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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Si mejora el agua,se nota en la piel y en el pelo,pero los repuestos cada vez vienen peor,mala calidad,idem los mangos de ducha,se nota que son made in china. Los ultimos me costo mucho ponerlo... Toon meer

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Empecé a usar el filtro de ducha de Vitacare hace un par de años porqué tengo piel atópica y vivo en una zona con mucha cal, después de la ducha siempre me picaba todo el cuerpo, pero desde que uso el... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Descubrimos Vitacare a través de una red social y decimos probarlo. Hemos de reconocer que no es milagroso pero sí se nota que tenemos mejor el pelo, la piel e incluso la bañera tiene menos restos a... Toon meer

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Llevo usando 3 años el filtro de ducha Vitacare y me gusta como distribuye el agua. Prefería las bolitas blancas que venían antes en vez de las marrones y necesito un repuesto ahora porque se me ha sa... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmeticawinkel

Geschreven door het bedrijf

En Vitacare Solutions, nos enfocamos en ofrecer una experiencia de ducha única y saludable. Nuestro filtro de ducha está diseñado para eliminar impurezas como el cloro, metales pesados y residuos, gracias a un sistema de tres capas filtrantes. Con esto, ayudamos a mejorar la calidad del agua, lo que se traduce en una piel más hidratada y un cabello más fuerte y brillante. Además, nuestros filtros contribuyen a un ahorro de hasta el 30% en el consumo de agua, cuidando no solo tu bienestar, sino también el planeta.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

24 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Si mejora el agua,pero los filtros estan viniendo de muy baja calidad.

Si mejora el agua,se nota en la piel y en el pelo,pero los repuestos cada vez vienen peor,mala calidad,idem los mangos de ducha,se nota que son made in china.
Los ultimos me costo mucho ponerlos en el mango,no encajaban me corte la mano con el borde del mango y cada vez duran menos,los tengo que cambiar cada mes,y no son los mismos que las fotos que publican en la web de Vitacare,las bolitas que envian siempre son diferentes,de tamaños,colores y calidad.
Suben todo el tiempo los precios y la calidad cada vez es peor.
Cuesta mucho que respondan los correos,no tienen un nro de telefono y cuando reclamas algo ,te cuestionan todo ,en tres años nunca tuvieron una atencion.
Se nota que no hacen control de calidad .
Al principio los envios eran super rapidos como mucho tardaban 48 hs,pero ultimamente tardan minimo 4 dias .
Creo que voy a cambiar de empresa,estoy muy decepcionada

5 maart 2026
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Antwoord van Vitacaresolutions

Hola Karina,

Durante los últimos 7 días nos has enviado 12 mensajes con reclamaciones y acusaciones sobre distintos problemas, y hemos estado respondiéndote. En esas respuestas ya te explicamos varios de los puntos que mencionas en esta reseña.

Además, en nuestra bandeja de entrada tenemos más de 45 mensajes tuyos a lo largo del tiempo con diferentes consultas sobre el seguimiento de pedidos, la duración de los filtros y otros temas, que también hemos respondido. Por lo tanto, sí ha habido atención por nuestra parte.

En cuanto a los recambios, la calidad y el tamaño no han cambiado. También te pedimos vídeos para poder ver exactamente cuál es el problema con las piezas que comentas, pero no hemos recibido ese material, por lo que no podemos verificar qué está ocurriendo en tu caso.

Sobre la duración de los filtros, comentaste que te has mudado recientemente. En España la calidad del agua varía mucho dependiendo de la zona, y cuando los filtros se ensucian más rápido normalmente significa que están reteniendo más impurezas y haciendo su trabajo. Aunque el filtro se vea más oscuro, puede seguir utilizándose durante más tiempo.

Respecto a los envíos, también te informamos que nuestro almacén cambió de ubicación, lo que ha provocado retrasos puntuales durante esa semana. Tu pedido está en camino. Estamos en contacto con el equipo del almacén, pero dependemos de la información que ellos nos facilitan, por lo que no siempre podemos responder más rápido de lo que ellos nos responden a nosotros.

Si consideras que otra empresa puede adaptarse mejor a lo que buscas, eres libre de hacerlo. No queremos clientes que nos acusen de haber bajado la calidad del producto cuando no ha habido cambios, ni que interpreten un retraso puntual en el envío como una falta de atención. Nosotros hemos enviado tu pedido, pero a veces pueden ocurrir situaciones logísticas que están fuera de nuestro control.

Un saludo,
Equipo Vitacare Solutions

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Llevo usando 3 años el filtro de ducha…

Llevo usando 3 años el filtro de ducha Vitacare y me gusta como distribuye el agua. Prefería las bolitas blancas que venían antes en vez de las marrones y necesito un repuesto ahora porque se me ha saltado el plateado del disco (quizá por la dureza del agua), pero en general estoy satisfecha.

