Vision Direct NL Reviews 33.564

Antwoord van Vision Direct NL

5 apr 2026

Beste Marie,

Hartelijk dank voor je voortdurende vertrouwen en loyaliteit. We stellen je steun zeer op prijs en zijn altijd dankbaar dat we je van dienst mogen zijn.

Onze oprechte excuses voor de vertraging bij de levering van je bestelling. We begrijpen heel goed hoe belangrijk het voor je is om je lenzen op tijd te ontvangen, en het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.

Na controle willen we u graag laten weten dat uw bestelling bestaat uit torische lenzen, die speciaal op maat worden gemaakt om aan uw unieke sterkte te voldoen. Vanwege het op maat gemaakte karakter van deze lenzen is er extra verwerkingstijd nodig voordat ze kunnen worden verzonden, wat heeft geleid tot de vertraging.

Wees gerust: we houden uw bestelling nauwlettend in de gaten en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat deze bij u aankomt zodra deze klaar is. Uw tevredenheid en gemoedsrust zijn ontzettend belangrijk voor ons, en we doen er alles aan om uw ervaring zo soepel en geruststellend mogelijk te laten verlopen.

Als u verdere hulp nodig heeft of realtime updates wilt ontvangen, is onze klantenservice bereikbaar via telefoon of live chat en helpt u graag zo snel mogelijk verder.

Nogmaals hartelijk dank voor uw geduld, begrip en waardevolle steun. Wij waarderen uw loyaliteit enorm en kijken ernaar uit u opnieuw met de grootste zorg van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Vision Direct Klantenservice

Antwoord van Vision Direct NL

5 apr 2026

Beste Paulina,

Hartelijk dank voor je voortdurende vertrouwen en loyaliteit. We stellen je steun zeer op prijs en zijn altijd dankbaar dat we je van dienst mogen zijn.

Onze oprechte excuses voor de vertraging bij de levering van je bestelling. We begrijpen heel goed hoe belangrijk het voor je is om je lenzen op tijd te ontvangen, en het spijt ons oprecht voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.

Na controle willen we u graag laten weten dat uw bestelling bestaat uit torische lenzen, die speciaal op maat worden gemaakt om aan uw unieke sterkte te voldoen. Vanwege het op maat gemaakte karakter van deze lenzen is er extra verwerkingstijd nodig voordat ze kunnen worden verzonden, wat heeft geleid tot de vertraging.

Wees gerust: we houden uw bestelling nauwlettend in de gaten en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat deze bij u aankomt zodra deze klaar is. Uw tevredenheid en gemoedsrust zijn ontzettend belangrijk voor ons, en we doen er alles aan om uw ervaring zo soepel en geruststellend mogelijk te laten verlopen.

Als u verdere hulp nodig heeft of realtime updates wilt ontvangen, is onze klantenservice bereikbaar via e-mail of live chat en helpt u graag zo snel mogelijk verder.

Nogmaals hartelijk dank voor uw geduld, begrip en waardevolle steun. Wij waarderen uw loyaliteit enorm en kijken ernaar uit u opnieuw met de grootste zorg van dienst te zijn.

Met vriendelijke groeten,
Het Vision Direct-team