Zeer groot assortiment. Makkelijk bestellen. Na afrekenen kwam ik erachter dat ik wat vergeten was. Een mail gestuurd naar de klantenservice. De bestelling kon ik niet wijzigen, maar ik kreeg wel een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al vaker bij deze wijn webshop bestellingen geplaatst. Nog geen problemen ervaren. Overzichtelijke webshop en prima prijzen. Bestelling wordt binnen zeer redelijke termijn verzonden en perfect v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig bedrijf. Had een bestelling geplaatst met een foutje in m’n adres. Wijn werd verstuurd maar onderweg terug gestuurd naar de afzender vino.com. Binnen enkele dagen was de betaling gerestitueer... Toon meer
Een mooi aanbod, steeds een correcte afhandeling en snelle levering. Ook de communicatie blijft perfect tussen de bestelling en de levering. Ben al jaren een trouwe en tevreden klant.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over VINO.COM
Geschreven door het bedrijf
- English version follows Italian text -
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Vino.com, migliore enoteca online d'Italia 2021-2025, è stata fondata nel 2014 in Toscana. Vanta un catalogo con più di 8000 etichette di vini rossi, bianchi, rosé, Champagne, Spumanti e distillati delle aziende più importanti e di tante realtà emergenti.
Su Vino.com, potrai selezionare i tuoi vini preferiti in modo rapido e intuitivo, acquistare in tutta sicurezza e ricevere comodamente a casa o ovunque ti trovi, le bollicine ideali per un after-work, i bianchi perfetti per un aperitivo, i rossi importanti per una cena speciale e gli Champagne e le bollicine più trendy da stappare con gli amici.
Oltre all'Italia, Vino.com spedisce in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera.
- English version -
Vino.com, recognised as Italy's Best Online Wine Shop from 2021 to 2025, was founded in 2014 in Tuscany. It boasts a catalogue featuring over 8,000 labels, including red, white, rosé and sparkling wines, Champagne and spirits from renowned producers and emerging wineries.
On Vino.com, you can quickly and intuitively select your favorite wines, purchase them securely, and have them delivered right to your doorstep or wherever you are. Discover the perfect sparkling wines for an after-work gathering, crisp whites for an aperitif, bold reds for a special dinner, and the trendiest Champagnes and bubbles to pop open with friends.
In addition to Italy, Vino.com ships to Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Monaco, the Netherlands, Sweden, Spain, Switzerland, and the UK.
Contactgegevens
Via del Tiratoio 1, 50124, Firenze, Italië
- support@vino.com
- vino.com
4,9
Uitstekend
15K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede communicatie
Goede communicatie, zeer correcte levering aan scherpe prijs. Hopelijk smaakt mijn eerste ervaring met Bibi Graetz wijn naar meer...
11 december 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Dirk,
Bedankt voor je mooie woorden! Heldere communicatie, scherpe prijs en een stipte levering – daar doen we het voor 😊
En wat betreft de Bibi Graetz… laat het smaken! We hopen dat het het begin is van een heerlijke ontdekkingsreis op VINO.COM.
Tot snel weer!
Groetjes,
Sara
bestelling niet compleet /geen antwoord
Bestelling geleverd maar 1 fles te weinig geleverd (wel betaald)
Al 4 x mail gestuurd maar telkens chat box antwoord en nog steeds geen oplossing
Heel ontevreden
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Beste,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling en het ontbreken van een fles waarvoor u wel heeft betaald. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn.
Onze klantenservice is elke dag beschikbaar, behalve op officiële feestdagen. Maandag 8 december was een feestdag in Italië, daarom zijn de e-mails die in het weekend zijn ontvangen pas op 9 december beantwoord.
We willen u verzekeren dat uw geval met prioriteit wordt behandeld en dat we er alles aan doen om dit snel en naar uw tevredenheid op te lossen.
Dank u wel voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sara
alles was oke
7 december 2025
Antwoord van VINO.COM
Dank je wel, Pompeo!
Korte review, maar helemaal duidelijk 😉 Alles oké is precies wat we willen horen.
Tot de volgende bestelling op VINO.COM!
Groetjes,
Sara
Italiaanse wijn Le Ballerina
Duidelijke procedure van bestelde producten.
