En stor tak herfra for en fremragende service fra Shaho og Joseph fra vRep. Vi har fået skiftet en skærm på en iPhone, som en forsikringssag, hvilket de håndterede super godt. Vi var usikre på h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har været inde med min telefon, hvor jeg troede den var gået i stykker. Her kunne de vælge at lave ny skærm til 2900, men hvor de valgte i stedet bare at genstarte den, da det kun var det som var... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Endnu en verdensklasse service hos vRep! Netop hentet min PC hos Shaho efter nulstilning pga. virus. VRep er simpelthen den mest betryggende og servicemindede IT-butik at få hjælp hos. Masser af... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kom ned i butikken, 5 minutter før lukketid, med en blocked chargerport. Ejeren som betjente mig brugte endda noget af sin fritid blot på at lave et ekstra gennemtjek af telefonen til en billig pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
- ook in
- Computerreparatie
- Electronica reparatieservice
- Elektronische onderdelenwinkel
- Mobiele telefoon winkel
Geschreven door het bedrijf
Vores speciale er Mobil, Tablet og PC reparationer. Alt fra et simpelt skærm,- batteri,- kameraskifte mm. til mere komplicerede software og hardware problemer kan vi klare. Igennem årene har vi lavet flere tusinder Mobiler, Tablet's & Computere. Vores mål er, at skabe fremragende service og kvalitetsarbejde, så jeres enheder forlader vores værksted med nyt liv. Vi er et team af veluddannede og erfarne teknikere, der hver især har ekspertise indenfor henholdsvis Apple, Mac, Samsung, Android og Computer reparationer. Vores reservedele er af højeste kvalitet og vi tøver ikke med at give jer 2 års fuld garanti på alle reparationer. Alle reparationer bliver fortaget på vores værksted i Køge, derfor kan de fleste reparationer laves samme dag og oftest på under 30 min.
Contactgegevens
Nørregade 22D, 4600, Køge, Denemarken
- 4248 1234
- vrep@mail.com
- vrep.dk
4,9
Uitstekend
159 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Simpelthen det bedste sted i…
Simpelthen det bedste sted i Køgeområdet at få repareret telefon/og handle brugt telefon, med den bedste service, når det driller med at sætte ny telefon op. Kan kun på det varmeste anbefale dem.
8 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Tjeko, mange tak for din flotte anbefaling.
Mvh
Team vRep.dk
Kom ned med min ipad der fillmede i…
Kom ned med min ipad der fillmede i skærmen
De genstartede den og vupti den fungerede igen
Smilende og rigtig god service
Kommer helt sikkert igen
Det kostede ikke noget
7 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Jeanette, mange tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback.
Det er ikke alt der behøver at koste penge.
Når man har arbejdet med elektronik i så mange år, så er der heldigvis nogle gange et par problemer der kan fikses på stedet.
Vi ønsker dig et godt nytår og på gensyn.
Mvh
Team vRep.dk
iPhone7 rep
indleverede en iPhone7 til div. udskiftninger. Fik den hurtigt retur og i fin stand inkl. panserglas som kostede gratis
Super service!
15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Mads,
Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at give os feedback og mange tak for alle 5 stjerner.
Mvh
Team vRep.dk
God og hurtig service
12 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Anders,
Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at give os feedback og mange tak for alle 5 stjerner.
Mvh
Team vRep.dk
købte en brugt telfon
jeg købte en brugt iphone, til en god pris. God betjening, og de er super venlige.
4 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Rebecca,
Vi håber at du er blevet glad for din telefon og takker mange gange for din feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Dårlig Service i Vrep
Øv jeg indleverede mandens iPhone x der skulle skiftes batteri , så ringede de fra Vrep 1/2 time efter og spurgte om den havde fået skiftet noget før og jeg sagde nej aldrig , og vi har haft forsikring indtil for en måned siden , da vi havde købt nye mobiler og tænkte at iPhone x kunne være reserven .
Men han sagde så må din mand have tabt den fordi skruen til mobilen var gået over gevind. så han ville nu snakke om at vi også skulle betale for et skærmskift også .Det var jo ikke mening , jeg blev noget skuffet over butikken så jeg tog min iPhone og gik , da han nægtede at han havde gjort det , så jeg tog iPhonen med til en anden reparatør i byen der sagde det var fordi den ikke var rensende i skruen for møj , så derfor kunne den gå over gevind .
