Nachdem ich jetzt wochenlang auf ein Ergebnis von deren Seite wartete , und auf Nachfrage die Aussage bekam. Ihr Auftrag wurde abgelehnt, weder warum wieso weshalb von denen kam hab ich von meiner S... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Wir sind sehr zufrieden mit der Pflegebox. Die Lieferung ist immer zuverlässig und pünktlich. Besonders praktisch finden wir, dass man über die App ganz einfach selbst auswählen kann, welche Produkte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Desinfektionsmittel- und Tücher sind äußerst hilfreich. Die Flächen werden immer schnell, desinfiziert, ohne großen Aufwand. Die Handschuhe sind auch perfekt, damit schont man gut seine Hände.
Bedrijf heeft geantwoord
Ich bin erst durch Vitaseni darauf aufmerksam gemacht worden , das mir dieses Paket mit Pflegehilfsmittel überhaupt zusteht !! Das müsste doch eigentlich die Aufgabe der Krankenkasse sein , wenn jeman... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vitaseni unterstützt Menschen mit Pflegegrad (1–5) und pflegende Angehörige dabei, Pflegehilfsmittel zum Verbrauch für die häusliche Pflege einfach zu erhalten. Wir beraten persönlich, übernehmen die Antragstellung und Abrechnung mit der Pflegekasse und liefern die monatliche Pflegebox schnell und kostenfrei nach Hause. Personen mit Pflegegrad können Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat in Anspruch nehmen – wir helfen, dieses Budget bedarfsgerecht und rechtssicher zu nutzen. Unsere Pflegebox lässt sich flexibel zusammenstellen – monatlich anpassbar. Häufig gewählte Pflegehilfsmittel sind z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Desinfektionstücher, Bettschutzeinlagen/Schutzlaken, Mund-/FFP2-Masken und Schutzschürzen. Alle Produkte sind für den täglichen Einsatz in der ambulanten Pflege geeignet und werden von bewährten Markenherstellern bezogen. Online-Antrag, telefonische Beratung oder E-Mail-Service – unser freundlicher Kundenservice begleitet jeden Schritt. Ergänzend bieten wir ausgewählte, klar gekennzeichnete Partner-Services (z. B. Hausnotruf) an, um die Versorgung zu Hause ganzheitlich zu unterstützen. Vitaseni steht für einfache Bestellung, kostenfreie Lieferung, kompetente Beratung und verlässliche Abrechnung – damit Angehörige und Pflegebedürftige mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Erfahrungen und Bewertungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Contactgegevens
Am Kronberger Hang 2A, 65824, Schwalbach am Taunus, Duitsland
- 061969729962
- service@vitaseni.de
- vitaseni.de
4,4
Uitstekend
217 reviews
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Die Produkte sind im Vergleich zu…
Die Produkte sind im Vergleich zu dennen im Laden sehr teuer. Für 42 € kann ich im Laden mehr einkaufen als hier.
13 mei 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback!
Die Produkte der Pflegebox werden von den Pflegekassen vorgegeben und wir halten uns im Produktkatalog entsprechend an diese Vorgaben.
Wir sind neu bei Vitaseni
Wir sind neu bei Vitaseni. Die erste Lieferung war ohne Beanstandung, bei der zweiten fehlte etwas. Es war nicht so einfach, mit der Firma in Kontakt zu treten, weil man nur mit einer KI redet. einige Tage späterwurde ich angerufe und mir wurde versichert, dass das fehlende Produkt nachgeliefert wird. Leider hat sich auch nach einigen Tagen noch nichts getan.
5 mei 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Anliegen wurde bereits bearbeitet.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Leider falsche Lieferung
Leider wurden wieder die Flächendesinfektionstücher mitgeschickt, obwohl mir geschrieben wurde, dass die Tücher schon gegen eine Flasche flüssige Flächendesinfektion ausgetauscht wurde!
5 mei 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Pflegehilfsmittel-Service noch komfortabler zu gestalten. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Super rasche Lieferung
Das Paket war 2 Tage später bei mir obwohl dazwischen 1 Feiertag war.
Ware war sehr gut verpackt, Qualität muss ich erst ausprobieren.
Nur 4 Sterne weil es nicht gut ersichtlich ist wo man sein Paket ändern kann, musste ziemlich viel herum klicken bis ich es heraus gefunden hatte.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Feedback freut uns sehr. Bedarfsgerechte Versorgung und Kundenservice sind uns ein besonderes Anliegen, um sie auch zukünftig im Pflegealltag bestens unterstützen zu können.
Ihre Pflegebox können Sie unter dem folgenden Link anpassen https://hilfsmittel.vitaseni.de/account/.
Melden Sie sich bei uns, sollten Sie weitere Fragen haben.
Die Lieferung war immer pünktlich
Die Lieferung war immer pünktlich. Ich war sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma.
Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Bemühungen.
30 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade im Pflegealltag soll alles unkompliziert und verlässlich funktionieren – und wir freuen uns, dass es bei Ihnen so angekommen ist. Vielen Dank!
Bis heute nicht die vereinbarten…
Bis heute nicht die vereinbarten Produkte geliefert. 6 Monate Wartezeit? Jedenfalls ungefähr.
5 november 2025
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich umgehend, sollte etwas mit Ihrer Lieferung nicht passen.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und Ihnen eine E-Mail zukommen lassen.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Ich habe kein Paket erhalten und auch…
Ich habe kein Paket erhalten und auch keine Benachrichtigung und das bei der ersten Lieferung.
29 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären. Viele Grüße
Wir sind mit den Service sehr zufrieden…
Wir sind mit den Service sehr zufrieden bei Telefon und auch mit dem Versand
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Metzner
23 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Alles okay!!!
30 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gern verbessern.
Effiziente Hilfe
Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Die Produkte sind sehr gut ,
Ich bin sehr dankbar für diese Unterstützung.
30 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben! Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig versorgen zu dürfen.
Sehr gut danke
30 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles so einfach für Sie war und die Pflegebox direkt helfen konnte.
Nette Beratung
Nette Beratung, effektive Hilfe bei Fragen und Problemen.
Lieferung hat gut geklappt.
22 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundensupport und unseren Pflegehilfsmitteln zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns, den Produkten und dem Service zufrieden sind. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen zum Thema Pflege, Hilfsmittel, Mobilitätslösungen haben zögern Sie nicht sich bei uns zu melden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.