Vind het bezorgen van een pakket soms veel te lang duren. De kans dat de koper het pakket niet meer in ontvangst neemt is daardoor groter. Als een afhaalpunt tijdelijk dicht is stuurt Vinted go de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pakketen komen goed aan maar altijd telaat, staat er bij word bezorgd, denk ik kan hem ophalen en vervolgens weer niet, duurt al bijna 2 weken met deze bezorgdienst. Erg slecht, ligt al dagen lang op... Toon meer
Makkelijk om een advertentie te plaatsen, maar het opladen van foto's duurt af en toe erg lang. Het versturen van een pakket is wel eens een probleem, omdat er geen plaats is in het verzamelpunt. H... Toon meer
De lockers zitten vaak vol, de klantenservice is erg slecht. Ze verwijzen steeds naar hun algemene voorwaarden zonder te kijken naar het specifieke geval. De verkoper is slecht beschermd. En zonder pa... Toon meer
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
25 juni een pakket verzonden
25 juni een pakket verzonden, was niet iets heel waardevol voor mij, maar daar gaat het niet om. Vandaag (28/7) wordt dit gemeld als mijn pakket dat zoek is. Ik krijg wel een vergoeding, maar dit is toch niet de bedoeling. Zomaar een pakket melden als kwijt.... zat bijna een maand in Breda. Wat doen ze misschien met de pakketjes? Ze zelf bijhouden en melden als kwijt??
Vinted Go is echt 1 van de meest…
Vinted Go is echt 1 van de meest waardeloze vervoerders die er is, leveren bij een willekeurig verzendpunt met openingstijden tussen 9:15 en 16:00, doordeweeks.
Klantenservice gebeld, die kwam met de oplossing of ik niet iemand anders langs kon sturen als ik niet kan.
Dit is al meerdere malen voorgekomen, vanaf nu zoeken ze het maar uit en kan het pakket direct retour als het niet op het gekozen afhaalpunt geleverd word.
Zeer slechte levering
Zeer slechte levering. Meerder keren uitstellen van levering en terug naar sorteercentrum. Levering mag blijkbaar 25 dagen duren? Nooit meer een pakket via Vinted Go laten bezorgen!
Niet meer op gekozen punten geleverd
Voorheen ging het altijd netjes naar het aangegeven pakket punt, t maakt me dan niet uit als het 3 a 4 dagen langer duurt want ik ben gewend dat het met Vinted go iets langer duurt dan als je voor Dpd of DHL kiest.
Maar sinds 1 a 2 maanden worden mijn pakketten nooit meer op de aangegeven punten bezorgd waardoor ik omwegen moet gaan maken om de punten überhaupt eerst te zoeken en dan op te halen. Bezorg het gewoon bij de eerste keuze a.u.b. Wordt er een beetje moe van nu.
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel !
13 juli besteld. 14 juli verzonden door verkoper.
16 juli aangekomen in locker. Direct heen gereden na ontvangst mail. Kluisje gaat niet open. QR code onbekend, afhaal code ook. Gebeld.
Engelstalige klantenservice met behoorlijk accent waardoor communicatie lastig ging. Kreeg advies volgende dag opnieuw te proberen. Kluisje ging echter niet open op zaterdag en zondag.
Op maandag weer gebeld. Wederom in Engels moeten communiceren. Moest weer stappen doorlopen aan de telefoon.
(Qr code - handmatig invioeren) werkte allemaal niet!
Pakket gescaleerd. Ik zou binnen 3 dgn update krijgen. Ik kreeg idd op donderdag een mail.
Hoera.. Pakket is onderweg (huh het lag toch al in de locker?) en ik kreeg bevestiging als het opgehaald kon worden.
Die dag geen mail!
Weer gebeld en weer Engels met accent die me steeds onderbrak tijdens mijn verhaal!
Ze checkt mijn pakket. Bezorger heeft pakket proberen af te leveren in locker… maar niet gelukt dus weer meegenomen. Verwachte levertijd is nu… woensdag!
Op mijn vraag waar mijn pakket dan in de tussentijd was kreeg ik antwoord : in sorteercentrum(?!) en niet in de locker..
Ik denk dat ik naar het pakket kan fluiten !
Was bedoeld als kado.. en dat feestje is inmiddels al voorbij !!
Onbetrouwbaar
Het pakket is in een dorp in de streek afgeleverd, terwijl hier in de buurt 6 pakketpunten zitten! Belachelijk, moet ik in totaal 40 minuten rijden om een pakketje op te halen in plaats van 5.
