Familietapeter har de lækreste farver, jeg ikke har set andre steder, og jeg faldt pladask for Tangerine, der bare har en smukkeste glød og dybde. Eneste minus har været, at min hvide væg skulle hav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Det har taget langt over 22 dage, at få tilsendt tapetprøver. Jeg tør ikke bestille en større ordre med så lang en ekspedition og mangelfuld kommunikation. Skulle ellers have bestilt en masse tapet h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I loved it! I am absolutely thrilled with the result! The wallpaper looks identical to the picture online, the quality is very strong, and it simply looks beautiful on the wall. When ordering,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stort udvalg af tapeter i god kvalitet. Jeg modtog uoverskueligt kundeservice i forbindelse med at jeg kom til at bestille det forkerte tapet. Virkelig flot kundeservice selvom det var min egen fejl.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.dk
- www.familietapeter.dk
4,1
Goed
747 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
En uheldig oplevelse - fin kundeservice
Jeg fik leveret et tapet med fejl på 50 % af rullerne.
Det klagede jeg over. Der gik meget kort tid, før jeg hørte fra firmaet. De beklagede - tilbød mig nye ruller - det var jeg ikke interesseret i, men så fik jeg i stedet 50% tilbage af købssummen. Det er jeg tilfreds med.
Fin kundeservice - der vejer op for en uheldig oplevelse.
26 maart 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Lene,
Tusind tak for din feedback! Vi er selvfølgelig kede af, at du modtog tapet med fejl, men vi er glade for at høre, at du er tilfreds med løsningen og vores håndtering af sagen. Din oplevelse betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den 😊
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familjetapeter
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Tak for din feedback. Tapetet, du har bestilt, har en leveringstid på 7-10 dage fra vores leverandør. Herefter tilkommer 2-3 dage med ekspreslevering, som du har valgt. Vi beklager, hvis informationen har været uklar.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Familjetapeter
Glimrende service men dårlig hjemmeside
Modtog mine varer hurtigt og uden besvær, og til en fornuftig pris, men hjemmesiden er sat op på uhensigtsmæssig vis uden mulighed for at gemme sin favorit-liste på tværs af devices. Når man tilføjer produkter til sine favoritter er der heller ikke thumbnails, så man er nødt til at gå ind på hvert enkelt produkts link for at se hvilken type tapet man har gemt for at sammenligne. Hjemmesiden kunne gøres bedre, men alt andet er fint.
14 april 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Justine! Tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at leveringen fungerede smidigt. Vi tager dine synspunkter om hjemmesiden og favoritterne med os for at forbedre oplevelsen fremover.
Med venlig hilsen
Kundeservice, Familietapeter
Fint tapet
Fint tapet, god kvalitet, flinke og søde ansatte/ ejer. Kan bestemt anbefales 💪🤗
31 maart 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse. Det glæder os meget, at du er tilfreds med os!
Hjertelig velkommen tilbage!
/Teamet hos Familietapeter
At vi kunne få den samme type rulle da…
At vi kunne få den samme type rulle da vi manglede en rulle
7 april 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej John,
Tusind tak for din anmeldelse. Hjerteligt velkommen igen!
Venlig hilsen Teamet hos Familjetapeter
Leveringstid meget længere end lovet
Leveringstid på 5-6 dage som lovet i mail viser sig at være 5-6 dage til at ekspedere ordren og derefter 5-6 dage til at levere.....
Da jeg påpeger at informationen om leveringstiden bør ændres på hjemmeside og ordrebekræftelsen til kunderne, så den korrekte leveringstid fremgår, fremsender virksomheden et standard "beklagelsessvar" på engelsk, selvom kommunikationen tidligere havde været på svensk.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hej Mene,
Tack för din återkoppling och för att du uppmärksammar detta.
Vi beklagar verkligen att leveranstiden upplevdes som missvisande. Det är värdefull feedback som vi tar med oss för att bli bättre.
Vi ber också om ursäkt för att du fick ett svar på engelska trots tidigare kommunikation på svenska, så ska det självklart inte vara.
Vänliga hälsningar,
Kundservice
Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hej, hvor er vi glade for, at du er tilfreds med din købsoplevelse – hjerteligt velkommen igen!
Venlig hilsen,
Teamet hos Familjetapeter
Sååå tilfreds med tapetet
Sååå tilfreds med tapetet. Farve og kvalitet var helt fin og levering kom hurtigt. Så kan varmt anbefales
23 maart 2026
Antwoord van Familietapeter
Tusind tak for din anmeldelse, det glæder os meget, at du er tilfreds med os! Varmt velkommen igen!
