Es ist mir wirklich absolut gut gefallen, was ich gekauft habe. Hochwertige Verarbeitung, schnelle Lieferung und gute Service. Wiederhole sichere ich mich.
Bedrijf heeft geantwoord
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Katastrophal. Auf keinen Fall bestellen!!! Shop gibt sich als deutsch, Ware kommt aus China!!! Lieferbar heißt in einigen Wochen. Werde die Firma bei der Verbraucherzentrale melden. Kundenservice... Toon meer
A very good customer service and reliable shipping. The products are exactly as pictured and of a high quality. I will recommend it further.
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr große Auswahl und Top Qualität. The entire ordering process was simple and hassle-free.
Bedrijf heeft geantwoord
2,3
Slecht
30 reviews
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Diese Firma ist wirklich betrügerisch
Diese Firma ist wirklich, betrügerisch, bitte aufpassen, ich würde dort nie wieder etwas bestellen und bin maßlos enttäuscht.
Ich habe wie auf der Webseite beschrieben Solarkugellampen bestellt, die ich für ein Grab im Aussenbereich verwenden wollte. Es kamen die Lampen an, mit einem abgeschnittenen Stromlabel die man natürlich nicht für diesen Zweck nutzen kann.
Nach langem hin und her schreiben wurde mir angeboten sie nach Honkong zurückzuschicken. Auf eigene Kosten. Da die Lampen in zwei größeren Kartons geliefert wurden und die Portokosten zu hoch sind habe ich den ,,Kampf,, gegen diese Firma verloren und kann die Lampen nur entsorgen .
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Ruth,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass alle Produktbeschreibungen auf unserer Website, einschließlich der Spezifikationen für Solarlampen, sorgfältig verfasst sind, um den Kunden genaue Informationen zu bieten. Die von Ihnen erhaltenen Artikel entsprechen den online angegebenen Beschreibungen.
Unser Kundenservice ist **weit über das übliche Maß hinausgegangen**, indem er mehrere Lösungen angeboten hat, darunter Anleitungen zu Rücksendungen, Teilrückerstattungen und Shop-Guthaben, um die Situation fair und zeitnah zu lösen – diese Optionen haben Sie jedoch abgelehnt. Wie auf unserer Website klar angegeben, liegen Rücksendungen aufgrund persönlicher Unzufriedenheit, einschließlich aller Versand- oder Zollkosten, in der Verantwortung des Kunden.
Wir nehmen Kundenfeedback ernst und sind weiterhin bestrebt, professionellen, transparenten und hilfreichen Service zu bieten, damit alle Kunden während ihres gesamten Kauferlebnisses klare Anleitungen und Unterstützung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
VOLDEVA
Finger weg!
Ich habe im Dezember 4 „Moonlights“ Solarleuchtkugeln, lieferbar ab Lager, bestellt in 3 verschiedenen Grössen. Zu meiner Überraschung war wohl ab Leger China gemeint. Nach mehreren Wochen wurde ich benachrichtigt, dass due 40 cm Kugel aufgrund Grösse und Gewicht nicht verschickt werden könne, ich solle mir was anderes im Shop bestellen. Nach mehrfachem hin und her musste ich den Paypal Käuferschutz einschalten, was zur Rückzahlung führte. Mittlerweile wurden die anderen 3 Leuchten geliefert, allerdings keine Solarleuchten sondern mit Kabelanschluss. Hier wurde letztlich ein Angebot Rücksendung auf eigene Kosten oder 15% Rückzahlung oder 70% Guthaben unterbreitet.
Völliges Chaos, komplizierte Rückabwicklung, völlig falsche Produkte!
Ich kann nur raten Finger weg!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Roland,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Wir möchten gern die Situation bezüglich der drei von Ihnen erhaltenen Leuchten klarstellen. Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website geben die Spezifikationen der Artikel eindeutig an, einschließlich der Angabe, ob sie solarbetrieben sind oder eine Kabelverbindung benötigen. Die von Ihnen erhaltenen Artikel entsprechen den online angegebenen Beschreibungen, und ein Missverständnis bezüglich der Energieversorgung ist nicht auf eine Falschdarstellung zurückzuführen.
