Leuke en efficiënte manier om oude items een 2e leven te geven. Aanpak is vriendelijk, klantgericht, gemakkelijk en snel. Ik vond het een prima ervaring!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een doos vol met echt mooie spullen, tin, koper, kettingen van 100 jaar oud met prachtige halfedelstenen en meer wordt een "geweldig" bod op gedaan van, schrik niet ...., wel EUR 24 :-( ! Wat een stel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke omschrijving zodat je weet hoe te handelen. Snel antwoord en een goede prijs ontvangen. He op sturen van het pakket is gratis
Gemakkelijk. Prijs die ik verwachtte. Complimenten aan de telefoniste. Ik zat te wachten op telefoontje en kreeg bericht dat ik niet bereikbaar was. Degene die mij had moeten bellen had er duidelijk... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Contactgegevens
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Nederland
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Goed
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed verpakt, maar een desillusie.
Onlangs het pakket terug ontvangen met daarin mijn videocamera, Marklin Trein en een muntenset. Ik moet zeggen het was keurig verpakt, maar niet beter dan ik het zelf gedaan heb.
Bij het openmaken zag de camera in de tas er prima uit. De trein was verkeerd in de verpakking geperst, waardoor deze niet dicht gemaakt kon worden. Dat hebben ze opgelost door de (originele) verpakking met tape dicht te plakken. Hetzelfde tape als waarmee de doos was dicht gemaakt. Die treinverpakking kan ik dus niet meer als origineel verkopen.
De munten set was uit het doosje gehaald, dus uit de fluwelen verpakking. Het zat er in een plastic zakje los bij. Die munten kunnen dus ook niet meer als nieuw verpakt en verkocht worden. Er zullen ongetwijfeld krassen op zitten door het bij elkaar in een plastic zakje te doen.
Als laatste zat er een plastic zakje in de doos wat niet van mij is. Daarin zat een soort gesp voor kleding of haren.
Al met al een zeer discutabele ervaring, waarbij ik mij afvraag hoe deskundig de personen zijn die de toegezonden spullen moeten beoordelen. Het zijn voor mij amateurs.
Ik doe dit in ieder geval nooit meer.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Paul. Het spijt ons zeer hoe uw artikelen zijn teruggestuurd en we begrijpen uw frustratie volledig. De verpakking van uw videocamera, Marklin‑trein en muntenverzameling voldeed niet aan onze normen, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Dit is niet representatief voor onze gebruikelijke werkwijze, en als er iets mis is met de artikelen zelf, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team helpt u graag om te kijken wat we voor u kunnen doen. U kunt ons bereiken telefonisch op 08000200076, per e‑mail op hoi@arcavindi.com, of via WhatsApp op +31 623169621.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Alles is wordt heel duidelijk…
Alles is wordt heel duidelijk uitgelegd,
Het bod had ik hoger verwacht, is moeilijk in te schatten wat bepaalde artikelen waard zijn voor jezelf en voor Arcavindi!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt dat u uw ervaring deelt. We zijn blij dat het proces voor u duidelijk was. We begrijpen dat aanbiedingen soms lager kunnen uitvallen dan verwacht, vooral wanneer items een variabele wederverkoopwaarde hebben, en we waarderen uw begrip. Uw opmerkingen helpen ons om te blijven verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Het is een fijne manier van werken
Het is een fijne manier van werken, opsturen aanbod krijgen en als het niet bevalt terugsturen! Alles zonder kosten.
Jammer dat je niet weet wat het beste artikel was dat je hebt opgestuurd! Niet van alles hoef ik de prijs te weten maar van de beste 2 bv zou al fijn zijn!
