Leuke en efficiënte manier om oude items een 2e leven te geven. Aanpak is vriendelijk, klantgericht, gemakkelijk en snel. Ik vond het een prima ervaring!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een doos vol met echt mooie spullen, tin, koper, kettingen van 100 jaar oud met prachtige halfedelstenen en meer wordt een "geweldig" bod op gedaan van, schrik niet ...., wel EUR 24 :-( ! Wat een stel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke omschrijving zodat je weet hoe te handelen. Snel antwoord en een goede prijs ontvangen. He op sturen van het pakket is gratis
Gemakkelijk. Prijs die ik verwachtte. Complimenten aan de telefoniste. Ik zat te wachten op telefoontje en kreeg bericht dat ik niet bereikbaar was. Degene die mij had moeten bellen had er duidelijk... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Contactgegevens
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Nederland
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Goed
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik kreeg regelmatig een e-mail en dat…
Ik kreeg regelmatig een e-mail en dat vond ik fijn .
Ook werd ik gebeld dat het bedrag binnen twee dagen gestort zou zijn en dat klopte . Ik wil graag nog een keer gebruik maken van uw uitstekende service !
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Geen realistisch waardebepaling
Ik heb ruim 2 gram 14 krt goud aangeboden, daarbij 60 gram aan 925 zilver. Dan reken ik daar 10 gram minder voor ivm stenen e.d.
Ik krijg een inkoopwaarde van €95,- aangeboden.
Ik heb deze eens vergeleken met de website van contant-inkoop-goud. Als ik daar mijn sieraden zou inleveren krijg ik er ruim€ 275,- voor. Het is dat het makkelijk is je spullen op te sturen, maar realistisch qua prijs zijn ze niet.
Pas er dus voor op en kijk verder dan wervelende reclame campagnes.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt dat je je ervaring deelt en zo’n gedetailleerde uitleg geeft over je spullen, Jo Jo. We begrijpen volledig waarom het aanbod dat je kreeg teleurstellend aanvoelde in vergelijking met andere opties.
Onze aanbiedingen houden niet alleen rekening met het gewicht van edelmetalen, maar ook met factoren zoals het algehele doorverkooppotentieel, de variëteit aan items, de staat, en de tijd en middelen die nodig zijn om elke partij te verwerken. Dit kan er soms toe leiden dat individuele items elders een hogere waarde hebben, vooral bij gespecialiseerde kopers of goud‑/cash‑for‑gold‑diensten.
Er is nooit een verplichting om een aanbod te accepteren, dus het is helemaal prima om het af te wijzen als het niet goed voelt. We waarderen het echt dat je de tijd neemt om ons feedback te geven, want dat helpt ons te zien waar we de transparantie en duidelijkheid rond onze prijzen kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi‑team
Vlotte en duidelijke communicatie
Vlotte en duidelijke communicatie.
Goed prijs aanbod. Ik vind het wel jammer dat je geen aparte prijs details van de ingestuurde voorwerpen krijgt.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijkheid
Duidelijkheid. Vriendelijke communicatie
Reëel bod.
Zeker voor herhaling vatbaar.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
gewoon goede service
gewoon goede service, je wordt netjes te woord gestaan.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
SOS weet waar je aan begint
Bij deze doe ik een oproep aan de mensen die iets opgestuurd hebben naar Arcavindi en het half of helemaal niet terug gekregen hebben!!!!
Ik heb namelijk een zilveren koffiepot met warmhoud onderstel naar hun verzonden en kreeg een waardeloos bod. Ben niet akkoord gegaan en gevraagd het terug te sturen . Toen is alle ellende begonnen !! Eerste antwoord was; Dat het bij de post was zoek geraakt .Naar heel veel mailen bellen en wachten {dit loopt al maanden} krijg ik nu opdrachten van Arcavindi om zelf te zoeken op sites naar iets wat vergelijk is. O mij god dit is de omgedraaide wereld. Tot op heden geen oplossing .Arcavindi dit is oneerlijke zaken doen.
Daniel en Nelly van Rij Philippen
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Het spijt ons zeer dat dit zo frustrerend is geweest en we begrijpen volledig waarom u overstuur bent. We willen graag met u delen hoe de zaken er momenteel voor staan en hoe we dit samen kunnen oplossen.
Zoals ons klantenserviceteam per e-mail heeft vermeld, waren we bereid om te kijken naar een compensatiebedrag gebaseerd op wat u dacht dat de ontbrekende items waard waren, in plaats van alleen onze eerste beoordeling. Om dit eerlijk te kunnen doen, hebben we om wat informatie gevraagd om ons een beter idee te geven van de waarde waar u naar verwees, zoals aankoopbonnen, eerdere taxaties of vergelijkbare aanbiedingen voor soortgelijke items in vergelijkbare staat.
We begrijpen dat deze informatie niet binnen de oorspronkelijke termijn is verstrekt vanwege persoonlijke omstandigheden, wat volkomen begrijpelijk is. Met dat in gedachten zijn we bereid om dit terug te escaleren naar ons klantenserviceteam en hen te vragen dit opnieuw op te pakken. We zullen dit nu doen en zij zullen binnenkort contact met u opnemen. We hebben nog steeds de gevraagde informatie nodig om verder te kunnen gaan.
