Familietapeter har de lækreste farver, jeg ikke har set andre steder, og jeg faldt pladask for Tangerine, der bare har en smukkeste glød og dybde. Eneste minus har været, at min hvide væg skulle hav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det har taget langt over 22 dage, at få tilsendt tapetprøver. Jeg tør ikke bestille en større ordre med så lang en ekspedition og mangelfuld kommunikation. Skulle ellers have bestilt en masse tapet h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I loved it! I am absolutely thrilled with the result! The wallpaper looks identical to the picture online, the quality is very strong, and it simply looks beautiful on the wall. When ordering,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stort udvalg af tapeter i god kvalitet. Jeg modtog uoverskueligt kundeservice i forbindelse med at jeg kom til at bestille det forkerte tapet. Virkelig flot kundeservice selvom det var min egen fejl.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.dk
- www.familietapeter.dk
4,1
Goed
747 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Familietapeter
Hej Erik!
Vi er glade for, at du er tilfreds med kvaliteten, og vi beklager, at leveringstiden blev lidt længere end forventet. Vi håber, at du bliver glad for dit køb!
Venlig hilsen
Familietapeter
Det har taget langt over 22 dage
Det har taget langt over 22 dage, at få tilsendt tapetprøver. Jeg tør ikke bestille en større ordre med så lang en ekspedition og mangelfuld kommunikation. Skulle ellers have bestilt en masse tapet hjem, til et større projekt.
22 oktober 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Katja!
Vi beklager virkelig, at leveringen af tapetprøverne tog betydeligt længere tid end normalt, og at kommunikationen ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det skaber usikkerhed i forbindelse med en større bestilling.
Tak, fordi du deler din oplevelse med os. Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores leveringer og vores kommunikation.
Med venlig hilsen Teamet hos Familietapeter
I loved it! 🤩
I loved it!
I am absolutely thrilled with the result! The wallpaper looks identical to the picture online, the quality is very strong, and it simply looks beautiful on the wall. When ordering, the design is much wider, so you can easily shift the image left or right to select and crop the exact section you want for your wall. This makes it perfect for both wide and narrow spaces.
The communication with customer service was also very good, though the waiting time for the delivery varied a bit. I waited over a week for the samples, even though I paid extra for express shipping. On the bright side, once I ordered the actual wallpaper, it arrived right on time(5 business days plus 1-day express delivery).
I highly recommend ordering a few samples first! Our initial favorite (Tree hanging III) turned out to be too dark and too warm, but our "Plan B" (Tall Tropical Bamboo Trees) turned out to be absolutely amazing. It creates a wonderful atmosphere—it feels so fresh, calming, and is absolutely perfect for a bedroom wall behind the bed.
Reading through all these reviews, I honestly wonder what is going on here... Yes, it’s true, delivery time is definitely not this company’s strongest suit, but the product and the final result are absolutely worth the wait. Am I the only one who focuses on the actual product, which is a magnificent wallpaper?
The company should just be honest and set a delivery time frame (like "from-to") to give themselves a margin of error and avoid these kinds of reviews. Or, at the very least, they should keep customers informed about any delays.
Even so, I still highly recommend them!
18 oktober 2026
Antwoord van Familietapeter
Hi Beata!
Thank you so much for your thoughtful and detailed review. We’re delighted to hear that you love your wallpaper and that it creates such a beautiful atmosphere in your bedroom. We also really appreciate your feedback regarding delivery times and communication, as it helps us improve our service.
Thank you for your recommendation and for choosing Wallpassion!
Kind regards,
The Wallpassion Team
Nem bestilling og hurtig levering 😃…
Nem bestilling og hurtig levering 😃 tapetet er virkelig god kvalitet 👍
30 september 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei!
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både levering og tapetets kvalitet. Du er altid velkommen tilbage!
Med venlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Familietapeter har de lækreste farver
Familietapeter har de lækreste farver, jeg ikke har set andre steder, og jeg faldt pladask for Tangerine, der bare har en smukkeste glød og dybde. Eneste minus har været, at min hvide væg skulle have fire lag. før jeg var tilfreds med finishen. Men nu står den også knivskarpt.
Jeg lagde min ordre om mandagen, og havde min maling om torsdagen - forsvarligt pakket ind med en plastikpose omkring og en gratis rørepind. Jeg ville ikke tøve med at købe fra dem igen.
4 oktober 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Thomas.
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du er så glad for farven Tangerine, og at slutresultatet blev så flot. Vi beklager, at det krævede flere lag maling end forventet, men er glade for, at du er tilfreds med resultatet og leveringen.
Du er altid hjerteligt velkommen tilbage!
Med venlig hilsen
/Teamet hos Familietapeter
Fint med levering o.s.v
Fint med levering o.s.v , men på hjemmesiden lignede bundfarven ros, men det var beige. Mvh. Marianne
6 oktober 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med leveringen. Vi beklager, at tapetets farve ikke helt levede op til dine forventninger. Farver kan opleves forskelligt afhængigt af skærmindstillinger og lysforhold, og vi anbefaler derfor altid at bestille en tapetprøve inden køb.
Med venlig hilsen
/Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hej Dorthe,
Tusind tak for din anmeldelse. Du er hjertelig velkommen tilbage!
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familjetapeter
Antwoord van Familietapeter
Hej Bente,
Hvor dejligt at høre, at du er tilfreds med din købsoplevelse! Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp. Du er altid hjertelig velkommen tilbage!
