Zeer groot assortiment. Makkelijk bestellen. Na afrekenen kwam ik erachter dat ik wat vergeten was. Een mail gestuurd naar de klantenservice. De bestelling kon ik niet wijzigen, maar ik kreeg wel een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al vaker bij deze wijn webshop bestellingen geplaatst. Nog geen problemen ervaren. Overzichtelijke webshop en prima prijzen. Bestelling wordt binnen zeer redelijke termijn verzonden en perfect v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig bedrijf. Had een bestelling geplaatst met een foutje in m’n adres. Wijn werd verstuurd maar onderweg terug gestuurd naar de afzender vino.com. Binnen enkele dagen was de betaling gerestitueer... Toon meer
Een mooi aanbod, steeds een correcte afhandeling en snelle levering. Ook de communicatie blijft perfect tussen de bestelling en de levering. Ben al jaren een trouwe en tevreden klant.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over VINO.COM
Geschreven door het bedrijf
- English version follows Italian text -
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Contactgegevens
Via del Tiratoio 1, 50124, Firenze, Italië
- support@vino.com
- vino.com
4,9
Uitstekend
15K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerlijk gezegd is dit niet de wijn die…
Eerlijk gezegd was dit niet de wijn die wij besteld dachten te hebben maar nadat ik dat kenbaar heb gemaakt heb werd er direct gereageerd en hoe!
Dat maak je nog maar weinig mee, zeer professioneel en kundig.
Hier tekenen wij voor!
25 oktober 2025
Antwoord van VINO.COM
Beste Rob,
hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw eerste verwarring en zijn blij dat u inmiddels contact heeft gehad met Martina van ons team.
We stellen uw bereidwilligheid tijdens het gesprek zeer op prijs.
We blijven graag tot uw beschikking voor toekomstige vragen en hopen u snel weer te mogen verwelkomen op VINO.COM.
Antonio – Operationeel Directeur
Antwoord van VINO.COM
Wat fijn om te lezen, bedankt! 😊
We zijn blij dat alles vlot en op tijd is verlopen. Hopelijk tot snel weer op VINO.COM voor je volgende ontdekking!
Giulia
Alles gebeurde zoals afgesproken
Alles gebeurde zoals afgesproken. Perfect.
Het was snel en correct.
Proficiat.
25 oktober 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Paul,
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles is verlopen zoals afgesproken.
Als er iets is dat we nog kunnen verbeteren om die vijfde ster te verdienen, laat het ons gerust weten 😉
Tot snel op VINO.COM!
Antonio - COO
Antwoord van VINO.COM
Hoi Marc,
Bedankt voor je fijne reactie! Geweldig om te horen dat alles naar wens is verlopen en de levering op tijd was.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen op VINO.COM – er valt altijd iets nieuws te ontdekken 🍷
Giulia
Hoe rekening met een iets langere levertijd
Met VINO.COM heb ik louter een positieve ervaring. Wetende dat de producten vanuit Italië geleverd worden, dien je wel rekening te houden met een iets langere levertijd.
9 oktober 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi!
Dank je wel voor je positieve review én voor je geduld!
We begrijpen dat vier dagen onderweg een beetje aan de lange kant lijkt — de flessen vertrekken immers uit Italië. Maar weet je wat? Deze keer waren we zelf verbaasd dat ze er al op 7 oktober waren… terwijl we eigenlijk op de 8e hadden gerekend! 😄
We blijven ondertussen hard werken om de levertijden verder te verkorten, zodat genieten nóg sneller kan.
Hopelijk tot snel op VINO.COM – we staan klaar met nieuwe ontdekkingen. 🍷
Giulia – Klantenservice
Antwoord van VINO.COM
Hoi Joseph,
Wat een fijne woorden – bedankt! 😊 We vinden het super dat je onze service als eerlijk, snel en behulpzaam ervaart. Dat is precies wat we willen bieden aan elke Klant.
Tot de volgende bestelling op VINO.COM! 🍷
Giulia – Klantenservice
Antwoord van VINO.COM
Dankjewel voor je fijne feedback!
Geweldig om te horen dat zowel de wijnen als de levering naar wens waren. We kijken ernaar uit je snel weer terug te zien op VINO.COM voor nieuwe ontdekkingen. 🍷
Hartelijke groet,
Giulia
Antwoord van VINO.COM
Dankjewel voor je enthousiaste reactie!
Wat fijn om te horen dat de wijn zo in de smaak valt en dat de levering snel verliep. We hopen je snel weer terug te zien op VINO.COM voor nieuwe ontdekkingen. 🍷
Hartelijke groet,
Giulia
Antwoord van VINO.COM
Dankjewel voor je enthousiaste feedback, Susan!