14 november 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Menos picores

Empecé a usar el filtro de ducha de Vitacare hace un par de años porqué tengo piel atópica y vivo en una zona con mucha cal, después de la ducha siempre me picaba todo el cuerpo, pero desde que uso el filtro ya no, por lo tanto cumple su función. Además cuando cambio los filtros se nota la suciedad acumulada. El único motivo por el que no pongo 5 estrellas es porqué se pierde mucha potencia del agua en el mango y me cuesta más tiempo ducharme.

23 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lo uso desde hace varios años

Lo uso desde hace varios años, lo he recomendado a varios amigos porque funciona muy bien. Lo he notado en el pelo y en la reducción del picor en la piel. Vivo en una zona con agua muy dura y tengo que cambiar la caldera mas a menudo de lo normal por el eccesso de cal de la zona. Por lo menos con este filtro consigo reducir bastante la cal y el resto de residuos en el agua de la ducha. Tengo que cambiar el filtro cada 2/3 meses para mantener un buen resultado.

23 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Los filtros de ducha Vitacare han…

Los filtros de ducha Vitacare han mejorado nuestra calidad de vida. Ahora nos duchamos sabiendo que la cal y residuos del agua no nos afectan ni nos dañan la piel. Cada 2 meses los cambiamos y seguimos disfrutando de un agua mejor en nuestras duchas.

25 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vivo en un lugar con agua muy dura

Vivo en un lugar con agua muy dura. Mucha cal y ademas no tenemos deposito de agua municipal con lo que los residus son mucho mayores que en otras localidades. Desde que tenemos el filtro no hemos tenido problemas con la presión y la cal. Impresionada. Muy contenta. L'ós enviïs de 10 tambien

20 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Se nota la mejora

Descubrimos Vitacare a través de una red social y decimos probarlo. Hemos de reconocer que no es milagroso pero sí se nota que tenemos mejor el pelo, la piel e incluso la bañera tiene menos restos al limpiarla.
De hecho más gente en mi familia se lo compró y están contentos con los resultados.
Eso sí, hay que seguir las indicaciones de cambio de filtros porque se nota mucho

9 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente producto

Me ha reducido el picor en el cuero cabelludo.
El mango de ducha es de excelente calidad.
Llevo 2 años con èl y de la presión de me ha estropeado una pieza. No hay problema, tienen piezas de repuesto.
Trabajo en farmacia y se lo recomiendo a todo el mundo de piel atopica o que sufren de picores o caida del cabello

4 augustus 2025
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Antwoord van Vitacaresolutions

¡Muchísimas gracias por tu reseña tan completa y positiva! Nos alegra saber que el filtro te ha ayudado a reducir el picor en el cuero cabelludo y que estés satisfecha con la calidad del producto. Que lo recomiendes desde tu experiencia profesional en farmacia significa mucho para nosotros.

Si en algún momento necesitas más repuestos o tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos a info@vitacaresolutions.com.
¡Gracias por confiar en Vitacare Solutions!

Un saludo,
El equipo de Vitacare Solutions

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La calidad del filtro es malísima

La calidad del filtro es malísima.
Se sale el agua por todas partes y el mango no cierra bien.

29 juli 2025
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Hola Paloma,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y sentimos que en este caso no lo hemos conseguido. Nos gustaría poder revisar tu caso y ofrecerte una solución. ¿Podrías escribirnos a info@vitacaresolutions.com con más detalles sobre el problema? Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.

Un saludo,
El equipo de Vitacare Solutions

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Need something more functional

Disappointed with this product. I installed the showerhead filter and have been using it for less than 3 months. Firstly, I noticed that the water pressure decreased significantly once I installed the showerhead which was disappointing.



I just tried to change the filter. Opening the circular part of the showerhead proved to be impossible, and has been quite painful for my hands to even attempt this. Writing to the company, they have said that over time, this part of the showerhead can get stuck (but I'm trying to change the filter within the recommended 3 months of use). I can take it to their warehouse to open, but this is an inconvenience, and I don't want to have to do this every time it needs to be replaced.



On a positive note, I noticed that the water quality was improved after installation. But I do need something more user friendly for long term use.

2 mei 2025
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Antwoord van Vitacaresolutions

Dear LC,

Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you're disappointed with the product and the experience you've had.

Regarding the issue with opening the circular part of the showerhead, we understand that it can be a bit challenging sometimes, especially after some months of use. However, this problem is not due to a defect in the product. It’s a common situation we’ve encountered with other customers, where, over time, the part can get stuck due to mineral build-up or lack of regular cleaning. We offered you the option to hand in the product to our warehouse in Barcelona centre for a free inspection and replacement if necessary, but we understand this wasn't an option that worked for you.