/Team Familietapeter
Godt udvalg igvhurtig expedition.
Godt udvalg igvhurtig expedition.
Priserne kan gøre at jeg kigger andre steder
5 maart 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Mette!
Det er dejligt at høre, at du sætter pris på vores udvalg og den hurtige levering.
Vi forstår samtidig, at prisen er en vigtig faktor, når man vælger, hvor man handler. Vi arbejder altid på at kunne tilbyde et stort sortiment og produkter af høj kvalitet til så gode priser som muligt.
Vi håber, at du alligevel vil kigge forbi os igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
Familietapeter
Dårlig levering med ups
6 maart 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Kirsten,
Vi beklagar att du inte är nöjd med leveransen. Vi kommer kontakta dig under dagen för att höra mer om vad som har hänt. Tack för din feedback!
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familietapeter
embalering uegnet til forsendelse
varene var embaleret så ringe så da jeg modtog pakken var den halvt åben. Et held ingen af varene manglede eller var beskadiget
26 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Claus,
Det lyder bestemt ikke godt, at pakken var halvt åben, da du modtog den. Vi beklager dette og tager din feedback alvorligt.
Vi er glade for at høre, at der ikke manglede noget, og at produkterne ikke blev beskadiget. Hvis du skulle opdage noget efterfølgende, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så hjælper vi dig videre.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Meget tilfreds
Meget tilfreds, fik mit tapet efter 2 dage, og det er virkelig flot 😃😃
25 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Lene,
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds, og at tapetet kom hurtigt frem. Dejligt at du synes, det er så flot!
Du er altid hjerteligt velkommen igen.
Venlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Alt fungerede 🙂
23 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Steffen,
Mycket härligt att höra att allt gick bra med din order. Hoppas du blev nöjd med tapeten och vi tackar för din fina feedback. Varmt välkommen åter! :)
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familietapeter
det kom ikke til tiden, og jeg skulle selv rykke for det flere gange
syntes det knap så fedt man bestiller noget ovenikøbet med express levering, så det over 10 dage om at komme , jeg syntes det mindste man kan gøre er at selv melde ud det forsinket og ikke mig der skal rykke.
20 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Hamed,
Jeg forstår, at det føles meget frustrerende at have valgt ekspreslevering og alligevel ventet over 10 dage. Det er naturligvis ikke acceptabelt.
Du har helt ret i, at vi burde have informeret dig om forsinkelsen med det samme, i stedet for at du selv skulle kontakte os. Det beklager vi virkelig, og vi har nu tilbagebetalt fragten til dig.
Venlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Nem hjemmeside og hurtig levering 👍
17 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Lisa,
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede både hjemmesiden som nem at bruge og leveringen som hurtig. Det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen!
Venlig hilsen
Kundeservice
Familietapeter
Antwoord van Familietapeter
Hej Annette,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både vores hjemmeside og den hurtige levering.
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familietapeter
Det man har bestilt kommer ikke og hvis…
Det man har bestilt kommer ikke og hvis man er heldig kommer det måske efter langt tid 🤨.
Service er ikke gode
13 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Ren,
Jeg kan se, at vi sendte din ordre inden for 2-5 hverdage, som vi angiver på produktsiden. Vi beklager, hvis leveringstiden blev oplevet som lang.
Vi takker for din feedback og håber, at du blev tilfreds med dine tapeter.
Venlig hilsen,
Kundeservice
Familjetapeter
For lang leverings tid
For lang leverings tid
Og man skal selv skrive til dem for at høre hvor en bestilling bliver, der får man så at vide at varen er i rest ordre.
13 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hej Mette,
Vi ser att ordern blivit försenad då tapeten var försenad från leverantör. Vi ber om ursäkt för att du ej blev meddelad i tid. Vi kommer nu kontakta dig för att hjälpa dig med ärendet.
Vänlig hälsning,
Kundservice
Familjetapeter
Lynhurtig og effektiv
11 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Hei Lise,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede vores service som lynhurtig og effektiv.
De bedste hilsner
Familietapeter
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service . Meget tilfreds med smukke tapet.
10 februari 2026
Antwoord van Familietapeter
Kære kunde,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med både servicen og tapetet.
De bedste hilsner
Familietapeter
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.