Update: Support helped to reinstall the card which was not registered properly in the system. The issue is now fixed. Appreciate the help. ————————— I purchased and installed a Watts Live card... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Efter besøg fra Watts ændre jeg mine stjerner i anmeldelsen, problemet er blevet løst og der var en god dialog om mulighederne. Lader teksten være fra første anmeldelse for historien. Denne ene stjern... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er utrolig glad for mit produkt fra Watts. Leveringen gik super hurtigt, og det var forholdsvis nemt og ligetil at installere. Det absolut bedste er dog, at det fungerer rigtig godt sammen med Hom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er virkelig imponeret over Watts’ kundeservice. De reagerede hurtigt, var super venlige og fik mit problem løst uden besvær. Det betyder meget, når man bliver mødt med både professionalisme og et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Watts
Geschreven door het bedrijf
Hos Watts skaber vi energiløsninger for en lysere fremtid. Vores teknologi giver dig overblik over dit energiforbrug og hjælper dig til at reducere det - til glæde for både klimaet og din pengepung.
En del af Andel.
En del af Andel.
Contactgegevens
Brogade 19E , 4600, Køge, Denemarken
- -
- support@watts.dk
- watts.dk
3,8
Goed
344 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Watts
Hej Peter
Mange tak for at dele din positive oplevelse med os. Det sætter vi stor pris på.
Bedste hilsner Simone/Watts
Det nye udseende er på ingen måde lige…
Det nye udseende er på ingen måde lige så bruger venligt at se og scrolle igennem som det gamle, når man vil se forbrug, men watts er tilsyneladende ligeglade. Det er ihvertfald mit indtryk. Ville ønske start skærm ville kunne vise ugeforbrug , og at.man som i det gamle bare kunne scrolle til side og se det.
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Morten
Tak for din anmeldelse og din feedback på vores nye design af appen. Det er en markant ændring og vi er klar over at det kan være en stor omvæltning.
Vi arbejder løbende på at udvikle vores app med input/feedback fra vores brugere, så netop det sætter vi meget pris på.
Hvis du har spørgsmål til appen eller mangler svar på noget, så tøv ikke med at skrive til vores support på support@watts.dk, hvor vi sidder klar til at hjælpe.
Vi håber du vil give den nye app en chance.
Bedste hilsner Simone/Watts
Havde problemer omkring installationen
Havde problemer omkring installationen, men fik god hjælp fra kundeservice
6 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Stig
Mange tak for din positive anmeldelse af Watts!
Dejligt du fik den hjælp, du havde brug for.
Bedste hilsner Simone/Watts
Kan ikke logge på.
Kan ikke logge på med mit id og kan kun logge på se mit varme regnskab men ikke el og vand da det bruger samme kundenr.
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Pau
Tak for din anmeldelse.
Vores support sidder klar til at hjælpe med netop udfordringer som dine. Skriv til os på support@watts.dk, så kigger vi på det med det samme.
Bedste hilsner Simone/Watts
Antwoord van Watts
Hej Nermin
Tak for din gode anmeldelse. Det gør os glade, at du har haft en god oplevelse med bestilling ag vores Watts Live kort.
Ønsker dig en god dag!
Bedste hilsner Simone/Watts
Watts live fungerer rigtigt fint
Watts live fungerer rigtigt fint, og fik god hjælp ifbm tilslutningen hos N1.
4 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Niels
Tusind tak for din positive anmeldelse. Det glæder os at høre, at Watts Live fungerer godt for dig, og at du fik den hjælp, du havde brug for i forbindelse med tilslutningen hos N1.
Bedste hilsner Simone/Watts
Jeg brugte deres app til at følge forbrug
Jeg brugte deres app til at følge mit forbrug, jeg brugt også manuelle målinger. Dette gjorde jeg over en lang periode over flere år.
Fra den ene dag til den andet, forsvandt all min data. Watts kundesupport kunne heller ikke finde det.
Er så ærgerlig over at jeg stolet på deres app og software.... aldrig mere.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Erik
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er meget kede af, at din ene manuelle måler ikke længere fremgår i appen - vi forstår, hvor frustrerede det må være, når du har brugt tid på at indtaste dit forbrug gennem længere tid.
