WebCartouche Reviews 

Livraison mediocre; j'ai effectué une réclamation qui me dit que le colis est livré or je n'ai rien reçu; je suis étudiante je ne gagne pas beaucoup d'argent et eux sans aucun scrupule me prennent 20€ sans rien recevoir en retour; je vous le dit fuyer ce site

Webcartouche est un site intéressant et qui offre des prix attractifs. Le site est viable mais leur GROS PROBLEME c'est le SUIVI LOGISTIQUE des LIVRAISONS. Je veux etre constructif et leur conseille
tout simplement d'EMBAUCHER un SPECIALISTE EXPERIMENTE du SUIVI des LIVRAISONS.
J'ai commandé un produit le 12 FEV . Ce produit est
bloqué à PARIS depuis le 15 FEV sans aucune nouvelle. Personne de chez Webcartouche n'est capable de me fournir un mot d'explication: du JAMAIS VU !!!!!

La cartouche toner commandée n'était pas reconnue par mon imprimante. Web cartouche a remédié au problème en m'en adressant une autre, en outre les produits proposés sont d'un excellent rapport qualité/Prix. Je recommande vivement ce founisseur.

Commande reçue dans la semaine, les deux livrets sont en parfait état et très correctement reliés. Excellent rapport qualité/prix.

Je mets une étoile car obligé mais sinon ce serait 0. La première commande s’est très bien passée. En revanche la seconde une catastrophe. On m’appelle après une semaine pour me dire que la couleur de reliure (transparente) est en rupture et que si je veux mon colis je dois prendre du noir, donc ok même si ça ne me convient pas je n’ai pas trop le choix.
Ma commande arrive alors : ce devait être des petits livrets reliés séparément c’est arrivé tout mélangé en un seul livret. La couleur des pages de couverture avant et arrière devaient être de la même couleur c’est à dire un violet simple, est arrivé violet mauve à l’arrière et rose barbue à l’avant. Des pages sont floues, d’autre pliées , d’autres déchirées, les documents sont mélangés entre (donc pour retrouver les correspondances merci ..) et des pages sont imprimées à l’envers (du jamais vu par le passé). J’ai fais une réclamation avec PREUVES car on m’a pris de haut dès le début . Ils se sont excusés et m’ont dit qu’il renvoyaient la commande dans la journée correctement faite avec une livraison express. J’ai attendu une semaine et les ai relancés. Il m’ont répondu en disant que je devais repayer la commande. Comment dire ???? Repayer pour leurs erreurs ? En plus je dois trouver une solution urgente car c’est sont des livrets que je dois présenter à des professionnels. Résultat À FUIR car en plus maintenant ils ne répondent plus. Tant pis pour eux j’ai des garanties acheteurs, des preuves de leur incompétence et je connais la loi donc je ne vais pas en rester là.

Pour une première commande, tout s'est bien passé, produits conforme et livraison rapide avec un transporteur super efficace GLS. Je recommande ce site à tout le monde

Site prompt à prendre ma commande de cartouche, mais cela fait une semaine que j 'attends la livraison promise sous 3 jours.
WEBCARTOUCHE ne répond pas à ma réclamation

j'aurai du lire les avis avant de commander, 2 cartouches installées et aucune ne fonctionne, le fournisseur met en doute mon imprimante, j'ai commandé chez un autre fournisseur et j'ai apporté la preuve que mon imprimante fonctionne avec les toners du deuxième fournisseur: résultat silence radio webcartouche ne réponds plus... fuyez ces voleurs

Des gens malhonnêtes et méprisant, non seulement ils ne veulent pas reconnaître leurs erreurs mais ils vous traitent d'idiot!!! En plus, ils ont le culot de vous demander de recommander leur saleté de produits!!!

