Nachdem ich jetzt wochenlang auf ein Ergebnis von deren Seite wartete , und auf Nachfrage die Aussage bekam. Ihr Auftrag wurde abgelehnt, weder warum wieso weshalb von denen kam hab ich von meiner S... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Wir sind sehr zufrieden mit der Pflegebox. Die Lieferung ist immer zuverlässig und pünktlich. Besonders praktisch finden wir, dass man über die App ganz einfach selbst auswählen kann, welche Produkte... Toon meer
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Die Desinfektionsmittel- und Tücher sind äußerst hilfreich. Die Flächen werden immer schnell, desinfiziert, ohne großen Aufwand. Die Handschuhe sind auch perfekt, damit schont man gut seine Hände.
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Ich bin erst durch Vitaseni darauf aufmerksam gemacht worden , das mir dieses Paket mit Pflegehilfsmittel überhaupt zusteht !! Das müsste doch eigentlich die Aufgabe der Krankenkasse sein , wenn jeman... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vitaseni unterstützt Menschen mit Pflegegrad (1–5) und pflegende Angehörige dabei, Pflegehilfsmittel zum Verbrauch für die häusliche Pflege einfach zu erhalten. Wir beraten persönlich, übernehmen die Antragstellung und Abrechnung mit der Pflegekasse und liefern die monatliche Pflegebox schnell und kostenfrei nach Hause. Personen mit Pflegegrad können Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat in Anspruch nehmen – wir helfen, dieses Budget bedarfsgerecht und rechtssicher zu nutzen. Unsere Pflegebox lässt sich flexibel zusammenstellen – monatlich anpassbar. Häufig gewählte Pflegehilfsmittel sind z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Desinfektionstücher, Bettschutzeinlagen/Schutzlaken, Mund-/FFP2-Masken und Schutzschürzen. Alle Produkte sind für den täglichen Einsatz in der ambulanten Pflege geeignet und werden von bewährten Markenherstellern bezogen. Online-Antrag, telefonische Beratung oder E-Mail-Service – unser freundlicher Kundenservice begleitet jeden Schritt. Ergänzend bieten wir ausgewählte, klar gekennzeichnete Partner-Services (z. B. Hausnotruf) an, um die Versorgung zu Hause ganzheitlich zu unterstützen. Vitaseni steht für einfache Bestellung, kostenfreie Lieferung, kompetente Beratung und verlässliche Abrechnung – damit Angehörige und Pflegebedürftige mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Erfahrungen und Bewertungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Contactgegevens
Am Kronberger Hang 2A, 65824, Schwalbach am Taunus, Duitsland
- 061969729962
- service@vitaseni.de
- vitaseni.de
4,4
Uitstekend
217 reviews
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Das einzige Minus ist
Das einzige Minus ist , daß ich ein paar mal anrufen mußte , da ich das Paket nicht jeden Monat brauche und es kam doch. Sonst bin ich sehr zufrieden.
28 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Pflegebox und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Im Gegensatz zu den meisten…
Im Gegensatz zu den meisten Apotheken,ist in Ihrem Paket mehr drin.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Endlich ein Anbieter, auf den man sich verlassen kann
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Vitaseni. Die Lieferung meiner Pflegehilfsmittel erfolgt immer zuverlässig und pünktlich, was mir im Alltag eine große Entlastung bietet. Besonders schätze ich auch den persönlichen Kontakt die Pflegeberaterinnen melden sich regelmäßig, fragen nach meinem Bedarf und schauen, wie sie mich noch besser unterstützen können.
Man fühlt sich hier nicht einfach nur als Kundin, sondern wirklich gut betreut und ernst genommen. Für mich ein sehr vertrauenswürdiger und hilfsbereiter Service, den ich gerne weiterempfehle.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Alles klappt einwandfrei!
Ich wurde über Facebook auf Vitaseni aufmerksam. Erst war ich skeptisch, ob das wirklich seriös ist, aber nachdem ich meine erste Pflegebox erhalten habe und bei Rückfragen gut beraten wurde, bin ich überzeugt worden. Weiter so!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Das ist die beste KI die ich bisher…
Das ist die beste KI die ich bisher gehört habe. Super
27 april 2026
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Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Vitaseni Pflegebox meine Erfahrung
Sehr nett zufrieden freundlich sofort Competent hören wenn etwas nicht in Ordnung ist meldet sich Fa. Vitaseni sofort auch die Mitarbeiter sehr schnell zuverlassig einsatzbereit
23 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns, den Produkten und dem Service zufrieden sind. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung.
Zuverlässigkeit, Qualität der Produkte u.schnelles
Feedback bei Fragen oder Problemen.
16 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Bedanke mich für den Rückruf ,für die…
Bedanke mich für den Rückruf ,für die Info, mit einem persönlichen Gespräch .