Vi sletter ikke manuelle målere, og vores tekniske afdeling har heller ikke kunne finde dem. Vi kan dog desværre ikke med sikkerhed fastslå, hvad der er sket i dit tilfælde, men vi afviser naturligvis ikke, at der kan være sket en fejl.
Jeg kan se du allerede har haft dialog med vores kundesupport, som har undersøgt sagen grundigt med vores it-afdeling og det er desværre ikke muligt at genskabe de pågældende data.
Bedste hilsner Simone/Watts
God salgsoplevelse
Jeg har valgt Watts, fordi de har rod i et anerkendt elselskab jeg tidligere har samarbejdet med.
I den her branche er det betrykkende med tillid.
16 juli 2025
Antwoord van Watts
Hej Per
Tusind tak for den flotte anmeldelse ⭐️
Vi er rigtig glade for, at du har valgt os – og for din tillid til både os og det bagland, vi er en del af. Det betyder meget i en branche, hvor gennemsigtighed og tryghed er vigtig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Ønsker dig en dejlig dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Det er for svært at komme i kontakt med support
Det er for svært at komme i kontakt med support. Der skal være et telefonnummer man kan ringe til
7 juli 2025
Antwoord van Watts
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse og din feedback 😊
Vi forstår godt ønsket om at kunne ringe direkte til support – og vi er klar over, at det for mange vil føles som en mere direkte kontaktform.
Da vi er et mindre team, har vi i dag valgt at fokusere på skriftlig support, så vi bedst muligt kan hjælpe alle med tekniske spørgsmål og sikre et grundigt svar. Vi gør altid vores bedste for at svare hurtigt og hjælpsomt.
Vi håber på din forståelse 😊
Tak fordi du bruger Watts – og for din ærlige anmeldelse.
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Solceller
Solceller
Watts har leveret solceller med inverter, batteri og kunstig intelligens, noget som kræver god vejledning i de forskellige funktioner. Det har vi i den grad fået på forståelig dansk af meget kompetente personer. Få opstartsproblemer som blev løst lynhurtigt. Anlægget og folkene bag kan anbefales. Anlægget kører upåklageligt.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Anne
Tusind tak for din flotte anmeldelse og din anbefaling ⭐️
Det glæder os meget at høre, at du har følt dig godt vejledt 😊
Det er vigtigt for os, at tekniske løsninger også føles tilgængelige og brugervenlige i hverdagen.
Skønt at høre, at anlægget kører som det skal – vi håber, du får masser af glæde ud af det i mange år frem.
Ha' en skøn dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Hvorfor går fra noget der virker?
Hvorfor går fra noget der virker?
Den nyer udgave virker ikke.
Har ikke kunne se mit el forbrug siden slutningen maj
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej John
Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse, selvom den desværre ikke har været positiv.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at se dit elforbrug siden maj. Det skyldes som regel en teknisk årsag som fx en udløbet fuldmagt - ikke det nye design.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det løst, så du igen kan følge dit forbrug. Du er altid velkommen til at skrive til os på support@watts.dk, så kigger vi nærmere på det.
Vi håber at høre fra dig 😊
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Sjov og oplysende
Sjovt og oplysende at se sit forbrug live, og hvordan de forskellige strømslugere er fordelt på faserne.
27 juni 2025
Antwoord van Watts
Hej Johannes
Mange tak for din anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at du har glæde af at følge dit elforbrug live – og at du bruger muligheden for at dykke ned i fordelingen på faserne. Det er præcis den form for indsigt, vi håber at give med løsningen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og for de fire flotte stjerner 🌟
Ønsker dig en dejlig dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Ganske enkelt, et super "værktøj" i hverdagen!
Som en bruger, der har "været med" næsten fra starten af fremkomsten af Live kortet, med mulighederne til at se Live data fra sin elmåler i en App, kan jeg da kun sige at den nye App i den grad er et skridt fremad, og ikke tilbage, som mange giver udtryk for her på trustpilot.
