Det har været en god oplevelse 😃 og hver gang jeg skrev en mail fik jeg hurtigt et svar af en flink medarbejder ved navn dagmar 😃😃 venlig hilsen Nick 😄😃
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
This is the worst crap ever. Go on waitly+ on desktop and you cannot search for an address or select any from the map. So you need to control + f to search the addresses. Then when you want and click... Toon meer
Oplevelsen har været god. Jeg har fået mail, når der har været ledige lejligheder. Jeg har endvidere fået en god behandling nu, hvor jeg har fået min nye lejlighed.
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr transparent, dass Anzahl der Menschen auf der Warteliste angezeigt werden. Wenn man sich für weitere Objekte anmelden möchte im Dashboard, wird man aber weitergeleitet auf die Startseite und... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Waitly is a digital platform for fair and transparent waiting and interest lists in the housing market. Tenants and buyers can secure their place on waiting or interest lists with just a few clicks, track their position in real time, and receive automatic updates throughout the process. For landlords, property managers, and housing cooperatives, Waitly offers fully automated management of waiting and interest lists, including streamlined communication with applicants. Managing applicants has never been easier – enabling efficient handling, reduced administrative work, transparent communication, and a better experience for prospective tenants and buyers.
Contactgegevens
Bryghuspladsen 8, 3. sal, 1463, København K, Denemarken
- support@waitly.dk
- waitly.eu
4,3
Uitstekend
500 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vi havde et mega problem
Vi havde et mega problem, da vores mailadresse tilknyttet Waitly gik i sort netop da vi skulle give/have besked om en lejlighed.
Men over night havde Dagmar hos Waitly fixet problemet og mails flød ubesværet til en nyoprettet mailadresse. Venligt og effektivt.
Helle og Jens Kristensen
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Jens
Tak for anmeldelsen og de 5x🌟
Det er godt at høre, at I fik hurtigt hjæp til at løse problemet, således at I kunne tilgå jeres profil igen, og fik alle notifikationer på en mailadresse, der virker.
I ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly😊
Fik hurtig en tilbagemelding.
Jeg fik hurtig en tilbagemelding fra Waitly, fik løst et betalings problem og blev guidet sikkert igennem hele processen, af en meget venlig, rolig og forståelig medarbejder. Tak 🌸
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Kit
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🤩
Det er dejligt at høre, at du fik hjælp til at løse din udfordring med betaling, og at det var en hurtig og tryg proces.
Vi ved, at det kan være nervepirrende, når man oplever udfordringer med betaling, og vi forsøger altid at håndtere sådanne sager hurtigt og med omhu.
Du ønskes en dejlig novemberdag fra hele Team Waitly🍁
Hjælpsomhed
Jeg har haft meget brug for Waitly,
Det er de mest hjælpsomme og flinke mennesker 🙏 når man henvender sig til dem.
Jeg siger tak for hjælpen.
Venlig hilsen
Mona Mangor
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Mona
Tak for din anmeldelse og de fine ord🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for at høre, at du har haft positive oplevelser med at være i kontakt med os. Vi bestræber os altid på at være hjælpsomme og imødekommende i vores dialoger.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
Elendighed service
Nu har jeg skrevet to mails til Waitly på deres platform. En om manglende mail om ledig lejlighed, en anden om manglende oplysning om nummer på ventelisten! Ingen bekræftelse med ca tid på svar. Intet svar som i intet svar! Og det er så smart lavet, at man ikke kan ringe til dem. Det er godt nok dårlig service.
6/11 er der stadig intet svar fra Waitly. Jeg har rykket!
Waitly skriver at de har ringet. Der er ingen besked på min svarer, jeg besvarer ikke opkald fra en ukendt, og der er ingen mail i hverken indbakke eller spam. Så deres svar kan jeg absolut ikke bruge til noget, og jeg har min tvivl om det er sandt. Nu har jeg spurgt igen, jeg venter spændt på svar!
Så fik jeg svar! Det var godt nok besværligt. Kunne være skønt med et telefonnummer!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Petti
Tak for din anmeldelse.
Vi har set alle dine henvendelser igennem, og vi har besvaret dem alle inden for 12 timer. Vi har ligeledes forsøgt at kontakte dig telefonisk men uden held. Vi tænker, at vores svar måske er havnet som spam, og du derfor ikke har set dem. Derfor håber jeg, at du ser svaret her på Trustpilot, så vi kan hjælpe dig med at løse de udfordringer, som du oplever.
Vi håber at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Team Waitly
Jeg fik fin hjælp til at løse et…
Jeg fik fin hjælp til at løse et problem jeg havde med at få lov til at ændre noget i min opsætning. Da det var lidt bøvlet tog en rigtig person, Dagmar, over i stedet for at jeg skulle kæmpe med en chatbox.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Peter
Tak for anmeldelsen og stjernerne🤩
Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp du havde brug for, så din opsætning blev rettet. Selvom vi forsøger at træne vores AI-agent til at hjælpe os, sidder vi også altid klar til at tage over, når det er nødvendigt.
