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Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich habe hier erstmals eine größere Auswahl und Menge an Gewürzen bestellt. Die Lieferung kam just in time in einer optimalen Verpackung und machte insgesamt einen sehr guten Eindruck. Die bestellten... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ich bin dann wohl der eine der meckern muss. ich wollte gerade astragalus kaufen, das kostet knapp 10 euro, 4.50 versand warumm soll ich dann insgesammt 26 euro bezahlen? irgendetwas stimmt mit ihren... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Vom Achterhof. Sowohl der Hopfentee als auch der Brennesseltee überzeugen durch eine ausgezeichnete Qualität und Frische. Besonders hervorzuheben ist... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkomplizierter und schneller Bestellvorgang. In Empfehlung wagte ich mich an die goldene Milch. Die Zutaten haben einen natürlichen und intensiven Geruch und Geschmack. Sehr positiv gemei... Toon meer

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

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4,3

Alle reviews

(1.098)

268 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mangelhafte Versandverpackung

Ein Reisproteinpackerl ist beim Transport aufgeplatzt, Riesensauerei im Karton und in der Küche! Der Karton war zu klein, die Packerl sind einfach übereinadergelegen und haben dem Aufpralldruck nicht standgehalten! Lösung: Größerer Karton und Dämpfende Füllung zwischen die Pakete legen.

6 april 2026
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Antwoord van vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist.

Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine Reklamation inklusive Fotos an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und uns umgehend um eine Entschädigung kümmern können.

Freundliche Grüße

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundliche Servicemitarbeiter

Sehr freundliche Servicemitarbeiter, schnelle Bearbeitung von Anfragen und immer fair bei Reklamationen. Fühle mich sicher und gut aufgehoben, mit den Produkten und dem Service!

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kein Interesse an einer guten Kundenbeziehung

Eigentlich war ich immer zufrieden mit meinen Produkten Vom Achterhof, allerdings kann ich nur Zustimmen, dass die Qualität und insbesondere der Kundenservice massiv nachgelassen hat.
Ich habe vor mehr als einer Woche eine Bestellung aufgegeben, diese wurde immer noch nicht versendet. Auf zwei Anfragen an den Kundenservice hat keiner reagiert, für mich eine absolute Frechheit.
Schade, aber auch ich werde mir in Zukunft einen alternativen Anbieter suchen. Transparent in jeglicher Hinsicht ist hier absolute Fehlanzeige.

2 april 2026
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Antwoord van vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist.

Wir beantworten alle eingehenden Anfragen und nehmen jedes Anliegen ernst. Es kann in Einzelfällen zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen.

Freundliche Grüße

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

„Die Antwort des Shops bestätigt leider…

„Die Antwort des Shops bestätigt leider genau meine Erfahrung: Man versteckt sich hinter rechtlichen Floskeln, anstatt Verantwortung für die eigenen Produkte zu übernehmen. Wer 1kg-Packungen eines Gewürzes ohne Warnhinweis verkauft, das bei täglicher Nutzung (wie im Gesundheitsbereich üblich) problematisch sein kann, handelt meiner Meinung nach nicht im Sinne des Kunden. Dass auf meine medizinische Situation (anstehende OP) und mein jahrelanges Vertrauen als Stammkundin mit absoluter Ignoranz und Null Kulanz reagiert wurde, spricht für sich. Wer Beratung und Kundennähe sucht, ist hier definitiv an der falschen Adresse. Mein Vertrauen ist endgültig weg.“

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van vom-achterhof.de

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr erneutes Feedback.

Wir bedauern, dass weiterhin Unzufriedenheit besteht. Bei dem von Ihnen erworbenen Produkt handelt es sich um ein Lebensmittel, das im Rahmen der geltenden Vorschriften angeboten wird. Entsprechende Hinweise zur Verwendung oder Dosierung sind für solche Produkte nicht vorgesehen.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl und Verwendung von Lebensmitteln (in Ihrem Fall einem Gewürz) grundsätzlich in der Eigenverantwortung jeder erwachsenen Person liegt.

Freundliche Grüße

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vorbildlicher Kundenservice

Was nicht gut war, wurde wieder gut gemacht. So meine Erfahrung, denn leider entsprach die gelieferte Ware in puncto Aussehen und Qualität weder der Abbildung auf der Website noch den (guten) Kundenbewertungen. Meine Reklamation wurde jedoch zügig und freundlich abgewickelt und der Kaufpreis unverzüglich erstattet.

24 maart 2026
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