We willen dit oprecht oplossen en dit is niet de ervaring die we iemand willen laten hebben met Arcavindi. Ons team staat klaar om met u samen te blijven werken zodat we tot een duidelijke en eerlijke uitkomst kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi Team
Correcte afhandeling en communicatie
Correcte afhandeling en communicatie, leuke prijs voor diverse spullen die lagen te verstoffen. betrouwbaar bedrijf!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijk en vriendelijk telefonisch…
Duidelijk en vriendelijk telefonisch contact. Keurig bod. Snel uitbetaald.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ben zeer tevreden over de afhandeling
Ben zeer tevreden over de afhandeling. Een mooie prijs ervoor gekregen. Als het toch maar achter de gesloten deuren blijft liggen is ook niks. Ga zeker verder de kasten en lades af.🙂
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Harma. Hartelijk dank voor je positieve feedback. We zijn erg blij dat je tevreden was met de afhandeling van alles en de prijs die je hebt ontvangen. Het is geweldig om te horen dat je van plan bent om door te gaan met het opruimen van je kasten en lades, en we helpen je graag wanneer je dat doet 🙂
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Fooi als bod
Doos opgestuurd, geen grote verwachtingen over het bod maar teleurgesteld door de voorgestelde fooi.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Marc. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons over je ervaring te vertellen. Het spijt ons zeer te horen dat je teleurgesteld was over ons aanbod en dat dit je ervaring met ons heeft beïnvloed.
Je bent geenszins verplicht om het aanbod te accepteren, dus als het niet goed voelt voor jou, sturen we je doos met items kosteloos terug.
Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen konden voldoen en we waarderen het dat je Arcavindi een kans hebt gegeven.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi Team
Snelle reactie
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Rose. Bedankt voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je de snelle reactie van ons team waardeerde.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Duidelijk dat het wat extra tijd…
Duidelijk dat het wat extra tijd kostte, ik denk een goed bod, jammer dat er geen duidelijke gespecificeerde taxatie per product was, ben daar achteraf wel nieuwsgierig naar
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt voor het delen van je feedback, Jet. We zijn blij dat je het aanbod over het algemeen goed vond en we begrijpen volledig dat het interessant kan zijn om een gedetailleerde waardering per item te zien. We streven er altijd naar om een soepele en betrouwbare service te bieden, en jouw opmerking helpt ons na te denken over manieren om het proces nog duidelijker te maken voor onze klanten.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Goed contact
Goed contact, direct feedback, en vriendelijk personeel
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo daar. Bedankt voor uw vriendelijke feedback. We zijn erg blij om te horen dat u een goed contact, snelle feedback en vriendelijke ondersteuning van ons team heeft ervaren.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
de algehele afwerking was prima
de algehele afwerking was prima. Je krijgt een brief met wat je allemaal in de doos kan doen en een sticker voor verzending. Ik kreeg netjes een mailtje dat het iets langer ging duren omdat het druk was. Daarna ging het snel, kreeg een keurig bod wat ik geaccepteerd heb.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Francis. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n gedetailleerde feedback te delen. We zijn blij dat de instructies, updates tijdens de drukke periode en het hele proces duidelijk en soepel voor je aanvoelden. Het is fijn om te horen dat je ook tevreden was met het aanbod.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Antwoord van Vintage.com
Hallo Ellen. Bedankt voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat de communicatie en afhandeling snel en soepel voor je verliepen.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Terugbel welkomst gesprek
Op de gevraagde tijd door een robot gebeld met de vraag of ik klaar was voor het welkomst gesprek, na hierop positief te hebben geantwoord was er daarna niets meer te horen, een zogenaamde dode lijn, na een paar minuten maar opgehangen. Ik weet niet goed wat ik hiermee aan moet.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Piet. Het spijt ons zeer dat je eerste welkomstgesprek niet volgens plan is verlopen en we begrijpen volledig hoe frustrerend dat moet zijn geweest. We zijn blij dat ons team gisteren een succesvol gesprek met je heeft kunnen voeren, maar we begrijpen dat de eerste ervaring teleurstellend kan zijn geweest.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, kun je ons team rechtstreeks bereiken via telefoon op 0800 020 0076, per e-mail op hoi@arcavindi.com, of via WhatsApp op +31 623 169 621. Ze helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi Team
Fijne actie
Je moet een beetje geduld hebben voor dat je bod ontvangt maar daar heb ik alle begrip voor. Een leuke actie, fijne correspondentie, al bij al een grote compliment waard.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geld is snel binnen
Geld is snel binnen.
Wel heel veel apps en mails alsof ik een kind ben…
Goed bedrijf, geeft geld voor spullen die al jaren in de kast liggen!
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle terugkoppeling en betaling
Snelle terugkoppeling en betaling, vriendelijke communicatie en to the point.
De tot standkoming van het bod en welk ingezonden item nu meer of minder opbrengt is lastig te doorgronden.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.