Du ønskes en god dag fra hele Team Waitly🤗
Super professionelt og hjælpsomt
Super professionelt og hjælpsomt – tak Dagmar.
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Ane
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🤩
Det er dejligt at høre, at du oplevede vores support som professionel og hjælpsom.
Vi forsøger altid at være imødekommende og give grundig hjælp.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
Særdeles god kundeservice
Jeg er yderst tilfreds med Waitly, særligt pga af den service jeg fik af support, i en periode hvor jeg havde en masse spørgsmål og ting, der skulle løses. Jeg fik al den hjælp jeg skulle bruge og Dagmar, som jeg snakkede med, var altid tålmodig og meget imødekommende.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Lulu
Tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for at høre, at du fik den nødvendige hjælp, da du var i kontakt med vores support og havde en positiv oplevelse.
Vi forsøger altid at være imødekommende og give grundig hjælp til de henvendelser, vi modtager.
Hele Team Waitly ønsker dig et dejligt efterår🍁
En super god service som Dagmar gav
En super god service som Dagmar gav. Godt at hun er ansat hos Waitly, og at hun kan hjælpe sådan en som mig.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Susanne
Tak for de fine ord og de fem stjerner⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at du fik den hjælp, som du havde behov for. Vi stræber altid efter at være grundige og venlige, for at ive den bedst mulige hjælp til alle dem, der henvender sig.
Du ønskes et dejligt efterår fra alle os i Team Waitly🍁
Meget hjælpsom i forbindelse med sag
Meget hjælpsom i forbindelse med sag
Isabella gjorde et godt stykke arbejde og fik os hjulpet igennem vores problem så det hele blev klaret
Er dybt taknemmelig for den hjælp
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Christina
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner⭐⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at høre, at I fik den support, I havde brug for, og problemet blev løst. Vi stræber altid efter at yde hurtig, grundig og venlig hjælp på de henvendelser, vi modtager.
I ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
Har fået lejlighed
Jeg fik tilbudt mange lejligheder efter jeg blev tilmeldt waitly, fik lejlighed hurtigt efter.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Birthe
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🌟
Vi er glade for at høre, at du fandt en lejlighed via Waitly - stort tillykke med den!
Held og lykke med din nye bolig fra hele Team Waitly🥳
Jeg er en glad bruger af Waitly
Jeg er en glad bruger af Waitly, og synes de er gode til at hjælpe hvis jeg ikke forstår deres interface. Hvis de skal have en bedre karakter fra mig, så skal interface opdateres kraftigt og gøres langt mere brugervenligt.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse og stjernerne🌟
Det er dejligt at høre, at du er en glad bruger af Waitly, og at du får den nødvendige hjælp ved behov.
Vi er altid glade for feedback fra vores brugere, og hvis du har lyst til at dele, hvad der ifølge dig bør opdateres og gøres mere brugervenligt, er du velkommen til at kontakte. Du kan oprette en henvendelse via vores supportportal: https://support.waitly.dk/hc/da-dk/requests/new
God dag fra hele Team Waitly🤗
Ingen mulighed for kontakt og 250 pr. forening.
Jeg skrev en mail d. 5/9 vedr. at jeg følte det enromt misvisende at man skal betale 250kr PER opskrivning og da jeg havde afmeldt mig det hele igen efter maks 5 minutter og da skrev jeg en mail, da jeg simpelthen ikke har 500kr for at stå i kø til 2 boligere..
Jeg har intet hørt fra den mail, og jeg har ikke stået skrevet op overhovedet..
Jeg tænker at jeg har nemmere ved at komme i kontakt med selskabet via Trustpilot..
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Frederikke
Vi har bedt om dine kontaktoplysninger gennem Trustpilot, men vi har desværre ikke modtaget dem. Vi har dog fundet din henvendelse til vores support og har forsøgt at kontakte dig den vej, men vi har desværre ikke hørt tilbage.
Som vi forklarer i mailen, vi naturligvis kede af, at du har haft svært ved at komme i kontakte med os, men din henvendelse blev lukket automatisk, da du angav, at du havde fundet løsningen i en af vores supportartikler. Derfor blev du ikke kontaktet i forbindelse med din henvendelse.
Det er en normal og kendt praksis især på andelsboligmarkedet, at man betaler et gebyr for at skrive sig på en venteliste. Waitly er en platform, hvorfra boligadministratorer/foreninger kan administrere deres ventelister, og hvor man som opskreven kan have et samlet overblik over de ventelister, hvor man er opskrevet.