Trotzdem ist unser Kundenservice **weit über das übliche Maß hinausgegangen**, indem er Ihnen mehrere Lösungen angeboten hat, darunter Teilrückerstattung, Shop-Guthaben und Anleitungen zu Rücksendungen, um Ihnen fair und zeitnah zu helfen. Wie auf unserer Website angegeben, sind Rücksendungen aus persönlichen Gründen, einschließlich aller damit verbundenen Versand- oder Zollgebühren, vom Kunden zu tragen.
Wir stehen zur Genauigkeit unserer Produktangaben und zu unserem Engagement für professionellen, transparenten und hilfsbereiten Service für alle Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
VOLDEVA
Falscher Artikel und Reklamation abgewiesen
Achtung: Betrug.
Mir wurde eine Lampe zugestellt und die Farbe entsprach überhaupt nicht der Darstellung auf der Website.
Auch bei mehrfacher Nachfrage wurde meine Reklamation immer wieder abgewiesen, mit der Begründung, dass das „zuständige Team“ den Artikel so als korrekt darstellt.
Sorry, aber was soll das?
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Julz,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Nach Prüfung unserer Unterlagen konnten wir keine Bestellung unter dem Namen Julz finden.
Sollten Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, bitten wir Sie, sich direkt mit unserer Kundenbetreuung unter Angabe Ihrer Bestellnummer in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und die passende Unterstützung bieten können.
Wir sind ein seriöses Unternehmen, und unsere Produktbeschreibungen sowie Abbildungen werden auf unserer Website korrekt dargestellt. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Kommunikation, Transparenz und das gesamte Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Lea
Head of Customer Service Experience
Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt, jedoch hat der Versand länger gedauert als erwartet .
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Nicola,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung sicher angekommen ist und alles reibungslos verlaufen ist!
Wir verstehen vollkommen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Während geschäftiger Zeiten oder bei internationalem Versand kann es gelegentlich etwas länger dauern als erwartet. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und hoffen, dass Ihnen Ihr Artikel viel Freude bereitet. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, allen Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank nochmals, dass Sie bei uns eingekauft haben. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Lea
Head of Customer Service Experience
Unverschämt
Unverschämt! Absoluter Betrug!
Null Bereitschaft zur fairen Stornierung einer Bestellung. Angeblich sei die Ware bereits versendet. Nachverfolgung zeigt an, „noch nicht versendet“ trotz erneuter Kontaktaufnahme kein Entgegenkommen. Rücksendung nach Erhalt wird angeboten. Ist aber laut Erfahrungsberichte und Bewertung eh nicht möglich. Ich bin entsetzt, dass ein solcher Betrugshandel im Netz bestehen bleiben kann.
Leider hab ich zu spät auf die Rezessionen geachtet.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Gabi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir nehmen Bedenken hinsichtlich der Bestellabwicklung und des Kundenservice sehr ernst und verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn es Unklarheiten zu einem Kauf gibt.
Nach Prüfung unserer Unterlagen konnten wir keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Wir möchten klarstellen, dass alle Bestellungen gemäß unseren klar angegebenen Richtlinien bearbeitet werden und Sendungsverfolgungsinformationen direkt vom Versanddienstleister aktualisiert werden. Außerdem geben wir transparente Hinweise zu Rücksendungen und Stornierungen, damit Kunden vor dem Kauf fundierte Entscheidungen treffen können.
Wir verpflichten uns, allen Kunden einen fairen und verlässlichen Service zu bieten. Sollten Sie der Meinung sein, dass es ein Missverständnis gibt, bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir die Situation klären und korrekte Informationen sicherstellen können.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dies zu erläutern. Wir schätzen Feedback, das uns hilft, Transparenz und Vertrauen gegenüber allen Kunden aufrechtzuerhalten.
Lea
Head of Customer Service Experience
Elektroschrott ohne CE-Siegel…
Die Homepage lässt auf einen deutschen Shop schließen. Im Impressum findet sich ein Ort in Norddeutschland, auch die Mail des Kundenservice ist deutsch.
Lange Lieferzeiten geben den ersten Hinweis: Ware kommt direkt aus China.
Natürlich ohne CE-Siegel. Mein Elektriker wird die Lampe nicht installieren. Absolute Sicherheitsbedenken!
