Es ist mir wirklich absolut gut gefallen, was ich gekauft habe. Hochwertige Verarbeitung, schnelle Lieferung und gute Service. Wiederhole sichere ich mich.
Bedrijf heeft geantwoord
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Katastrophal. Auf keinen Fall bestellen!!! Shop gibt sich als deutsch, Ware kommt aus China!!! Lieferbar heißt in einigen Wochen. Werde die Firma bei der Verbraucherzentrale melden. Kundenservice... Toon meer
A very good customer service and reliable shipping. The products are exactly as pictured and of a high quality. I will recommend it further.
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr große Auswahl und Top Qualität. The entire ordering process was simple and hassle-free.
Bedrijf heeft geantwoord
2,3
Slecht
30 reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Serious and customer oriented provider…
Serious and customer oriented provider that I would recommend.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Sowohl die geschenkte Lieferung als…
Sowohl die geschenkte Lieferung als auch der unproblematische Zahlungsvollzug haben ohne Störung gereizt. Die Ware entspricht der Homepagebeschreibung, sieht relativ gut verarbeitet und stabil aus. Bis jetzt bin ich, nach dem Einkauf hier, sehr glücklich und auf die Website werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Die Lieferung war zuverlässig und die…
Die Lieferung war zuverlässig und die Ware sofort ein hochwertiger Eindruck.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Katastrophal.
Katastrophal.
Auf keinen Fall bestellen!!!
Shop gibt sich als deutsch, Ware kommt aus China!!!
Lieferbar heißt in einigen Wochen.
Werde die Firma bei der Verbraucherzentrale melden.
Kundenservice ist KI!
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
The product quality was acceptable and…
The product quality was acceptable and matched the photos fairly well. Shipping took slightly longer than expected, but customer support remained helpful and polite.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Thank you for your honest feedback, Leonard! We're glad the product met your expectations - this is why your review matters.
Our support team are filled with hardworking people so we're glad they were able to assist you along the way.
We do apologize that shipping took a little longer than expected — we understand how frustrating that can be.
We'd love to make your next experience a 5-star one, so please don't hesitate to reach out if there's anything we can do better!
Die Qualität hat meine Erwartungen ganz…
Die Qualität hat meine Erwartungen ganz sicher erfüllt, ich bin ehrlich gesagt positiv überrascht.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Vielen Dank für Ihr Feedback, Tuan! Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität Ihre Erwartungen erfüllt und sogar positiv überrascht hat. Wir würden uns freuen, beim nächsten Mal ein Erlebnis zu bieten, das eine volle 5-Sterne-Bewertung verdient — zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir etwas verbessern können!"
Honestly the pictures is not accurate…
Honestly the pictures is not accurate cause the product looks even better in person. I am happy with how it turned out
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hello Manfred,
That might be the best compliment we've ever received — thank you! We're so glad the product exceeded your expectations in person. We look forward to your next order!
Voldeva
Es ist mir wirklich absolut gut…
Es ist mir wirklich absolut gut gefallen, was ich gekauft habe. Hochwertige Verarbeitung, schnelle Lieferung und gute Service. Wiederhole sichere ich mich.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Wow, vielen Dank für das tolle Feedback, Nam! Wir freuen uns riesig, dass Ihnen die Qualität so gut gefällt und auch Lieferung und Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung – und hoffen, dass Sie uns dann wieder ein 5-Sterne-Erlebnis bieten!
The product looks nice and overall…
The product looks nice and overall experience was good. Customer service was supportive
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hello Holger,
Thank you for sharing your experience! We're really glad the product caught your eye and that our customer service team was able to support you along the way. We'd love to know if there's anything we could do to make your next experience a full 5 stars — don't hesitate to reach out!
Sehr große Auswahl und Top Qualität
Sehr große Auswahl und Top Qualität. The entire ordering process was simple and hassle-free.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Dat,
Vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen die Auswahl zugesagt hat und der Bestellvorgang reibungslos verlaufen ist – darauf legen wir großen Wert. Wir würden uns freuen, bei Ihrer nächsten Bestellung wieder ganz zufrieden zu sein. Sollten wir also etwas besser machen können, lassen Sie es uns bitte wissen!
A very good customer service and…
A very good customer service and reliable shipping. The products are exactly as pictured and of a high quality. I will recommend it further.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hello Son,
Thank you so much for the kind words and for recommending us — we really appreciate it! We're glad to hear the products matched the photos and that your experience with our shipping and support team was smooth.