Fijn om te horen dat je ervaring zo positief was en dat de updates rond de levering goed zijn verlopen. We kijken ernaar uit je snel weer terug te zien op VINO.COM voor nieuwe ontdekkingen. 🍷
Hartelijke groet,
Giulia – Customer Service
Snel en goed
13 september 2025
Antwoord van VINO.COM
Dankjewel voor je korte maar krachtige feedback, Ursula!
Fijn om te horen dat alles snel en goed verlopen is. We hopen je snel weer terug te zien op VINO.COM voor nieuwe ontdekkingen. 🍷
Hartelijke groet,
Giulia
Antwoord van VINO.COM
Bedankt voor je positieve feedback, Eddy!
Fijn om te horen dat alles naar wens verlopen is en dat de levering snel en correct was. We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen op VINO.COM om nieuwe wijnen te ontdekken. 🍷
Hartelijke groet,
Giulia - Customer Service
Uitstekend
Uitstekend, geheel volgens verwachting. Goede communicatie.
Zou er zo weer bestellen.
10 september 2025
Antwoord van VINO.COM
Dankjewel voor je fijne woorden, Tineke!
We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat de communicatie duidelijk en prettig was. We kijken ernaar uit je snel weer terug te zien op VINO.COM om nieuwe wijnen te ontdekken. 🍷
Hartelijke groet,
Giulia - Customer Service
Juiste e correcte levering
6 september 2025
Antwoord van VINO.COM
Dank je wel, Karin!
Fijn om te horen dat de levering helemaal naar wens was.
Tot snel op VINO.COM voor nieuwe ontdekkingen!
Giulia
Top app, prijzen en levering
Goede en gemakkelijke app en website om te bestellen en info te krijgen.
Mooi aanbod wijnen met goede prijzen.
Levering heel vlot.
28 augustus 2025
Antwoord van VINO.COM
Bedankt voor je fijne reactie, Benny!
We zijn blij dat je onze app en website handig vindt, en dat je tevreden bent over het aanbod, de prijzen en de levering.
Hopelijk tot snel op VINO.COM voor nog meer wijnplezier!
Giulia – Customer Service
Ruime keuze in Italiaanse wijnen.
Ruime keuze in Italiaanse wijnen.
Snelle bezorging naar het buitenland.
9 augustus 2025
Antwoord van VINO.COM
Bedankt voor uw feedback, Jeff!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze ruime selectie Italiaanse wijnen en de snelle levering naar het buitenland. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op VINO.COM om nieuwe etiketten te ontdekken.
Antonio
Antwoord van VINO.COM
Bedankt voor uw feedback, Norman!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en snelle levering. We kijken ernaar uit u snel weer te verwelkomen op VINO.COM om nieuwe wijnen te ontdekken.
Antonio – Operationeel Directeur
Veel keuze en goede prijzen
Veel keuze en goede prijzen. Levering direct uit land van herkomst. Redelijk snelle levering.
3 augustus 2025
Antwoord van VINO.COM
Bedankt voor uw feedback, Harold!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze selectie, prijzen en levering. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op VINO.COM om nog meer mooie wijnen te ontdekken.
Antonio
Antwoord van VINO.COM
Dank je wel, Carolien!
Wat leuk om te horen dat je zo genoten hebt van de Sardijnse wijnen én van onze snelle levering. Vermentino en Nuragus brengen echt de ziel van Sardinië in het glas: de ene zonnig en levendig, de andere zacht en verrassend verfijnd. Twee karaktervolle wijnen, net zo puur als het eiland zelf.
Tot gauw op VINO.COM – er valt nog zoveel moois te ontdekken! 🍷
Antonio
Zeer kwalitatief
Zeer éénvoudig besteld en goede website.
Goed en kwalitatief verpakt en zeer snel geleverd.
30 juli 2025
Antwoord van VINO.COM
Dank je wel, Matthys!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de hele ervaring – van bestellen tot levering. We besteden veel aandacht aan kwaliteit in elke stap 🍷
Hopelijk tot snel weer op VINO.COM!
Giulia
Antwoord van VINO.COM
Bedankt voor je mooie woorden, Willem! We zijn blij dat je onze ruime selectie van (Italiaanse) wijnen en gedistilleerde dranken weet te waarderen. We werken direct samen met zowel bekende merken als kleine ambachtelijke wijnhuizen – zo houden we de keten kort en het aanbod gevarieerd 🍷.
Hopelijk ontdek je snel weer iets nieuws op onze site!
Christian - Verantwoordelijke verkoop en catalogus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.