Øv det kostede mig 1000 kr extra til skærmskift pga . En Fejl som Vrep havde lavet , dårlig oplevelse :(
17 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Tina
Vi har ikke fortaget en reparation på din enhed.
Jeg skriver dette lange svar til dig, fordi du ikke lod mig kommunikere det her til dig, da du var på vores værksted og fordi vi mener, at den måde du fremstiller forløbet på ikke svare til vores arbejdsetik og moral.
Du afleverede telefonen, jeg (reparatøren) satte skruetrækkeren i for, at fjerne de 2 skruer, der sidder i bunden af telefonen for, at få skærmen op, så̊ man kan komme igennem til batteriet (reparationen, som du ønskede). Dette var slet ikke muligt, fordi den ene skrue slet ikke havde noget gevind på mere.
Den indleverede telefon var afmærket med tydelige ridser, i den sorte lak, som ellers er lavet af rustfrit stål (meget stærkt metal). Bemærk! Dette vil sige, at det med stor sandsynlighed har medført, at gevindet på skruen var slidt af, da din telefon har været brugt over 2 år og naturligt nok kan være tabt jævnligt og slidt med tiden i almindelig hverdags brug.
Jeg kontaktede dig straks netop for, at informere dig om skruen og risikoen for, at skærmen muligvis ville knække; jeg spurgte dig også̊, om du tidligere havde haft store skader på den, eller om den tidligere var blevet repareret, for derefter at informere dig om, at Apple muligvis ville dække garantien af dit batteri (hvis den nu var under 2 år) og du ville dermed også̊ have sparet en mulig skærmreparation.
Disse tiltag afviste du, fordi du misforstod eller måske ikke hørte hvad jeg forslog, i og med, du ikke svarede til det jeg sagde. Jeg prøvede, at informere dig om, at skærmen muligvis ville knække og at en annullering af reparationen, da det ville give dig ekstra omkostninger, i og med du fortalte os ved indlevering af telefon, at den nu bruges som en reservetelefon.
Vi bestræber os på at give en fair og retfærdig betjening og vi har ingen interesse i at misinformere dig, da troværdighed er vores førende mærke. At du har fået den lavet hos vores kollegaer til den ovenstående pris, kan vi selvfølgelig kun være kede af, da vi netop fortalte dig, at vi ikke ville åbne telefonen for ikke at smadre skærmen, så̊ du netop ikke skulle betale det beløb. Du har således afvist vores professionelle råd.
Som vi også̊ gjorde klart for dig, så̊ fik du lov til følge med ned på værkstedet og se med på overvågningskameraet, med lyd, da vi kunne mærke en stærk mistillid hos dig. Så havde du set, at vi slet ikke havde gjort noget som helst på din telefon og at jeg kontaktede omgående da jeg så skruen, da det var så̊ tydeligt at din skrue og bundsiden af din sorte iPhone var skrabet af og havde tydelige mærker på slitage.
Vores kollega fra den anden butik som har rådgivet dig omkring, at det var pga. snavs der ikke var blevet renset og var grunden til at din ene skrue var gået i stykker er simpelthen misinformation og ikke korrekt. Vi laver dagligt omkring 10-12 iPhones og i 7 år - ville det havde været første gang, at der har været snavs der har været skyld i, at en skrue er gået i stykker.
Jeg vil dermed understrege, at det ikke passer fordi, 60-70% af vores kunder er folk der har meget snavsede telefoner som f.eks. tømrer, murer, vvs-arbejdere, bagere, og generelt unge der ikke passer alt for godt på deres telefoner. Disse har alle det til fælles, at de udsætter deres telefoner for meget snavs, små̊ partikler, og generelt er meget hørehæmmet med deres telefoner og vi har aldrig haft behov for at rense nogle af deres skruer for at åbne deres iPhones.
Vi tager selvfølgelig altid kritik til os, men dine beskyldninger er vi ikke enig i. For hvis du havde kendt os, så ville du vide at vi sætter en ære i at give 100% rigtig information omkring reparationen og sætter derfor vores kunder ind i alle faser af reparationen. Vi gør alt for at du ikke skal få ekstra omkostninger og anbefaler altid vores kunder om at vælge det mest rationale valg i reparationsforløbet, som f.eks. ikke at reparere en telefon der har for mange skader eller hvor rep. prisen overstiger telefonens værdig mm.