Wij zijn afgelopen jaar met varkentje geweest in Italië, een bepaalde wijn die wij in Italië dronken in in Nederland niet te koop. Via Vino konden wij aan deze wijn komen.
Super geregeld, vino bedankt TOP
4 december 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Ron,
heel erg bedankt voor je enthousiaste reactie. Wat leuk om te horen dat je via VINO.COM de wijn hebt teruggevonden die je in Italië had ontdekt. Precies dát is een van onze sterke punten: een breed en gevarieerd assortiment aanbieden.
De Costa Toscana IGT Rosso Le Ballerine van Tenuta di Vaira is een frisse, toegankelijke rode wijn uit Bolgheri, gemaakt van een klassieke Bordeaux-blend: Cabernet Sauvignon, Merlot, Cabernet Franc en Petit Verdot. Hij wordt op staal gevinifieerd en valt op door zijn aroma’s van rood fruit en zijn evenwichtige smaak – perfect bij alledaagse gerechten.
Ik geef het eerlijk toe: ook bij mij staat hij hoog op de lijst.
Fijn dat onze duidelijke bestelprocedure en snelle levering het makkelijk maakten om van deze wijn opnieuw te genieten. We hopen je snel terug te zien op VINO.COM voor nog meer mooie ontdekkingen.
Christian
Hoofd Verkoop en Assortiment
Best of Class
Tijdig, houden je op de hoogte van de bestelling. Springen bij igv logistieke problemen. Aan te raden!
4 december 2025
Antwoord van VINO.COM
Beste Pieter,
hartelijk dank voor uw lovende woorden. Wat fijn om te horen dat u onze service “Best of Class” vindt. We doen altijd ons best om u op de hoogte te houden van uw bestelling en snel in te grijpen bij eventuele logistieke uitdagingen.
Uw aanbeveling waarderen we enorm. Graag tot ziens op VINO.COM voor nieuwe ontdekkingen.
Antonio – Operationeel Manager
Antwoord van VINO.COM
Hoi Josiane
Wauw, dank je wel voor je enthousiaste reactie! Zo zien we het graag: 100% tevreden en zin in meer 🍷
Tot snel weer op VINO.COM!
Sara, Klantenservice
Scherpe prijs
Scherpe prijs, zeer snel bezorgd en gied verpakt. Meer moet dat niet zijn. Merci.
3 december 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Dirk,
Dat horen we graag! 🎉
Scherpe prijs, snelle levering en stevige verpakking; dat is precies wat we proberen te bieden.
Merci voor je fijne woorden, en hopelijk tot snel op VINO.COM voor je volgende bestelling 🍷😉
Sara – Klantenservice
Voor herhaling vatbaar.
Uitstekende prijs/kwaliteit.Moet niet steeds per doos 6 flessen bestellen maar mogelijkheid per fles .
Stipte levering.
27 november 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Alphonse,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊
We doen ons best om kwaliteit en flexibiliteit te combineren – per fles bestellen is inderdaad een van de voordelen van VINO.COM.
Blij dat de levering ook netjes op tijd was. Tot de volgende keer, we staan klaar met nieuwe topwijnen!
Sara
Al jaren klant……
Al jaren klant.
Altijd super wijnen voor een goede prijs.
Mooie aanbiedingen!
Aanrader !
20 november 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Ruud,
Wat leuk om zo’n trouwe klant als jij blij te maken! 😊
Super dat je zo tevreden bent over onze wijnen, prijzen en aanbiedingen – daar doen we het voor.
Tot snel weer op VINO.COM, er staan altijd nieuwe toppers op je te wachten!
Sara – Klantenservice
Hartstikke goed!
Heldere site, goede en brede keuze van excellente wijnen, vlotte afhandeling, prima stevige verpakking
21 november 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Rob,
Dank je wel voor je enthousiaste review! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze site helder vindt, dat je blij bent met de ruime keuze en dat de verzending en verpakking in orde waren. Wij streven er elke keer naar om het onze klanten zo aangenaam mogelijk te maken.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen op VINO.COM voor nog meer prachtige wijnen!
Sara – Klantenservice
Antwoord van VINO.COM
Hoi Arie,
Dank je wel voor je korte maar krachtige review! 😊
Super om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en goede service.
Hopelijk tot snel op VINO.COM voor nog meer mooie flessen!