21 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Werbung ohne Einwilligung – Vertrauen in Vitaseni verloren
Ich habe von diesem Unternehmen unerwünschte Werbe-E-Mails erhalten, ohne jemals bewusst eine Einwilligung dazu gegeben zu haben.
Besonders kritisch sehe ich, dass meine Daten offenbar über Drittanbieter oder Marketingnetzwerke (u. a. im Zusammenhang mit „Rapido Online Marketing“) bezogen wurden. Eine transparente und nachvollziehbare Herkunft meiner Daten ist für mich nicht erkennbar.
Trotz Abmeldung von Newslettern erhalte ich weiterhin Werbung, was den Eindruck verstärkt, dass meine Daten mehrfach weitergegeben oder genutzt wurden.
Ich habe das Unternehmen bereits zur Auskunft über die Herkunft meiner Daten sowie zur vollständigen Löschung gemäß DSGVO aufgefordert und behalte mir vor, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, sollte keine Reaktion erfolgen.
Mein persönlicher Eindruck: Unternehmen, die auf solche Methoden zurückgreifen, wirken nicht vertrauenswürdig. Unter diesen Umständen kommt eine Geschäftsbeziehung für mich nicht in Frage.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen Hinweise zum Thema Datenschutz und unerwünschte Kontaktaufnahme sehr ernst und gehen jedem einzelnen Fall sorgfältig nach.
Unabhängig davon arbeiten wir ausschließlich mit Partnern zusammen, die sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichten, und prüfen entsprechende Hinweise konsequent.
Den von Ihnen geschilderten Vorgang haben wir, wie Ihnen per E-Mail mitgeteilt, intern sowie gegenüber beteiligten Dritten adressiert.
Freundliche Grüße
Ihr Vitaseni-Team
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Ich warte seit über 5 Wochen auf Teil 2…
Ich warte seit über 5 Wochen auf Teil 2 nmeiner ERSTEN Bestellung!
Keine Antwort auf meine Email Anfragen und keine Ware…???
Ich werde hier nicht mehr bestellen!
14 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. So sollte Ihr Erlebnis natürlich nicht sein. Wir werden uns bei Ihnen bezüglich Ihres Anliegen melden.
Lief alles bestens schnell und…
Lief alles bestens schnell und unkompliziert
Dankeschön freu mich auf die nächste zeit
15 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundensupport und unseren Pflegehilfsmitteln zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir sind rundum sehr zufrieden
Wir sind rundum sehr zufrieden. Der Kundenservice ist auch Top.
14 april 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Feedback freut uns sehr. Bedarfsgerechte Versorgung und Kundenservice sind uns ein besonderes Anliegen, um sie auch zukünftig im Pflegealltag bestens unterstützen zu können.
Kann ich nicht Empfehlen!
Gleich in der ersten Box haben Produkte gefehlt. Man bekommt keinen Kundendienst ans Telefon und auf Emails wird nicht geantwortet, also habe ich gleich wieder gekündigt und darüber eine Kündigungsbestätigung bekommen. Und dann kam die nächste Lieferung trotz Kündigung, da mehr als 3 Wochen dazwischen waren, kann man auch nicht von Überschneidung ausgehen. Ich habe jetzt insgesamt drei Kündigungsbestätigungen und auch einen neuen Anbieter. Habe mich auch bei der Krankenkasse beschwert, so kann man nicht mit Kunden umgehen. Ich möchte, dass mein Profil auf Ihrer Seite gelöscht wird.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Pflegebox nicht zufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Pflegehilfsmitteln zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Schnelle Lieferung 👍🏼 man muss in…
Schnelle Lieferung 👍🏼 man muss in letzter Zeit immer noch mal nachfragen wann mein Paket kommt
25 maart 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Support und unsere Produkte zu optimieren. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Lieferung erfolgte sofort und genau nach Wunsch…
Lieferung erfolgte sofort und genau nach Wunsch.
20 maart 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns, den Produkten und dem Service zufrieden sind. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen zum Thema Pflege, Hilfsmittel, Mobilitätslösungen haben zögern Sie nicht sich bei uns zu melden.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Telefonisch nicht erreichbar, Kundenservice unterirdisch schlecht
Telefonisch nicht erreichbar, man telefoniert mit einem Bot, der einen nicht wirklich versteht.
Der Bot bietet einen Rückruf an, der nie erfolgt! Dringende Nachfragen per Kontaktformular dauern Tage bis sie beantwortet werden. Wenn ein dringendes Problem/Frage besteht, keine Chance auf Hilfe.
Und zum krönenden Schluss werden die dringenden Fragen mit einem Textbaustein beantwortet und auf das Problem nicht eingegangen. Noch nie sowas schlechtes erlebt. Die Lieferung dagegen hatte immer funktioniert. Aufgrund des nicht-vorhandenen Kundendienstes jedoch, habe ich nun gekündigt und mich für einen erreichbaren Dienstanbieter entschieden!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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