Eller som i dit tilfælde for, at høre om der var hjælpe at hente på en evt. garanti hos Apple samt at advare dig om evt. ekstra omkostninger, der altid kan opstå̊ når man skal afmontere skrøbelig småt elektronik som en iPhone.
Vi er da super ærgerlige over, at høre at du har fået en ekstra omkostning på 1000kr hos det andet værksted, og det mener jeg 100% bundærligt. Jeg vil endnu engang påpege, at det er en super uheldig situation og denne opstod desværre i samme sekund du afviste min kommunikation.
Hvis du ikke tror de ting jeg skriver til dig så tag dig venligst 5 minutter på, at læse alle de anmeldelser her på siden, på Google, Facebook, Krak, Yelp mfl. hvor vi har sparet folk for tusindvis af kr. da de altid får ærlig og rimelig behandling hos os.
På trods af alt der skete så̊ ønsker vi dig kun det bedste og held og lykke med din nye mobil reparatør.
Mvh
Team vRep.dk
Virkelig et besøg værd
Virkelig et besøg værd hvis man har problemer med sin telefon. Kan kun anbefales herfra. Fik skiftet min batteri i går på 30 min, trods jeg kom uden tidsbestilling
27 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Christina, 1000 tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback.
Vi håber at du bliver glad for din reparation.
Mvh
Team vRep.dk
Fantastisk god service.
Jeg ringede og bestilte en ny skærm til min Samsungtelefon og fik det meget hurtigt svar, at det kunne tages hjem på 1-2 dage og en pris. Jeg sagde ja tak og tog derud efter aftale. Da jeg ankom kiggede den flinke herre på tlf. og sagde at det kun var panserglasset, der var gået i stykker. Han satte et nyt panserglas på og sparede mig for mange hundrede kroner.. Super service.
19 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Gitte,
Vi bliver altid glade og stolte når vi kan finde gode og fornuftige løsninger på problemer med elektronikken. I dit tilfælde var det kun panserglasset også behøver du selvfølgelig ikke en dyr skærm reparation.
1000 tak for din flotte feedback og rigtig god aften.
Mvh
Team vRep.dk
Super positiv oplevelse idag
Super positiv oplevelse idag. skulle have skiftet skærm på min Iphone 11 Pro. Skærmudskiftningen koster kr. 4000,00 så det havde jeg forberedt mig på.
Jeg afleverer telefonen og venter, så kommer reparatøren hen til mig og siger: Din skærm fejler ikke noget, det er dit panserglas, der er gået i stykker.
Jeg fik monteret et nyt panserglas til 199,00, så de sparede mig for kr. 4000,00. Det synes jeg er god og reel service!
De kunne have sagt at skærmen var skiftet og have krævet de 4000,00 - det havde jeg ikke opdaget.
Så vrep i Nørregade i Køge kan varmt anbefales, de er flinke og ærlige - tak for det 👍👍
10 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Helle, mange tak for din fine feedback.
Den originale skærm til din iPhone 11 Pro er desværre rigtig dyr og med tanke på at du har giver tæt på 10000kr for telefonen, så var det rigtig dejligt at se dit smil, da vi fortalte dig at du kun skulle have skiftet panserglasset. Det er en af mange højdepunkter i vores daglige arbejde med elektronik reparationer.
Mvh
Team vRep.dk
Fantastisk service!
Fantastisk service! Jeg var i gang med at skrive en opgave når min bærbar pludselig var totalt offline! Det var en kæmpe lettelse at kunne komme ind til Vrep med det samme og i under 15 minutter være online igen. Mange, mange tak for dit hjælp Vrep!
1 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Leanne, mange tak for din positive feedback. Vi er glade for at vi fik liv i din wi-fi forbindelse igen.
Held og lykke med opgaven :-)
Mvh
Team vRep.dk
Fantastisk service
Fantastisk service - kan ikke gøres bedre.