While we cannot offer a refund in this case, as the product was used for several months, we are always happy to help resolve the issue. As we've mentioned, cleaning the showerhead regularly and following the steps we provided should prevent this from happening in the future. We’ve also explained exactly how to fix the problem and keep it functioning smoothly going forward.

We genuinely appreciate your positive feedback regarding the improved water quality and hope that you continue to enjoy the benefits of the product. We regret that we couldn't find a more suitable solution for you, but we remain committed to assisting all our customers in the best way possible.

If you have any further questions, feel free to reach out.

Best regards,
Customer Support
VitaCare Solutions

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing producto

Barcelona water is a nightmare for your hair and skin. Since I started using the filter, I really saw a difference. My skin is less dry and my is softer and looks shinier.

26 maart 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Opinion sincera

El filtro de ducha luce lindo, la lluvia es mas fina y agradable. Sí he notado que el filtro queda oscuro cuando es cambiado. Aun sigo notando cal en la bañera asi que asumo que filtra un poco pero no todo. El servicio de envio es rapidisimo, pero el costo de los recambios es un poco elevado y los descuentos que lanzan son solo para compra de nuevos filtros. Descubri que tienen una suscripcion para recibir los filtros cada cierto tiempo, de manera que el valor es n poquito mas economico porque el minimo de permanencia es de un año. Recomiendo que evaluen ese costo antes de comprarlo para ver si les será viable. Cambiar los filtros es una tarea relativamente sencilla y encontraran videos explicativos. Por otro lado, cuando me he comunicado por email me han respondido rapido por lo que la atencion parece ser buena.

26 januari 2025
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Antwoord van Vitacaresolutions

¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia detallada! Agradecemos tus comentarios sobre la calidad del producto y la atención al cliente 🤗✨

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Cabello bueno gracias a este producto

Cuando me mudé a Barcelona hace 3 años, una de las primeras cosas que noté fue que la textura de mi pelo había cambiado. Rápidamente me di cuenta de que se debía al agua. Después de investigar un poco en internet, elegí vitacare. Desde entonces he recomendado el producto ya a varios amigos, porque estoy convencida del producto y de la marca.

El único punto negativo es que después de casi 3 años de uso ahora he notado que el material de la alcachofa de la ducha se está decolorando y oxidando.

No obstante, sigo estando muy satisfecha con la funcionalidad del producto.

24 januari 2025
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¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🤗✨

Lamentamos que el material de la alcachofa se esté decolorando y oxidando tras tanto tiempo de uso. Aunque el filtro de ducha está diseñado para ser duradero, la acumulación de cal y otros factores pueden afectar los materiales con el tiempo. Si necesitas alguna solución para esto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarte.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

He probado varios filtros y me quedo con éste

He probado varios filtros y éste es el que mantiene una buena presión en la salida del agua. Es cierto que he cambiado el cabezal/alcachofa porque se ha deteriorado antes de lo esperado, pero he repetido porque el filtro es muy bueno. Lo he notado en mi hija con piel atópica y en mi pelo. Vivo en Barcelona donde el agua tiene muchísima cal.

16 januari 2025
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¡Gracias por tu reseña! Agradecemos mucho tu confianza 🤗✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente

Excelente, los recambios son fáciles de conseguir y la verdad se nota mucho el cambio con el filtro, vivir en ciudades como valencia el agua es muy fuerte y la piel y el pelo se me han mantenido muy saludables desde que tengo vitacare

1 november 2024
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¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has notado la diferencia en la piel y el cabello 🤩

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me encanta este filtro,tengo varios…

Me encanta este filtro,tengo varios para toda la casa, vivimos en una zona con mucha cal y es una maravilla lo que suaviza el agua.

16 januari 2025
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¡Gracias por tu reseña! Nos hace muy felices saber que estás disfrutando de nuestros filtros en toda la casa y que han mejorado la suavidad del agua 🤗🤗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Súper recomendable

Llevo un par de años utilizando el producto. Súper útil para aguas calcáreas, noto el pelo con más vida y mucho más suelto. Desde que los uso se me ensucia menos y ahorro en el consumo de agua.

16 januari 2025
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Antwoord van Vitacaresolutions

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has notado una mejora en tu cabello y que el filtro te ha ayudado con la cal del agua 🤗✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recomendado 100%

Llevo un par de años utilizando el filtro y sus recambios.
La verdad es que he sentido diferencia en ma piel, pero especialmente en el cabello.
Totalmente recomendado para zonas donde el agua tiene mucha cal.

22 oktober 2024
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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has notado una mejora en tu piel y cabello ✨

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