We'd love to make your next order a 5-star one — don't hesitate to reach out if there's anything we can do better!
Perfect right out of the box
Perfect right out of the box. No trip to the tailor needem which saved mo so much time effort and money
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hello Malte,
Thank you for the wonderful feedback! We're so glad everything fit perfectly straight away — that's exactly what we aim for. Knowing we saved you a trip to the tailor really makes our day.
We hope to see you again soon, and feel free to reach out if there's ever anything we can do to make your experience even better!
Super lange Lieferzeit und eine…
Super lange Lieferzeit und eine katastrophale Retourenregelung!
Unbedingt woanders bestellen!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kundenerfahrungen ernst und möchten mehr über Ihre Situation erfahren.
Da wir keine Bestellung finden konnten, die mit Ihrer Bewertung in Verbindung steht, bitten wir Sie, uns direkt über unsere Website unter kundenservice@voldeva.de zu kontaktieren, damit unser Team sich der Sache annehmen kann.
Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Betrug
Der mittlerweile leider häufige Betrug: Firmensitz angeblich in Deutschland, aber tatsächlich in China. Billigware. Die Antworten auf negative Bewertungen wirken außerdem stark KI-generiert.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Mark,
Wir haben Ihre Anmerkungen verstanden und freuen uns über Ihr Update – das ist ein berechtigter Einwand. Wir möchten Ihnen versichern, dass hinter jeder Antwort ein echter Mensch steckt und uns jede Erfahrung, die Sie uns mitteilen, wirklich am Herzen liegt. Leider konnten wir bisher keine Bestellung oder Anfrage im Zusammenhang mit Ihrer Bewertung finden. Unser Angebot gilt weiterhin: Kontaktieren Sie uns unter [support email], und wir kümmern uns persönlich darum, dass Ihre Anliegen gehört und angemessen bearbeitet werden.
Grace
Leiterin Customer Service Experience
Warnung vor Voldeva – meine Erfahrung + konkrete Handlungsempfehlung
Ich möchte meine Erfahrung mit Voldeva teilen, um andere zu warnen – insbesondere diejenigen, die bereits bestellt haben.
Ich habe meine Bestellung am selben Tag (ca. 1 Stunde später) widerrufen. Der Eingang des Widerrufs wurde automatisch bestätigt. Erst 7 Tage später erhielt ich eine Antwort mit dem Hinweis, dass der Versand bereits laufe.
Tatsächlich wurde das Paket jedoch erst zwei Tage nach dieser Antwort vom Versanddienstleister abgeholt. Eine echte Reaktion auf meinen Widerruf oder eine Rückabwicklung wurde nicht angeboten.
In den Rückgaberichtlinien wird verlangt, dass Kunden die Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden sollen – inklusive möglicher Zoll- und Zusatzkosten. Das kann schnell sehr teuer werden.
Ich habe die Annahme der Ware konsequent verweigert. Das Paket wurde zunächst nicht zugestellt, dann im Paketshop gelagert und schließlich nach Ablauf der Frist an den Absender zurückgeschickt.
Parallel habe ich einen Konfliktfall bei PayPal eröffnet. Ich habe sämtliche Unterlagen dokumentiert und dort hochgeladen:
Widerruf (inkl. Zeitstempel)
automatische Bestätigung des Händlers
spätere Antwort-Mail des Händlers
vollständigen Sendungsverlauf
Mir wurde der vollständige Betrag erstattet.
Wichtige Hinweise für Betroffene:
- Widerruft so früh wie möglich schriftlich und sichert den Nachweis (E-Mail + Datum)
- Nehmt die Ware NICHT an und holt sie nicht im Paketshop ab
- Schickt die Ware NICHT eigenständig nach China zurück
- Dokumentiert alles lückenlos (Widerruf, Mails, Tracking)
- Nutzt z.B. PayPal-Käuferschutz, wenn keine Lösung angeboten wird
Mustertext für einen Widerruf:
„Hiermit widerrufe ich meine Bestellung vom [Datum] mit der Bestellnummer [Nummer].
Der Widerruf erfolgt fristgerecht. Ich bitte Sie, die Ware nicht zu versenden.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs.“
Mein Eindruck: Der Händler setzt darauf, dass Kunden wegen hoher Rücksendekosten aufgeben. Wer konsequent bleibt, dokumentiert und ggfs. den Käuferschutz nutzt, kann den Fall jedoch erfolgreich lösen.