Kan varmt anbefale dem
1000 stjerner herfra :-)
27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Morten,
Mange tak for dine 1000 stjerner :-)
Vi er rigtig glade for din flotte feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Antwoord van vRep
Mange tak for din positive feedback.
Vi er meget glade for at du har været tilfreds med vores arbejde.
Mvh
Team vRep.dk
2 dårlige oplevelser…
Jeg har nu haft 2 dårlige oplevelser med denne butik. Seneste episode drejer sig om at jeg henvender mig til butikken, da skærm trænger til at blive udskiftet pga. ridser.
Efter udskiftingen, er der en sensor som ikke fungerer ved påvirkning på skærm. Derfor tager jeg fat i butikken igen den efterfølgende dag. De konstatere at det må være en defekt sensor, og at det vil koste X for at få udskiftet denne. Men ud fra at den først er defekt når jeg får telefonen retur, så vil det være meget tilfældigt at det skulle være sket ved påvirknig af det "indgreb" de laver ved udskiftning af skæmen. Samtidig med dette, så er det nu 2. gang jeg oplever en ekstra regning ved indlevering af en telefon, og derfor har jeg svært ved at se at det kan være tilfældigt...
Svar på besvarelsen. Det er jo på ingen måde korrekt det du skriver, den forklaring kan da kun være begrundet af at I ikke ønsker den negative omtale. Men når man kommer ind med en telefon som ikke fejler noget ud over ridser i skærm som derved trænger til at blive skifet, men efterfølgende får en telefon retur hvor senser i skærm ikke fungerer, så er der jo noget galt. Jeg ringer med det samme efter at jeg er kommet hjem, men I har ikke tid til at kigge på den før 1-2 dage efter. I telefonen siger I at I vil afhjælpe problemet, da I her giver forståelse for at det må være ved udskiftning af skærm. Når jeg så igen må forbi, dvs. at jeg skal bruge tid/kørsel for at få udberdret dette, så taler jeg med en anden, og får nu bedsked om at det koster X antal kroner for at få det udbedret. Og det er faktisk denne del der genere mest, tiden samt at I pluselig ikke står ved det som er oplyst i telefonen.
Og som tidligere nævnt så har jeg haft en anden episode hos jer med en tidligere telefon som var indleveret til jer, hvor der også opstod ekstra omkostninger ved udlevering af telefonen uden videre.
Og så har det vist iøvrigt aldrig taget mere end 20min skille en telefon af...;-)
7 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Christian,
Vi har brugt omkring 2-3 timer på din telefon, skiftet din skærm 2 gange, efterfølgende er din front sensor blevet justeret 2 gange og det har virket hver gang du har fået den udleveret, da vores tekniker selv har testet den og igen testet den sammen med dig inden du har forladt vores værksted.
Vi har skiftet din skærm til en værdi af 639kr en gang uden at bede om en krone. Vi har forsøgt at få din lille bitte sensor, som befinder sig lige under glasset, til at fungere i 2 omgange uden at bede om noget som helst eller på noget tidspunkt hentyde til at det faktisk var din telefon eller din behandling af den der kunne være skyld i at den er defekt. Fordi vi har taget udgangspunkt i en ærlig og hæderlig kommunikation. Og når du siger til os at du ikke selv er skyld i at din skærm eller sensor er gået i stykker pga. dig, så har vi slet ikke stillet spørgsmålstegn ved din forklaring og skiftet din skærm til en ny og forsøgt at justere på din sensor.
Men du skal også huske at din telefon er så smadret og bulet, at den sorte iPhone du har er helt grå og sølv i alle 4 hjørner af telefonen for du har tabt den så mange gange.
Så chancerne for at din iPhone 7 fra 2016 med alle de skader og en smadret skærm kunne være grunden til at den lille bitte sensor, der er på størrelse med spidsen af en kuglepens-spids, kunne være beskadiget pga. din behandling af telefonen og faktisk ikke vores skyld.
Da teknikeren fortæller dig at din front sensor kommer til at koste 399kr og tilbyder dig 10% rabat, så siger du ikke andet end at du vil spørge dit arbejde om de vil dække den omkostning. Også hører vi ikke mere fra dig udover den her anmeldelse.