I Waitly har vi derfor ikke indflydelse på, hvordan foreningerne prissætter ventelistegebyret. Al administration falder på administrator/forening, og vi hjælper blot med teknisk support, skulle der være behov for det.
I anmeldelsen, lyder det som om, at det er gebyrrene, som er en del af roden til din frustration og i mindre grad selve Waitly-platformen.
Vi beklager, hvis du ikke har fundet det tydeligt nok, at tilmeldingsgebyret gælder for de specifikke lister og altså ikke dækker flere lister på én gang.
I forhold til netop din sag, så har vi været inde og refundere de beløb, du har betalt, da du allerede har afmeldt dem kort tid efter tilmelding, som du også beskriver i din henvendelse til os.
Vi håber fortsat at høre tilbage fra dig, så vi kan forstå din oplevelse og få mest muligt ud af din feedback. Du kan altid kontakte os på mail: support@waitly.dk
Vi ønsker dig held og lykke med boligsøgningen.
Team Waitly😊
Ich suche eine Wohnung
Ich suche eine Wohnung, die Gebühren sind bezahlt, aber ich habe noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Wie genau arbeiten Sie?
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Lieber Thi
Vielen Dank für deine Bewertung und die Sterne🌟
Es klingt so, als hättest du vielleicht technische Unterstützung gebraucht, und wir haben nach deinen Kontaktdaten gefragt. Leider haben wir diese nicht erhalten, und wir hoffen, dass du diese Antwort siehst, damit wir uns mit dir in Verbindung setzen und dir die benötigte Hilfe anbieten können.
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular erreichen: https://support.waitly.dk/hc/de/requests/new
Viele Grüße vom gesamten Waitly-Team😊
Svarede hurtigt og jeg fik det svar…
Svarede hurtigt og jeg fik det svar jeg manglede 😊
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner⭐⭐⭐⭐⭐
Det er dejlig at høre, at du hurtigt fik svar på dine spørgsmål. Vi forsøger altid at besvare henvendelser både hurtigt og grundigt.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
Super hurtig hjælp fra Dagmar
Super hurtig hjælp fra Dagmar, da jeg havde lukket mig ude af min profil
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Tina
Tak for anmeldelsen med 5 stjerner🤩
Vi er glade for at høre, at du hurtigt fik den hjælp, du skulle bruge, for at komme ind på din profil igen.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team Waitly🤗
God service og hurtigt svar :)
God service og hurtigt svar :)
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Marija
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for at høre, at du har fået god og hurtig service.
God dag til dig fra hele Team Waitly🤗
Jeg føler mig ærlig talt snydt
Jeg føler mig ærlig talt snydt. Jeg betalte knap 70 kr. for adgang til ventelister, men blev hurtigt bekræftet i, at det er spild af penge.
I 20 ud af de 25 andelsforeninger jeg tjekkede, kan man slet ikke skrive sig på – Waitly vurderer altså selv, at man reelt aldrig får en bolig dér.
De resterende 5 foreninger tillader opskrivning - hvis man vil betale yderligere pr. andelsforening, men her ryger man ind som nr. 150-1.000 i køen, selv i små foreninger med 40-250 boliger. Med andre ord: det kan man skyde en hvid pil efter.
Som prikken over i’et kan man ikke engang fjerne sine kortoplysninger efter opsigelse - og man har betalt. Det virker ærligt talt frækt at gemme på dem, når man har opsagt sit abonnement.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Gabriel
Vi har besvaret din henvendelsen til vores support inden for 24 timer og forsøgt at indlede en dialog omkring din oplevelse, men vi har desværre ikke hørt tilbage fra dig.
Som udgangspunktet er det gratis at tilmelde sig og benytte Waitly. Det, man betaler for, er de lister, man eventuelt tilmelder sig. Det er en normal og kendt praksis, at man betaler et gebyr for at blive opskrevet på en vente- eller interesseliste for boliger.
Det gebyr, man betaler ved tilmelding af en liste, er fastsat af foreningen/dennes administrator. Waitly har ikke indflydelse på, hvordan foreningerne prissætter deres ventelistegebyr.
Al administration af listen falder på administrator/forening, og vores rolle er at hjælpe med teknisk support, skulle der være behov for det.
Det, du har betalt 69kr for, er dit Waitly+ abonnement. Dette giver dig fordele som eksempelvis mails, når der kommer ledige pladser på tidligere lukkede/fyldte lister og information omkring nye lister og foreninger på siden før ikke-Waitly+ brugere.
Abonnementet giver dig dog ikke adgang til at tilmelde dig flere lister end med en gratis profil, som er det, du beskriver.
Grundet misforståelsen af de ting, Waitly+ giver adgang til, har vi refunderet det beløb, du betalte for abonnementet. Samtidig har vi forklaret, hvordan du kan fjerne din betalingsmetode fra din profil.