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
We zijn blij te horen dat u de eenvoud van het proces waardeert en dat alles zonder kosten voor de verkoper kan worden uitgevoerd. We waarderen ook uw feedback over het verkrijgen van meer inzicht in de sterkste artikelen in een zending. Opmerkingen zoals de uwe zijn zeer nuttig en we zijn dankbaar dat u de tijd heeft genomen om ze te delen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Prima service maar een teleurstellend bod
Het aanmeldproces ging helemaal prima. Infofolder en verzendlabel ontvangen. Alles goed ingepakt (paar vintage camera's, oude horloges, vintage sieraden (geen goud) etc. Het duurde een tijdje voordat er een bod kwam van € 35,--. Voor een van de camera's hadden we op MP al een bod van € 15,-- gehad dus ik ben niet met het bod akkoord gegaan en was enigszins teleurgesteld. Maar goed, spullen terug gevraagd wat ook weer enige tijd duurde. Uiteindelijk alles weer netjes ingepakt retour ontvangen. Dus goede service, maar een bod wat tegenviel. Houd rekening met langere wachttijden.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hoi Jolanda. Bedankt voor je eerlijke en evenwichtige feedback. We zijn blij te horen dat het registratieproces vlot verliep en dat je spullen netjes werden teruggestuurd toen je ervoor koos het aanbod niet te accepteren. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat de taxatie niet aan je verwachtingen voldeed en dat het proces langer duurde dan je had gehoopt. We waarderen het dat je de servicekant van de ervaring erkent, en dank je voor het nemen van de tijd om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Goede communicatie en nette retourzending
Ik heb een doos met spullen gestuurd. Helaas was er geen markt voor, maar ze hebben mijn spullen goed verpakt weer retour gezonden.
Heel tevreden.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
We stellen uw 5‑sterrenreview zeer op prijs, Wilma. Hoewel we deze keer geen aanbod voor uw spullen konden doen, zijn we erg blij te horen dat de communicatie duidelijk was en dat uw eigendommen netjes en zorgvuldig zijn teruggebracht. Bedankt dat u uw ervaring deelt.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Good so happy that this opportunity…
Good so happy that this opportunity possible is
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt voor de 5 sterren review, Fran. We zijn heel blij dat deze ervaring met ons positief was! Het betekent veel voor ons dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Super goed bedrijf
Alles verliep echt super snel. Vriendelijk personeel en ik heb een super goed bedrag gekregen voor mijn oude spullen. Zo blij mee. Zeer goed bedrijf
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
doen
goed geholpen, snel uitbetaald, aardige mevrouw aan de telefoon
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en degelijke afhandeling en een…
Snelle en degelijke afhandeling en een zeer acceptabel bod. Ben heel erg tevreden.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Joke. Bedankt voor zo’n vriendelijke recensie. We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over zowel de afhandeling van je doos als het aanbod dat je hebt ontvangen. Het is fijn om te weten dat het proces voor jou soepel en de moeite waard aanvoelde. Nogmaals dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Duurde best vrij lang
Duurde best vrij lang. Had iets hoger bod verwacht en liever per mail dan
dat ik zelf moet bellen.
Wel aardige vrouw aan de telefoon.
Geld nog niet binnen
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We begrijpen dat het wachten op het aanbod en de betaling lang kan aanvoelen, en we waarderen uw geduld. Het is fijn om te horen dat ons team prettig was aan de telefoon. We hopen dat uw volgende ervaring met ons van begin tot eind soepeler zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Voor de tweede keer alles kapot retour…
Voor de tweede keer alles kapot retour gekregen. Het eerste pakket eigenlijk veel te weinig gekregen . Mensen niets meer sturen naar deze afzetters. Ze lijken heel vriendelijk.......
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Cor,
Het spijt ons zeer om dit te horen en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn. Zo verwachten we nooit dat items worden geretourneerd, en we nemen situaties als deze zeer serieus.
