Vintello Reviews 328

Hier een jas besteld, ik dacht van een bedrijf uit Amsterdam, maar bleek uit Hongkong te komen. De jas zag er heel anders uit dan op het plaatje en het er zaten fouten in de jas knoop op de mouw was mee gestikt, waardoor de mouw uit zijn vorm kwam. Hier diverse mails naar toegestuurd, kreeg wel antwoord maar krijg niet mijn geld terug terwijl ik hier wel recht op heb. Ik kon korting krijgen op kleding uit de winkel nou daar zit ik niet meer op te wachten.

HELP HELP
IK WIL MIJN GELD TERUG
WIL EEN RETOURLABEL
HEB VEEL MAILS VERSTUURD
Onderstaand kan ik NIET SERIEUS NEMEN

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Begin doorgestuurd bericht:

Van: Weize Lin
Datum: 27 januari 2026 om 03:43:32 CET
Aan: L
Onderwerp: Antw: Retour HELP HELP


Beste L

Dank u voor uw bericht. Ik begrijp uw frustratie en waardeer het dat u uw zorgen met ons deelt.

Helaas kunnen wij geen volledige gratis retour aanbieden. De beste oplossingen die wij kunnen bieden zijn:

Een 10% terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, of

50% winkeltegoed, te gebruiken bij een toekomstige bestelling.

Laat ons alstublieft weten welke optie u wilt, dan verwerken wij dit direct.

Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Florence
Customer Support

Op zo 25 jan 2026 om 22:12 schreef
Beste

Ik wil een retourlabel per direct om mijn bestelling gratis te retourneren!!!!

Na zoveel mailtjes is het klaar.
Ik heb op trust pilot een review achtergelaten!!!!

Groet van L
Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 19 jan 2026 om 05:04 heeft Weize Livvolgende geschreven:


Hoi L

Bedankt voor uw bericht. U hoeft de jurk niet terug te sturen. U kunt in plaats daarvan een ander artikel uit onze winkel kiezen met dezelfde waarde als uw bestelling. Zo zorgen we ervoor dat u iets krijgt dat u echt mooi vindt, zonder extra kosten.

Als u hulp nodig heeft bij het kiezen van een vervangend artikel, help ik u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Florence
Klantenservice

Op za 17 jan 2026 om 21:29 schreef L
Goedemiddag,

Ik hoef geen ander vervangend product ik zou graag het retour adres willen. Dan als het is aangekomen een terug storting van het bedrag van mijn jurk.

Met vriendelijke groet,

L
Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 17 jan 2026 om 07:34 heeft Weize Lint volgende geschreven:


Beste Lara,

Dank u voor uw bericht.

We begrijpen uw verzoek om een terugbetaling. Als oplossing bieden wij u graag een vervangend product aan, zonder extra kosten. U hoeft het eerste item niet terug te sturen en u mag een ander item uit onze winkel kiezen tot dezelfde waarde als uw oorspronkelijke bestelling (€34,95).

Laat ons alstublieft weten welk item u wilt ontvangen, dan regelen wij het direct.

Met vriendelijke groet,
Florence
Klantenservice

Op za 17 jan 2026 om 04:41 schreef L
Goede avond,

Ik ga niet hier verder op in dankjewel voor het voorstel. Ik zou graag het volledige bedrag terug willen 34,95 hebben.

Bedankt voor uw bericht.

Met vriendelijke groet,
L
Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 16 jan 2026 om 12:41 heeft Weize Lin het volgende geschreven:


Hoi L

Bedankt voor je bericht en de foto. We begrijpen dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet.

We bieden je graag een vervangend artikel aan. Voor de verzending van de vervanging rekenen we €11,65. Laat ons weten of je hiermee akkoord gaat, dan regelen we het meteen.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Florence
Klantenservice

Op vr 16 jan 2026 om 01:30 schreef Ljpeg>

Goedenavond,
Goedenavond, mijn reden waarmee ik het retour wil sturen is omdat ik het gewoon echt niet mooi vond staan.

Met vriendelijke
L

vriendelijke groet,
Verstuurd vanaf mijn iPhone

Op 14 jan 2026 om 13:49 heeft Weize Linelhet volgende geschreven:


Hallo L

Dank u voor uw bericht. Om uw retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken, kunt u ons alstublieft een foto van het artikel sturen en aangeven waarom u het wilt retourneren?

Zodra we deze informatie hebben, kunnen we u de retourinstructies en het adres doorgeven.

Met vriendelijke groet,
Florence
Customer Support

Op di 13 jan 2026 om 23:29 schreef L.

Goedemiddag,

Hierbij wil ik u laten weten dat ik mijn bestelling graag wil retourneren.

Graag ontvang ik van u de instructies voor het retourneren van het pakket, inclusief het retouradres en eventuele verdere stappen die ik moet volgen.

Alvast hartelijk dank voor uw hulp. Ik zie uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

L

Verstuurd vanaf mijn iPhone

Twee broeken besteld een broek was een knoop af. Terug sturen is een heel gedoe. Ronduit slecht. Eerst foto’s maken dan krijg je een retour adres wat je 25 euro kost om naar China te sturen en onder tussen duurt t dagen voordat je een reactie krijgt.
Slechte kwaliteit ontmoedigingsbeleid beleid om iets terug te sturen
Niet aan beginnen!!!!!!!

