Waao Reviews 11

Utroligt langsomt firma.
Mit nye fibernet virkede en hel dag, så gik routeren i stykker.
Det er på 5 dage endnu ikke lykkedes dem at sende en anden.
Ringer man til kundeservice tager det 90-120 minutter inden de ringer tilbage.
Jeg har ydermere kun halvdelen af den hastighed jeg betaler for.

Vi har nu i 1 måned forsøgt at få flyttet vores fiber fra vores hus til vores nye lejlighed, hvor der er indlagt Fibia. Waoo påstår hårdnakket, at et nyt kabel skal trækkes. Nu har vi hentet en 5G router hos YouSee og i løbet af 1 time havde vi netforbindelse og med chromcast billedkvalitet langt bedre end med Waoo-Fibia. Abonnementet hos Waoo- Fibia er opsagt. Et elendigt rodefirma.

ville ikke anbefale det her firma til nogen

ringede ind for at høre angående fiber da jeg ikke ønskede boks i min stue og gerne ville have det i bryggerset og der sagde den mand jeg snakkede med at det var ikke muligt det blev sat i nærmeste hjørne og sådan var det.

har derfor fundet et andet selskab

Jeg er YouSee-kunde, men der hvor jeg bor, Kalundborg Kommune, lejer de sig ind hos Fibia. Desværre! Der er altid problemer. Forbindelsen ryger flere gange om dagen, og når der er nedbrud, er der NADA information på deres hjemmeside. Jeg ved ikke, hvor mange gange jeg har siddet uden net og tv i timevis. Hvis jeg kunne give nul stjerner, ville jeg gøre det. Jeg har boet 45 år i København. Hvis der var problemer, informerede YouSee prompte. Men nu lider jeg under Fibias totale dvaskhed. Informer dog!

Vores boks havde været nede pga renovering- og kunne så ik få den til at virke efterfølgende.. snakkede med Sander i support, der gjorde alt hvad han kunne i tlf dog uden held. 10 minutter efter opringning fra Lasse fra waao fibernet, der guidede os igennem hvad vi skulle- og Wupti så virkede tv/net/radio igen. Begge fyre var smadder søde og hjælpsomme kæmpe ros og tak til begge.

Internettet via fiber er meget ustabil, og hvis det virker er det kun i stueetagen. Har været i kontakt med kundeservice gentagne gange, og får venlige og høflige svar, men problemerne bliver ikke løst. Der har været tekniker på besøg, og det har bragt hastigheden i stue etagen på et nogenlunde acceptabelt niveau, men nettet falder fortsat ud, og der er dårlig eller ingen dækning på 1. sal. TV boksen skal genstartes flere gange om ugen før det virker. Har nu haft det i 5 måneder, og det bliver nok til et skift af udbyderen. Meget skuffende.

Vi giver over 900 kr for internet og tv og det virker dårligt. Tv boksen skal genstartes 1-2 gange dagligt. Vores internet bruger vi nærmeste ikke, da det er overdrevet ringe. Vi vil gerne have trådløs i vores helt nye hus, og det sagde kundeservice god for. De fortalte at det vil virke helt perfekt osv. Vi bruger kun vores tlf internet. Vi kan ikke leje en film på waoo bio, da skærmen fryser og flimmer :-( når man så ringer ind og fortæller om sin dårlige oplevelse siger de bare at vi skal have internettet direkte ind i vores tv. Hvorfor sagde i ikke det for et år siden? Eller send da i det mindste en montør ud til os, så det kan komme til at virke !!! Dårlig service og føler man smider penge ud af vinduet.

En familie på 4 kan ikke bruge deres internet
På samme tid streame tv men kan kun bruge en
Fjernsyn af gangen møg for at sige det mildt
Men vi må stå sammen alle mand
Og finde noget andet

Er fuldstændigt ligeglade med kunderne (I hvert fald mig) reagerer ikke på henvendelser, materialet fungerer ikke og er ved programvalg præget af at det er et jysk styret firma.

Endnu en aften, hvor man forventer at se en film i en god billed-kvalitet.
Fibernet, som vi alle troede var "toppen" af transmission, har vist sig at være,...tja..jeg bliver til stadighed "mobbet" af mine naboer, som holdt fast ved stofa ! De har fin billedkvalitet ! Jeg, som satsede på "fremtiden": fibernet, må leve med "hak" i billedgengivelsen, udfald i lyd osv......Gud Fader bevare os for "amatørnisser", som får får et fantastisk net til rådighed, og sender os noget......der starter med l... og ender på ort !

Internet falder ofte ud. Hastigheden svinger som vinden blæser. Har nu i tre dage forsøgt at finde en løsning via supporten, men de 'sidder i møde hele dagen' - det er meget uprofessionelt - er teknikerne også kede af dette firma siden de sidder i møde?

Det tyder på at fiberboxen er defekt - og det kan måske løse hele problemet - men det er for længe at vente på en løsning, når man som jeg er afhængig af et stabilt bredbånd, når jeg arbejder hjemme.

Supporten er venlig, men det er jo ikke nok