Zapłaciłam za szybką dostawę 59.9 zł (2-3) dni robocze) Przesyłkę otrzymałam po 2 tygodniach. Wybrałam tapetę ze strukturą lnu otrzymałam gładką. Po przyklejeniu równo na styk na 2 dzień po wyschnięci... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles super! Ich werde wieder dort bestellen und habe den Shop auch schon Freunden weiterempfohlen. Wunderschöne Tapete! Ich hatte vorher bereits mehrere Muster bestellt und in diesem Rahmen auch seh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zamówiłam tapetę która nigdy nie została dostarczona. W dodatku zapłaciłam dodatkowo za 1-2 dniową dostawę i 3 tygodnie później jestem bez tapety a co więcej to nadal czekam na zwrot pieniędzy! To ja... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Website ist super. Man findet sich prima zurecht. Es gibt Inspirationen und passende Farbvorschläge. Der Flächenrechner ist sehr hilfreich. Die Bestellung funktionierte einwandfrei, ebenso der sch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Behangwinkel
- ook in
- Verfwinkel
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- customerservice@wallpassion.com
- wallpassion.com
4,0
Goed
252 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sehr schöne Tapete
Die Lieferzeit war leider deutlich länger als angegeben, aber der Kontakt war sehr nett und die Rückmeldung kurzfristig.
Die Tapete ist sehr schön und ließ sich gut verarbeiten.
7 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger war als angegeben. Gleichzeitig freuen wir uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kontakt, der schnellen Rückmeldung und vor allem mit der Tapete zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer schönen Tapete und heißen Sie jederzeit herzlich wieder willkommen!
/Team von Wallpassion
Antwoord van Wallpassion
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Bestellung und Lieferung reibungslos geklappt haben.
Sie sind jederzeit herzlich wieder willkommen!
/Das Team von Wallpassion
Tardan más días de lo q dicen en…
Tardan más días de lo q dicen en entregar los pedidos. El proceso de seguimiento es tardío.
29 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hola Elisa, lamentamos que la entrega se haya percibido como lenta.
El papel pintado tiene un plazo de entrega de 3 a 5 días desde el proveedor, tal como se indica en la página del producto en nuestra tienda online. Después se añade el plazo de envío de 5 a 6 días que se eligió al realizar el pedido, correspondiente al envío económico.
Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar la información y la experiencia del cliente.
Un cordial saludo,
El equipo de Wallpassion
Envío caro y bastante lento.
Envío caro y bastante lento.
El papel no es de gran calidad lo esperaba mejor.
Sinceramente no volvería a comprarlo.
21 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hola Alejandro, lamentamos mucho que no estés satisfecho con tu experiencia.
Agradecemos sinceramente tus comentarios y sentimos que tanto la entrega como la calidad del papel pintado no hayan cumplido tus expectativas. Tendremos en cuenta tus observaciones para poder mejorar.
Un cordial saludo,
El equipo de Wallpassion
bardzo długo czekałam na przesyłkę
bardzo długo czekałam na przesyłkę, tak że muszę ją zwrócić;)
28 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Cześć Magda! Oczywiście pomożemy w zwrocie. Bardzo nam przykro, że przesyłka dotarła tak późno. Skontaktujemy się teraz z Tobą, aby pomóc w dalszych krokach.
Z poważaniem,
Zespół Wallpassion
Perfecto todo..
28 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hola, ¡muchas gracias por tu bonita reseña! Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto. ¡Te damos una cálida bienvenida para volver cuando quieras!
Saludos cordiales,
El equipo de Wallpassion
Expresslieferung klappte nicht
Update 2: ich bekam heute eine Email, in der gesagt wurde, dass ich die Kosten für die Expresslieferung in Höhe von 19,90 Euro erstattet bekomme. Das ist alles was ich wollte, damit bin ich zufrieden. Damit ändere ich meine Bewertung von 1 auf 4, da mir die Tapete wirklich gut gefällt.
Expresslieferung klappte nicht, trotz Nachfrage per Email und Zahlung von 19,90 Euro. Die 19,90 wurden mir nicht erstattet. Die Tapete war nach 8 Werktagen dann da. Trotz schöner Tapete fühlte ich mich aufs Kreuz gelegt und würde dort nicht mehr bestellen. ( ich schrieb 3 Emails )
Update: Bei mir hat sich Niemand gemeldet. Ich muss aber sagen, dass ich einen entgangenen Anruf aus Stockholm hatte. Ohne Nachricht. Vielleicht war es Wallpassion vielleicht auch nicht.
23 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hallo Kathrin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass die Expresslieferung nicht wie erwartet funktioniert hat und dass Sie uns mehrmals kontaktieren mussten.
Wir haben Ihre Bestellnummer erhalten und werden Sie kontaktieren, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Wallpassion
Tapeten Nr 7270
Die Bestellung und Lieferung ging einfach und schnell.
Tapeten haben eine gute Qualität und sehen wie angeboten aus.
21 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hallo Silvia,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung reibungslos verlaufen sind und dass Sie mit der Qualität der Tapeten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Kundservice
Wallpassion
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia, no cumplen los tiempos de entrega.