Sara – Klantenservice
Uitstekend
Uitstekende service, mooie wijnen en snelle levering waarvan ik duidelijk op de hoogte werd gehouden. Heel fijne wijnwebwinkel.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VINO.COM
Hoi Bob,
Wat een heerlijke review, dank je wel! 😊
We vinden het top dat je blij bent met onze service, de wijnselectie en hoe we je op de hoogte hebben gehouden van je levering.
Hopelijk ontdek je snel weer iets moois op VINO.COM – er staat nog veel lekkers op je te wachten!
Sara
Antwoord van VINO.COM
Hoi Luc,
zo horen we het graag! Snelle en correcte levering is bij VINO.COM geen toeval, maar een belofte 😉
Bedankt voor je fijne feedback – en tot de volgende bestelling!
Sara – Customer Service
Heerlijke kerstwijn
De bestelling is volgens afspraak geleverd. Moet wel goede kwaliteit zijn, omdat wij deze wijn van VINO altijd voor de kerst bestellen. Deze rode wijn van Corte Giara smaakt ieder jaar weer beter en we laten ons met de kerst weer opnieuw verwennen.
15 november 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi Fred,
bedankt voor je warme woorden en je jaarlijkse vertrouwen in VINO.COM – we zijn vereerd deel uit te maken van jullie kersttraditie 🎄
Dat je kiest voor een wijn van Corte Giara verbaast ons niets: hun stijl is elegant en eigentijds, met evenwichtige wijnen die gemaakt zijn voor liefhebbers zoals jij, die waarde hechten aan kwaliteit én karakter.
Fijn om te horen dat de levering ook weer perfect verlopen is. Tot snel – en alvast prettige feestdagen!
Christian – Verantwoordelijke Verkoop en Catalogus
Prima
De bestelling werd keurig geleverd volgens hun mails. Goed op de hoogte gehouden
13 november 2025
Antwoord van VINO.COM
Hoi,
bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat alles netjes is aangekomen en dat je onze mails nuttig vond – zo hoort het ook 😉
Tot de volgende keer op VINO.COM voor nog meer heerlijke ontdekkingen!
Sara
Antwoord van VINO.COM
Hoi,
bedankt voor je feedback! Wij houden ook van korte lijnen: geen onnodig gedoe, gewoon duidelijke communicatie wanneer het nodig is. Precies zoals het hoort. 😉
Tot snel op VINO.COM voor nog meer ontdekkingen zonder poespas!
Sara – Customer Service
Nieuwe klant !
Ik vond bij Vino.com enkele wijnen die mij zeer interesseerden. Vlot beschikbaar en in paar dagen in huis. Als eerste test/bestelling werd aan mijn wensen voldaan. Voortaan kan ik in vertrouwen bestellen.
30 oktober 2025
Antwoord van VINO.COM
Welkom, Eddie – wat fijn om je als nieuwe klant te mogen verwelkomen! 😊
We zijn blij dat je eerste ervaring met VINO.COM zo goed is bevallen. Hopelijk blijft elke bestelling net zo goed aansluiten bij je verwachtingen.
Tot snel voor de volgende ontdekking!
Giulia
Mooie wijnen en goede levering
Mooie wijnen, groot assortiment. Prima levering - in undates via mail en in app - aan huis met DPD. En binnen 1 week in huis, vanuit Italië.
30 oktober 2025
Antwoord van VINO.COM
Wat een mooie review, Jeroen – dank je wel! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de selectie én met de levering. We hopen je snel weer terug te zien op VINO.COM voor nog meer Italiaanse wijnparels!🍷
Giulia
Goed aanbod aan wijnen
Goed aanbod aan wijnen, correcte prijzen, overzichtelijke online shop. Snelle levering en degelijke verpakking.
30 oktober 2025
Antwoord van VINO.COM
Bedankt voor je fijne review! 😊
We zijn blij dat je zo tevreden bent over het aanbod, de webshop én de levering. Hopelijk tot snel weer op VINO.COM voor nog meer wijnplezier!
Giulia
Antwoord van VINO.COM
Dank je wel, Inge! 😊
Fijn om te horen dat alles snel en netjes verlopen is. Hopelijk tot snel weer op VINO.COM voor je volgende wijnmoment!
Giulia
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.