I forhold til de 25 foreninger, du refererer til, vil jeg gøre opmærksom på, at Waitly ikke laver en vurdering af, om man har chance for at få en bolig eller ej.
Der kan være flere grunde til, at man ikke kan skrive sig op hos en forening; nogle foreninger har slet ikke eksterne lister, andre har begrænset antallet af opskrivninger for netop at undgå lister, der bliver uendeligt lange.
Vi anbefaler faktisk foreningerne til at lave et loft for antallet af mulige opskrivninger netop af den grund.
Umiddelbart lyder det som om, at din frustration beror på en misforståelse, og vi håber, at vi med dette svar, eller de mails vi har sendt dig, kan rette op på denne.
Vi er forsat meget interesserede i at forstå din oplevelse og feedback, og vi håber derfor fortsat at høre tilbage fra dig.
God dag fra Team Waitly😊
Skam jer
900 spildte kr. for 3 års opskrivelse på ventelisten.
Jeg rykkede frem fra nr. 1150 til nr. 978, vel og mærke rangeret EFTER den interne liste, hvor der allerede står 301 personer på. Hvilket vil sige at jeg stadig efter 3 år er nr 1279 på listen til at få en andelsbolig. Det er simpelthen så frækt at tage 300 kr årligt for at skrive folk op på en imaginær venteliste, og det burde være ulovligt. Jeg har meldt mig ud, men pengene ser jeg aldrig igen. Skam jer, Waitly!
Referencenummer:
ws119467-51223-20230318-081814
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Camilla
Vi har været i dialog omkring din anmeldelsen, og jeg vil kort takke for den gode tone i vores dialog.
Som jeg oplyste, er Waitly blot en platform, hvorfra boligadministratorer/foreninger kan administrere deres ventelister, og hvor man som opskreven kan have et samlet overblik over de ventelister, hvor man er opskrevet.
Waitly har derfor ikke indflydelse på, hvordan foreningerne prissætter deres ventelistegebyr. Al administration falder på administrator/forening, og vi hjælper blot med teknisk support, skulle der være behov for det.
Waitly anbefaler desuden, at foreningerne sætter et loft for antallet af opskrivninger på eksterne ventelister, for at holde ventetiden indenfor rimelige grænser. Når det er sagt, er det altid op til administrator/foreningen at beslutte, om de vil følge denne anbefaling.
Waitly sørger for, at der ved opskrivning til listen oplyses om ca. ventetider samt ens placering på listen. Det er også muligt at se, hvor mange der er aktive/passive på listen m.m., hvilket øger transparensen for dig som boligsøgende, når du skal vælge hvilke lister, du ønsker at tilmelde dig.
Jeg vil også gøre det klart, at listen naturligvis ikke er imaginær; foreningens annoncer udbydes til de opskrevne, og her er det blandt de opskrevne, at der findes en køber - baseret på anciennitet og placering.
Slutteligt vil jeg derfor nævne at din frustration er forståelig - 3 år er lang tid, men ud fra vores dialog og din anmeldelse, er det tydeligt at det ikke er Waitly, der ligger til grund for denne frustration.
Vi ønsker dig held og lykke med boligsøgningen og håber fortsat, at du vil fjerne din anmeldelse eller ændre indholdet af den, så den omhandler Waitly.
Team Waitly
Savner et filter hvor man ikke får vist…
Savner et filter hvor man ikke får vist de boliger hvor man ikke kan skrive sig op, pga lukkede ventelister!
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Kira
Tak for din anmeldelse og de 3 stjerner🌟
Vi sætter altid pris på at få feedback fra vores brugere, så vi kan gøre platformen endnu bedre for jer, der bruger den. Vi håber, at du ellers har haft en positiv oplevelse med brug af platformen og ønsker dig held og lykke med boligjagten🏡
God dag fra hele Team Waitly🤗
Jeg har lige skrevet mig op
Jeg har lige skrevet mig op. Ikke mest intuitive website, så jeg lavede nogle indtastningsfejl. Jeg skrev en email til Waitly og Dagmar rettede fejlene for mig indenfor 1 uges tid. Så fin service indtil videre. Nu håber jeg på en dag at få en lejlighed til mit barn :)
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Waitly
Hej Julie
Tak for anmeldelsen og de 4 stjerner🤩
Vi er glade for at høre, at du fik hjælp til at rette indtastningsfejlene, så jeres opskrivning er korrekt noteret nu. Vi er kede af at høre, at det ikke er så intuitivt, og vi arbejder altid på at forbedre vores produkt. Hvis man har spørgsmål eller brug for hjælp, er man altid velkommen til at tage kontakt til vores support her: https://support.waitly.dk/hc/da-dk/requests/new.
Rigtig god dag fra hele Team Waitly🤗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.