Het lijkt erop dat dit nog niet direct bij ons team is gemeld, maar ze helpen graag mee om dit te onderzoeken en een oplossing te vinden. Als je foto's van eventuele schade en een beschrijving van wat er is gebeurd kunt sturen naar hoi@arcavindi.com, zal iemand van ons team alles persoonlijk bekijken en zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Hartelijk dank voor je geduld… we waarderen het enorm en willen ervoor zorgen dat dit goed wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Ik werd continu goed op de hoogte…
Ik werd continu goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Dat was voor mij helemaal niet nodig, want spullen die ik heb opgestuurd lagen toch al jaren in de kast. Prima bieding gekregen op zaken die ik al heel lang niet gebruikt heb. Een heel mooi concept, dus.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Brian. Het is fijn om te lezen dat de regelmatige updates je een duidelijk beeld van de voortgang hebben gegeven, zelfs als de items al jaren ongebruikt lagen. Dingen die je niet meer gebruikt omzetten in een mooi aanbod is precies waar het concept om draait.
Bedankt voor het delen van je gedachten.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Ik ben heel tevreden over dit bedrijf
Ik ben heel tevreden over dit bedrijf. Alles werd keurig afgehandeld, ik werd op de hoogte gehouden van de gang van zaken. Daarna telefonisch heel erg netjes te woord gestaan en alles is keurig afgehandeld. Een echte aanrader!!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Je recensie is heerlijk om te lezen, Lucie. Op de hoogte gehouden worden gedurende het hele proces en vriendelijke hulp aan de telefoon ontvangen, zijn beide zaken waar ons team hard aan werkt. Het is fijn om te horen dat alles netjes van begin tot eind is afgehandeld.
Bedankt voor de aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Had behoorlijk wat spullen opgestuurd…
Had behoorlijk wat spullen opgestuurd maar pakketje is nooit aangekomen bij arcavindi
Zij hebben alles in het werk gesteld om het pakket te achterhalen maar is niet gelukt dan geven ze aan dat dan hun verantwoordelijkheid gaat gelden en zij dus hun verzekering inschakelen
Heb er wel regelmatig achteraan moeten bellen maar uiteindelijk na 3 maanden is het keurig afgehandeld een leuk bedrag gekregen maar we zullen nooit weten of er bij taxatie meer waarde in zat
Verder wel dat iedereen die ik aan de telefoon heb gehad erg vriendelijk was
aan
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hartelijk dank voor het delen van zo’n gedetailleerde beoordeling. Het spijt ons voor de aanvankelijke problemen met het zoekraken van uw pakket. We zijn ons er terdege van bewust dat dit verontrustend kan zijn. Gelukkig zijn we blij dat het probleem uiteindelijk is opgelost en dat u de compensatie voor de verloren doos heeft ontvangen. We waarderen uw begrip en geduld gedurende het proces, en uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid van ons team terwijl zij aan een oplossing werkten.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Zeer duidelijke en eerlijke info…
Zeer duidelijke en eerlijke info vooraf. Je weet waar je aan toe bent.
Bij bellen vriendelijk te woord gestaan en geloofwaardige info ontvangen die overeenkwam met info vooraf.
Alles wordt je gemakkelijk gemaakt en verzenden is heel efficiënt.
Uiteindelijk een bod gekregen dat wat lager lag dan gehoopt maar uiteindelijk redelijk en acceptabel.
Het bedrag stond de volgende dag op mijn rekening.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt voor het delen van zo’n gedetailleerde beoordeling, Jane. We zijn blij dat de informatie vooraf en onze telefonische ondersteuning het proces duidelijk en eenvoudig hebben gemaakt. We zijn blij dat het uiteindelijke aanbod voor jou heeft gewerkt en dat de betaling snel bij je is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling, goede tussentijdse communicatie over stappen in proces.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Annette. We zijn heel blij dat het proces soepel verliep en dat onze updates onderweg nuttig waren. Het informeren van klanten is erg belangrijk voor ons, dus het is fijn om te horen dat dit in jouw ervaring naar voren kwam.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Amateurs
Duurde weken voor ik een bod op de inhoud van mijn volle doos kreeg. Bod was € 33, hetgeen ik geweigerd heb, alleen al de mooie grote antieke Christofle visvork is al 3x zoveel waard. En dat was maar een klein onderdeel van de inhoud. Ik ben volledig afgeknapt op deze amateuristische wijze van taxeren. Ik denk dat ze alleen goud en zilver op de weegschaal leggen en op basis daarvan een bod doen, hetgeen het bod volgens de telefonist bevestigde (€33 voor vooral de sieraden). De rest van de inhoud deed er blijkbasr niet toe.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Hans. Bedankt dat je je ervaring met ons deelt en het spijt ons zeer te horen dat je teleurgesteld bent over het aanbod dat je hebt ontvangen.