Hice un pedido de dos modelos uno con un tiempo de entrega de 1-2 días y el otro de 4-5 , pagué un suplemento extra para una entrega express, han pasado 10 días y sigo sin saber nada de los papeles, se excusan en que uno no ha llegado y q me envían el otro sin coste pero la realidad es que yo ya pagué una entrega express q no he tenido y los tiempos que indican en la web son los q ellos tardan en recibir los papeles, ahí hay q sumar el tiempo q tarde el producto en llegar al cliente final q por lo que veo son mas de 4 días hábiles (de momento)
Experiencia muy mala para no repetir
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wallpassion
Hola Cristina,
Gracias por sus comentarios. Lamentamos sinceramente el retraso y que la entrega no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos su frustración y tomamos nota para mejorar la información sobre los tiempos de entrega. Por favor, envíenos su número de pedido y nos pondremos en contacto con usted.
Atentamente,
Atención al cliente
Familjetapeter
Zuverlässig
Zuverlässig, gutes Preis-Leistungsverhältnis und eine Bordüre, die ich nur bei einem einzigen weiteren Händler bekommen hätte, also sehr interessantes Sortiment
21 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hallo matthias,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Sortiment und unsere Preise zu schätzen wissen.
Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder weiterhelfen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Kundenservice
Wallpassion
Alles super
Alles super! Ich werde wieder dort bestellen und habe den Shop auch schon Freunden weiterempfohlen.
Wunderschöne Tapete! Ich hatte vorher bereits mehrere Muster bestellt und in diesem Rahmen auch sehr netten Kontakt zum Kundendienst gehabt (weil eine Tapete nicht mehr lieferbar war). Kostenlose Lieferung innerhalb weniger Tage nach Hause.
21 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hallo Nadine,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Tapete als auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie uns weiterempfehlen, und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen!
Freundliche Grüße
Kundenservice
Wallpassion
SZYBKO I SPRAWNIE
21 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Cześć! Dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Serdecznie zapraszamy ponownie!
Z poważaniem,
Obsługa klienta, Wallpassion
Fatal
Fatal
No ha llegado aún el envío. Parece que lo han perdido pero ni me responden al mail ni consigo hablar con ellos. Una vergüenza
17 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hola Elena,
Hemos visto tu correo y ya te hemos respondido. Vamos a contactar con la empresa de transporte y te informaremos lo antes posible con una actualización del estado. Parece que la entrega se ha retrasado ligeramente por parte del transportista, y por ello te pedimos disculpas. Gracias por tu paciencia.
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Wallpassion
Antwoord van Wallpassion
Cześć,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na wystawienie opinii. Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolony/zadowolona z nas! Serdecznie zapraszamy ponownie!
/Zespół Wallpassion
No notification about wallpaper being…
No notification about wallpaper being out of stock till I phoned to see why wallpaper wasn’t delivered in time scale that I paid extra for, not being able to speak to anyone, from time I ordered wallpaper for a client 8/4/26 till delivery 22/4/26 is a long time to be telling client I was waiting for delivery, very poor and with all my loyal clients I will be telling them to stay away, very poor service and all round!!!!!!
22 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hi Niall,
We can see that your order was significantly delayed, and we sincerely apologize for not informing you properly. We also see that your order has now been delivered.
As a gesture of goodwill, we will refund the shipping cost and will contact you shortly via email.
Thank you for your valuable feedback.
Kind regards,
Customer Service
Wallpassion
Tapeta jest dokładnie taka jakiej…
Tapeta jest dokładnie taka jakiej szukałam, pomimo zakupu tylko na podstawie zdjęcia. Poza tym obsługa posprzedażowa i dbałość o klienta jest jak bardzo profesjonalna, polecam wszystkim
1 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Cześć,
Bardzo dziękujemy za Twoją miłą opinię. Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolona z nas i naszych produktów. Serdecznie zapraszamy ponownie!
/Zespół Wallpassion
Antwoord van Wallpassion
Hallo Martina!
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Du bist jederzeit herzlich wieder bei uns willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Wallpassion
El paquete tardó bastante más tiempo…
El paquete tardó bastante más tiempo del estipulado en llegar.
31 maart 2026
Antwoord van Wallpassion
Hola Carolina,
¡Gracias por tus comentarios! Puedo ver que el pedido fue enviado el mismo día en que lo realizaste. Sin embargo, también podemos ver que la entrega se retrasó 2 días por parte del transportista. Pedimos disculpas por este inconveniente.
Gracias nuevamente por tu reseña.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al clientee
Wallpassion
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig. Kurzfristige Bearbeitungszeit. Eine persönliche Antwort auf eine persönliche Frage erhalten.
2 april 2026
Antwoord van Wallpassion
Hallo Regine!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, es freut uns sehr zu hören. Herzlich willkommen wieder!
Freundliche Grüße
Das Team von Wallpassion
Hi I am really looking forward to…
Hi I am really looking forward to receiving the wallpaper but no delivery yet...??
31 maart 2026
Antwoord van Wallpassion
Dear Helen,
We can see that you have now received your order. Unfortunately, UPS was slightly delayed by a few days, and we sincerely apologize for that. We hope you will enjoy your wallpaper, and we truly appreciate your feedback.
You are always warmly welcome back to us!
Kind regards
/Team at Wallpassion
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.