Ich kann von einem Kauf dort nur abraten.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Johannes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Wir verstehen, wie stressig diese Situation gewesen sein muss, und freuen uns, dass sie letztendlich gelöst werden konnte – Sie haben eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung erhalten und konnten die Artikel ohne zusätzliche Kosten behalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit jeder Kunde vom ersten Schritt an die bestmögliche Erfahrung macht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter kundenservice@voldeva.de.
Grace
Leiterin Customer Service Experience
The items I ordered for decor look even…
The items I ordered for decor look even better in person. They really enhanced the atmosphere of my space.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Oh, we love hearing this, Charlotte! There's nothing better than seeing a space come together just the way you imagined. So glad our pieces could be a part of that — thank you for sharing!
Absolute minderwertige Ware
Absolute minderwertige Ware. Das Besteckset entsprach nicht den Fotos.
Teilweise waren Markierungen falsch herum gedruckt. Rücksendung auf eigene Kosten nach China wäre zu aufwendig und teuer gewesen. Nach Reklamation haben wir zwar 15 % Nachlass erhalten aber für diesen Schrott einfach lâcherlich.
Nie wieder diesen Shop!
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Besteckset nicht dem entsprach, was gezeigt wurde – insbesondere die falsch gedruckten Markierungen entsprechen absolut nicht unserem Qualitätsstandard. So sehr wir Ihnen sofort weiterhelfen möchten, können wir Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung leider nicht zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@voldeva.de
, damit unser Team Ihren Fall persönlich prüfen und eine Lösung finden kann, die für Sie wirklich zufriedenstellend ist.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Grace
Leiterin Customer Service Experience
Abzocke
Abzocke! Die Anschlüsse der Lampen entsprechen nicht der EU-Norm. Solange man die Produkte nicht auf eigene Kosten nach China zurückschickt bekommt man sein Geld nicht einmal mit PayPal zurück....
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, ein Produkt zu erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht – insbesondere in Bezug auf die Anschluss-Spezifikationen. So gern wir Ihnen sofort weiterhelfen würden, können wir Ihre Angaben anhand dieser Bewertung leider nicht zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@voldeva.de
, damit unser Team Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden kann. Wir möchten sicherstellen, dass sich jeder Kunde gut betreut fühlt.
Grace
Leiterin Customer Service Experience
Betrug
Betrug! Firmenadresse erfunden. Sitz ist nicht in Jübek! Sitz ist China! Rücksendung ca. 30€ was man selbst zahlen muss! Finger weg! Der Anbieter ändert immerwieder seine Internetadresse!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen, wie beunruhigend sich das anfühlen kann, und nehmen Feedback wie Ihres sehr ernst. Wir möchten die Details Ihres Anliegens gerne prüfen und Ihre Bedenken direkt klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@voldeva.de
, damit unser Team Sie persönlich unterstützen und sicherstellen kann, dass alles ordnungsgemäß gelöst wird.
Wir setzen uns für Transparenz ein und sind für jeden Kunden da.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Grace
Leiterin Customer Service Experience
Ich habe meine Bestellung (#1713)…
Ich habe meine Bestellung (#1713) erhalten, musste jedoch beim Öffnen feststellen, dass die Lampe beschädigt ist (Riss im Material).
Ich habe den Kundenservice direkt kontaktiert, Fotos zur Dokumentation des Schadens beigefügt und um eine Rückmeldung bezüglich Rückerstattung gebeten. Leider habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten.
Ich finde es sehr enttäuschend, dass auf eine berechtigte Reklamation nicht reagiert wird. Gerade bei beschädigter Ware erwarte ich einen zeitnahen und kundenorientierten Service.
Sollte sich der Kundenservice noch melden und eine Lösung anbieten, werde ich meine Bewertung anpassen.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Murtic,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Nach Prüfung unserer Unterlagen konnten wir keine Bestellung unter dem Namen Murtic finden.
Sollten Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, bitten wir Sie, sich direkt mit unserer Kundenbetreuung unter Angabe Ihrer Bestellnummer in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und die passende Unterstützung bieten können.
Wir sind ein seriöses Unternehmen, und unsere Produktbeschreibungen sowie Abbildungen werden auf unserer Website korrekt dargestellt. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Kommunikation, Transparenz und das gesamte Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Lea
Head of Customer Service Experience
Dit is Trustpilot
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