Rücksendung übrigens nicht kostenlos! Rücksendung nach China auf eigene Kosten!
Hab einen Paypal-Käuferschutz-Fall daraus gemacht. Für mich Betrug!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo B. Lorenz,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Wir nehmen Rückmeldungen zu Produktsicherheit und Compliance sehr ernst und verstehen vollkommen, wie wichtig es für Kunden ist, Vertrauen in ihre Einkäufe zu haben.
Nach Prüfung unserer Unterlagen konnten wir keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Wir möchten klarstellen, dass alle unsere Produkte auf unserer Website eindeutig mit Spezifikationen, Herkunftsangaben und Compliance-Informationen aufgeführt sind. Zudem stellen wir transparente Informationen zu Versand und Rücksendungen bereit, damit Kunden vor dem Kauf fundierte Entscheidungen treffen können.
Wir verpflichten uns, alle geltenden Vorschriften einzuhalten und ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie der Meinung sein, dass es zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen ist, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihre Anliegen klären und beantworten können.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir schätzen die Gelegenheit, unsere Richtlinien zu erläutern und unsere Kunden hinsichtlich der Integrität und Sicherheit unserer Geschäftsabläufe zu beruhigen.
Lea
Head of Customer Service Experience
Achtung
Achtung - Betrug! Wir haben eine Deckenlampe für viel Geld bestellt, sowie ein kleines Licht (Eine Rose in einem Glas). Die kleine Lampe für etwas über 10 Euro wurde geliefert, die teure Deckenlampe (fast 200 Euro) aber nicht. Auf mehrere Nachfragen hin hieß es erst, die Bestellung sei jetzt unterwegs und heute, dass die Bestellung bereits zugestellt sei. Wir haben die Deckenlampe nie erhalten und jetzt wird behauptet, sie sei (mit der kleinen Lampe) zugestellt worden (oder evtl bei Nachbarn hinterlegt -dort sollten wir doch mal nachfragen). Wir werden jetzt die Verbraucherzentrale und einen Anwalt einschalten.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen vollkommen, wie beunruhigend es sein muss, einen hochpreisigen Artikel nicht zu erhalten, und nehmen solche Situationen sehr ernst.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung und der Lieferunterlagen können wir bestätigen, dass der Versand korrekt abgewickelt wurde und laut Sendungsverfolgung des Zustelldienstes als zugestellt markiert ist. Wir verstehen, dass Pakete manchmal bei Nachbarn oder an sicheren Orten hinterlegt werden. Wir empfehlen daher, bei benachbarten Empfängern oder Ihrem örtlichen Zustellbüro nachzufragen, um den Artikel zu finden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unseren Kunden verpflichtet sind zu helfen und weiterhin vollständig mit Ihnen sowie gegebenenfalls mit dem Zustelldienst zusammenarbeiten werden, um dieses Problem zu lösen. Unser Ziel ist stets, dass jede Bestellung sicher beim rechtmäßigen Empfänger ankommt, und wir führen klare Aufzeichnungen über jeden Versand, um dies zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während dieser Fall geprüft wird, und sind weiterhin bestrebt, ihn so effizient wie möglich zu klären. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Anliegen zu bearbeiten.
Lea
Head of Customer Service Experience
Achtung Betrug!
Achtung Betrug!! Die Website wirbt mit einfachen und unkomplizierten Rücksendemöglichkeiten, weist ein deutsches Impressum mit deutscher Adresse aus, verlangt aber eine Rücksendung nach China, die mit erheblichen Zusatzkosten und Unsicherheiten verbunden ist.
Achtung Betrug!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Stefan,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Wir nehmen Rückmeldungen zu Rücksendungen und Versand sehr ernst und verstehen, wie wichtig es für Kunden ist, Vertrauen in ihre Einkäufe zu haben.
Wir möchten klarstellen, dass auf allen unseren Produktseiten und auf unserer Website das Ursprungsland, die Lieferzeiten und die Rückgabebedingungen, einschließlich der Richtlinien für internationale Rücksendungen, deutlich angegeben sind. So können Kunden vor der Bestellung fundierte Entscheidungen treffen. Auch wenn Rücksendungen an unser Fulfillment-Center manchmal international erfolgen, kommunizieren wir diese Richtlinie transparent bereits zum Zeitpunkt des Kaufs.
Wir verpflichten uns, einen fairen, zuverlässigen und professionellen Service zu bieten. Sollte es Unklarheiten oder Missverständnisse bezüglich Rücksendungen geben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu klären und Unterstützung zu leisten.
Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Transparenz und Vertrauen gegenüber allen Kunden weiterhin zu verbessern.
Lea
Head of Customer Service Experience
Wir haben Pantoffeln bestellt
Wir haben Pantoffeln bestellt, die für meine Frau bestellt wurden. Diese waren trotz der bestellten Schuhgröße meiner Frau viel zu klein. Die „kleine“ Oma hat sich dann gefreut. Die zweite Bestellung haben wir zwei bis drei (!) Nummern größer bestellt, passen aber auch.
Die Rücksendung soll nach China gehen, was über 25 Euro kostet. Voldeva verweigert die Rücknahme und bietet nur einen Gutschein über 50% des Warenwertes an. Das lehne ich ab.
VORSICHT BEI DIESEM ONLINE SHOP!!!
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Bacchus,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir nehmen alle Anliegen zu Größen, Rücksendungen und Kundenerfahrungen sehr ernst.
Nach Prüfung unserer Unterlagen konnten wir keine Bestellung unter Ihrem Namen finden. Sollten Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Sie, sich mit den Bestelldetails direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Fall ordnungsgemäß prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Wir möchten zudem klarstellen, dass alle Produktbeschreibungen, Größentabellen und Rückgaberichtlinien vor dem Kauf deutlich auf unserer Website angezeigt werden. So können Kunden fundierte Entscheidungen treffen und die Versand- sowie Rückgabebedingungen, einschließlich der Kosten für internationale Rücksendungen, verstehen.
Wir verpflichten uns, einen transparenten und fairen Service zu bieten, und helfen stets gerne echten Kunden dabei, Probleme gemäß unseren Richtlinien zu lösen. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, Klarheit und Vertrauen für alle Kunden zu gewährleisten.
Lea
Head of Customer Service Experience
Achtung betrügerische Website
Achtung, betrügerische Website. Sitz und Versand aus China. Artikel nicht CE-konform, billig und entsprechen nicht der Beschreibung. Völlig minderwertige Artikel zu Wucherpreisen. Statt warmweiss wurde eine kaltweisse nicht CE-konforme Lampe geliefert. Händler verweigert -entgegen der Rücknahmerichtlinien- die kostenlose Rücksendung. Stattdessen soll ich weitere Kosten übernehmen, um eine neue Lampe zu bekommen bzw er bietet 10 % Rabatt an. Es ist ein deutsches Impressum ausgewiesen - Betrug
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voldeva
Hallo Silvsternchen Wei,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Wir nehmen Vorwürfe dieser Art sehr ernst und möchten diese klar und transparent beantworten.
Nach sorgfältiger Prüfung unserer Unterlagen konnten wir keine Bestellung unter dem angegebenen Namen finden. Sollten Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bitten wir Sie, sich direkt mit unserer Kundenbetreuung unter Angabe Ihrer Bestellnummer in Verbindung zu setzen, damit wir den Fall ordnungsgemäß prüfen und Sie unterstützen können.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass unsere Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Richtlinien deutlich auf unserer Website angegeben sind. Lieferzeiten, Rückgabebedingungen sowie Produktdetails — einschließlich technischer Spezifikationen — werden bereitgestellt, damit Kunden vor dem Kauf eine informierte Entscheidung treffen können. Wir stellen unseren Unternehmensstandort nicht falsch dar, und alle angezeigten rechtlichen Informationen entsprechen den geltenden Anforderungen.
Sollte es zu einem Missverständnis hinsichtlich Produktspezifikationen wie beispielsweise der Lichttemperatur oder bezüglich des Rückgabeprozesses gekommen sein, sind wir jederzeit bereit, den Fall zu prüfen und im Rahmen unserer veröffentlichten Richtlinien eine faire Lösung zu finden.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und stehen zur Integrität unserer Geschäftspraktiken. Für die Klärung berechtigter Anliegen stehen wir jederzeit direkt und professionell zur Verfügung.
Lea
Head of Customer Service Experience
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