Contrairement à ce qui est indiqué sur le site lors de l'achat, il n'est pas possible de choisir le point de retrait Mondial Relay. Le point de retrait m'a été attribué automatiquement. Il était situé... Toon meer
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La livraison était parfaite comme d habitude Le sweat était de bonne qualité si vous pouviez faire une taille xxs serait formidable pour les personnes plus mincess J'expédie souvent mes achats à ma... Toon meer
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J’ai composé moi-même un coffret « Liberté » pour l’été : le motif pigeon bleu foncé me plaît énormément, et le sujet est plus d’actualité que jamais. Le coffret que j’ai assemblé comprend un duo de s... Toon meer
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Une première commande m’a permis de confirmer la qualité des produits et de l’expédition. Colis reçu à temps et emballage soigné. Un petit mot signé accompagne la commande. La qualité de la veste e... Toon meer
4,5
Uitstekend
127 reviews
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Le retour est très difficile
Le retour est très difficile. C'est normalement gratuit et pourtant j'ai du payer 7€. J'ai envoyé deux messages au service client et aucune réponse.
26 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Clémence,
Nous regrettons que votre expérience de retour n’ait pas été aussi fluide que souhaité.
Comme indiqué dans notre politique de retour sur notre site, les frais de retour sont applicables dans le cadre d’une demande de remboursement. Cependant, ils sont gratuits si vous optez pour un échange.
Nous prenons votre retour en compte pour améliorer notre service.
Merci pour votre patience et compréhension,
L'équipe VRAI
Bonne qualité et de bon service
Livraison rapide , retour et échange d un produit facilement. Vêtements au top avec une petite difficulté sur les tailles car j ai acheté 2 pulls de la même taille mais l un d eu était trop grand donc j ai fais l échange avec la taille en dessous !
Vêtements de qualité !!!! Merci à l équipe Vrai
24 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre service de livraison et notre politique de retour facile.
Nous comprenons que le problème de taille ait pu surprendre. Nous serons plus vigilants à ce point à l’avenir pour éviter toute confusion.
Merci pour votre confiance et pour nous avoir partagé votre expérience. N’hésitez pas à utiliser notre guide des tailles sur notre site pour choisir les articles en toute confiance.
À bientôt,
L'équipe VRAI
Commande toujours soignée tant par son…
Commande toujours soignée tant par son emballage et la réactivité de l'envoi. Toujours réactif en cas de problème, un plaisir de recevoir sa commande
29 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Linda,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos emballages soignés, la rapidité de nos envois, ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est toujours un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt pour une nouvelle commande,
L'équipe VRAI
Très beaux produits de qualité et…
Très beaux produits de qualité et superbe packaging.
29 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits ainsi que leur packaging vous aient plu. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir le meilleur.
À très bientôt,
L'équipe VRAI
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Anne Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement.
À très bientôt,
L'équipe VRAI
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Caroline,
Un immense merci pour votre enthousiasme !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L'équipe VRAI
Vêtement de qualité et très bien ma…
Vêtement de qualité et très bien ma fille va être ravie
Le petit plus aurait été de mettre une photo avec autographe de Vianney… cela aurait été le petit truc en plus pour ma fille grande fan de Vianney qui rêve de le voir en vrai
Mais merci pour votre rapidité et la qualité du produit…
22 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Jasmine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le vêtement vous plaît. Cela nous fait chaud au cœur !
Malheureusement pour les autographes, nous vous invitons à vous adresser directement au label de Vianney, qui pourra vous aider à concrétiser cette demande.
Encore merci pour votre confiance et pour avoir souligné la qualité de nos produits ainsi que notre rapidité. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Bien à vous,
L'équipe VRAI
Parfait…et Vrai
Parfait…. J’ai renvoyé un article en échange de taille, retour de l’article à la bonne taille… je recommande… belle qualité… merci Vrai
20 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange de taille s'est déroulé parfaitement et que vous êtes satisfait de la qualité de nos articles.
Votre recommandation nous touche énormément !
À très bientôt,
L'équipe VRAI
Une nouvelle marque de qualité
Une nouvelle marque de qualité, une belle histoire derrière cette marque, bonne coupe et produit de qualité.
Une paire de chaussure dans la future collection?
18 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité et l’histoire de notre marque. Sachez que notre paire de sneakers en collaboration avec National Standard est toujours disponible sur notre site. N’hésitez pas à y jeter un œil !
Belle journée,
L'équipe VRAI
Article disponible et livraison ultra…
Article disponible et livraison ultra rapide (le lendemain).
Merci
18 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement.
À bientôt !
L'équipe VRAI
Je n’ai jamais été déçue de mes achats…
Je n’ai jamais été déçue de mes achats que ce soit la couleur ou la qualité
Je recommande
14 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre recommandation et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent toujours, tant par leur couleur que par leur qualité. Votre confiance nous touche énormément.
À très bientôt,
L'équipe VRAI
Bonjour
Bonjour, mon dernier achat est l’écharpe et le bonnet , ils sont très agréables et chauds à porter , j’adore la marque pour sa qualité
21 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Rachel,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre écharpe et votre bonnet, et qu’ils vous tiennent bien au chaud.
Belle journée,
L'équipe VRAI
Emballage au top et soigné !
Emballage au top et quasi personnalisé !
;-)
Tout était là, bien emballé et visuel soigné.
13 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Matthieu,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes heureux de savoir que l'emballage et le soin apporté ont répondu à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe VRAI
Transaction très satisfaisante
Je suis très satisfaite de l'achat effectué sur ce site. Le produit est conforme à la description, l'envoi a été très rapide. Je recommande.
28 oktober 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Un grand merci pour votre achat et votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu.
À très bientôt,
L’équipe VRAI
Antwoord van VRAI CREATION
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance Corinne ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que nos produits vous plaisent à chaque fois.
À très bientôt sur le site !
L'équipe VRAI
Libre
J ai tout de suite eu un coup de cœur pour cette veste , quand j ai voulu me l offrir elle n était pas disponible. J en achèterai une autre en kaki , dans une taille plus petite
28 oktober 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Marie-Louise,
Quel plaisir de savoir que vous avez eu un coup de cœur pour cette veste ! Cela nous touche vraiment.
Nous faisons régulièrement des réassorts, alors n’hésitez pas à revenir jeter un œil sur le site.
À très vite,
L'équipe VRAI
Belle expérience
Livraisons rapide, petit message bien sympathique, emballage cool et soigné.
Magnifique expérience
4 november 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Baptiste,
Merci infiniment pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage, et le petit mot vous ont plu. C’est un vrai plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur !
À bientôt,
L'équipe VRAI
Bon produit
Reçu le produit très rapidement, emballage parfait, et bon produit. Taille respectée 👍 Satisfaite !
29 oktober 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite !
À très vite,
L'équipe VRAI
Antwoord van VRAI CREATION
Bonjour Madame,
Votre demande a bien été prise en compte par notre service client dès le début.
Du fait de votre absence, le transporteur a déposé votre colis en point retrait. Sans retrait de votre part, il est à ce jour en retour vers notre entrepôt.
Il sera toujours possible de vous le renvoyer bien sûr!
Super présentation des colis..
Super présentation des colis... l'emballage est soigné et c'est vraiment très appréciable.
Ma fille était ravie...
30 oktober 2024
Antwoord van VRAI CREATION
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la présentation et le soin apporté à l'emballage vous aient plu, et surtout que votre fille ait été ravie !
C’est pour nous un vrai plaisir de contribuer à ces moments de bonheur.
À très bientôt,
L'équipe VRAI
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