Votarix Reviews 15

Heel erg matig bedrijf

Onvriendelijk. In plaats van zich te verhouden tot de klant lijkt het of ze zich niet interesseren. Defensief en klantonvriendelijk. Ik laat er niets meer bezorgen. Openingstijden ook waardeloos voor een tijd waarin veel mensen werken en na 6 thuis zijn.
En Votarix in de Molenpoort Nijmegen: jullie waren wel een pakketpunt, toen net open en super rotzooi dus dat jullie nu iets anders doen is mij niet bekend. Zoals jullie aan de andere reviews zien gaat het om votarix als pakketpunt. Dan zal het wel niet gelukt zijn om het goed te laten draaien.
Bovendien heb ik geen temu pakketje opgehaald bij jullie! Wat een onvriendlijke, again, reactie. Misschien leren communiceren ook in de webdesign????
Toevoeging: blinkt uit in kinderachtigheid. In november waren jullie nog een pakketpunt dus niet liegen. Nu niet meer, dat kun je ook gewoon zeggen Votarix! Ik blijf bij 1 ster omdat communicatie nog steeds niet een sterke kwaliteit blijkt te zijn. Aju paraplu en succes met de business.
Toevoeging 2: Dikke tip: als professional kun je bijvoorbeeld ook schrijven: Beste klant, dank u voor uw review. Echter zijn wij al geruime tijd gestopt met het pakketpunt. Wilt u uw review aanpassen, daar dit niet meer aan de orde is.
PS als danser en docent ben ik zeer bedreven in communicatie, dat leer je namelijk om les te kunnen geven. Ik wil best een keer langskomen om advies te geven omtrent omgaan met feedback en kritiek? Hartelijke groet Liz

Wat een drama! Inmiddels 3 dagen achter elkaar langs geweest (om 17:30, zijn open tot 18:00 staat er) maar elke keer DICHT. Er hangt folie voor de ramen (erg vreemd) en er is niemand te bekennen. Mijn kerstcadeautjes liggen nu al een week binnen en morgen worden ze alweer teruggestuurd. Lekker dan?

Toen ik er zondag kwam om mijn pakket op te halen vertelde een man (met heel veel moeite) dat jullie toen dicht waren. De volgende dag was volgens de man nog de enige dag om het pakketje op te halen. De volgende dag kwam ik er en was er storing met PostNL. Dinsdag en donderdag ben ik wederom langs geweest maar onduidelijk wanneer het nou opgelost is, wanneer we de pakketjes kunnen ophalen. Er wordt niks over gecommuniceerd.

Nog geen updates gekregen, nog een keer langsgegaan. Zijn gesloten.

Fluiten naar je kadootjes/pakketjes. Geen enkele vorm van communicatie. Slechte zaak dit…

Laat hier geen pakketjes bezorgen!! Pakket ligt er vanaf vrijdag 20 december. Al drie dagen daar geweest, maar iedere dag hing er een blaadje met dat er een storing is ?? Mijn pakket wordt de 27e terug gestuurd & met de kerstdagen die er overheen gaan kan ik dus zwaaien naar m’n pakketjes.

Pakketje ligt er wel maar mag niet uitgegeven worden. Enorme rij met boze klanten die niet te woord worden gestaan. Alles wordt na de kerst retour gestuurd, zeg maar dag tegen je kerstcadeaus voor de familie.

Volgens de (redelijk agressieve) medewerker blijkt er een storing, terwijl hij wel pakketjes aanneemt en scant om te verzenden.

Update: nog steeds een waardeloze zaak. Rotzooi, troep, storing etc. Deze review is wel voor jullie bedoelt. Nooit maar dan ook nooit zou ik hier nog een stap naar binnen zetten voor wat dan ook.

Meest waardeloze pakketpunt/bedrijf ooit. Volslagen debielen die er een enorme zooi van maken, je pakket kwijt maken, niet open zijn wanneer dat volgens PostNL weg zo is, standaard storing hebben en je pakket vervolgens terugsturen. Nooit maar dan ook nooit je pakket naar toesturen.

Ik heb mijn website laten maken door Votarix en ben er zeer tevreden mee. Ze hebben goed naar mijn wensen geluisterd en waardevolle suggesties gedaan om de website te verbeteren. De communicatie verliep soepel en duidelijk, en het eindresultaat is precies wat ik voor ogen had. De website is professioneel vormgegeven en functioneert uitstekend. Ik raad Votarix van harte aan voor iedereen die een betrouwbare partner zoekt voor webdesign.

LAAT HIER NIKS BEZORGEN!!!!!
Als eerst is het personeel erg onbeschoft en totaal niet professioneel. Er wordt tegen klanten geschreeuwd en ze zijn liever bezig met gamen dan het helpen van hun klanten.

Inmiddels 5 keer een pakket gehad dat daar is bezorgd. Alle 5 de keren is het pakket “zoek” en na 3 dagen proberen en contact gehad te hebben met postnl (die aangaven dat het pakket daar is ingescand) is hij er plotseling al 3 dagen maar onderop de stapel beland. Of de naam klopt volgens de lange medewerker met krullende haren niet, terwijl ik mijn eigen naam echt wel weet😂.

Ook is het gewoonweg een bende in deze tent. Overal liggen zakken afval en de pakketjes worden door de tent heen gegooid als ik in de avond er langs loop.

Op Google komen meer van dit soort reviews binnen, ik hoop dat postnl een ander punt kiest.

Reactie op reactie eigenaar:
Ik ben wel degelijk er geweest. Het is jammer dat dit antwoord ook vaker voorkomt op google. Dit oogt alsof je je er een beetje makkelijk van af wil zijn.
Ik blijf erbij: LAAT HIER NIKS BEZORGEN!!!!!

Mijn ervaring met dit bedrijf was zeer teleurstellend. De locatie laat een slordige indruk achter, met overal afval en rondzwervende pakketjes. Het personeel slaagde er niet in om mijn pakket te vinden, ondanks dat het volgens PostNL wél op locatie gescand is. Na een minimale inspanning werd ik afgewimpeld met de mededeling dat "het pakket er niet is". De houding van het personeel was bovendien verre van vriendelijk. Dit alles maakt dat ik Votarix niet kan aanbevelen als afhaalpunt.

Wat vooral opvalt, is de toon van de reacties van het bedrijf op negatieve reviews. In plaats van professioneel en oplossingsgericht te reageren, lijken ze eerder klanten te verwijten en defensief te handelen. Dit gedrag draagt niet bij aan hun geloofwaardigheid en laat veel te wensen over.

Ik heb PostNL ingelicht over de situatie en hoop dat zij actie ondernemen. Tot die tijd raad ik iedereen aan om een ander afleveradres te kiezen.