Som med alt nyt, skal man da lige vænne sig til det, og danne sig et overblik, men det har da været ganske nemt, og også at se fordelene i det nye der er lavet i den nye App udgave, og også at bruge det.
Og så generelt med Watts, har jeg altid fået gode og klare svar, på eventuelle spørgsmål.
Så at noget, som i den grad er til glæde og gavn for brugerne, som gerne vil have et overblik over sit elforbrug, kan give negative anmeldelser, forstår jeg ganske enkelt ikke!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Bernth
Sikke en dejlig anmeldelse – tusind tak! ⭐️
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplever appen som et skridt fremad. Vi ved, det kræver lidt tilvænning, når noget ændrer sig – og vi er glade for, at du har givet det en chance og fundet fordelene i det nye design.
Også tak for dine pæne ord om vores support – vi bestræber os altid på at give klare og brugbare svar.
Tak fordi du er med os – og for at dele dine erfaringer med andre 😊
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
watts live chip
Jeg har købt watts live chip og jeg montere den, så brændte elmålerne af.
Cirius har nu være og sætte en ny op efter en lille uge og det er en anden model og om jeg vil købe watts live chip igen NEJ NEJ ALDRIG IGEN det er spild af penge og alt for dyrt i elmålere.
2 juli 2025
Jeg kan kun anbefale Watts
Jeg kan kun anbefale Watts
De arbejder hurtigt og professionelt og produkterne er i top.
Jeg har fået installeret en ny hybridinverter med tilhørende batterier, og det virker som det skal.
23 juni 2025
Antwoord van Watts
Hej Anders,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det varmer virkelig!
Vi er glade for at høre, at installationen af din hybridinverter og batterier er gået godt, og at alt fungerer som det skal. Det betyder meget for os, at du oplever hurtig og professionel service, og har tillid til produkterne :-)
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på!
Ha' en skøn sommer!
Bedste hilsner Camilla, Watts.
Ja jeg må desværre sige jeg har været…
Ja jeg må desværre sige jeg har været meget glad for Watts, men den nye app er meget dårlig for mig.
Der kommer beskeder at jeg har overskredet elforbruget med mere end 100%, og der er ingen historik.
Jeg har skrevet til Watts for jeg ville gerne have homegrid, men det er jo kun noget rigtigt mange forbrugere kun kan læse om, og ikke kan få installeret for det passer ikke til den installation som mange har.
Heldigvis er der også andre der tænker smart.
Jeg vil prøve de næste 3 uger om det kan blive bedre for mig, ellers bliver det farvel, og ikke flere anmeldelser, beklager over for alle jer jeg har anbefalet Watts til.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Kære Kaj,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at den nye version af appen ikke har fungeret for dig. Vi ved det er en stor ændring, og vi arbejder løbende på at forbedre både overblik og funktionalitet. Herunder historik og generelle visninger, så det bliver mere brugervenligt.
Mht. beskeden om overskredet elforbrug, så er du mere end velkommen at skrive til support@watts.dk, så vil vi meget gerne kigge på, om der er nogle udregninger der ikke er som de skal være, og hvorfor historikken måtte mangle.
Angående Homegrid, så forstår vi frustrationen. Det er rigtigt, at løsningen ikke passer til alle installationer, men vi udvider løbende kompatibilitet og tilbyder gerne individuel afklaring, hvis du har lyst til at tage kontakt igen.
Vi håber, du har lyst til at give det en chance de næste par uger, og vi står selvfølgelig klar til at hjælpe, hvis du ønsker det.
Bedste hilsner Camilla, Watts.
Uha hvor er det nye setup dårligt
Uha hvor er det nye setup dårligt. Det er ret sjældent man oplever en side går fra super god til super dårlig. Det er en ommer ellers bliver det et farvel.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Jan
Tak for din ærlige anmeldelse – vi er kede af at høre, at du er skuffet over det nye setup.