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter-teamet
Fin service.
9 september 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Annette,
Tusind tak for din feedback. Du er hjerteligt velkommen tilbage!
Med venlig hilsen
/Teamet hos Familietapeter
Jeg bestilte tapet med blomstermotiver…
Der var et par problemer undervejs ,men de blev løst efter et døgns tid.
Mange fine tapeter i mange prisklasser .
5 stjerner herfra .
4 september 2026
Antwoord van Familietapeter
Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at du har modtaget en anden tapet end den, du bestilte, og at vores kommunikation ikke har gjort situationen bedre.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når du allerede har sendt billeder, der tydeligt viser forskellen, og stadig ikke føler dig forstået. Vi beklager også, at du endnu ikke har fået svar på din seneste henvendelse.
Vi vil meget gerne få dette løst korrekt. Kontakt os gerne med dit ordrenummer, så sørger vi for at gennemgå sagen igen og hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Det var nemt og ukompliceret
Det var nemt at aftale en tid til afhentning og det blev leveret som aftalt en uge efter. Jeg er rigtig glad for resultatet!
3 september 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Lucy,
Hvor dejligt at høre, at du er tilfreds med din købsoplevelse. Du er hjertelig velkommen tilbage!
Venlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Det er lidt absurd at skulle give en…
Det er lidt absurd at skulle give en anmeldelse på et produkt og en service da jeg venter stadig på at få min bestilling leveret. På den baggrund kan jeg kun give 1 stjerne
2 september 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Vi ber om ursäkt för att denna förfrågan skickades till dig lite för tidigt.
Din beställning skickades den 2 september och bör därför komma fram till din brevlåda inom kort.
Tack så mycket för ditt tålamod och din förståelse!
Vänlig hälsning,
/Teamet på Familjetapeter
Super flot tapet og lynhurtig levering.
2 september 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Pia,
Hvor dejligt at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering. Velkommen igen!
Med venlig hilsen,
/Teamet hos Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Hvor dejligt at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og den hurtige levering.
Du er hjertelig velkommen igen!
Med venlig hilsen
/Teamet hos Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Thank you for your review! We’re so happy to hear that you’re pleased with the quality of our paint.
Kind regards,
Team Familietapeter
hurtig levering
20 augustus 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Eva,
Tusind tak for din feedback. Du er hjertelig velkommen igen!
Venlig hilsen,
Kundeservice-teamet hos Familietapeter
God service og meget flotte varer
17 augustus 2026
Antwoord van Familietapeter
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både vores service og varerne. Tak fordi du valgte Familietapeter – vi håber at kunne byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Jeg har købt prøver derfra tidligere
Jeg har købt prøver derfra tidligere, som er ankommet nogenlunde hurtigt. Da Jeg bestilte selve tapetet valgte jeg ekspreslevering. Efter 7 dage var tapetet endnu ikke afsendt, og jeg blev gjort opmærksom på at den lovede leveringstid først var gældende efter afsendelse. Det er jo ikke brugbart, når de er så længe om at sende pakken. Jeg fik refunderet de ekstra penge, jeg havde brugt på ekspreslevering.
Selve rullerne har et stort logo på, som sluger den første 30 cm af rullen. Det skabte et afgørende problem for os, da vi skulle sætte det op.
Nu har jeg et nyt projekt, hvor jeg gerne vil bruge tapet, og jeg har bestilt to vareprøver for en måned siden, som er gået tabt i posten. Da jeg henvendte mig, blev jeg bare bedt om at checke min postkasse. Da jeg henvendte mig igen, fik jeg besked på at de ville påbegynde processen med at tilsende nye prøver. Det er nu 10 dage siden. Jeg har ikke fået nogen opdatering. Jeg har selv henvendt mig, og fået at vide , at de venter på afsendelse fra producenten.
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at både leveringstiden og håndteringen af dine prøver har været så frustrerende. Vi forstår godt, at det skaber problemer, når leveringstider ikke svarer til forventningerne, og når du selv flere gange skal følge op for at få en status.
Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi tager din feedback om både levering, kommunikation og prøvehåndtering med videre internt, så vi kan forbedre vores rutiner.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremover.
Venlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Jeg har betalt for ekspreslevering til…
Jeg har betalt for ekspreslevering til DK , men tapetet er endnu ikke afsendt 1 døgn efter bestillingen - levering ca 1-2 dage. Da jeg står midt i projektet, er det derfor vigtigt med den hurtige levering. Har skrevet til kundeservice som ikke har svaret tilbage, allerede lidt en øv oplevelse.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej Birgitta,
Tak fordi du kontakter os. Vi forstår godt, at det føles frustrerende, når du har valgt ekspreslevering og venter på at kunne komme videre med dit projekt.
Det aktuelle tapet har en leveringstid på 2–4 hverdage fra vores leverandør, før vi kan sende bestillingen fra vores lager. Denne information står også angivet på produktsiden. Ekspresleveringen gælder derefter selve transporttiden til Danmark, når varen er kommet ind til os og er blevet afsendt.
Vi beklager, hvis dette ikke fremstod tydeligt ved bestillingen, og at du endnu ikke har fået svar fra kundeservice.
Med venlig hilsen
Teamet hos Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hej Laila,
Vad roligt att höra. NI är varmt välkomna åter!
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familjetapeter
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.