Visumcentrale Reviews 

Beste mensen, geloof de reviews niet. Ik vertrek over een paar dagen naar Kenia en Tanzania en kreeg mijn reisbescheiden pas 4 weken van tevoren. Tanzania staat bekend om de lange verwerkingsduur van hun visa-aanvragen (tot 25 dagen). Dat zorgde meteen voor veel stress. Ik ben in zee gegaan met de Visumcentrale maar schrok behoorlijk toen ik de negatieve reviews las (nadat ik al een aanvraag had ingediend). Volkomen onterecht blijkt nu. Ik heb een paar keer telefonisch contact gehad, er wordt altijd opgenomen zonder lange wachttijden. De klantenservice is zeer vriendelijk en wist mijn twijfels al snel weg te nemen. Ja, je betaalt 50 euro voor hun service maar het scheelt je zoveel stress. Na acht dagen had ik mijn visum voor Tanzania binnen. Ik kreeg een keurige factuur en er waren geen verborgen kosten of niet kloppende afschrijvingen. Niets van dat alles. Van harte aanbevolen.

Ik had een visum naar Nepal besteld voor 75 euro. Ter plekke was deze niet geldig en moest ik een nieuw visum kopen voor 30 dollar. De reactie van Visumcentrale is dat ze alleen handlingskosten in rekening brengen en daar nog kosten moet betalen. Mijn medereizigers hebben via de ambassade hun visum geregeld voor 30 euro en konden zo doorlopen. Mijn visum naar India was wel geldig maar ook 50 duurder dan dat je het zelf regelt via de ambassade.

Echt heel slechte ervaring met visum naarVietnam. Snap niet dat de ANWB deze club aanraadt en vermeldt op de website. Invullen gaat nog wel maar daarna blijft het lang stil. Dan ga je mailen en bellen omdat je niets ontvangt, de vertrekdatum nadert, de stress neemt toe. Dagen van te voren meerdere mensen gesproken die dan zeggen "we zien dat het verwerkt wordt" en dan weer niets. Twee dagen van te voren ben ik maar gaan dreigen met annuleren reis en schade verhalen, waarna een volstrekt ongeïnteresseerde medewerker "een knop heeft omgezet" en binnen 2 uur was het digitale visum er. Schandalig.

Wat we ten zeerste afraden is om e-visums via VisumCentrale.nl te kopen. We hebben voor 2 (!) personen eur 287,= betaald. Op het vliegveld werden de beide e-visums niet door de douane geaccepteerd. We moesten uiteindelijk een papieren visum invullen, die iedereen in het vliegtuig krijgt en waar ook nog eens geen kosten aan verbonden zijn. We hebben dus bijna 300 euro betaald voor een product dat niet geaccepteerd wordt. Thuisgekomen heb ik contact opgenomen met VisumCentrale.nl maar zij geven niet thuis. Na 3maanden heb ik nog geen fatsoenlijke reactie. Dus vooral geen e-visum via VisumCentrale.nl aankopen want je kunt net zo goed je geld weggooien. En het mooiste is nog dat de Department Manager in haar e-mail signature heeft staan: “We are committed to delivering a superior service experience to our clients on each and every engagement.”

Het is een grote schande!!

Alles goed geregeld. De enige met wie ik normaal telefonisch contact had. De website voor het e visum voor india werkt heel slecht. Ik had alles geprobeerd, op meerdere laptops, telefoons en tijden. Het lukte gewoon niet. Het is hun wel gelukt!! Jammer dat ik het niet eerder door hun heb laten doen. Ook jamm5dat ze toen nog amper reviews hadden. Dus lukt het niet met je e visa voor india? Ik raad aan jezelf een heleboel tijd en ellende te besparen en gewoon de visum centrale te betalen.

Opgelicht! Zou me 31 euro kosten en er ging 194,85 euro van mijn kaart!

Prima website met uitleg en prijzen.
Duidelijke instructies voor het invullen van het aanvraagformulier en de aan te leveren documenten.
Steeds snelle en correcte communicatie betreffende de stand van zaken.
Het visum werd op tijd afgeleverd en daarbij was de mogelijkheid om het paspoort via een lokaal ANWB kantoor op te sturen en weer af te halen een prettige optie.