Vi ved godt, at det er en stor ændring, og at det nye design ikke falder i alles smag fra start. Vi har valgt at gentænke appen for at kunne udvikle flere smarte funktioner i fremtiden, men vi er helt med på, at det skal føles intuitivt og brugervenligt – og derfor tager vi naturligvis din feedback alvorligt 😊
Vi arbejder løbende på forbedringer, og vi håber, du vil hænge i lidt endnu – og ellers vil vi bare sige tak, fordi du har brugt Watts.
Ønsker dig en dejlig dag 😊
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Det var en god app
Det var en god app, brugervenlig, overskuelig og nem. Nu er det altså en ommer. Hvorfor skal man altid ændre noget, der er godt, til noget, der er værre? Jeg er ked af det, at efter mange år med Watts bliver jeg nødt til at sige tak for denne gang og farvel. Og det er virkelig ærgerligt og trist.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Katharina
Tak for din ærlige feedback – og ikke mindst fordi du har brugt Watts gennem flere år 😊
Vi er virkelig kede af at høre, at det nye design ikke lever op til dine forventninger. Vi har valgt at ændre brugerfladen for at fremtidssikre appen og gøre plads til flere intelligente funktioner fremover, men vi forstår godt, at det kan føles som et skridt tilbage, når man er vant til noget, der fungerede godt for én.
Vi tager dine ord med os, og vi håber, du vil overveje at give appen en chance igen – og ellers skal der lyde et stort tak for din tid med os.
Rigtig god dag herfra 😊
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Har skrevet lidt frem og tilbage med…
Har skrevet lidt frem og tilbage med Watts mht. den nye app. Kan se der er mange andre der heller ikke er tilfredse.
Som så mange andre var jeg meget tilfreds med den gamle app, og syntes den nye er meget uoverskuelig.
Man tager noget der fungerer, og gør det smart i en fart, og en masse farver på, og laver det om til noget der bare er elendigt at have med at gøre. Jeg syntes ikke i er lydhør overhovedet, selvom i er gode til at nævne det.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Frank
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os – både her og tidligere 😊
Vi er oprigtigt kede af, at du ikke oplever, at vi lytter. Vi bruger al den feedback, vi får, når vi prioriterer vores videre udvikling. Flere ændringer og forbedringer er allerede i gang – fx arbejder vi lige nu på at forenkle forbrugsvisningen og gøre overblikket bedre.
Vi ved godt, at den gamle app havde sine styrker – og det er netop de styrker, vi forsøger at få med over i den nye version. Det tager desværre lidt tid, men vi giver ikke op.
Hvis der er konkrete ting, du gerne vil have tilbage eller forbedret, må du endelig sige til 😊
Ønsker dig en dejlig dag!
Bedste hilsner
Nanna / Watts
Giv os den gamle app tilbage
For filan. Der gik I lige fra 10 stjerner til 0.
I morges kunne man tilgå den gamle app. Det er så åbenbart helt slut nu! Hvorfor skal alt være ih så Microsoft agtigt? Hver gang noget fungere rigtig godt - så skal det med djævlens vold og magt ændres. Og layout skal være blegt og trist. OG så er den slet ikke brugervenlig. Den er for mit vedkommende total ubrugelig. Der kommer ikke flere anbefalinger fra min side. Har ellers rost jeres app til mine egne forbrugere.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Birgith
Tak for din ærlige anmeldelse – det er tydeligt, at du har haft stor glæde af den tidligere version, og det gør det ekstra ærgerligt, at du oplever den nye som et tilbageskridt.
Vi har valgt at samle alle vores funktioner og data ét sted for at kunne tilbyde en mere fremtidssikret løsning – men vi forstår godt, at det ikke hjælper dig her og nu, hvis du oplever, at det nye layout og flow ikke fungerer for dig.
Vi arbejder løbende på at forbedre appen – blandt andet med en mere overskuelig forsidevisning og bedre adgang til data, netop baseret på feedback som din.
Hvis du har lyst til at dele, hvad du konkret savner fra den gamle app, eller hvilke funktioner du brugte mest, så vil vi meget gerne tage det med i vores videre udvikling 😊
Ønsker dig en skøn dag!
Bedste hilsner,
Nanna / Watts
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.