Du har på intet tidspunkt givet udtryk for, at det skulle være vores skyld, at din sensor ikke virker. Hvis du stadig mener at vi tager fejl og skylden ligger hos os, så er vi altid tilgængelige på 42481234 eller du kan komme forbi med din telefon og vi tager mere end gerne en ærlig snak om hvordan vi kan få løst dit problem.
Vi har et stærkt princip om at hjælpe alle vores kunder og er altid løsningsorienteret derfor vil vi mere end gerne hjælpe dig med din defekte sensor.
Det er dog vigtigt for os at vi er ærlige overfor hinanden, fordi din telefon ikke kun har "ridser" som du beskriver det, men snarer dybe buler og ca. 20% af alle siderne på din telefon er beskadiget, faktisk så slemt, at det meste af den sorte farve er faldet af metallet.
Nu har vi brugt flere timer på din telefon uden at tage en enkel krone fra dig og vi har ikke noget imod at bruge yderligere tid på at løse dit problem, men det skal gøres på baggrund af gensidig respekt og et ærligt udgangspunkt.
Men du skal også være retfærdig i din anmeldelse, da du skriver at vi har behandlet dig dårligt i 2 omgange, og hentyder til at det er vores skyld at din sensor ikke virker, og at vi prøver at få dig til at betale for en skade som ikke er din skyld.
Med udgangspunkt i hvor slem din telefon er smadret og hvor meget tid og ressourcer vi har brugt på at reparer din telefon (uden at bede om nogle penge), så mener vi ikke det er en beskrivelse af vores service vi kan nikke genkendende til.
Mvh
Team vRep.dk
Sødeste mennesker og den bedste…
Sødeste mennesker og den bedste service! De gør lige det ekstra, for sine kunder, så de bliver tilfredse, når man står og er i knibe! Kæmpe anbefaling herfra!
27 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Melanie,
Mange tak for din flotte anbefaling. Vi er rigtig glade og stolte over din beskrivelse af vores service.
Mvh
Team vRep.dk
Verdens sødeste medarbejdere og den…
Verdens sødeste medarbejdere og den bedste service! Tusind tak!
27 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Marie-Louise,
1000 tak for din fine feedback, vi er rigtig glade for at du har været tilfreds med vores arbejde.
Mvh
vRep.dk
amatører
Har for travl til at tage telefonen, men send bare en SMS. Ja goddaw du, den blev læst 10 minutter efter, men svare gad de ikke. Amatøragtigt foretagende.
28 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Christian, vi beklager den lange ventetid før vi fik svaret dig.
Det har du fået en sms af os og en telefon opkald som du ikke tog imod, så der lægger også en telefonsvar besked klar til dig.
Vi kan godt forstå at det er frustrerende når ens elektronik går i stykker og der vil man gerne have hjælp omgående, men pga. ekstrem travlhed så har vi ikke kunne nå at imødekomme alles efterspørgsel i dag. Det skal vi selvfølgelig gøre bedre i fremtiden med kortere svartid.
Vi ønsker dig et godt nytår.
Mvh
Team vRep.dk
Altid god og hurtige service hos vRep
Altid god og hurtige service hos vRep, tak igen :)
17 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Natasha,
Mange tak for din positive feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Profesionelle mennesker som ved hvad de…
Profesionelle mennesker som ved hvad de laver 😎
11 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Nicklas
1000 tak for de 5 stjerner. Vi er meget stolte af at du har været tilfreds med vores arbejde.
Mvh
Team vRep.dk
Den bedste kundebetjening jeg har…
Den bedste kundebetjening jeg har oplevet.. Har fået lavet min iPhones hos vrep, siden de åbnede.
10 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Stefan,
Vi er så stolte og glade for at du har været glad for vores service i flere omgange.
Mange tak for din fine feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Fantastik service og rigtig flinke og…
Fantastik service og rigtig flinke og imødekommende ejer.
Kom en med mine nye iPhone xr som var i perfekt stand men var åbnet fra kassen . Og fin den pris for den som en splinter ny i uåbnet kasse stod til .. den fik jeg byttet til en iPhone 8 i guld perfekt stand og med i prisen fik jeg et appel cover og panserglas. Det kalder jeg en go handel .
Mange tak for det 😊👍🏻
5 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vRep
Hej Annsofie,
1000 tak for din positive feedback.
Mvh
Team vRep.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.