Site à éviter. Sur 4 cartouches commandées, 2 sont inutilisable. La cartouche couleur HP23 ne se monte même pas sur l'imprimante (les ergots de remplissage dépassent ce qui empêche le montage de la cartouche. Le cartouche HP17 ne possède qu'une seule couleur. Ne respectent pas leurs engagements de remboursement. Font trainer pour gagner du temps et ne pas vous rembourser. Fuyez ce site, ce sont des voleurs.

Une bande de voleurs qui vend des produits de mauvaise qualité.
On pense faire une bonne affaire quand on voit leurs prix mais au final, vu la perte occasionnée, on est perdant.
Je préfère acheter plus cher sur le site d’une grande marque. Au moins, je suis sûr que je n’aurais pas de problème.
Service après vente à l’image de leurs produits!!!!

I ordered yesterday (from France) and received my toner today (with express delivery). Fully satisfied. Thanks!

Livraison vers la Belgique en une petite semaine, produits nickel, parfaitement emballés, je recommande vivement.
Seconde fois que je commande et je suis ravi.
Prix imbattables, bravo à eux !

j'ai commandé le 28/09/2021 (toner HP 283 A, 3 unités à 7.95 € pièce), et j'ai reçu la commande le 01/10/2021, le livreur a envoyé un sms pour prévenir de son arrivée 20 mn avant, seul problème, je n'ai pas pu (trop tard) programmer une livraison en point relais car j'aurais pu ne pas être disponible, paquets bien emballés... j'avais déjà commandé sur ce site et jusqu'à présent toujours satisfait ! en général, les gens qui laissent des commentaires négatifs à l'encontre d'une marque quelconque, une enseigne, un produit.. sont ceux qui ne sont pas satisfaits mais en général représentent une minorité et ceux qui sont satisfaits s'expriment moins ou pas du tout voila pourquoi les premiers (les non satisfaits) sont surreprésentés dans ce genre de site et pourtant sont en général minoritaires par rapport aux satisfaits...

J AI BIEN REçU MES COMMANDES DE TONER COMPATIBLE ET QUI FONCTIONNENT TRE BIEN MAIS C ETAIT AU MOINS 18 MOIS AVANT CETTE HISTOIRE DE CONFINEMENT ET DE COVID ET J AI REçU MA COMMANDE AU MAXIMUM 10 JOURS APRES...

Expérience catastrophique, A FUIR!. Vendeur localisé en Espagne.
Achat d’une cartouche défectueuse donc j’ai décidé de la retourner et demander un remboursement . Le service client est d’une mauvaise foi impressionnante. Ils prétendent de ne pas recevoir la cartouche alors que toutes les preuves sont sous leurs yeux et refusent de rembourser en vous faisant tourner en bourrique via des demandes de pièces justificatives supplémentaires.
Ils sont très malhonnêtes, ils appâtent avec un prix compétitif mais pour des cartouches et un service client en dessous de tout.
Un conseil : préférer un achat chez un vendeur français, qui a pignon sur rue et régler avec une protection d’achat (PayPal ou Zen)

A FUIR
site frauduleux de toute évidence
pièce défectueuse, ne respectent pas leurs engagements de retour/remboursement
Lamentable et inadmissible !!!!

Délai correct mais cartouche cassée, une réponse du SAV pour que j'adresse photo, chose faite et depuis SILENCE RADIO ! Malgré mes relances
Site que je déconseille fortement, mieux vaut acheter au bon prix... à vouloir trop économiser on finit par payer + cher au final !

Site à proscrire !!!!! Cartouches fake !!!! Qui ne fonctionnent pas.
SAV inexistant !!!! Impossible de se faire rembourser. Site que je deconseille vivement.

Très très déçue par ce site .
Cartouches qui devaient arriver 3 jours après la commande a mis plus de 15 jours à être reçue.
En plus une cartouche défectueuse .
Et il faut remplir un questionnaire pire que si j'avais acheté un château.
Je vais faire une croix sur la cartouche et sur le site :
ABOMINABLE, je fais pas mal de commandes par Internet, mais pire, je n'ai pas trouvé.