveringen
25 augustus 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.