Nachdem ich jetzt wochenlang auf ein Ergebnis von deren Seite wartete , und auf Nachfrage die Aussage bekam. Ihr Auftrag wurde abgelehnt, weder warum wieso weshalb von denen kam hab ich von meiner S... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Wir sind sehr zufrieden mit der Pflegebox. Die Lieferung ist immer zuverlässig und pünktlich. Besonders praktisch finden wir, dass man über die App ganz einfach selbst auswählen kann, welche Produkte... Toon meer
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Die Desinfektionsmittel- und Tücher sind äußerst hilfreich. Die Flächen werden immer schnell, desinfiziert, ohne großen Aufwand. Die Handschuhe sind auch perfekt, damit schont man gut seine Hände.
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Ich bin erst durch Vitaseni darauf aufmerksam gemacht worden , das mir dieses Paket mit Pflegehilfsmittel überhaupt zusteht !! Das müsste doch eigentlich die Aufgabe der Krankenkasse sein , wenn jeman... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vitaseni unterstützt Menschen mit Pflegegrad (1–5) und pflegende Angehörige dabei, Pflegehilfsmittel zum Verbrauch für die häusliche Pflege einfach zu erhalten. Wir beraten persönlich, übernehmen die Antragstellung und Abrechnung mit der Pflegekasse und liefern die monatliche Pflegebox schnell und kostenfrei nach Hause. Personen mit Pflegegrad können Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat in Anspruch nehmen – wir helfen, dieses Budget bedarfsgerecht und rechtssicher zu nutzen. Unsere Pflegebox lässt sich flexibel zusammenstellen – monatlich anpassbar. Häufig gewählte Pflegehilfsmittel sind z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Desinfektionstücher, Bettschutzeinlagen/Schutzlaken, Mund-/FFP2-Masken und Schutzschürzen. Alle Produkte sind für den täglichen Einsatz in der ambulanten Pflege geeignet und werden von bewährten Markenherstellern bezogen. Online-Antrag, telefonische Beratung oder E-Mail-Service – unser freundlicher Kundenservice begleitet jeden Schritt. Ergänzend bieten wir ausgewählte, klar gekennzeichnete Partner-Services (z. B. Hausnotruf) an, um die Versorgung zu Hause ganzheitlich zu unterstützen. Vitaseni steht für einfache Bestellung, kostenfreie Lieferung, kompetente Beratung und verlässliche Abrechnung – damit Angehörige und Pflegebedürftige mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Erfahrungen und Bewertungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Contactgegevens
Am Kronberger Hang 2A, 65824, Schwalbach am Taunus, Duitsland
- 061969729962
- service@vitaseni.de
- vitaseni.de
4,4
Uitstekend
218 reviews
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Sehr netter Kundenservice
Sehr netter Kundenservice, habe mich sehr gereud über den Anruf und Fragen nach den was können wir noch tun für Sie.
29 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Alles bestens
23 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Hier kann man sich zu Hause fühlen.
Leider ist Vitaseni nicht meine 1. Möglichkeit die Pflegebox zu bestellen. Ich entdeckte Vitaseni erst etwas später. Aber diesmal bin ich rundum zufrieden. Man spürt das Interesse am Kunden. Vielen Dank
27 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Feedback freut uns sehr. Bedarfsgerechte Versorgung und Kundenservice sind uns ein besonderes Anliegen, um sie auch zukünftig im Pflegealltag bestens unterstützen zu können.
Ich wollte mein Pflegebox endern aber…
Ich wollte mein Pflegebox endern aber konnte nicht das ist nicht gut das ich mein Pflegebox endern kann online
23 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind. Um hier weiter handeln zu können senden sie doch bitte eine Info an service@vitaseni.de mit ihrer Telefonnummer oder E-Mail Adresse. Dann klärt sich das sicher auf.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Alles bestens! Vielen Dank!
Die Bestellung und auch das Umbestellen von Artikeln ist problemlos, die Sachen kommen monatlich wie geordert an.
20 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Feedback freut uns sehr. Bedarfsgerechte Versorgung und Kundenservice sind uns ein besonderes Anliegen, um sie auch zukünftig im Pflegealltag bestens unterstützen zu können.
Gute und freundliche Beratung sowie…
Gute und freundliche Beratung sowie schnelle Abwicklung
20 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Freundlich und schnell.
12 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns, den Produkten und dem Service zufrieden sind. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen zum Thema Pflege, Hilfsmittel, Mobilitätslösungen haben zögern Sie nicht sich bei uns zu melden.
Ich bin mit den Produkten von Vitaseni…
Ich bin mit den Produkten von Vitaseni zufrieden.
Gebe 4 Sterne!
8 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon…
Sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gewesen sehr höflich und hilfsbereit
16 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles so einfach für Sie war und die Pflegebox direkt helfen konnte.
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig. Aber auch die telefonischen Auskünfte sind sehr gut.
Wir sind sehr zufrieden mit Vitaseni und werden wohl weiter mit der Firma zusammenarbeiten. Vielen Dank
8 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade im Pflegealltag soll alles unkompliziert und verlässlich funktionieren – und wir freuen uns, dass es bei Ihnen so angekommen ist. Vielen Dank!
Zufriedenheit
Wenn ich bisher eine Frage oder ein Problem hatte konnte ich direkten Kontakt per Mail aufnehmen und bekam auch zügig Anwort bzw Hilfe
7 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade im Pflegealltag soll alles unkompliziert und verlässlich funktionieren – und wir freuen uns, dass es bei Ihnen so angekommen ist. Vielen Dank!
Man sollte mal wechseln von Monat zu Monat
Kein Mensch verbraucht soviel Handschuhe Desinfektionsmittel! Wie wäre es mal mit Pflaster Mullbinden Schere etc
9 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback! Die Produkte der Pflegebox werden von den Pflegekassen vorgegeben und wir halten uns im Produktkatalog entsprechend an diese Vorgaben. Sie haben die Möglichkeit Ihre Pflegebox monatlich anzupassen, so dass Sie nicht immer die gleichen erhalten. Gerne senden wir Ihnen diesbezüglich eine E-Mail mit einer kleinen Anleitung.
Sollten Sie weitere Anregungen haben, wie wir unseren Service oder die Lieferungen noch verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Absprachen werden anstandslos gehalten
Absprachen werden anstandslos gehalten, sehr freundlicher service
9 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
3,5 Monate Wartezeit für die 1. Bestellung
Von der Bestellung Mitte Sep. 2025 bis zur 1. Auslieferung Anfang Jan. 2026 hat es also ganze 3,5 Monate gedauert. Auf mehrmalige Nachfragen bei meiner KK soll es an einem Übermittlungsfehler seitens Vitaseni gelegen haben. Auch die Firma selbst hatte mit der KK Kontakt aufgenommen. Der Kundenservice war stets freundlich und hat mich 2 x per eMail informiert, doch es tat sich nichts. Woran es letztendlich gelegen hat kann ich nicht beurteilen. Ich bin gespannt wie es weitergeht.
7 januari 2026
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Pflegehilfsmittel-Service noch komfortabler zu gestalten. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Antwoord van Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.