Banner for Vision Direct IE

Vision Direct IE Reviews 23.799

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De lenzen zijn in goede staat ontvangen. Wel merk ik dat de lenzen snel wazig worden. Ik maak ze bijna dagelijks goed schoon maar ondanks dat lijkt het zicht van 1 kant steeds wazig te worden na een d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering en zeer goede prijs en kwaliteit verhouding. De lenzen zijn zeer licht, flexibel, ademend en dus heerlijk comfortabel om te dragen. Elke dag weer nieuwe en frisse lenzen is altij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik koop hier al jaren mijn lenzen. Soms is een product uit het assortiment omdat het niet meer geleverd wordt en dan adviseert Vision Direct mij een alternatief. Tot nu toe is het altijd goed gegaan e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelde producten zijn altijd op voorraad en worden snel geleverd. Ik ben zelfs overgestapt van Acuvue Oasys naar everclear PLUS biweekly lenzen, en het is een prima product voor minder.

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

24K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De lens is van slechte kwaliteit…

De lens is van slechte kwaliteit waardoor deze dubbelklapt

26 november 2025
Logo Vision Direct IE

Antwoord van Vision Direct IE

Beste Esther,

Hartelijk dank voor uw bericht van vandaag. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw probleem en het spijt ons zeer te horen dat uw lenzen in minder dan perfecte staat zijn aangekomen. Uw comfort en tevredenheid zijn voor ons van groot belang en wij willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.

Om ons te helpen dit volledig te onderzoeken en ervoor te zorgen dat we de beste oplossing bieden, willen we je vriendelijk vragen om ons een duidelijke foto te sturen van de lenzen waarop de schade of slechte kwaliteit te zien is. Zo kan ons team het probleem grondig onderzoeken en voorkomen dat zoiets nog eens gebeurt. We zouden het ook op prijs stellen als je zou kunnen aangeven hoeveel lenzen er beschadigd zijn, zodat we alles soepel en nauwkeurig kunnen afhandelen.

Weet dat we uw vertrouwen in Vision Direct zeer waarderen en dat we er alles aan doen om uw vertrouwen in onze service te herstellen. Als u liever onmiddellijk hulp wilt, staat ons klantenserviceteam altijd klaar om u te helpen via live chat of telefoon, waar we u in realtime kunnen helpen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw geduld, uw begrip en uw voortdurende loyaliteit. We staan altijd voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Vision Direct

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou korting krijgen maar de…

Ik zou korting krijgen maar de kortingscode werkte niet.

26 november 2025
Logo Vision Direct IE

Antwoord van Vision Direct IE

Hallo Petra,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer dat uw kortingscode niet naar behoren heeft gewerkt. We begrijpen volledig hoe teleurstellend deze situatie voor u moet zijn geweest, vooral omdat u zich verheugde op uw korting. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit voor u heeft veroorzaakt.

Jouw tevredenheid is voor ons van groot belang en we willen je verzekeren dat we ons altijd inzetten om een soepele, betrouwbare en lonende winkelervaring te bieden. We waarderen je vertrouwen en voortdurende loyaliteit enorm en zijn erg dankbaar dat je deel uitmaakt van de Vision Direct-familie.

Voor snelle en realtime hulp bij het oplossen van deze kwestie raden we je aan contact op te nemen met onze klantenservice via live chat of e-mail via de onderstaande link. Zij helpen u graag meteen verder en zorgen ervoor dat dit voor u naar behoren wordt afgehandeld.

https://www.visiondirect.nl/info/contacteer-ons

Nogmaals hartelijk dank voor uw geduld, begrip en voortdurende steun. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en kijken ernaar uit om u bij uw volgende bezoek nog beter van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Vision Direct

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

lens scheurde

25 november 2025
Logo Vision Direct IE

Antwoord van Vision Direct IE

Hallo Margreet,

Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van het probleem met uw lenzen. Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ontvangen van gebarsten lenzen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en teleurstellend het is om een product te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet, en wij betreuren het ten zeerste dat u hierdoor ongemak heeft ondervonden.

Uw loyaliteit en vertrouwen zijn ontzettend belangrijk voor ons en we doen er alles aan om dit recht te zetten. Wees ervan verzekerd dat we dit soort zaken zeer serieus nemen en dat we dit probleem zo snel mogelijk willen oplossen om uw vertrouwen in onze service te herstellen.

Om ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice via de live chat, zodat uw zaak kan worden geëscaleerd. Zij zullen u onmiddellijk helpen en u begeleiden bij de volgende stappen.

https://www.visiondirect.nl/info/contacteer-ons

Nogmaals onze oprechte excuses voor deze ervaring en hartelijk dank voor uw geduld en voortdurende vertrouwen in ons. Wij waarderen u als klant enorm en doen er alles aan om u de hoogwaardige service te bieden die u verdient.

Met vriendelijke groet,
Vision Direct

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer