Vodafon Reviews 383

Seit 2 Tagen Totalausfall! Wenn man in der Hotline anruft- gibt es keine Störung zu unserem Anschluss. Warum? Weil hier die E.ON Glasfaser legt und es geschafft den Anschluss zu kappen! Und was sagt uns Vodafone- der Verursacher muss bei der Kabelrissnummer anrufen!?! Schönen Dank auch!

Alles war soweit gut. War jahrelang Kunde. Jetzt gekündigt und es geht plötzlich gar nichts mehr. Zahle viel Geld 65 Euro und habe nach 3 Tagen kein Internet mehr. Lasst die Finger davon. Es gibt mittlerweile richtig gute Anbieter

Nicht zu empfehlen. Wir waren Kunde mehr als 6 Jahre mussten wegen Versorgungsproblemen Kündigen. Vodafon bucht sei 4 Monaten kräftig ab. Auf unsere Telefonate, wird geantwortet unsere Kündigung wäre nicht angekommen. Haben dies aber bestätigt. Und die alt Geräte zurück gefordert und bekommen. Telefon, tv und Internet abgestellt. Auf einen weiteren Anrufe wurde dann die Kündigung bestätigt aber mit einem neuen Datum. Der 3 Anruf selbes Gespräch wieder anderer Berater der nicht weis was der letzte gemacht hat, wir senden erneut eine Kündigung Bestätigung. 4 Anruf das gleiche gespräch Anwalt einschalten lässt die kalt. Vodafon bucht kräftig weiter ab. Super Masche von denen den Kunden weiterhin vertraglich zu binden ohne nutzen. Frag man nach dem Mitarbeiter der Beraten hat kenn ich nicht. Mann kann sich auch gleich mit Hans Peter, Donald Duck von vodafon melden. So wird man behandelt als langjährigen Kunden.

Ist Vodafone eine Abzockerische Lügenbande mit Mafia Strukturen? Die Neueste Masche! Leistungs-Messungen sollen Ausgetrickst werden, die Testergebnisse
bzgl. Vertragleistungen werden für 5-10 Sekunden Hochgepusscht, und fallen dann auf unter 50% genau so schnell wieder ab, dabei werden die Sekundären Messungen so krass Manipuliert, dass die Leistungsanzeige 1 bis 2 mal pro Tag kurzzeitig die Maximal Leistung wiedergibt, um den Kunden zu Täuschen, oder eine Störung Vorzutäuschen, solche Manipulationen sind Devinitiv Strafbar, diese gefälschten Testergebnisse wurden an Mehreren Tagen, auf verschiedenen Interenet Fähigen Geräten getestet, dabei wurden die Router während dieser Aktionen u. für die Beweismittel Sicherungen, immer wieder Neu gestartet, so wie es von Vodafon in den Empfehlungen für den, Störungsfall den Kunden Vorschreibt, Ein ganz wichtiger Ratschlag, ist die Anschaffung eines eigenen Eigenen Routers, "Ich Persönlich habe mir 2020 eine gute Fritzbox zugelegt", die Zeichnet auch für den Streitfall alles Detailgetreu auf, und wird von mir selbst Konfiguriert, Eine sehr gute Investition die sich Lohnt" nicht Mieten, sondern selbst Kaufen, sonst sind die Daten im Beweis fall weg!
Einen Vernünftigen, Kompotenten, Support oder Kundenservice bei Vodafone zu Erreichen, ist nach meinen Erfahrungen mit einem Sechser im Lotto zu vergleichen, Übrigens Firmen wie Vodafon Arbeiten schon seit einiger Zeit, meines Wissens nach mit den KI. Assistenten, dadurch ist es sehr Schwer diesen Vereinen einen Vorsätzlichen Betrug Nachzuweisen. In diesem fall ist man an Unabhängige Sachverständige Gebunden, selbst die Hoch gepriesene Bundesnetzwerkagentur, ist mit einer einfachen Abmahnung schon Maßlos überfordert, das Erforderliche Nachweisverfahren muss zudem dafür Akribisch über einen Vorgeschriebenen Zeitraum Aufwendig Erstellt werden, und Erntet nicht selten ein nicht Wahrnehmbares"Müdes Grinsen" bei den Konzernen! Diesem Zahnlosen Tiger wurde nach meinen Erfahrungen schon länger die letzten Zähne gezogen von unseren Hilflosen Regierungen. Ein Erfolg oder eine Wirgsame Hilfe, ist also von dort auch nicht zu Erwarten. Es hilft also nur ein "guter Rechtsanwalt" Leider ist auch diese Spezie in unserer Demokratie stark vom Aussterben Bedroht. Es bleibt dann nur noch der Anbieterwechsel als Alternative, oder die Rechtschutzversicherung, und die Beweissicherung mit einer Aktuellen und Präzisen Router Software. Achtung! Die Beschriebenen Machenschaften, werden nicht Zeitgleich und Parallel von Geisterhand Betrieben, sondern sind oft von der Regionalen, oder Örtlichen Überforderten Infrastruktur Abhängig, die durch Sparmaßnahmen nicht der Nachfrage Angepasst wird, zum Nachteil der Bestandskunden, werden die Leistungen Alternativ gekürzt/Reduziert, Ohne Kunden Information, und Gebühren Anpassung, und das ist im Rechtlichen Sinne, Vorsätzlicher Betrug.
Vodafone wurde von mir seit Vertragsanpassung Unzählige Male Aufgefordert die Vertragsvereinbarungen Einzuhalten, alle Aufforderungen wurden darauf hin immer nur Kurzzeitig Angepasst, seit 2025 werden die Leistungen immer wieder Massiv auf Betrügerische Art, Regelmäßig um 50-70% Unterschritten, obwohl diese Machenschaften vom Gesetzgeber seit 2022-23 Grundsätzlich Verboten sind.

Ich kann Vodafone auf keinen Fall empfehlen. Wir hatten eine Nachfrage zu einer Handyrechnung und haben mit V. telefoniert. Anschließend hatten wir angeblich einen Vertrag über Kabelfernsehen abgeschlossen. Im Telefonat wurde niemals darüber gesprochen. Wir haben seit 20 Jahren eine SAT-Schüssel auf dem Dach. Wir kamen nicht raus aus dem Vertrag. Das ist für mich Betrug. Sind lange Jahre Vodafone Kunden gewesen und kündigen jetzt sämtliche Verträge. Festnetzt und mehrere Mobilfunkverträge. Kein Vertrauen mehr......niemals dort anrufen, alles nur schriftlich. Sonst erlebt man sein blaues Wunder.

Das Unternehmen ist eine völlige Katastrophe. Ich werde zur Telekom wechseln

Sehr geehrte Damen und Herren
Hiermit möchte ich einen sehr großen Lob an ihren Mitarbeiter Herr gavi von Kunden
Hotline aussprechen.
Der Mitarbeiter hat alles sehr schön erklärt wirklich meine Bewertung 10+
Mit freundlichen Gruß
Y.bozkurt

Ich würde jeden Anbieter wählen, aber nicht Vodafone!! Von der Beratung bis zum Kundenservice kann ich nichts Positives berichten. Die einzige Erleichterung für mich - nie wieder Vodafone! Ich will nur weg.

Ich würde jedem empfählen, keine Verträge oder Anbieterwechsel an der Türe zu verrichten. Ich wollte nur einen Anbieterwechsel und mir wurde noch zusätzlich ein neuer Vertrag untergejubelt, das ich erst nach 12 Monate ( Freimonate) bemerkte, als ich die erste Rechnung erhalten habe. Bei Anruf machten sie mir noch den Stress, anstatt einzusehen das ihre Kollegen nur auf das Geld schauen und nicht auf das was der Kunde will. Wie kann sich solch ein Unternehmen als Beste von ganz Deutschland benennen ??

Nachdem ich eine über halbe stunde in warte Schlange gewartet habe , habe aufgelegt kundenservice Mangelhaft‼️

Am 15.04.2024 TV Giga telefonisch gekündigt zum januar 2025. auf Nachfrage im Januar wegen Rücksendung des Gerätes lag laut Kundenservice keine Kündigung vor. Zum Glück dürfen die Verträge keine 12 Monate mehr verlängert werden so wie wie früher üblich wenn keine kündigung vorlag. Nun Kündigung zum Februar. Im ersten Moment Kundenservice in Ordnung, bis man mitbekommt das nichts gemacht wurde. Einfach nur ärgerlich und kein Einzelfall. Wenn man nichts braucht alles okey, aber daran kann mein Unternehmen nicht messen. Nicht zu empfehlen.

I have been a Vodafone prepaid customer for 9 years. All good until you have to talk to customer service! I have made more than 30 calls in 1 week and got nowhere. They have accidentally blocked my sim and have. Every time I called they told me the same thing that they had to request deactivation and that it would be done in 48 hours. After 48 hours still not reactivated so I called again and they told me the same thing! I was lucky when I was able to talk to the representative without the call disconnecting! Sounds like a joke. How can a company in this day and age provide such bad service? Almost to the point as they have planned to provide the worst service ever! I am usually persistent and persevere but have decided to switch to another more reliable provider. My advice, stay away. If you are bored and need some entertainment try calling their customer number.

Ausfallentschädigung nach dem TKG wird nach mehrfachen Telefonaten einfach ignoriert

Seid 4 Tagen kein Fernsehen. Unfähige Leute. Man wird von einem zum anderen verwiesen. Versprechen werden nicht eingehalten.
Alles in allem, fühlt man sich veräppelt.

Auf der Website in "mein Vodafone" sind plötzlich alle Verträge verschwunden, ebenfalls die Rubrik Rechnungen, als sei ich nie Kundin gewesen. Der TV-Vertrag wurde trotz zahlreicher Nachfragen überhaupt nie angezeigt. Begründung: mal Server-Problem, mal IT-Problem. Wenn die IT eines Telekommunikationsunternehmens das nicht hinbekommt, muss man schon an der Kompetenz zweifeln.

Unsere igelstation hat einen Handyvertrag. Wir sind darauf angewiesen das uns Notrufe erreichen. Im Spätsommer waren wir ca einen Monat ohne Netz und jetzt schon wieder. Laut Internet keine Störung. Jetzt haben wir erfahren das ein neuer Funkmast versetzt wird und wir wohl bis Juni weiter ohne Netz sind. Das ist eine bodenlose Unverschämtheit. Da wir diese Telefonnummer überall angegeben haben ist ein Wechsel derzeit nicht möglich. Danke Vodafone dafür das jetzt einige Igel sterben müssen weil wir nicht erreichbar sind. Bin unglaublich wütend wenn ich eure tolle Werbung sehen muss.

Seit November habe ich Guthaben auf meinem Kundenkonto, in der Januar-Rechnung wird der Betrag ignoriert und mir der volle Rechnungsbetrag In Rechnung gestellt - mit der Vertrösten, falls ein Guthaben besteht wird es in einem späteren Monat berücksichtigt

Oh weh. Bin seit über 1 Jahr nicht mehr bei denen . Trotzdem wird an der Wohnungstür geklingelt und einem Mist erzählt von wegen wir sind noch Kunde von Vodafone und sie müssten die Telefondose kontrollieren. Hallo haben seit Vodafone nur noch Mobiles Internet. Brauchen solche Abzocke nicht. Haben gekündigt weil wir angeblich 10 Handyverträge , 2 Fernseh und Internet Verträge abgeschlossen haben und nicht bezahlt hätten . Ah ja sind nur zu 2 dann brauch ich so viel Verträge reine Verarschung. Nie irgendwas unterschrieben ect.

Hallo, ich bin TOBi. Wie kann ich Dir helfen?
Chatte mit mir und nutz am Ende Deine Chance auf tolle Gewinne – z.B. eine Heißluftfritteuse, eine Nintendo Switch oder eine Smartwatch.
Viele meiner Antworten werden mit Hilfe von künstlicher Intelligenz generiert. Manchmal mache ich trotzdem Fehler. Bitte überprüfe wichtige Informationen noch einmal.
So ihr Heißluftpumpen... es geht um : 0172/1549607. Nach vielfachen unermeßlich widerwärtigen Kontakten zum Kundenservice habe ich jetzt aktuell bei der Polizei Bohmte einen Strafantrag wegen versuchten Betruges erstellt. Dieser Antrag stellt sich gegen den Geschäfstführer der Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf Herr Marcel de Groot. Viel Spaß damit....ihr hab uns seit 2008 verarscht und jetzt ist definitiv Schluß. Eine Kopie dieses Antrages geht an: Bundesnetzagentur; Verbraucherzentralen in Deutschland und die einschlägigen interessierten Medien.
Bitte formuliere Deine Frage in ein bis zwei kurzen Sätzen, damit ich Dir helfen kann - Vielen Dank.
Wenn du nicht lesen kannst, dann lass es....dummer
Bitte beschreibe mir in ein bis zwei Sätzen Dein Anliegen. Wie kann ich Dir weiterhelfen?
Um welche Produktgruppe geht es?
Mobilfunk (mit Vertrag)
Bitte beschreibe mir in ein bis zwei Sätzen Dein Anliegen. Wie kann ich Dir weiterhelfen?
Oben lesen....
Dein Anliegen klären wir am besten telefonisch.
Ich prüf gern, ob ein Rückruf möglich ist. Bitte nenn mir dafür eine Mobilfunknummer in folgendem Format: 01721234567
01721549607
Können wir Dich jetzt anrufen, um Dein Anliegen zu klären?
Ja
Wir rufen Dich an und verbinden Dich dann schnellstmöglich mit unserem Service-Team.
Danke, dass Du meinen digitalen Service genutzt hast. Jetzt hast Du die Chance hier an meinem Gewinnspiel teilzunehmen. Die Teilnahmebedingungen findest Du hier.
Der Chat wurde beendet
HAHAHA Kopie geht mir an die Staatsanwaltschaft...

Laut Vertrag soll ich seit zwei Jahren vertragsgemäß über 1000 mb/s verfügen. Auf Nachfrage beim Service (Tests haben zwischen 280 & 350 mb/s ergeben) wurde mir erklärt, dass dies an meinem, von Vodafonde gelieferten Router liegt. Eine Rückerstattung der Beiträge sei nicht möglich, jedoch ein neuer Vertrag mit einer Fritz-Box, welche diese Leistung erbringen soll.
ALSO: Voda hat wissentlich eine Leistung garantiert und sich zwei Jahre lang bezahlen lassen, die mit dem gelieferten Equipment gar nicht geliefert werden kann! Wie nennt man solches Vorgehen?