Update: Support helped to reinstall the card which was not registered properly in the system. The issue is now fixed. Appreciate the help. ————————— I purchased and installed a Watts Live card... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Efter besøg fra Watts ændre jeg mine stjerner i anmeldelsen, problemet er blevet løst og der var en god dialog om mulighederne. Lader teksten være fra første anmeldelse for historien. Denne ene stjern... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er utrolig glad for mit produkt fra Watts. Leveringen gik super hurtigt, og det var forholdsvis nemt og ligetil at installere. Det absolut bedste er dog, at det fungerer rigtig godt sammen med Hom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er virkelig imponeret over Watts’ kundeservice. De reagerede hurtigt, var super venlige og fik mit problem løst uden besvær. Det betyder meget, når man bliver mødt med både professionalisme og et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Watts
Geschreven door het bedrijf
Hos Watts skaber vi energiløsninger for en lysere fremtid. Vores teknologi giver dig overblik over dit energiforbrug og hjælper dig til at reducere det - til glæde for både klimaet og din pengepung.
En del af Andel.
En del af Andel.
Contactgegevens
Brogade 19E , 4600, Køge, Denemarken
- -
- support@watts.dk
- watts.dk
3,8
Goed
344 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Watts
Hej Martin,
Tusind tak for din positive anmeldelse. Det betyder meget for os! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet og leveringen.
Bedste hilsner Simone/Watts
Virkelig skidt
Virkelig skidt. De sidste 2 mnd. har de ikke kunnet vise forbrug. Appen er forvirrende og man kan ikke se ret langt forud.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Dorte
Det lyder som om, at fuldmagten du har givet til Watts, er udløbet. Skriv til os i supporten på support@watts.dk, så hjælper vi dig hurtigt videre.
Til info frigives elpriserne hver dag kl. 13, for næstkommende døgn.
Bedste hilsner Simone/Watts
Hurtig levring
Hurtig levring. Super support da varen var defekt . Nem returnering og lev af nyt modul
23 september 2025
Antwoord van Watts
Hej Henning,
Tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for at høre, at processen har været nem og effektiv!
Bedste hilsner Simone/Watts
Appen henter ikke data mere og det er…
Appen henter ikke data mere og det er umuligt at slette sin profil. Klar overtrædelse af gdpr.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Torben,
Hvis appen ikke længere henter data, kan det skyldes, at fuldmagten til os er udløbet. Det kan vi hurtigt hjælpe med at løse.
Du kan også altid få slettet din profil og alle data. Skriv til os på support@watts.dk, så hjælper vi gerne.
Bedste hilsner Simone/Watts
Antwoord van Watts
Hej Steen,
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at din installation fungerer som den skal. Hvis du har spørgsmål til os, så skriv endelig til os på support@watts.dk.
Bedste hilsner Simone/Watts
Nem installation
Nem installation - appen virker godt - giver et godt overblik og er nem at bruge
4 september 2025
Antwoord van Watts
Hej Søren,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre at installationen forløb nemt og at appen giver et godt overblik.
Bedste hilsner Simone/watts
Virker som det skal giver et godt…
Virker som det skal giver et godt overblik, dog er der begrænsninger i watts live men. Alt i alt er jeg ok tilfreds
8 september 2025
Antwoord van Watts
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse og fordi du deler din oplevelse 🙏
Det glæder os at høre, at du oplever, at Watts giver et godt overblik. Vi tager også din feedback om Watts Live med videre. Vil du dele med os hvilke begrænsninger du oplever? Så hører vi gerne fra dig på support@watts.dk.
Dejligt at du alt i alt er tilfreds – vi håber, vi kan gøre det endnu bedre fremover.
Bedste hilsner Simone/Watts
Antwoord van Watts
Hej Jacob,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at det bare virker.
Bedste hilsner Simone/Watts
Totalt dårlig App.
Totalt dårlig App.
Mit varmeforbrug er sat til dårligt, med et forventet returløb på 0 grader...
Desuden er App'en bare totalt skrammel mht. overskuelighed.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Karsten,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med appen.
Vil du ikke skrive til os på support@watts.dk, så vi kan kigge konkret på din sag?
Bedste hilsner Simone/Watts
Installation af solceller
I marts indgik jeg en aftale med Watts efter en god dialog med en sælger. Jeg havde en rigtig god mavefornemmelse om, at Watts var den rette partner, og jeg var begejstret for deres HomeGrid-koncept.
Efter aftaleindgåelsen gik der 4-6 uger, før en tekniker kom på besigtigelse. Alt var i orden, men der opstod en misforståelse om panelernes placering, som jeg ikke fik skriftligt. De statiske beregninger matcher derfor ikke den faktiske installation. Derudover blev jeg informeret om, at installationen ville blive "et par tusind kroner dyrere" end tilbuddet grundet kabeltrækning.
Herefter hørte jeg intet fra Watts. Pludselig en dag, mens jeg var hjemme med syge børn med skoldkopper, blev der leveret solceller uden varsel. Dagen efter stod både elektrikere og tømrere ved døren - stadig uden forudgående besked fra Watts.
Da jeg ikke havde modtaget et nyt tilbud, måtte jeg sende hele teamet hjem. Først da ringede Watts til mig, og ekstraregningen blev frafaldet.
Selve installationen har været problematisk. Vi har haft elektriker på besøg seks gange - hver gang manglede de dele eller udførte arbejdet forkert. Da solcellerne endelig begyndte at virke, var alt elarbejde omkring forsyning og inverter udført forkert. Elektrikeren trak desuden det 130 kg tunge batteri henover vores betongulv, hvilket har beskadiget gulvet.