Na 2 weken wachten en een paar mailtjes verder, zijn de fitness schoenen toch binnen gekomen. Kwalitatief niet het allerbest, maar wat kan je verwachten voor €37,00 Ik ben er op zich best tevreden mee, het duurt alleen lang voordat de bestelling binnen is. Niet binnen de gemelde termijn, vandaar 3 sterren.

Schoenen kwamen rechtstreeks uit China, levertijd was dan ook maanden. Vintello is niet meer als tussenhandel. Had geen punt hoeven zijn maar indien het produkt niet past, wat bijna standaard is met die Chinese maattabellen, wordt verwacht dat jijzelf het produkt terugstuurt naar China,.....op jouw kosten.

Ik heb geluk gehad. Mijn winterjas voldeed aan mijn
verwachtingen.

Bestelde een rode teddyjas wat ik thuis kreeg leek meer op een badjas maar dan zo slecht genaaid dat ie daar nog niet op leek rommel en info email werkt niet eens nooit wat op bestellen!!!

2 korte broeken besteld; 1x grijs en 1x blauw. Beide in maat 2xl. 10 dagen later een beige en groene broek ontvangen in een verkeerde maat. Gemaild met Vintello om verkeerd geleverde broeken te retourneren. Ze wilden graag een foto van de broeken hebben en daarna kreeg ik toestemming om de artikelen te retourneren naar China. Kosten 30 euro. Ik heb per mail laten weten dat ik geen 30 euro wil betalen voor een foute levering van Vintello, dat ik de broeken graag kosteloos wil retourneren en mijn geld terug wil hebben. Daarna niets meer van Vintello vernomen. Advies: niets bestellen bij Vintello en site uit de lucht halen. Pure oplichterij.

Lederhose besteld en men zegt snel te verzenden maar omdat dat al traag ging direct klantenservice benaderd met de vraag de bestelling te annuleren. Dat kan niet meer nadat je een bestelling hebt geplaatst. Helaas de lederhose binnen maar pure oplichting. Is gewoon een sportbroekje met een bedrukking! Nog nooit eerder voorgekomen maar dacht snel ff wat te bestellen. Ga vanaf nu eerst trustpilot raadplegen alvorens ik nog ooit iets van een onbekend bedrijf online aanschaf! Snap ook niet dat Google oplichters zo hoog in de ranking zet!!!

Ik had 2 kleding/jurken besteld en ze allen heel groot
Toen ik het wou retourneren moest ik zelf de retour kosten betalen
Ik stuurde na ontvangst en het passen van de jurken,dus 11minut en na ontvangst direkt een mail en vroeg naar een retour label.
En kreeg een van Lisa mail,dat ze het niet doen.
Ik raad iedereen af om iets daar te bestellen,want als het niet goed bevalt,dan komt alle kosten in je portemonnee
Het is weggooi geld
Want afbeelding is mooier,dan het product.
Jammer a

dropshipper met goedkope rommel uit China. verzending duurt lang. kleding van slechte kwaliteit. voor retourzenden is geen procedure, je wordt gevraagd foto's van het artikel op te sturen en vervolgens hoor je helemaal niks meer

Bestelling in augustus willen retourneren maar tot op heden geen retouradres ontvangen. Na vele mailtjes over en weer is de site nu niet meer bereikbaar en zal ik geen adres meer krijgen

1 ster nog teveel je word belazerd. Oplichters zijn het

Neptroep. Vandaag pakket ontvangen, waar ik 4 weken op gewacht heb: jasje, echt leder, maat L. Is een waardeloos artikel, lijkt niet op de foto of de beloftes. Terugsturen kost veel geld.
Niets bij bestellen om teleurstelling te voorkomen!

0 sterren hoort erbij te staan.
Wat een waardeloos bedrijf ...vieze oplichters..
2 jurken besteld na 2 weken wel binnen gekregen maar met indd geen prijskaartje of label eraan...de kwaliteit is helemaal niks, echt china spul..site is inmiddels uit de lucht...wilde het retour sturen maar dat gaat hem niet worden..belachelijke bedragen en zou me niks verbazen als het geld nooit terug komt en uiteindelijk de jurken ook kwijt ben...das indd makkelijk verdienen over onze rug ....bestel hier noooooit...
Ooit hoop ik hier dat iemand ons allemaal kan helpen met deze oplichtingszaak...

Zelfs 1 ster teveel. Ik dacht het nog gecheckt te hebben.
Inderdaad weer zo' n ontzettend naar bedrijf,
OPLICHTERS, NIETS KOPEN!!!

Waardeloos bedrijf; oplichters!

waardeloos bedrijf, product wijkt af van foto. Telnr bestaat niet, reageerd niet op mails, geen retour adres in nederland, retour naar china met hoge verzend kosten.

Uiteraard nul sterren omdat het gewoon oplichters zijn. Deze winkel bestaat niet echt. Ze hebben mij ook te pakken gehad. Sturen geen bevestiging van bestelling. Na 2 weken, wanneer je denkt dat de bestelling niet komt valt het pakketje op de mat. Zit daadwerkelijk kleren in maar van zeer slechte kwaliteit. Retour nemen willen ze niet. De etiketten hebben ze al eraf gehaald want het pakketje is vanuit China naar hun toe gestuurd en zij plakken een nieuwe verzendlabel boven op.
Ze zeggen dat je allen kunt terugsturen als een foto van de spullen maakt met de labels er nog aan. Die hebben ze bewust al eerder eraf gehaald.
Niets kopen bij deze oplichters en iedereen die is opgelicht zou aangifte moeten doen. Misschien kunnen ze dan gestopt worden.