Enorm slecht geworden
Het is de laatste weken enorm verslechterd!!!!!!
Pakketten blijven soms weken hangen telkens aangekomen sorteercentrum en dan klaar voor verzending dit is al 5 keer gebeurd wacht 2 weken op het pakket wat een drama dit is de laatste bestelling voor mij account verwijderen dit is zeer teleurstellend!!
Beste is post nl of dhl binnen 1 of max 2 werkdagen thuis!
Lees dat meer mensen er last van hebben hoe kan dit toch?
Zeer slechte service
Meerdere pakketten inmiddels die nooit zijn aangekomen. Ze lijken heel lang onderweg en zijn vervolgens "gewoon" kwijt.
Items komen niet aan
Ik bestel en stuur regelmatig wat via Vinted (GO). Echter sinds 2 maanden komen bestellingen simpelweg niet aan. Het gaat nu om 2 items die nooit verder zijn gekomen dan “onderweg”. Verkoopster waar ik een top van heb gekocht heeft ook inmiddels al 3 pakketten verloren?! Ligt dus in ieder geval niet aan mijn route/pakketpunt.
En je mag ook behoorlijk lang wachten op actie, gelukkig wel geld terug gekregen. Het pareltje wat ik op vinted heb gevonden zal nu wel ergens rondzwerven…
Erg jammer dit, hoop dat dit snel opgelost wordt.
Pakket sinds twee weken in Breda
Ook mijn pakket zit al sinds twee weken vast in Breda zonder enig vooruitgang. Ik heb een melding gemaakt bij Consuwijzer en raad anderen aan om dit ook te doen om de kans te vergroten dat dit door een instantie met autoriteit onderzocht wordt.
Duurt lang
Pff, wat duurt het lang voordat het pakket vanuit Breda verstuurd wordt. Het was in 2 dagen vanuit Italië naar Nederland maar inmiddels ligt het al 5 dagen in Breda...
Ook leuk... pakket in Breda opgehaald door de bezorger en de volgende dag weer in Breda ingeleverd...
Waardeloze verzender!
Waardeloze verzender!
Het duurt weken , eer iets aankomt.
Blerhghh
Weinig afhaalpunten in mijn regio en…
Weinig afhaalpunten in mijn regio en dan leveren ze nog eens 10 km verder
Ik kan geen 0 punten geven
Ik kan geen 0 punten geven, dus ik moet er 1 geven. Waardeloze service. Raken pakjes kwijt, is al aantal keer gebeurd ( gek genoeg altijd de dure) en nemen geen verantwoordelijkheid voor hun falen. Als het pak kwijt is, moet jij foto zien sturen van het pakket met het label. Alsof je die maakt. Doe je dat niet, dan heb je het niet verstuurd volgens hen en ben je als verkoper je pak en je geld kwijt.
Pakje geleverd en zwaar beschadigd
Pakje geleverd en zwaar beschadigd; Het was bijzonder goed verpakt, toch weigert vintedgo zijn verantwoordelijkheid te nemen.
Drie pakketten kwijtgeraakt
Maar liefst drie van mijn pakketten kwijtgeraakt in twee weken.
Jullie leveringstijden zijn er sterk op…
Jullie leveringstijden zijn er sterk op achteruit gegaan! 3 weken voor een pakket van NL naat BE te sturen is niet van deze tijd.
Slechte onbetrouwbare service
VintedGo pakjes worden steeds naar andere afhaalpunten gebracht dan degene die ik gekozen heb. Voor 2 pakketjes deze week: voor het ene moest ik 1u reizen om het op te halen, voor het andere moest ik 30 minuten reizen maar dit punt heeft een heel slechte eigenaar die 15 minuten voor sluitingstijd al weigert om mensen die pakketjes af willen halen binnen te laten. Heel vervelend dat je keuze van afhaalpunt niet gewoon gerespecteerd wordt.
Betaald personeel niet
Een bedrijf wat miljarden waard is maar zijn personeel niet betaald
Slecht, meest rottige leverdienst
Slecht, traag, pakket is al 4 keer aangekomen in hetzelfde sorteercentrum, maar verder dan dat gaat het niet. Laten verzenden via DHL (en dus meer betaald), maar is dan gewoon overgedragen aan dat rottige Vinted Go. Laat die Go maar weg, 't is eerder Vinted Hold!!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