Først ved syvende besøg sendte Watts to kompetente teknikere, som fik installeret strømmen korrekt, så alt nu virker.
I dag har jeg modtaget en regning, selvom:
- Vores gulv stadig ikke er repareret
- Panelerne ikke sidder i niveau
- Kabler fra solcellerne rammer taget
- Batteriet står midt i vores gang
Efter 6 måneder har jeg stadig ikke fået en fast kontaktperson. Hver gang jeg skriver en mail, skal jeg forklare hele sagen forfra.
I startede så godt, men tabte desværre bolden undervejs. Anlægget og HomeGrid virker dog efter hensigten nu, så mangler alt det andet dog fortsat.
1 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Eik,
Tak for din meget grundige beskrivelse af dit forløb. Først og fremmest vil jeg gerne beklage det forløb, du har haft i forbindelse med installation af dit solcelleanlæg og din Homegrid Controller. Det er tydeligt, at vi ikke har leveret den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og det er vi oprigtigt kede af.
Jeg forstår fuldt ud din frustration over både kommunikation og udførelsen af arbejdet. Det er ikke tilfredsstillende.
Det er dog godt at høre, at anlægget nu fungerer efter hensigten men vi er naturligvis ikke færdige før de resterende forhold er udbedret!
Jeg har undersøgt status på din sag, og du vil meget snart blive kontaktet med henblik på udbedring af de sidste forhold og skader. Fakturaen er naturligvis sat på pause fra vores side af, indtil det er sket.
Jeg har sendt dig en mail direkte, og du er meget velkommen til at svare på den, hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer undervejs. Så vil jeg tage hånd om det, med det samme.
Bedste hilsner Simone/Watts
Sløv service
Efter besøg fra Watts ændre jeg mine stjerner i anmeldelsen, problemet er blevet løst og der var en god dialog om mulighederne. Lader teksten være fra første anmeldelse for historien. Denne ene stjerne er kun på servicen ved support på fejl på homegrid systemet er meget sløvt, venter ofte lang tid på svar og problemet er ikke blevet løst. Lidt synd for sad med en god fornemmelse efter købet og installation i marts
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Allan,
Tak for din ærlige feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med vores support på Homegrid ikke har levet op til forventningerne især når du ellers havde en god fornemmelse efter købet og installationen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, så vi kan finde en løsning! Hvis du skriver til vores support på support@watts.dk, så kigger vi på det med det samme!
Bedste hilsner Simone/Watts
God hurtig og udførlig support
25 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Marinus,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har oplevet vores support som både hurtig og udførlig. Det betyder meget for os.
Bedste hilsner Simone/Watts
Ingen bøvl med garanti og support
Jeg fejlmeldte min Watts Live modul, og fik den ombyttet uden at skulle forklare yderligere. Top karakterer herfra. Super support
Fik nyt modul tilsendt uden beregning
19 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Lars,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os virkeligt at høre, at du havde en god oplevelse med både garanti og support, og at udskiftningen gik nemt og hurtigt. Vi sætter stor prs på din feedback og vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp.
Bedste hilsner Simone/Watts
Umuligt at se præcis forbrug Per time længere.
Umuligt at se præcis forbrug Per time længere.
Det kunne man på den gamle version.
Bruger man 24 watt på en time, så står der 0 i forbrug.
Bruger man 175 watt på en time, så står der 200 watt i forbrug.
Er meget ked at det ikke muligt længere.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Karina
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi vil gerne se nærmere på det du oplever. Skriv til os på support@watts.dk, så kigger vi på det med det samme!
Bedste hilsner Simone/Watts
hurtig ekspedition og nem bestilling på…
hurtig ekspedition og nem bestilling på hjemmesiden
18 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Steen,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig ekspedition og nem bestilling på vores hjemmeside.
Bedste hilsner Simone/Watts
Antwoord van Watts
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du har glæde af den live visning af forbrug og priser – det er netop det overblik, vi ønsker at give.
Bedste hilsner Simone/Watts
Dårlig app der ikke giver et nemt…
Dårlig app der ikke giver et nemt overblik på en brugbar måde. Måske kan det være anderledes, hvis man som kunde tilkøber service for 300 kr, men det er vel ikke meningen?
Henvisninger fra FjernvarmeFyn om at se på Watts on´s hjemmeside giver intet positivt - måske er fjernvarmen ikke helt brugbar endnu.
Alt i alt en kæmpe skuffelse i forhold til den tidligere app fra FjernvarmeFyn
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Watts
Hej Franz,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du oplever appen som uoverskuelig sammenlignet med den tidligere Fjernvarme Fyn-app. Selve appen er gratis at bruge, og du behøver ikke købe ekstra services for at få glæde af den. Vi vil meget gerne hjælpe dig, så du får mere ud af appen. Kontakt os endelig på support@watts.dk, så finder vi en løsning.
Bedste hilsner Simone/Watts
Alt som forventet.
Hurtig levering, simpelt at installere, nemt at finde ud af om ens måler understøtter Watts.
Ikke noget at klage over.
20 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Per.
Tak for at dele din positive oplevelse med os! Det glæder os at det var nemt at installere Watts Live kortet.
Bedste hilsner Simone/Watts
Hurtig levering og god support…
Hurtig levering og god support efterfølgende ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
18 augustus 2025
Antwoord van Watts
Hej Robert.
Tusinde tak for at dele din positive oplevelse med os her. Vi er glade for at du har haft den gode oplevelse med vores support.
Bedste hilsner Simone/Watts
Antwoord van Watts
Hej Søren
Mange tak for at tage dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Skønt at det bare fungerer!
Bedste hilsner Simone/Watts
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.