Toll aufgemachte Shop Seite. Suggeriert ein Deutsches Unternehmen. Das ist aber nicht so. Die Ware kommt aus China und ist minderwetig. Die Qualität hat nichts mit der Abbildung im Shop zu tu... Toon meer
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Produktbewertung und Bewertung des Unternemens Das Produkt (Wecker) - hält was es verspricht. Er sieht wirklich gut aus und funktioniert gut. Lieferung - Die Lieferung dauerte ewig. Ich hatte... Toon meer
Falsche Angaben zu den Lieferterminen. Die Produkte wurden direkt aus China versandt. Der Kundenservice weigerte sich, die Bestellung zu stornieren, noch bevor sie versandt wurde. Ich fand dasselbe Pr... Toon meer
Lieferzeit war mit knapp 3 Wochen recht lange, Ware war qualitativ minderwertig (schlechte Verarbeitung und Lackschäden). Retoure wird abgewimmelt mit Verweis auf AGB und Kosten nach China oder Rabatt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr Fachgeschäft für stilvolle Lampen und Beleuchtungslösungen, die Qualität, Design und Atmosphäre vereinen. Unsere sorgfältig zusammengestellte Auswahl bietet Leuchten für jeden Raum, mit denen Sie Ihr Zuhause perfekt beleuchten können.
Contactgegevens
30 North Gould Street, Ste 29054, 82801, Verenigde Staten
- +1 740 272-5703
- info@vivo-hamburg.de
- vivo-hamburg.de
2,0
Slecht
145 reviews
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Ungenügende Kommunikation
Das Versandhaus teilt erst nach eingegangener Bestellung und Bezahlung per Paypal mit, dass der Retoure-Versand auf eigene Kosten versichert an eine Adresse in der VR China zu erfolgen hat; Kostenpunkt bei DHL: 49,99€!
Die weitere Korrespondenz erwies sich als einseitig, das Versandhaus beantwortet Nachfragen nicht mehr, der versprochene Preisnachlass um 20% wurde nicht erteilt.
Der Name des Versandhauses suggeriert, dasss der Sitz des Unternehmens sich in der BRD befindet; dies ist nicht der Fall, er befindet sich in Hong Kong!
Update: Vivo Hamburg hat mir den Nachlass in Höhe von 20% des Kaufpreises überwiesen; nun habe ich ein Gerät zum Preis von nunmehr 85€, das ich eigentlich gar nicht mehr will, aber das mich auf jeden Fall bei Rücksendung 49,99€ Porto gekostet hätte.
Die Gesamtbewertung erhalte ich aufrecht!
25 augustus 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir überprüfen können, wo das Problem liegt?
Betrug als chinesisches Unternehmen dekl. als Hamburger Unternehmen
Ein Stern nur, weil ich den geben muss. Es handelt sich um eine chinesische Firma mit Sitz in Hongkong, die natürlich keinerlei Sicherheitsvorschriften, etc. einhält. Man ist somit Importeur der Ware und muss für alle nicht vorhandenen Sicherheitsmängel selber aufkommen. Vorsicht, nix kaufen dort. China Markt mit EU Label!
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Fake Festplatte 10 TB
Fake Festplatte 10 TB. Platte max. 16GB beschreibbar. Finger weg von diesem Shop. Rücksendungen sollen nach China gehen zu eigenen Kosten, sonst keine Rückerstattung des Kaufpreises.
31 juli 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Einmal und nie wieder
Finger weg von diesem Shop. Es wurde eine defekte Festplatte (nicht formatierbar) geliefert. Zwei andere von mir gewählte Optionen wurden aus Qualitätsmängelgründen vom Shop gar nicht erst ausgeliefert. Man bot einen Gutschein an. Telefonisch war niemand erreichbar, auf meine Mail mit Rückforderung der Kaufsumme wurde nicht mehr reagiert.
Zum Glück hat sich PayPal der Sache angenommen und mir das Geld zurückerstattet.
21 juli 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Defektes Speichermedium
Es wurde ein defektes Speichermedium 10TB geliefert. Auf mehrmalige Beschwerden per Email reagiert der Verkäufer bis heute nicht. Die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar.
Die Bestellnummer lautet #1392
Update 11.11.25: nach ewigem hin und her per e-mail bot man mir letzte Woche eine Rückzahlung über 50% an. Habe zugestimmt, obwohl in den Geschäftsbedingungen ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass die Kosten für den Rückversand vom Verkäufer übernommen würden. Leider ist bis heute kein Geld gekommen.
Man kann nur immer wieder vor dieser Firma warnen.
Update 02.12.2025: Mitte November wurde mir mitgeteilt, dass die Rücküberweisung veranlasst wurde und in 5-7 Tagen auf meinem Konto eingehen soll. Gekommen ist nichts!