Onze aanbiedingen zijn gebaseerd op verschillende factoren, waaronder het type items in de doos, de materialen, de hoeveelheid, de staat, de wederverkoopwaarde en de tijd en middelen die nodig zijn om deze items in bulk te verwerken. Edelmetalen zoals goud en zilver worden meestal beoordeeld op gewicht en zuiverheid, maar ook andere items worden bekeken op hun wederverkoopwaarde. Helaas komt dit niet altijd overeen met de individuele waarde die een specifiek item kan behalen bij een particuliere verkoop of bij een gespecialiseerde verzamelaar.
We begrijpen volledig dat sommige stukken meer waard kunnen lijken wanneer ze afzonderlijk worden verkocht en we waarderen het zeer dat je onze service een kans hebt gegeven.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
laag bod en kapot horloge retour.
Een doos met horloges gestuurd, een bod gekregen van, suprise, surprise (dat lees ik hier vaker) €30. Echt te weinig vind ik. Afgeslagen en doos terug ontvangen met een beschadigd horlogeglas. Zonder, ik had het aan iemand kunnen geven en nu kan ik het weggooien. Hierover geschreven en na aandringen per email, nu 15 euro compensatie geaccepteerd. Al met al is het een soort van gokken en op goed geluk, besef ik. Zou ik niet meer doen, noch aanraden.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
We vinden het echt jammer om dit te lezen en te horen dat je zo over je ervaring denkt, JC. We willen graag onderzoeken wat er voor jou is gebeurd, vooral met betrekking tot het beschadigde kristal. Helaas komt de naam op je Trustpilot‑profiel niet overeen met een klant in ons systeem, waardoor we je account momenteel niet kunnen vinden om de situatie te beoordelen.
We hebben een formulier gestuurd waarin je veilig je klantgegevens kunt invullen, zodat ons team je account kan vinden en dit grondig voor je kan onderzoeken.
We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt en we zouden graag de kans krijgen om het voor je te onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Zorg voor variatie in je aanbod!
Ik vind het gemak waarmee je je pakket kunt opsturen echt een pluspunt. Het ontvangen bedrag is behoorlijk hoog, eigenlijk had ik geen idee van sommige artikelen.
Daarom zou ik het wel heel fijn vinden om de opbrengst per item te horen. Ik heb nu nog steeds geen idee welk artikel hoog gescoord heeft of misschien juist heel laag.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een farce!
Ik heb een hele verhuisdoos met waardevolle spullen opgestuurd: versterkers, een camera, verzilverd bestek, sieraden, horloges en meer. Vervolgens vijf weken gewacht op een bod. In die periode ontving ik wel meer dan twintig e-mails, maar inhoudelijk gebeurde er niets.
Uiteindelijk kwam er een bod van €24. Voor de volledige doos. Serieus?? Serieus!
Ik heb direct aangegeven dat ik alles terug wilde. Dat duurde vervolgens nog eens ruim vier weken voordat mijn spullen weer terug waren.
Mijn ervaring: veel communicatie, maar een extreem laag bod en een erg lang proces. Voor mij nooit meer.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, Annemiek. We zijn blij te horen dat je doos veilig is teruggestuurd, hoewel we volledig begrijpen hoe frustrerend het lange proces en het lage bod moeten hebben gevoeld.
We waarderen ook je opmerking over de communicatie. Terwijl we ernaar streven klanten op de hoogte te houden, weten we dat het ontvangen van veel berichten zonder substantiële voortgang frustrerend kan zijn. Je feedback helpt ons te zien waar we zowel de snelheid van onze aanbiedingen als de duidelijkheid van onze updates kunnen verbeteren.
Als je nog iets nodig hebt of verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.