Trotz zwischenzeitlichem mehrmaligem Anmahnen per e-mail erfolgte bis heute keinerlei Rückantwort mehr.
Nach Lesen anderer negativen Bewertungen wird einem klar, dass die Antworten wohl standardisiert (KI?) sind und die Chinesen Probleme einfach aussitzen wollen bis der Kunde letztendlich aufgibt.
update 19.01.2026: wurde von Vivo angerufen und gefragt, warum ich nur 50% Rückerstattung haben will. Man wollte mir jetzt ein Retourenlabel zusenden um das Gerät mit 100% Rückerstattung kostenlos zuzück zusenden. Kam natürlich nicht. Habe dann dort angerufen und nachgefragt und bekam die Info, dass ich das Retourenlabel selbst über das Bestellformular anfordern muss. Konnte die Bestellung aber nicht mehr einsehen. Erneuter Anruf bei Vivo: man wollte das prüfen. Antwort steht bis heute aus.
8 augustus 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir überprüfen können, wo das Problem liegt?
Betrug
Betrug! Habe eine 200€ Lampe bestellt und eine 1€ Lampe aus China bekommen. Auf Rücksendeantrag wird nicht geantwortet!!!
8 augustus 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
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Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Beschreibung so winzig, dass absolut nicht lesbar
Habe eine Minikamera gekauft, Bedienungsanleitung so klein, dass auch nicht mit Lupe lesbar und nicht in Deutsch. Bilder so klein, dass man nichts erkennen kann.
Scheinen auch nicht in der Lage zu sein, eine brauchbare Anleitung zu liefern. Eine Anleitung kam per Mail in PDF
In türkisch und chinesisch und die Bilder konnte man auch nicht vergrößern, da dabei alles verschwam und keine Konturen mehr hat
Das Teil ist so leider unbrauchbar
5 augustus 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
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Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass Vivo Hamburg sich für einen hochwertigen Kundenservice einsetzt und alle auftretenden Probleme behebt.
Wir würden uns freuen, diese Angelegenheit klären zu können. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Vivo Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
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Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
Keine Antort auf Rücksendeanfrage
Segeltuch passte nicht.
Ich habe 2 x um Rücksendung gebeten, da keine Rücksendeadresse angegeben ist. Man würde sich melden. Nach 2 Wochen keine Antwort!!!
21 juli 2025
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liefern defekten Chinaschrott
19 juli 2025
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Mit freundlichen Grüßen
Vivo Hamburg
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Hallo,
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Betrugsseite mit billig Schrott
Kann mich den Bewertungen nur anschließen. Ich habe eine Lampe für 99 Euro bestellt, von einer vermeintlichen Seite aus Hamburg. Und eine Lampe erhalten mit einem Pakte aus Asien, die kaum/keine Ähnlichkeiten hat mit der auf der Website und keine 2€ wert ist. Meine Beschwerde der mangelnden Ähnlichkeit hat man 2x völlig inhaltlich ignoriert und nur weil das Paket auch noch total kaputt war, hat man mir angeboten mir noch eine weitere Schrottlampe zuschicken... Erstatten oder zurücknehmen würde man gar nichts. Das ist absoluter Betrug, ich werde den Verbraucherschutz informieren. Auf keinen Fall bestellen!
1 juli 2025
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Hallo,
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Vivo Hamburg
Vorsicht Betrüger!
Vorsicht Betrüger!
Vorsicht, Betrug! Ich habe eine Briele bestellt (vermeintlich in Hamburg) und bekommen habe ich billigen Plastikschrott aus China! Keine Rechnung. Meine Frage wurde ignoriert . Das Teil, was ich bekommen habe, ist keine 2€ auf dem Flohmarkt Wert!!
3 juli 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
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Vivo Hamburg
Ist Betrug!
Ist Betrug!
Der Store macht jede paar Wochen unter neuem Namen auf. Geworben wird mit Qualität, geliefert wird Schrott aus China.
Ist das Geld rausgeworfen bzw. verbrannt.
14 april 2025
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Antwoord van Vivo Hamburg
Hallo,
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Vivo Hamburg
Vorsicht Betrug
Vorsicht, Betrug! Ich habe eine hanbemalte Glaslampe bestellt (vermeintlich in Hamburg) und bekommen habe ich billigen Plastikschrott aus China! Es werden deutsche Websites einfach kopiert. Musste den Käuferschutz einschalten bei Paypal, weil sie nicht entgegen kommen. Bei der Bestätigungsmail der Bestellung habe ich gesehen, daß es aus China kommt und wollte vom Kauf zurück treten, dies wurde ignoriert und bewusst trotzdem los geschickt, so daß man am Ende nur Ärger hat. Das Teil, was ich bekommen habe, ist keine 2€ auf dem Flohmarkt Wert!!
6 juni 2025
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Vivo Hamburg
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